【****—**********】南京市浦口区中心医院物业招标信息变更公告

南京市公共资源交易中心浦口分中心关于南京浦口区中心医院物业管理服务采购项目（第*次）更正事宜的公告

各潜在投标人:
根据采购人要求，现对南京浦口区中心医院物业管理服务采购项目（第*次）（项目编号：****—**********）作如下变更：
*、第*章（投标邀请）第**条（提交响应文件时间、地点）现变更为：
提交响应文件开始时间：****-**-**-**:**；
提交响应文件截止时间：****-**-**-**:**；
提交响应文件地点：南京市浦口区财政局*号楼***会议室（浦口区江浦街道江苑路*号）；
采购文件公告期限：****-**-**-**:**；
*、第*章（招标项目的技术规格、要求和数量等）现变更为：
*、项目名称：南京浦口区中心医院物业管理服务采购项目。
*、项目简介：南京市浦口区中心医院医院是*所集医疗、教学为*体的综合性医院，是通过评审的综合性*级甲等医院。医院位于南京市浦口区江浦街道上河街道***号，建筑面积*****平方米，门诊大楼地下*层、地上*层，病房大楼地下*层、地上*层建筑；感染楼地上*层建筑，武英医技楼地上*层建筑，精神病楼地下*层地上*层，康复体检中心地下*层地上*层，电梯**部、扶梯*部；**个病区病房及部分特殊科室均为***地面。
*、服务地点：南京市浦口区中心医院。
*、服务时间：合同签订后*年。试用期*个月，试用期满后，采购人有权决定是否与中标供应商签订后续服务合同，期限暂定*年，*年*签，如增量不超过**%，最多续签*年。
*、服务办公用房：采购人免费提供物业办公用房，该房屋不得从事任何与本物业服务无关活动，产权归采购人所有，采购人有权对该房屋的调整与变更。
*、服务费的结算：试用期结束支付供应商物业管理费用。自签订合同之日起，为约束供应商严格执行相关要求，服务费支付采用考核评价办法。每季度结束由采购人对供应商考核合格后，支付上季度物业管理费用。另供应商先提供每月财务支出详细清单以及人员工资发放清册交采购人核算、备案。
*、中心医院*览表
中心医院门诊楼负*—*层、中心医院医技病房楼负*—**层（含设备层）、中心医院感染楼*—*层、中心医院培训中心大楼*-*层、精神病房楼负*-*层，康复体检中心负*-*层，高压氧中心（含碎石中心***）、洗衣房等，总计约*****平方米，秩序维护服务、清洁卫生服务、水电维修保养等。
中心医院医技病房楼科室*览表
楼层西侧（左）东侧（右）
病区序号科室名称病区序号科室名称
**区（产科）床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医师办公室、示教室、检查室产房婴儿游泳间、婴儿洗澡间、听力筛查、新生儿监护室、隔离监护室、更衣室、男、女值班室、护士办公室、医患沟通室、无菌间、家庭式产房**、待产室、产房、急诊手术间、治疗室、准备间、隔离待产室、隔离产房
*手术室、麻醉科家属等候区、男更衣室×*、女更衣室×*、换床间、普通车存放、清洁车存放、医患沟通室×*、麻醉预备室、主任办公室、护士长办公室、男值班室、女值班室、护士办公室、医生办公室、示教室、餐厅、*次性物品库、麻醉药品间、无菌物品间×*、无菌器械敷料间×*、器械分类间、器械清洗间、器械打包间***、病理科监*、监*、监*、监*、监*、监*、监*、监*、监*、监**、监**、监**、隔离***、设备间、仪器间、护士站、污物间、污洗间、处置室、治疗室、库房、主任办公室、护士长办公室、护士办公室、医生办公室、示教室、男值班室、女值班室、男、女洗手间、资料室、主任办公室、办公室、免疫组化室、取材室、细胞室、技术室、诊断室*、诊断室*、示教室、男女洗手间
*出入院办理处、药剂科、中心药房药学信息室、办公室**、男、女洗手间、病区药房、取药处（吊?）出入院办理处（吊？）、男、女洗手间、残疾人洗手间、收费处？医学影像科（**摄片、数字肠胃、***、**、**、*超）***室、***室、数字胃肠检查室、数字乳腺摄片室、**室、***室、**室、操作室**、登记取报告处、急诊住院*超、医生办公室、阅片室、示教室、主任办公室、技师办公室、值班室、男更衣室、女更衣室、男、女洗手间**、残疾人洗手间
-*供应室接收间、污车间、存车间、去污区、器械打包间、低温灭菌间、洁车间、发放间、无菌物品存放区、*次性无菌物品存放区、冷却区、灭菌间、敷料打包间办公室、男、女更衣室、休息室
顶层花房（暂定）
医技病房楼科室*览表
楼层西侧（左）东侧（右）
病区序号科室名称病区序号科室名称
****区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
***区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室档案室、网络中心、电子图书阅览室、图书室、信息科、男、女洗手间、病案室、病案库、办公室
**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室*区病号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室*区病号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室**
**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室*区病号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
**区床号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、检查室*区病号编排全院统*。男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室**

