惠州市第一人民医院计算机设备维修和保养服务定点议价采购公告-比比招标网

编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
*	设备类型：台式计算机设备数量：****台以上	（）项目概述本项目为惠州市第人民医院计算机设备维修保养服务，维护的终端设备与系统清单如下：、*显示屏：台、便携式计算机：台、打印设备：**台（含激光打印机、针式打印、喷墨打印机）、交换机：*台、扫描仪：台、台式机：***台、条码打印机：*台、投影仪：*台、显示器：*台、阅读器：台、针式打印机：台、医用显示器：台、操作系统（笔记本）：套、操作系统（台式机）：**套、合计：***台（）主要服务要求：、维护内容要求、设立统的故障报修机制，由专人提供×小时产品技术咨询、故障申报、硬件维修受理、培训需求受理、以及服务政策咨询等远程技术服务。、当服务内容中系统出现故障时，分钟内提供远程工程师技术支持，若电话支持不能解决故障时分钟内维修工程师到达现场【特殊情况除外，如：维护工程师同时处理维护时间较长的工作（例如重装系统，整理网线，测试网络，安装新机和调换主机打印机配件等故障），需维护组长提前与医院项目负责人申请】。、现场备件安装，维护内容中硬件设备、传输设备出现故障时，及时处理保修期外的维保设备故障、维修或更换故障部件（包括配件松动处理、电脑配件更换以及显示器检修与调整，操作系统宕机、重装等），更换的配件为原型号或采购人认可的替代件。（仅含电脑、桌面打印机主机硬件，不含耗材））、终端设备的配件出现故障，且该配件在保修期内的，如需更换该配件，协助采购人联系原厂更换，并跟踪维修过程，其他情况按相关服务内容处理故障。、现场软硬件升级：负责对主板、硬盘、内存、**数字证书，办公软件、系统蓝屏等进行软件升级。、每月对维保系统、设备进行现场至少次巡检，并提供巡检报告。、定期提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划建议。、至少保持有名技术员提供现场服务，要求工作日人，×小时驻场服务，周末及节假日上午人，视工作繁忙程度，经采购方管理部门评估认可后减为人，下午人值班，现场服务人员需参与惠州市第人民医院考勤系统。、能够解决特定软件系统环境下的硬件故障。熟悉硬件性能、兼容性，会组装电脑，解决常见硬件故障。、满意度提升：维护驻场团队提升医院各科室对采购方管理部门硬件维护的满意度，满意的科室占比需达到参与调研科室%以上。、维护工单应及时录入运维系统，方便采购方管理部门了解实际维护情况。、制定考核方案，每月对服务商运维团队服务工作进行考核，考核不通过将进行相应的扣罚，考核方案需经过采购方管理部门同意。*、如果需要更换配件，投标人需以书面形式出具故障原因及解决办法说明，采购人确认后方可进行配件更换，配件费由投标人支付。投标人应在个工作日内完成备件的采购，并在备件到货的小时内完成备件的更换。、维护人员职责：*.、做好日常点检，配合操作人员做好设备检修的安全确认工作。 *.、负责设备检修过程中所有的数据记录、整理工作，并及时报归档。 *.、负责所检修设备及场地的清扫工作。 *.、参加事故分析、处理，提出修复、预防及改善设备性能的意见和建议。 *.、按时、按检修标准完成检修工作。 *.、按安全规程开展检修工作。 *.、做好医院电脑设备台账管理及清点、盘点工作，登记主机，打印机，显示器的位置等相关信息。确保账上信息与实际情况相符。 *.、专设调度岗位，主要工作内容如下： .接听报障电话，分配工单。.将工单录入运维系统，跟踪事件进展。 .远程处理问题（简单的软硬件故障）。 .、按科室要求清理主机灰尘，整理设备周边线路。.、接管采购方管理部门备用设备管理，全程记录备用设备流向，实时跟踪，做到闭环管理。并每月定期提交台账给采购方管理部门。、配件列表（包含但不限于）：头激光打印机主板电脑显卡风扇针式打印机打印头激光打印机鼓芯电源板针式打印机打印针激光打印机硒鼓复位芯片电源适配器针式打印机档片显示器显示屏电源显示器主板针式打印机排线带显示器电源板电源主机针式打印机色驱齿轮配件定影膜针式打印机主板网卡定影轴套针式打印机排线端子线（*米）定影组件针式打印机驱动齿端子线（米）分频器针式打印机齿轮组端子线（米）分屏器进出针式打印机打印头配件 *水晶头/个分页轮针式打印机打印针超类网线米高清线*数据线超类网线/箱后盖门扣激光打印机搓纸轮千兆网卡脚踏传感器激光打印机搓纸组件无线网卡脚踏带屏蔽激光打印机电源板条码打印机打印头墨头嘴激光打印机定影膜*转/*线数据线米激光打印机激光器*转并口线数据线* 米激光打印机加热膜针式打印机手柄数据线* 米激光打印机上纸轮出纸传感器网络测试通用工具激光打印机下胶棒传感器硒鼓触点片激光打印机主板串口电源主板芯片激光打印机主板芯片搓纸轮主板北桥芯片激光打印机搓纸轮打印机头主板复位芯片激光打印机定影膜打印头主板芯片激光打印机下辊打印头排线主机电源*、协助采购人每年度的盘点工作。	*	年

