安徽移动2018-2020年分公司营业厅暗访咨询项目采购

本项目为安徽移动****-****年度分公司营业厅暗访咨询服务采购项目，采购人为中国移动通信集团安徽有限公司[联系方式]，采购代理编号：**-**-***-****-*-******，采购代理机构为公诚管理咨询有限公司[联系方式]。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有服务能力的供应商均可前来报名。

*、采购货物的名称、数量及主要技术参数

*.*采购项目名称：安徽移动****-****年度分公司营业厅暗访咨询服务采购项目。

*.*采购包划分及主要服务内容

*.*.*采购包划分：*个采购包.

*.*.*本项目主要通过第*方咨询公司进行视频监测、实地暗访、业务和服务的数据分析等形式，提出影响客户满意度的服务短板和改进意见，并对上个月的整改结果进行跟踪反馈，具体采购内容详见附件*：具体采购内容及检查标准。

*.*服务期：****年*月*日-****年*月**日。

包段	产品名称	产品单位	需求数量
包*	咨询服务	项	.*

*、资格要求

本项目的资格审查方式为“资格后审”，供应商应具备的资格条件如下：

*.* 在中华人民共和国境内依法注册、拥有独立法人资格。

*.* 不得存在下列情形之*：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消参选资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；****年*月*日以来被县级及以上行政主管部门通报弄虚作假骗取中标或严重违约的。

*.* 具备*般纳税人资格，可以开具增值税专用发票。

*.* 营业执照的业务经营范围应包括企业管理咨询或市场信息调查相关内容。

*.* ****年至今，具有满意度提升或渠道监测类似咨询项目相关经验。

*.* 前期在“安徽移动省本部****-****年度实体渠道暗访咨询项目”的中选人不得参加应答。

*.*本次不允许联合体参选。

不符合上述资格条件任何*条均判定为资格不合格，应答无效。

本项目不接受联合体投标。

*、获取比选文件 *.* 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（****://***.*****.**）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。
*.* 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件人民币*佰元（￥***元）整。
注意：无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。
*.* 供应商针对供应商注册、报名、**证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。
*.* 供应商必须在应答截止时间之前办理**证书，并使用**证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。**证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“**证书办理及安装”说明。

*、应答文件的递交 *.* 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：****年**月**日**时**分；地点：安徽省合肥市蜀山区天智路*号同创科技园*幢*楼公诚管理咨询有限公司[联系方式]开标室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同*时间、同*地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
*.* 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。

*、电子采购应答规则 *.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按*.*要求地点递交纸质应答文件。
*.* 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。
*.* 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。
注*：供应商的电子应答文件是经过**证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。
注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前*次提交的电子应答文件，并且前*次提交的电子应答文件系统将彻底删除。
注*：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

*、发布公告的媒介本次比选公告仅在中国采购与招标网(****://***.************.***.**)、“中国移动采购与招标网” （****://***.*****.**）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

*、联系方式

采购人：中国移动通信集团安徽有限公司[联系方式]

地址：安徽省合肥市黄山路***号

代理机构：公诚管理咨询有限公司[联系方式]

项目负责人：彭香峰(报名联系人)/方亮（业务联系人）/覃杨/裴振宇

联系电话： *********** /***********

电子邮箱：********@***.***

账户名称：公诚管理咨询有限公司[联系方式]

开户银行：中信银行广州花园支行

账号： *******************

*、免责声明我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国采购与招标网(****://***.************.***.**)、中国移动采购与招标网（****://***.*****.**）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

*、附加项

关于缴费的额外提醒：

本项目需应答人在微信公众号“公诚招标”（微信号*********）登记信息，并缴纳标书费。除此以外，我公司不在其他微信号上发布登记、支付购买文件的信息，其他微信号的支付均属无效。应答人须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部报名流程：

*.*应答人完成报名申请后，采购人或采购代理机构将对应答人的报名信息进行审核，审核通过后，应答人完成第*阶段报名（但仍不具备参与本项目应答的资格）；

*.*应答人完成第*阶段报名后，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“投标管理”-“投标应答”-“投标应答”- “购买标书”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答；

*.*已申请购买比选文件的应答人请通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号*********）,选择“微信报名”来完成项目的报名及资格预审文件/招标文件的购买，详细操作见“附件*：微信购买文件操作指引”。微信报名所需上传材料：

（*）单位营业执照扫描件（加盖公章）；

（*）单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书扫描件；

（*）移动采购与招标网报名截图；

（*）采购代理机构在确认收到比选文件费用后，通过中国移动采购与招标网确认应答人已完成购买，此时应答人完成所有报名流程，并获得通过中国移动采购与招标网下载比选文件的权限，同时应答人具备参与本项目应答的资格；

（*）未在比选公告“*.*”指定时间内支付比选文件费用的应答人无法获得下载比选文件权限，且不具备参与本项目应答的资格。比选文件在第*部分提供“电子招投标注意事项”，应答人在购买比选文件后请认真阅读。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团安徽有限公司[联系方式]/公诚管理咨询有限公司[联系方式]
****年**月**日