感染楼科室*览表
楼层区域划分科室名称
*楼发热门诊挂号收费处、药房、化验室、诊室、输液室、留观室、治疗室、洗手间、*线检查室、医生办公室、护士办公室、主任办公室
结核门诊挂号收费处、药房、化验室、诊室、治疗室、洗手间、男、女更衣室、办公室
肠道门诊挂号收费处、药房、化验室、诊室、输液室、观察室、治疗室、男、女洗手间、入院登记处
*楼传染病区污洗间、*床、*-*床、*-*床、*-*床、**-**床、配餐间、医生办公室、护士办公室、护士站、治疗室、主任办公室、值班室
*楼行政办公办公室、会议室

培训中心*览表
楼层科室名称
*楼办公室、多功能厅、男、女洗手间
*楼办公室、活动室、男、女洗手间
*楼办公室、男、女洗手间、活动室、餐厅
*楼餐厅*、餐厅*、窗口标牌、男、女洗手间

门诊楼科室*览表
楼层区域科室名称
*楼眼、耳鼻喉科手术室、换药室、*/*超室、男、女洗手间、眼科诊室、换药室、治疗室、手术室、耳鼻喉科诊室、办公室、测听室、电子喉镜室、茶水间
口腔科、皮肤科口腔科诊室*、口腔科诊室*、口腔外科治疗室、口腔外科治疗室、口腔*线摄片室、消毒室、技工间、口腔修复室、男、女更衣室、办公室、治疗室、皮肤科诊室*、皮肤科诊室*、口腔、皮肤科候诊（吊）
体检中心体验中心（吊）、体检餐厅、测血压、内科、外科、口腔科耳鼻喉科、眼科、妇科、*超室、摄片室、男、女洗手间、心电图室、办公室
康复理疗科牵引治疗室、体疗室、中频治疗室、高频治疗室、针灸推拿室、办公室
血液净化中心血液净化中心（吊）、更衣室**、血透室**、护士站（吊）、治疗室、复用间、男、女洗手间**、配制室、医生办公室、处置室、水处理室
*楼功能科心电图*室、心电图*室、男、女洗手间、护士站（吊）、彩超诊断*室、彩超诊断*室、彩超诊断*室、彩超诊断*室、***室、肌电图室、脑电图室、若能科办公室
内窥镜内窥镜室、洗消间、恢复室、办公室、支气管镜室、男、女更衣间、处置室
检验科取报告处、标本采集（贴字）、标本处置室、***初筛实验室、主任办公室、男、女更衣间、***试验室、生化室、免疫室、微生物室、示教室、男、女洗手间
内科、中医科、肛肠科、门诊诊室*、诊室*、诊室*、诊室*、诊室*、诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、诊疗室、示教室、男、女更衣室、肛肠科专家诊室、中医科专家诊室、中医科诊室、中药房、内科中医科肛肠科候诊（吊）、茶水间
外科手术准备间、器械敷料间、污物处理间、门诊手术室、术后休息室、术前准备间、办公室、骨科诊室*、骨科诊室*、外科诊室*、外科诊室*、外科诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、专家诊室*、骨科治疗室、换药室、男、女洗手间、外科骨科门诊（吊）、茶水间
*楼急诊科观察使*、观察室*、观察室*、观察室*、观察室*、男女洗手间、治疗室**、护士站（吊）**、导医台（吊）**、抢救室**、急诊口腔科、急诊内科、急诊外科、急诊清创室、急诊眼耳鼻喉科、急诊儿科、急诊检验、急诊药房、输血科、急诊挂号收费（贴字）、急诊心电图、总值班室、值班室*、值班室*、值班室*、输液大厅**、男、女注射室
正门厅*站式服务中心（吊）、挂号收费处（吊？贴？）、门诊西药房（吊？贴？）、门诊西药房**、男、女更衣室、门诊办公室、医患沟通接待室、男、女洗手间、残疾人洗手间、专家公示栏（制作）
产科示教室、妇产科*超室、产前检查室、胎心监护室、产科高危门诊、挂号收费（贴字）
妇科洗手间、妇科诊室*、妇科诊室*、专家诊室、不孕症门诊、观察室、计划生育室、冲洗室、阴道镜室、宫腔镜室
儿科观察室、儿科诊室*、儿科诊室*、治疗室、儿童输液室、男、女洗手间、儿科专家诊室、茶水间
负
*楼地下
停车场主要为整个项目的地下人防及地下停车场地

精神病楼*览表
楼层科室名称
*层病房，男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
*层病房，男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
*层病房，男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
*层病房，男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
*层病房，男、女洗手间、男、女更衣室、处置室、治疗室、护士站（吊）、主任办公室、医生办公室、主任医生办公室、示教室、换药室
*层核医学中心，体检中心，男、女洗手间
负*层直线加速器、车库

康复体检中心楼*览表
楼层科室名称
*层疾控中心，办公室
*层疾控中心，卫校
*层疾控中心，妇幼
*层中心妇幼，妇幼
*层食堂，***中心，疾控中心，妇幼
负*层车库