商务需求

编号	需求内容
*	权利保证：卖方应保证出卖给买方的服务以及相关服务的任何部分非他人所有或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权（法律上称：著作权）、商标权等知识产权，没有任何权利瑕疵。旦卖方出卖的服务侵犯了任何第人的合法权益，卖方应承担全部赔偿责任及买方因解决上述问题产生的支出（包括但不限于：诉讼费、律师费、交通费等费用）。
*	经验要求：卖方负责技术支持，费用均已涵盖在投报价格中。免费负责为买方项目(设备)使用人员的操作培训等工作，直至买方使用人员能独立正常操作使用为止。
*	报价要求：卖方应按照格式对本项目进行报价。项目报价不得高于其预算价，报价高于预算价按响应无效处理。报价具体格式见响应文件报价表。
*	提供服务时间和地点：（）合同签订后个工作日内，卖方到买方指定地点开始提供服务。（）服务地点：惠州市第*人民医院指定地点。
*	服务期限：本次服务期为*年，服务期从技术员全部驻场开始现场服务之日起计算。在服务期内，凡属维保对象本身引起的故障，卖方负责免费保修，所有费用由卖方承担。
*	人员要求：本项目拟派名项目负责人，名驻点技术人员。
*	成交方的违约责任：、成交方所完成的服务内容，质量不符合国家法律法规和合同规定的，采购方有权拒绝验收，成交方需重新完成约定的所有服务内容，并承担由此而支付的实际费用。、成交方逾期提供服务的，按逾期部分货款计算，向采购方偿付每日千分之的违约金，违约金最高不超过合同总金额的百分之。并承担采购方因此所受的损失费用。、成交方未在合同签订后*个工作日内提供名技术人员全部到场服务的，采购方有权终止合同。
*	成交方的违约责任：、常驻技术服务人员应保持相对稳定，如有变动须提前两周书面通知第人民医院并征得同意，如无提前申请并同意而换人的，每出现次，成交方向采购方赔偿万元，费用从当月的服务费中扣除，当月服务费不足的，从次月服务费中扣除。
*	采购方的违约责任：采购方不能按约定时间支付合同价款，经成交方催告后在*个工作日内仍不予支付的，成交方可要求采购方支付延期应付价款的滞纳金千分之/日，并暂停项目实施和服务，滞纳金最高不超过合同总金额的百分之**。
**	双方的违约责任：除明确约定的违约情形和违约责任外，任何方违反本合同约定的，违约方均应向守约方偿付相当于货款百分之*的违约金。
**	保密条款：成交方应对项目有关情况保密，做好资料保密工作，保证所有资料不外泄。工作完成后，成交方应将医院提供的所有资料交还。*旦出现外泄引起纠纷，医院有权保留起诉成交方的权利。

（*）议价发起时间：****年**月**日

*、供应商报价须知

（*）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。

（*）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，*经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

*、定点议价规则

（*）报价规则。

（*）供应商的报价应是总价。

（*）供应商的报价不得高于最高限价。

（*）成交规则、终止规则。

（*）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。

（*）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。

*、项目联系方式

联系方式：曾祥树 *******

采购单位：惠州市第*人民医院

****年**月**日