*、资料费：***元（售后不退）。

*、投标截止时间及地点：

*、投标截止时间：****年*月*日*时**分。

*、地点：江西省烟草公司宜春市公司*楼会议室（宜春市袁州区宜阳东大道***号）。 

*、开标时间及地点 

*、开标时间：****年*月*日*时**分；

*、地点：江西省烟草公司宜春市公司*楼会议室（宜春市袁州区宜阳东大道***号）。 

*、公告发布媒体

*、发布公告的媒介：中国政府采购网、烟草行业招投标信息平台、中国招标投标公共服务平台（****://***.*************.***/）、中国烟草总公司外网（预算金额***万元[含]以上）。

*、公告期限：****年*月**日至****年*月**日

*、联系方式

招标代理机构：江西精信工程造价咨询有限公司

联系人：易春   付连平

联系电话：***********   ****-*******  

招标人监督机构：江西省烟草公司宜春市公司     

联系电话：****-*******

第*部分 服务需求

*、服务管理内容主要为：安全管理、保洁服务、机电维修、会务服务、客房服务、绿化管理及窗帘清洗、布草清洗、客房用品及公共区域大盘纸洗手液的采购，物业服务人员共**人。其中项目负责人*人，负责物业服务管理全面工作；安全管理人员**人（保安员中至少*人具有消防设施操作员或建（构）筑消防员*级或中级或以上资格证书），主要负责办公楼、配送中心及指定区域的安全管理工作（包含但不限于消防安全、封闭式管理、停车场管理等各项安全服务工作）；保洁服务人员**人，主要负责公共区域、客房、领导办公室、球场、天面、广场等保洁服务工作；机电维修*人，主要负责设备设施日常维护保养、日常维修、给排水系统日常维护检查等工作；会务服务人员*名，主要负责大楼各会议室会场服务，会议室日常保洁，会议登记等工作；客房服务*人，主要负责客房房间使用管理、客房卫生、客房用品补给及布草清洗等工作；绿化管理人员*名，主要负责外围草皮修理、清理杂草杂物、修剪灌木树球、清理乔木枯枝、病枝、定期施肥等绿化工作。所有人员必须在**周岁以内（不含**周岁）。

*、投标单位所提供的所有证明、证件、相关材料必须真实有效。如有提供虚假材料和文件骗取中标或以其他不正当手段影响评标结果的，*旦查实，将没收投标保证金及取消中标资格。

*、本项目招标控制包含物业公司所有员工的社会保险费用，如未按要求对员工购买社会保险，则需支付相对违约金。

*、甲方对乙方管理目标：

*、严格按照投标文件中承诺的物业服务标准组织实施物业服务，甲方组织的所有检查考核得分都在**%以上；

*、有效投诉率低于*‰；

*、有效投诉及时处理率达*** %；

*、报修项目的及时处理率达到***%（小修项目不超过*小时已组织有效地维修）；

*、随时抽查，公共配套设施、设备完好率达** %以上，卫生保洁率***%；

*、对房屋管理、设备设施管理、环境卫生、车辆管理、安全管理、绿化及物业人员行为规范，民意测评满意率**%以上；

*、利用现代化管理手段对物业进行管理；

*、消防管理通过法规规定，随时检测完好率***%；

*、需支持配合甲方做好节电节水节油的工作，并有明显效果。

**、甲方有权对乙方违反物业管理法规、违反办公楼管理规定、违反设备、设施管理规定和操作规程的行为或乙方的工作人员的违纪、违法、违规、不履行职务行为进行应急处置，包括责令立即停止行为、恢复原状、核查事实情况、采取有效措施等；

**、如果乙方所提供的物业管理服务达不到合同规定的质量标准、或存在问题，甲方有权利和义务对乙方提出整改意见。乙方应采取有效措施立即给予纠正、改进，解决问题；对甲方提出的较难处理的物业管理问题，双方协商解决问题的时间，乙方必须在商定的合理的时间内予以解决。不能改进工作达到质量标准或解决问题的，甲方有权延期支付或扣付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至问题解决；

**若乙方未按合同约定期限履行相关的责任和义务，则甲方有权要求乙方按合同规定的履行期限支付违约金，违约金按应付合同总价的*.*%每日计算，最高不超过合同总金额的**%，甲方有权从应付款项中扣除乙方应支付的违约金；

**、在合同期限内，乙方未能履行合同项的义务，甲方可向乙方发出书面违约通知，解除本合同。

**、本合同不得转包和分包，如乙方违约，甲方可向乙方发出书面违约通知，解除本合同。

**．如乙方不能严格按照技术方案组织实施，对工作质量造成*般性影响（包含但不限于保安在岗期间脱岗、离岗、在岗位上玩手机、保洁环境卫生不到位，会务接待服务不到位、客房服务不及时、机电日常维修不及时），经甲方调查核实第*次扣除当月服务费***元，第*次扣除当月服务费***元，第*次扣除当月服务费****元。

**、如乙方不能严格按照技术方案组织实施，对工作质量造成较严重影响（包含但不限于以下情况的：*.拒不服从工作分配，影响工作的；*.私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；*.服务态度差，遭用户*次以上有效投诉的；*、发生安全问题的），经协调无正当理由不能整改到位的第*次扣除当月服务费的*%，第*次扣除当月服务费的**%，第*次解除合同。同时私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的除经济处罚外还必须照价赔偿。

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