*、服务内容
（*）保洁服务。
*、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；*米以下外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。
*、具体标准与要求
（*）、地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。
（*）、瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。
（*）、玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。
（*）、窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及*切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。
（*）、病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。
（*）、污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。
（*）、污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。
（*）、阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。
（*）、厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。
（**）、各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。
（**）、根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。
（**）、大楼内凡铺贴***地面的，需定期打蜡和清洗维护；***起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行*次；***喷膜保养公区每周两次，病房每周*次；其他地面定期清洗保养
(**)洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。确保在院病员服装更换的需要；根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。
（**）电梯的清洁工作；
（**）认真完成院方交办的其他相关工作
（**）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。
（*）运送服务：
*、收送各种化验标本。
*、到血库领取血液制品；
*、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。
*、收送各种检查单和检查报告（含*光片、**片等）。
*、送行动不便的病人院内做检查。
*、送感染报告、送物品申领单。
*、取科室报刊。
*、领办公用品和库房用品。
*、领各种医疗用品和医疗消耗品。
**、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。
**、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。

（*）工程部维修服务内容
维修人员（水、电工）工作范围
*、负责全院的供水排水：
（*）服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、*角阀、软管等设施的维修更换。
（*）各下水管道的疏通。
（*）月抄水、电表*次；并上报后勤管理部门。
*、负责全院用电并确保用电安全：
（*）**小时负责全院各部门用电需求；
（*）定时开、关路灯；电路维修（漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等）
（*）每月至少*次检测漏电保护装置和设备、电线等，确保用电安全；并做好检测记录
（*）每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。
（*）及时做好物资消耗记录，做到日清月结。
*、负责中央空调的日常运行：
（*）中央空调的日常运行维护，确保系统安全有效的运行；
（*）空气净化系统的日常运行维护；
（*）每天至少巡视各部门*次，及时维修并做好物资消耗记录，做到日清月结。
*、负责锅炉的日常运行
（*）锅炉的日常运行维护，确保系统安全有效的运行；
（*）严格按照锅炉的生产安全要求工作；
（*）人员持证上岗。
（*）安全保卫服务（含门诊日常巡视）
医疗秩序的维护管理；医生查房时清理闲散人员；对探视人员的管理；收费处秩序的重点管理；防火防盗宣传；车辆管理收费；医托的清理；可疑人员的清理；乱发广告人员的清理；医药代表、推销人员的管理；其他闲杂人员的管理；楼内秩序的维护；突发事件的处理；物品的管理放行；消防、保卫中心监控。
*、服务内容：
（*）负责全院的办公区、病房等秩序维护工作；
（*）负责院内车辆停放秩序及收费；
（*）负责监控系统的运行；
（*）负责出门可疑物品的检查；
（*）做好紧急突发事件的应急处理工作；
（*）实行**小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无安全隐患发生；
（*）认真完成院方交办的其他相关工作（服从院方总值班的调动等）。
*、人员要求
（*）身体建康，能胜任安保工作。
（*）需有公安部门认可的上岗证，特殊情况可边上岗边考证。
（*）年龄**岁以下。
（*）物业保安招聘或辞职，须报内保科，招聘保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案。
（*）物业公司安全部长须得到内保科备案，工作中若不称职医院可以要求物业公司换人，对普通保安医院有监督权，不合格物业公司应予辞退或调往外单位。
*、监督
医院内保科代表医院要据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。
（*）电梯工要求
*、电梯工必须持证上岗，无证人员禁止操作。
*、严格遵守各项规章制度和安全操作规程。服从分配，完成本职工作。
*、熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录和档案。配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。
*、每天运行前，应做*次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。
*、做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁。文明服务，礼貌待人。要有高度的工作责任心，对乘客的安全负责。
*、不得在当班时间会客，干与工作无关的事情。
*、电梯运行时如出现故障，应立即排除并解救被困人员，立即报专业维修人员修理，并做好维修记录。
*、禁止电梯超重超载，禁止携带易燃、易爆品，制止损坏电梯的行为。
*、每日工作完毕，须将厢停在基站，切断电源，关好门厅，同时做好记录。
**、遇有突发事件妥善处理，维护好电梯的运行秩序，及时上报。
（*）护工要求
护工要严格遵守医院各项规章制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，给病人提供精心的生活照料和护理。
护工必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗并签订劳动合同。
护工必须服从病区的管理规定，在护士长的领导和责任护士的指导下进行工作。
遵守医院的规章制度，上班穿工服，服装要整洁，不得干私活；病房不能嬉笑打闹、不准喝酒、不准吸烟、不能窜房间，不准带无关人员在病房闲逛或病房内留宿。
在工作中使用文明用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不能与病人及家属发生争吵。
对病人的身体状况和兴趣爱好生活习惯要有够了解，要有*心；即：爱心、关心、热心、耐心为病人提供优质服务。
在护士长指导下，对每位病人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。
不得向病人家属暗示或索要钱、物，不乱吃病人的食品，不得占用病人及家属东西，家属带来的东西应妥善保管。
保持病房的整洁、安全，注意陌生人进出。
护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拨管等。但有责任随时检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士理。
不准随便进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文件。
认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前通知病人家属及做好妥善工作按排。
注意用电安全，严禁使用电炉、电饭锅、电水壶等。
年龄**-**岁男女不限身体健康无传染病及非传染病病原携带者无残疾。
对因护工护理不到位而引发的事件由物业牵头处理。
（*）服务时间
注：各区域服务时间不同，以医院的工作时间和要求而定。
*、物业管理服务人员配备及工作要求
（*）配备人员具体要求
为保证服务质量和维护医院的整体形像，所有物业管理服务人员均要求具有*定文化和专业素养，品行端正，具体要求如下：
*、服务中心主任：*人。工作职责：全面负责医院物业服务工作的管理，考核物管工作人员的绩效，做好与业主方的沟通和协调工作。人员配置要求从事本岗位*年以上工作经验；有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通。
（*）能够调动员工的积极性，加强员工的团结精神，公开、公正、公平地评价员工的工作业绩，负责每月对员工考评，建立员工工作手册，每日登记工作内容、事项及完成情况；
（*）能够虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进；
（*）积极配合业主其他工作或活动的顺利展开。
（*）能制定物业管理与物业服务工作计划并组织实施，每季度向委托方报告*次计划实施情况。
（*）经理有*年以上经理任职经历。熟悉物业管理相关法规，并能规范组织管理服务工作。
（*）申报文件中需提供物业经理（即项目负责人）的资格证明材料，如简历、身份证复印件等；
（*）申报供应商如成交，未经采购人批准，物业经理（即项目负责人）不得更换。
*、安全保卫主管*名、工程维修主管*名、保洁主管*人。安全保卫主管工作职责：在项目服务中心主任的直接领导下，负责所管区域的治安、消防、交通、车辆管理等各项工作。保洁主管工作职责：全面负责辖区内的清洁卫生工作安排，做好每日巡查检查记录，发现问题及时处理。工程维修主管工作职责：负责辖区内水电日常维护维修工作安排，做好每日巡查检查记录，发现问题及时处理。
*、安全保卫人员：年龄**-**周岁，初中以上文化程度；
保洁员：年龄**-**周岁，初中以上文化程度；(男性：**周岁、女性**周岁)
维修人员：年龄在**周岁以下，具有行业主管部门颁发的特殊行业作业证书；
（*）室内、外保洁工作质量要求
区域保洁质量标准保洁要求


