项目编号：采购计划-[****]-*****号-******-*********-***

项目名称：*平市政务服务和数字化建设管理局*平市政务服务便民热线人员购买服务项目项目       

预算金额（元）：*******

最高限价（元）：/

采购需求：        

合同履约期限：标项 *，*年

本项目（否）接受联合体投标。        

时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）        

地点：政采云平台线上获取

方式：供应商登录政采云平台*****://***.******.**/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）       

售价（元）：*       

提交投标文件截止时间：****年**月**日 **:**（北京时间）        

投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标     

开标时间：****年**月**日 **:**        

开标地点：吉林省*平市铁西区*平市公共资源交易中心（*平市铁西区北建平街*号）开标室*     

*.采购人信息        

名    称：*平市政务服务和数字化建设管理局         

地    址：*平市政数局办公室         

联系方式：****-*******       

*.采购代理机构信息        

名    称： *平市公共资源交易中心（*平市政府采购中心）                   

地    址：*平市财政局*楼                     

联系方式：****-*******          

         标项名称: *平市政务服务和数字化建设管理局*平市政务服务便民热线人员购买服务项目      数量: *      预算金额（元）：*******     简要规格描述或项目基本概况介绍、用途： *.*平市*****政务服务便民热线（市长热线）受理人员职责：从事话务受理、网上诉求平台办理、质检、考核、文字编辑等。不断提升政务服务质量，解决群众急难愁盼，及时回应群众关切的问题。*如既往做好快速响应、及时互动，第*时间交办，注重办理质量，追求群众满意度。努力做到接问即答、*线应答。*.服务内容：采取政府购买服务的方式，由中标方负责项目建设、热线运营保障。包括但不限于运营服务、网络和通信服务以及相关配套服务，强化人员保障，做好技术支撑。市政数局负责*****热线运行管理。*.场地环境要求：环境服务应包括受理大厅、研商等多功能会议室（附带数据展示大屏）、管理办公室、更衣室、活动室、值班休息室、卫生间、淋浴间、机房等；硬件设施应包括坐席卡位、配套桌椅、办公电脑、打印机、固话座机、碎纸机、耗材、空调等。*.岗位设置要求：*、综合班：质检组、办结归档组、考核组、业务支撑组、文字编辑组、知识采编组人；*、受理班：话务受理组、省长公开电话及***平台转办件受理组、网上诉求平台受理组。       备注：