采购资金的支付方式:银行转账。采购资金的支付时间、条件:物业管理服务费根据考核结果(按月考核,考核方式另行规定)按季度拨付,招标人每季度应付服务费于次月**号之前向中标人支付,每个年度的前*季度每季度按年度合同价的**%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款);每个年度的最后*个季度按年度合同价的**%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款),每次结算时中标人须提供招标人考核单及人员到岗情况(须提供员工*险交纳凭证复印件)作为付款。
*、评标方法、评标标准和投标无效情形:(*)评标办法:本次评标采用综合评分法,评分采用百分制,分项得分保留两位小数,总分保留两位小数。评标委员会按照投标人总得分由高到低推荐*名中标候选人(第*、第*、第*中标候选人),总得分相同的,价格低者排名优先,商务技术分及价格分均相同的,抽签确定排名。第*条评标程序及办法评标程序:评审资格审查文件→评审商务技术标→评审价格标→确定中标候选人。*、资格审查文件评审。*、商务技术标评审:评标委员会按照评分标准的内容打分,分值汇总后,得出各投标单位的商务技术标得分。*、价格标评审:商务技术标评审结束后,由评标委员会根据评分标准评审价格标部分。*、最终得分确定:投标单位最终得分为商务技术标部分、价格标得分之和(以上所有计分均保留两位小数)。*、中标候选人的确定:评标委员会根据综合得分结果,依次向招标人推荐得分由高到低的投标人为第*、第*、第*中标候选人,综合得分相同的,价格低者优先,商务技术标得分及价格标得分均相同的,抽签确定排名。第*条 基准价的产生办法满足招标文件实质性要求的最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分**分。第*条评分标准商务技术标评分(**分)*、管理实施方案:**分*、针对本项目的服务理念设想及规划,最高*分投标人经过现场勘查和实地了解,对本项目服务内容和项目特点进行总体分析,提出总体物业管理服务模式及理念。评标委员会进行横向对比后进行评分,优得*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分)。*、针对本项目的物业管理服务组织实施方案,最高**分(*)保洁(包括日常保洁和临时保洁、专项保洁等)工作管理方案及计划及投入的设备、工具情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得*-*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分);(*)工程维护和运行管理(包括电梯、空调系统、供电系统、给排水系统、弱电系统、消防系统等等)方案及计划及投入的设备、工具情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得*-*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分);(*)秩序维护管理服务方案及计划及投入的设备、器械情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得*-*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分);(*)客服管理服务方案及计划及投入的设备、工具情况:评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得*-*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分);*、*线服务人员配置情况:*分评委根据各投标单位的针对本项目的*线服务人员(含设备管理人员)配备情况,力量,年龄、职称、文化程度以及岗位安排计划的合理性等进行综合评判并结合横向对比情况进行评分,优得*-*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分);*、针对本项目的应急预案:*分本项目的突发事件应急预案(包括停电停水、电梯故障、火灾、自然灾害等),评标委员会对投标人所提供方案的完整性、合理性、可行性情况进行横向对比后进行评分,优得*分,良得*-*分,*般得*-*分,未提及的不得分(满分*分)。*、投标人实力、经营业绩(**分)*、投标人实力:*分投标人自****年*月*日以来,获得中国物业管理协会和中国指数研究院发布的“中国物业服务百强企业”称号*次及以上的得*分,获得*次的得*分,获得*次的得*分(时间以发布的时间为准,复印件加盖公章,原件备查,否则不予计分)。