医院室外场

做到“*净”。即路面净、路沿净、人行道净、树坑墙根净、雨水口净；并做到果皮桶、垃圾箱外表无明显污迹，无垃圾粘附物，人工草坪无纸屑，院内无杂草。
*、每天用清扫*次；*、分段巡视，发现污水、杂物、
痰渍及时冲刷干净；*、及时清理雨后积水；*、垃圾
桶每天倾倒两次，并每天刷洗*次；*、明沟、暗沟每
周彻底清理*次；*、室外宣传牌护栏每天抹*次，路
灯每月抹*次。

外墙及裸露
目视无明显污渍，瓷片现本色。
*、每年全面清洗*次；*、如有明显污迹，及时进行局部清洗；*、门诊楼及院内所有招牌铜字，每月清洗*次，并用铜擦水保养*次。
房屋棚顶无杂物。每周全面清扫*次，巡视随时清除纸屑。




诊室、检查室、留观室、抢救室






室内整洁，墙壁无灰尘，蜘蛛网，
墙裙踢脚线无污迹；地面干净、
无杂的；窗户明亮；痰盂清洁，
外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，
垃圾无外溢。
*、地面每天清扫两次，晚间进行，周*用碱、周*用*．*％“**”消毒液地面消毒；*、每天用湿尘推推*次，尽量用最少的时间，达到清洁的效果，不影响门诊工作；*、墙裙及踢脚线每周抹*次；*、窗户每周清洁*次；*、痰盂每天倾倒并刷洗两次；呕吐物及时清除并冲洗；每周*用*．*％“**”消毒液消毒*次；*、垃圾桶每天倾倒两次，表面每天擦洗*次；*、各诊室
候诊区桌椅、水龙头等物每日用*．*％“**”消毒液抹*次；*、传染科门诊每日下班时用*。*％“**”消毒液喷雾*次，每班更换泡手液*次(*．*％“**”消毒液)；*、传染科诊室每周末熏蒸消毒*次。




治疗室、化验室







其它标准同诊室；空气菌落计数
≤******／**，物体表面茵落计数
(***／**)标准≤*****／**；不
得检出致病微生物。*、地面每天清扫两次，晚间进行，周*用碱、周*用*．*％“**”消毒液地面消毒；*、每天用湿尘推推*次，尽量用最少的时间，达到清洁的效果，不影响门诊工作；*、墙裙及踢脚线每周抹*次；*、窗户每周清洁*次；*、痰盂每天倾倒并刷洗两次；呕吐物及时清除并冲洗；每周*用*_*％“**”消毒液消毒*次；*、垃圾桶每天倾倒两次，表面每天擦洗*次；*、各诊室
候诊区桌椅、水龙头等物每日用*．*％“**”消毒液抹*次；*、传染科门诊每日下班时用*．*％“**”消毒液喷雾*次，每班更换泡手液*次(*．*％“**”消毒液)；*、传染科诊室每周末熏蒸消毒*次。

候诊廊厅

地面清洁无杂物；候诊椅干净，
无污迹，无灰尘。*，每天清扫*次，每周*、*、*用*．*％“**”消毒液各消毒*次；*、每天用湿尘推推*次；随时巡视，及时清除地面杂物、痰迹等。





病房







室内整洁，墙壁无灰尘、蜘蛛网，墙裙踢脚线无污迹；地面干净、无杂物；窗户明亮；痰盂清洁，外表无痰迹；垃圾桶外表无污迹，垃圾无外溢；病床、床头柜及凳
无灰尘、无污迹；空气茵落计数≤******／**，物体表面菌落计数≤*****／**；不得检出致病微生物。

