备注：以上为预估金额，实际金额以最终委托的工作量为准。

*.* 合作商数量及合同金额分配比例：本项目不划分标段，具体采购内容如下：

作为*****外呼资源的补充，为采购方提供电话营销服务，内容包括：

（*）通知到达类：包括但不限于客户关怀、活动通知、业务回访、业务通知、本地市场调查和承诺消费（不涉及后台及外呼人员办理，属于客户自行办理的活动告知）等。

（*）常规类：包括但不限于各类套餐（包括承诺办理送，需要办理套餐等业务）、流量包、数据业务、宽带、轻渠道应用等业务以及数据专线、集团固话、统********业务等集团产品销售和推广。

（*）实物营销类：终端类、***卡类等有价实物的销售与推广。

（*）合约类：包括但不限于预存话费送话费、预存话费送礼品等。

（*）宽带支撑类：内容包括但不限于：*×**小时家宽业务开通、投诉受理管控，以及家宽客户质量回访、家宽售后服务质量分析、客户满意度回访等工作。

（*）呼入类：集团客户经理内部支撑、校讯通支撑等专线接入服务。

（*）其他类：市场调研类指由集团或省公司委托的市场调研或满意度调研项目；清欠类项目指使用电话营销向欠费客户（含个人客户、集团客户）提醒缴费的项目。

*.* 服务周期：合同签订之日起至 ****年*月**日止。

*.* 具体内容与技术参数详见比选文件第*章商务规范书及第*章 需求说明书。

*.* 具备增值电信业务经营许可证所规定的呼叫中心业务经营资质(业务覆盖范围涵盖广东)。

*.* 业绩要求：具有相关项目经验（呼叫类服务）至少*个，项目合同金额：不少于**万，合同时间范围为****年*月至今，包括执行中的合同，须提供合同关键页复印件（包括但不限于封面页、服务内容、合同金额、签字盖章页）及发票复印件作为证明文件（以统计期间实际开具的发票累计金额作为判定依据），如提供框架合同，需另附后续签订的单项合同或采购订单、付款发票等证明项目已发生的证明文件，或甲方提供的有效证明。

*.* 应答方必须为增值税*般纳税人，须提供税务登记证或税务机关出具的其它证明材料(如税务机关网站查询结果截图，税务机关盖章的《增值税*般纳税人资格登记表》或《增值税*般纳税人资格认定书》等)。

*.* 不接受联合体应答，不允许分包、转包。

本项目采用资格后审的方式，满足资格条件的应答方方能进入评分环节，不满足则应答方其应答将被否决。

备注：本比选文件所要求的资质、业绩等材料的，有母公司、子公司关系的，其资质、业绩不得通用。

地址：深圳市福田区深南大道****号中国移动信息大厦

代理机构：中捷通信有限公司[联系方式]

地址：广州市较场西路**号

联系人：谢章华

电话：***********

报名审核人：胡经纬

电话：***********

传真：****-*********

电子邮箱：***********@***.***

开户银行：中信银行广州花园支行

账号：*******************

*、经审核报名通过的供应商，请务必在标书售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“投标管理”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常参选。

*、无论比选文件是否收费，请各供应商登*中捷通信有限公司[联系方式]招投标平台（ ****://***.*****.***:**/）进行标书购买登记，并把本公告附件（附件*：售卖登记表；附件*：资质证书复印件）填写完整（加盖单位公章）发送至**********@**.***、***********@***.***。标书购买登记具体操作指南详见公告附件《附件*：网上售标温馨提示》及《附件*：中捷招标系统投标人网上售标操作手册》，中捷招标系统注册联系人崔露露，联系电话***-********。