*、类似项目业绩评价:**分投标单位自****年*月*日以来服务的公寓、宿舍类(非商品住宅)建筑物业服务项目,年合同金额≥***万的,有*个得*分,年合同金额≥***万的,有*个得*分,年合同金额≥***万的,有*个得*分,本项最高*分如上述项目为政府机关事业单位类或政府管理型园区类项目的,则每*个另加*分;本项最高加*分;(须提供合同复印件、合同期内任*期物业服务费发票复印件及采购单位服务评价,项目计算时间以合同签订时间为准,原件带至开标现场备查,不提供不得分)*、投标单位获奖情况评价:*分投标单位****年*月*日以来的公寓、宿舍类(非商品住宅)项目获得的省、部级物业管理优秀项目证明,每个*分;获得地市级物业管理优秀项目证明,每个*分。该项最高*分(同*项目只按获得的最高奖项计分,需提供获奖年份的物业合同及证书复印件,原件开标时现场备查,不提供不得分)。*、投标单位的信誉评价:*分投标人****年*月*日以来由工商行政管理部门评定或公示为守合同重信用企业(或重合同守信用企业)的,地市级得*分,省级得*分,国家级得*分。需提供相关证明材料,不提供的不得分。以最高级别计算,该项最高*分。(原件现场核查,不提供不得分)*、投标单位管理体系认证证书评价:*分投标单位具备有效期内的*******质量管理体系认证证书、********环境管理体系认证证书、**********或**/******-****职业安全健康管理体系认证证书,全部提供得*分,未提供或提供不全的不得分。(原件现场核查,不提供不得分)*、现场陈述答辩(**分,内容、限时由评标委员会确定)由评标委员会对参加投标单位项目负责人(拟任启东高新区*海家园及商务中心物业管理服务经理)进行提问,提问内容限于招标文件和本招标项目相关事项以及物业管理相关法规政策知识,由评标委员会按规定根据项目负责人的陈述答辩内容进行评定,得出各单位的该项得分。价格标评分(**分)*、第*步:投标报价在招标控制价以下的,为有效投标报价。超出此范围的投标报价为无效投标报价。无效投标报价的投标文件不进行评审,也不得标。*、第*步:以满足招标文件实质性要求且投标价格最低的投标有效报价为评标基准价,其价格分为满分,即**分。其他有效投标报价分统*按照下列公式计算:有效投标报价得分=(评标基准价/有效投标报价)×**分第*条本项目第*中标候选人原则上为中标人。当排名第*的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金,或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形,不符合中标条件的,招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人,也可依法重新招标。本办法未尽事宜,由评标委员会依据相关法规研究确定。(*)投标无效情形*.投标文件未按照招标文件的要求进行制作或密封的;*.投标文件未按规定加盖投标人印章,投标报价部分未盖章的;*.投标文件的关键内容字迹模糊,无法辨认的;*.投标人未按规定时间、数额及形式提交投标保证金的;*.投标人的资格、资信证明文件不符合招标文件要求的;*.投标人属于投标禁止情形的;*.投标文件除价格标外出现报价的;*.投标报价超过最高限价的;*.招标文件明确为无效投标的其他情形。**、投标有效期:投标有效期为**天(从提交投标文件的截止之日起算)。**、投标截止时间、开标时间及地点:详见招标公告。**、省级以上财政部门规定的其他事项:根据《江苏省政府采购供应商监督管理暂行办法》第**条规定:供应商提出质疑,应当采取书面形式,在法定时间内向采购人或者采购代理机构提交质疑函。质疑函应当包括下列内容:(*)质疑供应商的名称、地址、邮编、联系人、联系电话;(*)具体的质疑事项及事实根据;(*)认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料;(*)提起质疑的日期;(*)质疑函应当署名:质疑人为自然人的,应当由本人签字并附有效身份证明;质疑人为法人或其他组织的,应当由法定代表人签字并加盖单位公章。供应商委托代理质疑的,应当向被质疑人提交授权委托书,并载明委托代理的具体权限和事项。**、其他注意事项*.在投标开标期间,投标人不得向评委询问情况,不得进行旨在影响评标结果的活动。*.评标委员会不公布落标原因,不退还投标文件。*.在投标、评标过程中,如有投标人联合故意抬高报价或其他不正当行为,采购人有权中止评标。*.