*、*日**拖扫(下午上班前、下午下班前)；*日*拖(早上上班前)；*、走廊*日早、中、晚*拖；*、床头柜及凳子每天抹*次，每出院*病人全面清洗*次并用*．*％“**”消毒液各消毒*次；*、卫生间洁具每天抹*遍，每周用洁瓷灵全面擦洗*次；*、内窗户玻璃每周清洁*次；*、痰盂每天倾倒并刷洗*次，痰盂中呕吐物及时清除；每周*用*．*％“**”消毒液消毒*次；*、垃圾桶每天倾倒两次，垃圾不得溢出，及时更换垃圾袋，表面每天擦洗*次并消毒；垃圾篓每周消毒*次；生活垃圾使用黑色垃圾袋；*、卫生工具按办公区、病房、走道、厨房、厕所等分别固定放置。
医护办公室、检查室、化验室、值班室、处置室、更衣
室行政办公室室内整洁有序；地面无灰尘、无杂物，墙面无蛛网。*、每天全面清洗地面*次并用*。*％“**”消毒液消毒；*、每天用湿尘推地*次，尽量用最少的时间，迭到清洁的效果，不影响正常工作；
*、内窗户玻璃每周清洁*次；外窗户玻璃每月清洁*次：*、垃圾篓每天倾倒*次，及时更换垃圾袋，表面每周擦洗*次；*、医护办公室桌凳每天抹*次。

治疗室、换药室(含门诊)、配液室
基本要求同上，地面无药迹；治疗台、治疗车(盘)、药车无灰尘、无药迹，车轮无头发及无杂物缠绕。*、地面每天清扫*次，清扫后用湿尘推*次；；并用*．*％“**”消毒液消毒*次；
*、每天使用前后用*。*％“**”消毒液对治疗台、治
疗车(盘)及药车进行消毒处理；每周清理车轮*次，每月用润滑油对车轮进行保养；
*、换药室每日用紫外线消毒*次。

污物室
基本要求同上；消毒缸外表干净，消毒液及时更换，浓度符合卫生部标准。*、消毒缸每天抹*次；*、每周按医务办、护理部要求更换消毒液；*、按院感科要求分类清理垃圾。

门厅、走廊、楼梯、通道


大理石地面目视干净、无污渍，
无光泽；水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍；墙面干净；楼梯扶手无污渍。
*、每天按班次清扫并用湿尘推推净灰尘*次；每周用擦地机擦洗地面两次，并同时用*．*％“**”消毒液消毒；*、每天随时巡视，及时清理地面杂物及痰迹等；
*、楼梯扶手抹*次，不锈钢体每隔*天用钢油保养*次。





传染科病房





基本要求同普通病房，物体表面菌落计数《*****／汀；不得检出致病微生物。
*、*日**拖扫(下午上班前、下午下班前)；*日*拖(早上上班前)；*、走廊*日早、中、晚*拖；*、床头柜及凳子每天抹*次，每出院*病人全面清洗*次并用*。*％“**”消毒液各消毒*次；*、卫生间洁具每天抹*遍，每周用洁瓷灵全面擦洗*次；*、内窗户玻璃每周清洁*次；*、痰盂每天倾倒并刷洗*次，痰盂中呕吐物及时清除；每周*用*．*％“**”消毒液消毒*次；*、垃圾桶每天倾倒两次，垃圾不得溢出，及时更换垃圾袋，表面每天擦洗*次并消毒；垃圾篓每周消毒*次；生活垃圾使用黑色垃圾袋；*、卫生工具按办公区、病房、走道、厨房、厕所等分别固定放置。
新生儿科、产婴室、烧伤病房、监护病
房、手术室*、同普通病房；*、空气菌落计数≤*****／*物体表面菌落计数≤****／虻不得检出致病微生物。*、同普通病房；*、产婴室每日用紫外线消毒*次；*、新生儿洗澡间每日消毒*次；*、手术室每周末彻底全
面大卫生熏蒸消毒*次；*、手术室推车每日用*．*％“**”消毒液擦拭*次。

电梯

轿厢内无杂物，无污迹；厢体不锈钢表面无灰尘，无油迹。
*、每天清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面*次；
*、每天抹电梯*次；
*、每天用水性不锈钢清洁剂清洁厢体并保养*次；
*、电梯门槽每天清扫*次。


楼层卫生间

地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；目视墙壁干净，便池便器洁净无黄渍；室内无异味臭味。*、每天上午上班清洗便器、洗手池；*、清洗完后喷少量空气清新剂，男卫生问放置滤洁香块；*、每小时清洁地面*次，并冲便器，每日刷便池*次；*、每周杀虫*次，每天消毒*次；*、每周清洁*次墙面、门窗及天花；*、及时倾倒垃圾桶，并每天清洗消毒*次。

楼顶天台地面无垃圾，排水沟无积水，无重油，管道无堵塞。*、每周巡查*次排水沟，及时疏通排水管道；
*、每周清理天台*次，清扫垃圾及积水；
*、每半年清理管线*次。

除*害
把*害控制在国家规定的标准之内，并且杀灭工作不影响正常的工作和休息。*、采取化学药品和物理器械相结合的方法进行杀灭；
*、每年每月至少杀灭*次，*—**月为“*害”繁殖
高峰期，每月至少杀灭两次。


