广州文学艺术创作研究院[联系方式]采用定点采购议价方式实施本次采购。 *、项目信息 （*）项目名称：广州文学艺术创作研究院[联系方式]办公设备维修和保养服务服务采购 （*）项目编号：****-****-****** （*）预算金额：**,***.** （*）采购需求： 编号 服务描述 需求描述 数量 计量单位 * 服务类型：桌面运维服务设备维保服务范围：其他**设备设备数量：***-***台数：***-*** 主要对应元路办公区、大学城工作区，现有的电脑**台、打印机**台、扫描仪*台、传真机*台、复印机*台、投影仪（含投影幕）*套、会议音响*套、视频监控系统套（**个监控点、红外线防盗系统*套）、网络设备及**个网络终端，硬件维护（维保期内、维保期外、报废期内）的设备清洁、设备保修、配件更换服务，同时包含桌面系统软件的维护及每年的保密检查等内容。维护时间响应办公桌面系统设备服务级别定级为*级，每月进行定期巡检，发生故障时，，在*小时内上门，如无法修复，则在**小时内采用备品或备件替换使用至修复为止。 服务可用性：*×**小时内 ***%可用（工作日上班时间）； 响应时间：*小时； 平均恢复时间：*小时；  最大恢复时间：**小时； 备件支持响应：***** 人工技能标准：中级软/硬件维护员维护要求和方法*．硬件安装：所有指定维护范围内的桌面设备及其外设的搬运、安装、调试、组装与移位等。*．系统安装：设备的安装、调试及升级；相关驱动程序及软件的安装调试；经服务对象授权进行应用软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障；解决软件冲突造成的系统故障。*．故障检测与修复：包括软件故障检测与修复，硬件故障检测。*．配件的更换、维修由服务提供商与服务对象自行协商解决，但必须向建设单位备案并接受监督。*．复印机的定期清洗和保养。*．巡检：服务提供商应每月度为用户方软硬件设备作*次巡检（每年至少**次），主动维护好电脑及外设设备，检查硬件实际配置是否和设备登记表相符，保障用户正常办公。在巡检过程中，要根据广州文学艺术创作研究院[联系方式]要求做好有关工作。对故障设备的维修：*．在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并及时汇报，对于故障设备的维修由指定的具体技术人员组织监督进行；*．对处于保修期内的故障设备，运维服务提供商需在建设单位授权的范围内代表建设单位协调产品供货商予以维修，并监督维修时效和质量；*．对处于保修期外的故障设备维修，如需更换*配件，应请原厂家指定或授权的机构检测报价，经建设单位审核确认后，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购*配件并进行安装调试，检测通过后由用户书面认可。设备耗材配件采购*．为保障运维服务的质量和故障处理的响应时效，需要配置备机备件材料作为运维备件保障投入，费用由服务提供商承担；以保证桌面设备损坏时，即时快速更换。*．采购的备机备件材必须是原厂原装或相当于原厂原装。不得以降低成本为目的，以低质量耗材配件或*手件替代。设备维护清单*．大学城工作区：*层楼，分东西走廊，建筑面积****平方米，有工作室及会议室共**间，其中：电话通信接口***个，网络接口***个，电信网络总机房*个，弱电房*个，使用电信光纤宽带网络，网络线路安装规范。*．应元路办公区：*层半楼，建筑面积***平方米，有办公室共**间，使用电信****商甸宽带，利用路由器与集线器分配到各办公室使用；办公各楼层安装有吸项式***无线****接入点*个，非规范网络安装。需要进行日常维修、保养服务的设备：*.电脑**台，打印机**台，扫描仪*台，传真机*台，复印机*台。*.会议音响*套，投影设备*台；*.视频监控系统套（**个监控点、红外线防盗系统*套）；有线网线路、无线*.网络设备。 * 项 （*）议价发起时间：****年**月**日 *、供应商报价须知 （*）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。 （*）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，*经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 *、定点议价规则 （*）报价规则。 （*）供应商的报价应是总价。 （*）供应商的报价不得高于最高限价。 （*）成交规则、终止规则。 （*）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。 （*）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 *、项目联系方式 联系方式：肖双双 ***-******** 采购单位：广州文学艺术创作研究院[联系方式] ****年**月**日 .********* { ****-****: **** ****-******: **** ****-*****: ****** ******-******: **** } .************ { *******: **** **** } .************ * { ****-******: *** ****-******: *** ****-****: **** ******: **** } .************ * ***** { *****: ***** ******: **** ******: **** ******-******: ***** *** #*** } .************ .********** { ****-****: **** ****-******: **** ******: **** * **** * ****-******: **** } .*************, .************* **, .************* ** { ******: ***** *** #****** ******-********: ******** } .************* ** { ******: **** **********-*****: #****** ****-****: **** ****-*****: ****** } .************* ** { ******: **** *******: *** *** } .************ .******* { ****-******: *** } .******* { ****-******: *** } .******** { ******-***: **** } .****-***** { ****-*****: ***** } .***-***-*** { ******: **** **** ****-*****: ***** } .***-***-*** .***-*** { *******: * **** ****-******: **** *****: #****** ******: *** ***** #****** *******: ******-***** ****-*****: ****** ******-******: *** }