履约保证金交纳要求:中标人在签订合同前必须向招标人交纳履约保证金,金额为合同总价的*%,履约保证金将在中标人全部履行合同义务并经验收合格后*个月内无息退还。*.授予合同⑴中标通知中标结果将在相关网站(****://******.****.***.**/)予以公布,公示期为*个工作日,公示期内对中标结果无异议的,将确定中标候选人为中标人。中标人须在公示期满后*个工作日内至启东市公共资源交易中心*楼*号窗口领取中标(成交)通知书。⑵签订合同①招标文件、补充文件及中标人的投标文件等均为签订合同的依据。②中标人必须在中标(成交)通知书发出之日起**日内与采购人签订合同,拟签订的合同文本详见招标文件第*部分,合同签订之日起*个工作日内必须将所有合同在南通市公共资源交易网进行备案。打开南通市公共资源交易网(****://******.****.***.**/)→页面左侧主体登*→项目响应方登*→左侧采购业务→采购合同→合同备案*.中标人因自身原因不能订立政府采购合同的,招标人将取消其中标资格,投标保证金不予退还,同时相关主管部门将对中标人作以下处理:记入不良信誉,并按《政府采购法》有关规定,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。*.中标人因自身原因不能履行政府采购合同的,招标人将取消其中标资格,履约保证金不予退还,同时相关主管部门将对中标人作以下处理:记入不良信誉,并按《政府采购法》有关规定,暂停其在启东市场的政府采购投标资格。第*部分拟签订的合同文本第*章 总 则第*条 本合同当事人:*、委托方: (以下简称甲方)法定代表人:注册地址:联系电话:*、受委托方:(以下简称乙方)法定代表人:注册地址:联系电话:根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律、法规、规章,经招标投标,在平等、自愿、协商*致的基础上,就甲方委托乙方对启东高新区“*海家园”及“商务中心”实行专业化服务管理,特订立本合同。第*条 物业的基本情况*.物业类型:启东高新区“*海家园”及“商务中心”。*.物业范围:启东高新技术产业开发区。*.物业构成:商务中心:建筑面积*****.**㎡,地下室建筑面积:****㎡。*海家园:目前共有*栋公寓楼,*栋食堂楼。其中**层*栋(*、*、*、**号),每栋建筑面积*****.*㎡,约含***个房间;*层*栋(*号),建筑面积****.**㎡;**层*栋(**号),建筑面积****.*㎡;食堂(*号)建筑面积****㎡,目前已使用的*、*、*、*号楼入住率接近***%,**、**号楼(土建已完成,目前正在装修)预计交房使用时间为****年*月份。另,今年即将新建**、**号楼(每栋建筑面积约*.*万**),预计交房使用时间为****年**月份。*.物业管理内容:(*)室内外卫生保洁(含幕墙)管理服务;(*)设施设备管理服务;(*)客服管理服务(会议和礼仪服务);(*)秩序维护管理服务。第*条 乙方提供服务的受益人为启东高新区“*海家园”及“商务中心”物业的全体使用人,物业的全体使用人均应履行本合同规定的物业使用人的义务,遵守物业管理规章,支持协助乙方的管理服务,并承担相应的责任。第*章 委托管理服务项目及内容第*条 乙方接受甲方委托,承担启东高新区“*海家园”及“商务中心”的物业管理业务;包括保安、卫生保洁、客服服务、设施和设备维护等,具体服务内容以及服务质量标准按招标文件第*部分《物业管理服务项目需求和服务标准》执行。第*章 委托服务期限第*条 本合同期限为*年,自****年 月 日起至****年 月 日止(以甲方书面通知实际进场时间为准,期限顺延)。本合同期满前*个月,甲方将根据项目管理服务的情况,决定是否续约后两年合同。第*章 双方的权利和义务第*条 甲方的权利与义务*.甲方根据项目物业实际投入使用情况,逐批核定乙方进场人员数量,并核查到岗人员的基本情况,如与乙方投标时的方案有差距的,有权责令乙方整改到位。*.审定乙方年度物业管理计划;*.对乙方的管理实施日常监督检查,每个季度进行*次全面考核,如因乙方管理不善,造成重大经济损失和管理失误,甲方有权单方面解除合同,并扣罚乙方当年的履约保证金。*.自乙方正式接手进驻前,甲方向乙方无偿提供必须的管理用房;*.不擅自干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;*.按约定要求支付乙方物业管理费;*.负责处理非乙方原因产生的各种纠纷;*.协助乙方做好物业管理宣传教育工作,督导物业使用人配合乙方的物业管理活动;*.委托乙方对违反物业管理法规、政策及相关管理制度的部门和人员进行处理,包括:责令停止违章行为、赔偿经济损失,情节严重者追究其法律责任;**.