垃圾收集、清理



垃圾分类收集，及时清理，防止污染扩散。

*、每个垃圾站点由*个不同颜色带盖密封可移动式垃圾桶组成。避免异味及传染，杜绝*害繁殖，经常清洗；*、各类垃圾必须在院内感染科的监管下，严格按黄色垃圾袋收集医用垃圾、蓝或黑色垃圾袋收集生活垃圾，袋袋密封转运；*、每天由专人负责医用垃圾的回收、毁形及焚烧。
下水管道、流泥井
保持好各下水管道、流泥井的维护管理，通畅。*、流泥井*年清掏*次；*、发现有坍垮的下水管道堵塞和积粪溢出，应及时向医院反映，并由医院组织维修。
*、职工必须牢固树立为全院、为社会服务的思想，有较强的环保意识和责任心；
*、工作期间应自觉履行工作职责和义务，统*着装上岗，配戴工号牌，严格遵守院方相关规定，杜绝违章及酒后作业，严禁焚烧垃圾、树叶及易燃物。
*、坚持按标准、按要求对所属室内的各部位进行拖、擦、洗、刷、消毒，包干区内必须做到上、下午至少各清洁*次，地面无积水，无痰迹、无烟头、无异物，墙面无灰尘，无斑迹，门窗、屋顶无蜘蛛网、无斑迹、无灰尘、台面、面盆、洁具无污迹、纸屑、烟头、无积垢，电梯轿箱内干净、卫生。
*、坚持按要求、标准对所属室外的环境进行清扫、拖运，遇有杂物及时清理，确保道路广场、草坪等的整洁。
*、认真做好个人卫生和防火工作，爱护公物、花木，切实履行好各项职责。
*、职责上墙，全员培训；
*、全院*米以下的幕墙和所有高度的玻璃门（含玻璃雨棚）、玻璃窗无论内外每月至少清洗*次；
（*）安全保卫工作质量要求
服务内容服务标准服务要求
秩序维护
无重大治安事件发生，做好防火防盗工作，维持医院的正常秩序做好车辆的收费工作，维持停车场的停车秩序，协助院方处理应急突发事件及医患纠纷；做好病区探视人员的管理；礼貌待人，做好院内流动治安工作。
*、忠于职守。要本着为采购人服务的思想，认真学习有关法律规定和秩序维护常识，严格执行各项规章制度，坚守岗位，积极维护医院秩序，认真负责的做好秩序维护工作，配合当地公安机关做好院方人员、财产安全的防范工作。当班期间不做与本职工作无关的事情。
*、当班安全保卫人员须在值班室外观察人员、车辆进出院大门的情况。
*、严格对往来人员、车辆的管理
（*）熟认本院职工，熟悉院公用车辆、职工车辆，进出院时及时放行。
（*）做好进出停车场车辆的收费工作。
（*）维持停车场车辆的停放秩序。
*、认真巡视院区，排除事故隐患。每日巡视院区不得少于两次，巡视期间如发现本院病房楼、办公楼等外部设施已经损坏，应及时采取保护措施，并在第*时间报修，确保不因门窗和外部设施的损坏导致人员伤害、失窃等事故发生；如发现异常可疑人员，应立即采取相应措施并向院办公室报告。
*、坚守岗位。必须确保门岗**小时有人在班，做到人不离岗，岗不离人。
*、着装整洁规范，态度和蔼，语言文明，爱岗敬业。
*、做好门岗室内及卫生包干区（大门内外）的卫生保洁工作。
*、遇紧急、突发事件白班时段向院办公室报告，夜班向院总值班报告。
*、保质保量地完成领导安排的其他突击性工作任务。
**、每天配合好各病区做好定期探视工作。
**、做好太平间的管理工作；
**、每天做好病区内的加减床，和陪护椅的管理工作。
**、内保科专职保安工资待遇不得低于普通保安工资待遇。
（*）工程部日常维护质量要求
*、日常维护
服务内容服务标准服务要求备注
用电系统的维护保证用电系统的安全有效使用做好用电系统的日常维护，出现情况能及时处理。如需维保单位维修则应及时联系并积极配合。
给排水系统的维护保证给排水系统的有效安全使用做好给排水系统的日常运行维护，出现情况能及时处理。直供水
日常维修每天进行巡查水、电巡查检修等。出现问题能随叫随到，小问题能及时排除解决，大的问题能在限期时间解决。水、电工对隐患部位应设置安全防范警示标志。
协助做好其他工作能按照院方要求配合*些日常性工作。
中央空调维护中央空调值班，终端维修保养
锅炉司炉工锅炉的正常运行、保养维护
*、维修人员工作要求
（*）员工要遵守院方规章制度，遵守国家法律、法规；
（*）员工要求统*服装，佩戴工号牌，持有效操作上岗证，正常上班时间现场有管理人员；
（*）严格执行各项计划和质量标准；
（*）认真完成我院临时安排的各项工作。
*、质量标准
（*）立足本职，面向全院，全心全意为病人和职工服务。认真贯彻各项操作规程，严禁违章操作。
（*）态度和蔼，热情服务，坚持每日巡视各部门至少*次，接报修通知*分钟内到现场，做到及时发现及时修理。
（*）确保全院水电正常、合格、安全供应，如遇停电，*分钟内恢复供电，停水*小时内必须恢复（市政管网等特殊原因除外）。
（*）认真做好各项维修耗材记录，做到日清月结。各种登记应按质量认证标准进行。
（*）维修工作人员要树立全心全意为全院服务的思想，不断改善服务态度，提高服务质量，严禁酒后作业。
（*）院内科室维修必须随叫随修，首问负责，维修结果及时记录，配件缺损应及时报购。
人员配置表：
服务项目*：
保洁人员岗位配置表
保洁区域楼层科室区域人数备注
门诊楼**急诊科公共区域、走廊***小时
正门厅、输液大厅*
产科、妇科、儿科*
**功能科、内窥镜、检验科、内科、中医科、肛肠科门诊、门诊手术室公共区域、走廊*
**眼、耳、鼻、喉科，体检中心、康复理疗科公共区域、走廊*
血液净化中心*
中、晚班（或机动）*

