杭州联合银行监控中心值守外包服务商征集公告-比比招标网

根据杭州联合银行远程监控中心值守管理制度要求提供值守业务，对总部大楼、业务库及辖属营业网点、保管箱库、自助银行、自助设备等远程值守、监控报警管理、应急突发事件的远程处置等业务。服务期限：*年，具体日期以合同签订时间为准；值守地点：杭州市天目山路***号。值守人员需求：当前需求不低于*人，*年内如有人数需求增加，按单价（元/月、人）核增费用。

*、业务具体内容

（*）对杭州联合银行辖内所有网点营业场所、自助设备、自助银行、办公大楼及其他需要进行监控报警的部位进行监控报警管理。

（*）对白班的录像进行抽查回放，发现与白班所记录的不符的情况，特殊情况下立即报告保卫部门负责人并做好登记。

（*）对款箱出入库、运钞交接和出入金库全过程进行监督。（值守时间与运钞交接时间吻合，提供此项服务）

（*）对营业场所布防和撤防情况进行监督、检查。

（*）建立监控运行、设备维护、值班日志、录像资料调阅查询以及异常情况报警等各种电子台账及纸质记录。

（*）及时掌握各类监控信息，发现异常情况及时按照相关规定和程序报告或报警。

（*）协助公安、司法部门和省农信联社及办事处等有关部门进行案件取证、安全保卫检查、文明优质服务检查、业务差错查询以及其他有关业务检查等。

（*）做好监控中心内设备管理和日常维护及环境卫生、保养工作，确保设备安全、规范、高效运行。

（*）实时对中心金库、保管箱进行异地守库。

（*）实时处理自助银行、自助机具，语音信息的回复工作。

（**）杭州联合银行要求的其它服务。

*、监控中心管理要求

（*）值班人员工作职责

（*）服从监控中心的管理，遵守纪律，恪尽职守，严守秘密；坚守岗位，文明值守。

（*）自觉遵守远程监控、报警系统安全管理规定，熟练掌握操作技能；熟练操作监控、报警系统，确保各系统安全操作。

（*）关注前端设备故障报警信息，每天必须对图像资料进行抽查回放，及时准确地了解监控、报警系统的运行情况，发现问题及时解决并做好记录。若发现图像不能上传、图像不清晰等问题，应及时联系有关人员进行维修，保持通讯畅通。

（*）随时掌握各监控目标运行情况；晚上值班要密切注意自助设备、自助银行实时状况，发现异常情况及时报告。

（*）熟悉监控目标单位负责人、安全员和联防队员电话号码，熟悉应急处置预案，定期组织应急预案演练，遇有突发事件必须沉着、冷静、果断应对。

（*）严格执行值班交接制度，认真记录当班、交接班和系统运行情况。

（*）按规定做好外来人员接待和录像资料调阅工作。

（*）认真学习保安专业理论知识，努力提高业务水平。

（*）做好监控中心防盗、防抢、防火、防破坏等工作，确保人身安全。

（**）如值守服务单位履行义务过程中，造成需求方声誉、人员、财产等损失的，属服务单位责任的，应予以赔偿。

（**）杭州联合银行因工作需要要求的其它职责。

（*）值班人员值班时间

监控中心实行**小时不间断坐班值守，乙方人员服从杭州联合银行的监控中心负责人的安排，根据杭州联合银行排班要求轮班值守（主要以中晚班为主）。实行平均每周工作时间不超过***小时的工时制度。

（*）值班人员要求

（*）须具备良好的政治素质和职业道德，品行端正，身体健康无精神疾病及遗传病史，个人未负有负债或对外担保。

（*）熟悉业务，需经过岗前培训、招标单位认为合格后方可上岗。

（*）年龄原则上在**周岁以下。

（*）具备公安部门认可的保安上岗资格。

（*）持有高中及以上学历毕业证书。

（*）无犯罪前科或其它不良记录。

（*）必须严格遵守监控中心操作规范和应急预案等各项管理制度。

（*）杭州联合银行因工作需要而提出的其它条件。

（*）处罚及备案要求

（*）在上级部门或杭州联合银行的检查中，发现值守工作不符合相关规定标准被通报批评的，如（不限于）在上岗期间吸烟、玩手机、无人值守、睡觉等情况，要接受处罚；造成损失的按实予以赔偿。

（*）值守人员入场或调整前，需提供有无违法犯罪记录证明、社保缴纳证明和健康体检证明（*级及以上医院）备案。

*、报名供应商资格要求

*、依法注册成立，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，最近*年内无重大违法、违规、违约等事件，具有独立承担法律责任的能力。

*、未被信用中国网（*****://***.***********.***.**/）有关“ 失信被执行人”、“ 重大税收违法失信主体”、“ 政府采购严重违法失信行为记录名单” 。

*、取得合法有效的保安服务许可证。

*、具有与招标监控中心值守外包项目相适应的管理、技术力量和本文件规定的值守队*。

*、派驻的值守人员应着装统*，行为规范，服务热情主动。

*、设有**小时紧急服务联系电话。

*、具有本地化服务能力。

*、供应商报名材料内容

*、授权委托书（原件加盖公章，***格式扫描件）；

*、有效期内的公司营业执照及保安服务许可证（复印件加盖公章，***格式扫描件）；

*、近*年内在经营活动中没有重大违法纪录并提供书面声明（格式不限，原件加盖公章，***格式扫描件）；

*、信用中国网（*****://***.***********.***.**/）有关“ 失信被执行人”、“ 重大税收违法失信主体”、或中国政府采购网（***.****.***.**）“ 政府采购严重违法失信行为记录名单”或国家企业信息公示系统(***.****.***,**)“列入严重违法失信企业名单” 网页查询截图打印页加盖公章，***格式扫描件；

*、提供金融业监控值守案例合同（案例不少于*例，合同原件***格式扫描件）。

*、提交材料要求

请将所有要求提交的材料打包并压缩为*个文件包，文件名格式为“杭州联合银行监控中心值守外包项目-报名公司全称”。

*、提交的材料要求原件扫描并生成***文件或指定格式，对于未按要求加盖公章的电子扫描件以及报名资料未按要求提供或提供不全的，采购人将拒绝其报名。

*、采购人视收到的上述报名材料不涉及商业秘密。

*、报名供应商所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进*步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消报名资格。

*、本项目采用资格预审，对符合本项目资质条件的供应商且通过资格预审考察的，采购人均会联系发送采购文件。对不符合要求的供应商，不作原因解释与资料退回。

*、本次供应商征集联系

采购人：杭州联合农村商业银行股份有限公司

地址：杭州市上城区建国中路**号

联系人：李骥，联系电话：****-********/***********

报名材料提交邮箱地址:******@****.***

征集期：自公告发布之日起至****年*月**日止

*、本次供应商征集公告在金采网（***.*****,***）和浙江政府采购网（****.***,**.***.**）发布。

*：法定代表人授权委托书

*：杭州联合银行供应商信息登记表