遵守招标文件中的所有承诺。**.法规、政策规定由甲方享有的其它权利和应承担的其它责任。第*条 乙方的权利与义务*.根据有关法律、法规、政策及本合同的规定,制定本物业的各项管理办法、规章制度、实施方案和考核办法,建立物业管理档案,及时记载有关变更情况。加强员工业务培训和职业道德教育,敬业爱岗,确保各项管理服务规范有序地进行;*.按投标文件承诺,负责大楼物业管理所必备的人员、物资装备和各项管理承诺指标的落实;*.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。承包期内,乙方每*个月就大楼物业管理发生的费用向甲方公布*次帐目;*.未经甲方书面同意,乙方不得将本物业的管理责任转让给第*方,未经甲方同意不允许乙方分包或转包甲方服务管理事宜;*.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需要在本物业内改、扩建或完善配套项目,须与甲方协商,经甲方同意后报有关部门批准方可实施;*.在物业日常管理过程中,对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养要及时向甲方反映。对物业使用人违反法规、规章的行为,提请甲方处理;*.接受政府有关部门的监督、指导,并接受甲方的监督、检查。物业管理从业人员必须遵守甲方内部的管理制度,服从甲方整体管理;*.非乙方管理原因造成的人身伤害和财产损失乙方不承担赔偿责任;*.乙方自愿接纳甲方可能推荐的人员。乙方委派 为本项目管理项目经理,未经甲方同意,乙方不得擅自更换管理处经理和投标书中明确的各管理人员;**.乙方的物业管理人员要有符合国家规定的上岗证,要严格政审、没有刑事犯罪记录,重要岗位人员聘用需经甲方审定。如有需要,乙方的物业管理人员要听从甲方调动指挥;**.根据要求开展便利于物业使用人的特约服务,所需费用由特约要求人承担;**.乙方需与所有物管人员单独签订保密协议,若因物管人员造成的泄密,乙方应承担相关责任;**.本合同终止前**日内,向甲方按清单移交原接收的全部物业管理档案资料及期间新增的各类物业资料;**.遵守投标文件中的所有承诺;**.法规、政策规定由乙方享有的其它权利和应承担的其它责任。第*章 物业管理服务标准第*条 乙方按下列约定实现管理目标*.清洁、保洁率**%以上*.处理及回访率***%*.有效投诉率*%以下投诉处理率***%*.管理人员专业培训合格率***%*.业主/使用人对物业管理满意率**%以上*.设备完好率***%第*章 物业管理服务费用及其结算第*条 物业管理服务费的结算方式*、经招标投标和双方协商,乙方的物业管理服务费确定为:第*年: 元(大写: 元整)总 价: 元(大写: 元整)上述物业管理服务费是乙方完成招标范围内全部物业服务项目内容的全部费用,乙方漏项的,不予调整,且合同执行期间固定不变。合同价包括但不限于以下内容:(*)人员工资及应交纳的社会保险、公共责任险、人员服装等费用。(*)物业公司装备、保洁耗材及维修工具等费用。(*)用于物业管理的工具设备、清洁用品以及共用部位的卫生用品(如卫生球、肥皂、消杀品、垃圾袋、茶叶篓、扫把、拖把等,洗手液、卫生纸)由承包人自行购置并承担费用。(*)利润及税金等其他应当支付的费用。(*)其它:*.日常维修中单个部件或材料在***元以内的费用均由投标人承担,价值超过***元的部件或材料费由招标人承担;*.免费维保范围以外的大修或改造项目由发包人实施,承包人负责随工监理,随工监理费用由承包人承担,工料费用由发包人承担;*.其它与本项目物业服务相关的各种免费维保条件,包含在本次报价中,发包人不由于该种因素调整合同价格。*、物业管理服务费的结算方式:物业管理服务费根据考核结果(按月考核,考核方式另行规定)按季度拨付,发包方每季度应付服务费于次月**号之前向承包人支付,每个年度的前*季度每季度按年度合同价的**%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款);每个年度的最后*个季度按年度合同价的**%按实结算(扣除未投入人员的费用及考核罚扣款),每次结算时乙方须提供甲方考核单及人员到岗情况(须提供员工*险交纳凭证复印件)作为付款。第*条 甲方委托乙方开展的其他特约服务项目的收费办法由双方另行协商。乙方因物业管理需要应当添置的各类标识指示牌和其它设施设备的费用(不包括建筑物应配备的设施设备)已包含在物业管理服务费中。