医

技

病

房

楼
**出入院办理处、药剂科、中心药房、医疗影像科公共区域*
**手术室、麻醉科公共区域*
***、病理科*
**病房公共区域及病房*
产房*
**病房公共区域及病房*
病房*
**病房公共区域及病房*
病房*
**病房公共区域及病房*
病房*
**病房公共区域及病房*
病房*
**
病房公共区域及病房*
病房公共区域及病房*
**
信息科办公区域
病房公共区域及病*

***病房公共区域及病*
病房公共区域及病*
-**负*层公共区域*
中、晚班*

高压氧、碎石**高压氧、碎石中心公共区域*
感染楼**发热门诊公共区域*
结核门诊
肠道门诊
**传染病区
**备用

医院外围外环境主、干道*
洗衣房洗衣房的日常运转，洗涤材料，洗衣设备维修维护*
第*门诊部*
运送人员*
中、夜班辅医(或作为机动用)*

供应室*
地下车库*
保洁主管*
总计**

安全保卫人员岗位配置表
总数不得低于**人
岗位每班人数合计备注
出入口***负责收费及出入口交通秩序，晚上*人在急诊
住院部**
巡逻**白班，并负责道路交通环境，夜班由住院部和大门岗各抽*人组成
监控中心**
*****白班
地下车库**白班由大门岗负责
内保科**白班
安全部长**

总计**
双休日及每天夜班人数*人，正常白班**人。
太平间管理****小时在岗，负责太平间管理的同时管理好病区的加减床和陪护椅

急诊绿色通道
岗位每班人数合计备注
急诊绿色通道**负责急诊绿色通道的畅通
*、*病区看护**负责*、*病区人员进出登记

工程部维修人员岗位配置表
岗位工作区域人数备注
维修水电工院区内*负责院方水电方面的维修工作（（祥见维修服务内容），**小时服务
空调维修工*负责中央空调基本维护保养、值班以及用户端的清洗、清洁，**小时服务；
锅炉工*负责锅炉的正常运行、值班、保养，**小时服务；
合计**人
本项目配备人员：服务中心主任：*人
保洁部：**人
安保部：**人
工程维修部：**人
急诊绿色通道：*人
医疗垃圾收集运送员：*人
太平间管理员：*人
电梯工：*人
服务项目*合计总配备人数不少于***人。

服务项目*：
保洁区域楼层科室区域人数备注
精神病楼负**直线加速器、车库*
**体检中心公共区域、走廊*
核医学中心
**病房公共区域、走廊*
**病房公共区域、走廊*
**病房公共区域、走廊*
**病房公共区域、走廊*
**病房公共区域、走廊*


中夜班保洁*
合计**
水电工：*人
电梯工：*人
医疗垃圾收集：*人
保安：*人
服务项目*合计人数不少于**人

服务项目*：
康复体检中心楼*览表
使用单位楼层面积（㎡）人数
食堂*层****
***中心*层****
中心妇幼*层*****
疾控中心*层、*层、*层、*层*****
妇幼*层、*层、*层*****
卫校*层*****
其他公摊*层****


合计*
电梯工：*人
保安：*人
服务项目*合计配备人数不少于**人

服务项目*：
保洁区域楼层科室区域人数
培训中心*—**公共区域及会议室*
保安：*人
服务项目*合计配备人数不少于*人
本次采购不接受联合体报价，不得转包，不得降低服务质量、少服务内容或提高收费标准。
（*）安保监控、消防、弱电系统、自动门、中央空调、配电房、空调箱、空调水处理、电梯、生活（空调）水泵及高低压设备、更换*部件材料以及分体空调的安装移机充氟等费用由采购人承担。
（*）报警器具、监控器的维修保养费用及消防器材的更换费用由采购人承担。
（*）用于物业服务的操作实施时所用水电费用等由采购人承担。
（*）停车场对外使用，所收费用为采购人所有，须每天按时上交医院财务科。
（*）洗衣房所使用的洗涤用品费用和洗涤设备的维修保养费用（含所有配件）由投标人承担；且洗衣房的所有流程要符合院感的要求，在医院感染科的指导下开展工作。
（*）保洁、保安和维修工人的工作服、培训及日常使用的保洁工具、保安器材和维修工具等费用由投标人承担。
（*）中标单位需要无条件接收医院原有合同制员工，不得以任何理由拒绝与医院原有合同制员工签订劳务合同，签订合同后医院原有合同制员工享受与中标单位相同工种人员同等的待遇；
（*）中标价即为合同价，在履行合同的过程中，中标单位不得以任何名目或理由向招标人提出其他费用的要求。
（*）服务项目*和服务项目*的进场时间以招标单位的通知为准，中标单位进场后招标单位开始支付物业费，招标单位提前*个月通知中标单位进场。
付款方式：
服务费用医院按月支付，每服务完*个月，凭医院的考核记录等相关手续并提供正规发票，医院在次月的**日前支付上月服务费用。
附：考核标准：
保洁部考核标准：
*、各区域保洁人员，做到清洁保洁及时，实行标准保洁。统*着装，精神饱满、仪表整洁，不出现蓬头散发等现象。不合格者每人次扣***元。大楼管理员、工作人员服务态度端正，佩戴明显标志（工作牌），穿工作服，工作认真负责，有较强的奉献精神，文明服务，礼貌待人。使用规范、文明礼貌用语。不合格者每人次扣***元。
*、办公楼楼层卫生间玻璃镜面、洗手台面和地面无积水、无明显污渍，地面无明显脚印；及时擦干开水间内地面积水，擦拭干净电开水器，清理干净茶渣篓，定期按要求对开水机进行清洗保养；公共区域沙发、茶几等各处卫生死角按时进行清洁（*小时内）。不合格者每处扣***元。
*、卫生间便池感应阀、洗手龙头能正常工作，出水流畅。出现损坏立即通知工程部维修。不合格者每处扣***元。
*、卫生间墙面瓷砖、门窗无灰尘，大、小便池内无污物，卫生间其他设施完好没有异味。不合格者每处扣***元。
*、建筑物内公共楼道、步行梯上无瓜果皮壳、烟头、纸屑、痰迹等杂物，地面无积水、无污渍。如发现应在**分钟内清扫。不合格者每处扣***元。
*、大厅、公共楼道、卫生间、走廊、广场等公共部分的面砖、地砖无污迹、无破损。墙角处*米以下随时保洁，保持无污渍。不合格者每处扣***元。(建筑质量除外)
*、公共门窗、消防栓、标牌、栏杆、扶手门（窗）框、电梯内，目视无污渍、灰尘，玻璃门窗（内）无污迹。不合格者每处扣***元。
*、广场路面、绿地路面、散水坡、停车场、水池、各楼入口台阶无瓜果皮壳、纸屑，无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识牌、雕塑无乱张贴，目视表面无灰尘、无污迹。如发现垃圾**分钟内及时清扫。不合格者每处扣***元。
*、天花板、天棚目视无蜘蛛网、无灰尘；灯罩、烟感、吹风口、指示灯目视无灰尘、无污迹。不合格者每处扣***元。
**、办公区烟灰盅、垃圾桶等环卫设施内垃圾当日及时清理，不超出器皿容量的**%；烟灰盅、垃圾桶外表无污迹、黏附物，垃圾桶周围无散落垃圾，无污水、污渍，环卫设施保护完好，广场垃圾箱及休闲石凳干净、整洁。不合格者每处扣***元。
**、雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通，井盖上无锈迹。盖板无污迹，并按计划进行清理，确保畅通。不合格者每处扣***元。
**、楼面平台地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。不合格者每处扣***元。
**、在清运垃圾、收集垃圾时做到不溢出，无散落。不合格者每处扣***元。
**、大厅玻璃门每周切底清理*次，平时发现手印、污渍等及时擦净，不合格者处扣***元。
**、每天擦抹检查大楼区域的盆载植物、花槽，保持盆载植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾，如发现应在**分钟内清扫。不合格者每处扣***元。
（*）工程部考核标准：
*、接到报修通知后，维修人员必须在*分钟内赶到现场，当日进行维修。人为原因拖延时间或不作为*项扣***元。
*、维修人员不能推诿本职工作。发现*次扣***元，同*人出现*次以上，要求物业公司辞退，并扣***元。
*、做出详细的巡查、维修记录，发现未做记录的扣***元。
**、交接班记录必须完整，准确，清晰。如出现虚假，不符事实等问题，每次扣***元。
*、强电间线路，管道井水路改变，必须事前上报后勤管理科批准。违者每次***元。
*、维修需停送电必须报医院后管科，维修电工并严格执行*人制（*人操作，*人监护）。不符合要求未造成损失扣***元，造成损失。
*、维修需停电送电操作时，必须挂警示牌，并用模拟牌标示出来。未悬挂警告牌或未用模拟牌标示者每次扣***元。
*、电路维修时应设警示牌，维修完毕后，必须做好现场清理，必要时须通知清洁人员及时现场处理。未清理现场者扣***元。
*、带电作业时，须作好绝缘处理，并在有看护人的监护下方可工作。未作绝缘处理造成后果扣****元；视情节给予辞退。
**、职工年有效投诉不得超过*次。超过*次扣***元。
*、每月根据职工及患者满意度调查进行考核：满意率达到**%及以上评定等级为优。承包酬金按合同总额付给，满意率每低于*%按每月承包酬金*%进行处罚。连续*次满意率低于**%，终止合同。


其他不变！特此更正。

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****年*月*日

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