第*章 违约责任第**条 甲方如有投诉,乙方须立即着手整改,如乙方在*小时内无任何整改行为或方案,则甲方有权对乙方进行书面警告通知或罚款;如乙方在**小时内仍无任何整改行为或方案,则甲方有权单方面解除合同,乙方须无条件接受。第**条 甲方违反本合同第*章第**条的约定,使乙方未完成规定的管理目标,乙方有权要求甲方在*定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权解除合同,造成乙方经济损失的,甲方赔偿乙方实际经济损失。第**条 乙方违反本合同第*章第**条的约定,未能达到投标书承诺和本合同约定的管理目标,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改到位的,甲方有权视情况扣除履约保证金,直至解除合同;造成甲方直接经济损失的,乙方应给予甲方相应的经济赔偿。如乙方全部履行合同义务,实现物业管理目标,履约保证金在委托管理期限界满后予以退还,利息不予计算。第**条 因甲方房屋建筑设计和施工、设施设备质量或安装技术等方面存在的缺陷而造成重大事故的,由甲方承担责任并负责善后处理;因乙方管理不善或操作不当等原因,造成损失的,由乙方按实赔偿,造成重大事故的,由乙方承担责任并负责善后处理(事故发生的原因以相关权威机构的鉴定结论为准)。第**条 甲、乙双方如有采取不正当竞争而取得管理权或致使对方失去管理权,或造成对方经济损失的,责任方应当承担全部责任,并赔偿对方的经济损失。第**条 除本合同另有规定以外,未经双方协商*致,甲、乙双方任何*方均不得提前终止、变更或解除合同,任何*方无正当理由提前变更或解除合同的,须向对方支付违约金,违约金按年物业管理费用的**%计算;给对方造成的经济损失超过违约金的,守约方有权追偿。第**条 双方约定自本合同生效后按政府物业管理有关规定办理接管验收手续。第*章 附 则第**条 经双方协商*致可对本合同的条款按规定进行修订、更改和补充,签订的补充协议与本合同具有同等效力。第**条 *方如需提前解除合同,应提前**日通知对方,乙方在通知时间期满后**日内必须撤离甲方物业管理区,并将相关全部物业管理档案资料同时交付甲方。第**条 合同期满后,乙方全部履行合同义务且管理成绩优秀,大多数物业使用人反映良好,在下*轮招标中,同等价格、同等服务承诺条件下享有中标优先权。第***条 本合同执行期间发生不可抗力事件,致使合同无法履行时,双方均不承担违约责任,按有关法规、政策规定及时协商处理善后事宜。第***条 甲方物业涉及的有关专业管理部门的收费,已包含在物业管理服务费之中。第***条 本合同存在矛盾之处,按谈判纪要、乙方投标承诺、投标文件、招标文件的顺序执行,本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,提请物业管理主管部门调解;调解不成的,提交甲方所在地有管辖权的人民法院裁判。本合同书由本服务委托合同、中标通知书、招标文件、商谈纪要、投标书、合同履行过程中的更改和补充协议、国家和江苏省的物业管理规范组成,且按上列顺序进行解释。第***条 本合同在双方签字盖章,乙方向甲方缴纳履约保证金,经政府采购管理部门备案后生效。本合同共 页,*式*份,正本两份、副本*份,其中:甲方执正本*份,副本*份;乙方执正本*份,副本*份;政府采购管理部门*份。第***条未尽事宜,本合同未尽事宜应按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国政府采购法》之规定解释。甲方(盖章): 乙方(盖章):法定代表人(签字): 法定代表人(签字):(或委托代理人) (或委托代理人)签订地点:鉴证单位(盖章):时间: 年 月 日 时间: 年 月 日第*部分-投标文件格式*:投 标 承 诺 书启东滨海工业园开发有公司、启东市公共资源交易中心:(投标单位全称)授权(姓名(职务)为全权代表,参加项目编号为*************(*****)的启东高新区“*海家园”及“商务中心”物业服务项目招标的有关活动,并宣布同意如下:*.我方愿意按照招标文件的全部要求进行投标(投标内容及价格以投标文件为准)。*.我方完全理解并同意放弃对招标文件有不明及误解的权利。*.我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。*.如果我方在投标有效期内撤回投标,投标保证金将不被贵方退还。*.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的*切数据或资料,理解并同意贵方的评标办法及评分细则。*.我方的投标文件自开标后**天内有效。*.与本投标有关的*切往来通讯请寄:地址: 邮编:电话: 传真:投标方代表姓名: 职务: