徽商期货有限责任公司[联系方式]呼叫中心系统采购项目已具备公开招标条件，现欢迎具备条件的投标人参加投标活动。

*.招标项目简介

*.*招标项目名称：徽商期货有限责任公司[联系方式]呼叫中心系统采购项目

*.*招标项目编号：******-**-****

*.*招标人：徽商期货有限责任公司[联系方式]

*.*项目预算：**万元

*.*最高限价：呼叫中心系统：**万元，后期年维保费用最高限价为**%（以本项目呼叫中心系统中标金额作为计算基数，合同*年*签），后期新增机器人线路最高限价为*万元/路。

*.*资金落实情况：自筹资金，已落实

*.*项目概况：采购信创版本呼叫中心系统（包括呼叫中心系统、在线客服系统、**服务系统）

*.招标范围及相关要求（货物）

*.*招标范围：采购信创版本呼叫中心系统（包括呼叫中心系统、在线客服系统、**服务系统）

*.*交货期：自合同签订之日起，***个日历日内完成供货、安装、调试等所有工作内容。

*.*质保期：自验收合格之日起，*年。

*.*货物质量标准：达到合格标准，确保验收通过。并承诺系统本身和所使用到的操作系统、数据库、中间件均为国产化。（投标文件需列明系统所使用到的操作系统、数据库、中间件，并提供书面承诺函）

*.投标人资格条件

*.*资质要求：投标人须具备以下资格：

（*）在中华人民共和国境内依法设立的法人、其它组织或具有完全民事行为能力的自然人；

（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同*合同项下的招投标活动。

*.*财务要求：/

*.*业绩要求：****年*月*日起至今，具有呼叫中心系统建设项目已实施完成的业绩。

*.*信誉要求：至投标截止时间，投标人（含其不具有独立法人资格的分支机构）不得存在下列有效情形之*：

（*）被人民法院列入失信被执行人名单的；

（*）被税务机关列入重大税收违法失信主体的；

（*）被市场监督管理部门列入严重违法失信企业名单的。

*.*主要人员要求：/

*.*其他要求：/

*.*本项目不接受联合体投标。

*.招标文件的获取

*.*获取时间：****年**月**日至****年**月*日**:**（北京时间），节假日不休息。

*.*招标文件售价：详见优质采云采购平台。

*.*用户注册及电子文件的获取：

（*）招标文件获取方式：登录“优质采云采购平台”（***.*********.***），通过会员系统购买并下载招标文件。

（*）潜在投标人/供应商须登录“优质采云采购平台”（网址：***.*********.***，以下称“优质采平台”）参与本项目招标采购活动。首次登录须办理注册手续，请务必选择注册为“投标人角色”类型。注册流程见优质采平台“用户注册”栏目，咨询热线：***-****-***。因未及时办理注册手续影响参加招标采购活动的，责任自负。

（*）已注册的潜在投标人/供应商可登录优质采平台获取招标采购文件，招标采购文件费用采用银联线上支付，支持各类开通银联服务的银行账户。本项目的招标采购文件及其他资料（含澄清、答疑及相关补充文件）通过优质采平台发布，招标人/代理机构不再另行书面通知，潜在投标人/供应商应及时关注、查阅优质采平台。因未及时查看导致不利后果的，责任自负。

（*）潜在投标人/供应商支付招标采购文件费用前需核对单位名称及统*社会信用代码，确认无误后支付费用，并通过优质采交易平台直接获取电子发票。若单位名称、统*社会信用代码发生变化或填写有误，须先进行注册信息修改，修改内容审核通过后，再进行费用支付。

（*）已注册的潜在投标人/供应商若注册信息发生变更（如：与初始注册信息不*致），应及时网上提交变更申请。因未及时变更导致不利后果的，责任自负。

（*）本项目采用全流程电子化招标方式，潜在投标人/供应商须办理**数字证书（以下简称**），**用于电子投标/响应文件的签章及上传（上传投标/响应文件需使用**进行加密）；**办理详见《关于优质采平台数字证书办理的须知》（****://***.*********.***/**/*_********-****-****-****-************.****）；咨询热线：***-****-***。

（*）电子投标/响应文件必须使用“优质采投标文件制作工具”制作生成并上传。下载地址：****://*******.*********.***/*****/***********.***，使用说明书及视频教程下载地址:****://****.*********.***/*****/**********.***。

*.投标截止时间及开标时间

****年**月**日**:**（北京时间）

*.开标地点

*.*开标地点：本项目采用“全流程电子化招标”，开标当天投标人无须委派授权代表到开标现场。请各潜在投标人于“****年**月**日**:**”做好远程解密准备工作，同时确保优质采云采购平台登记的联系人电话保持畅通。

*.*逾期送达的、未送达指定地点的投标文件，招标人将拒绝接收。

*.发布公告的媒介

本次招标公告在优质采云采购平台（***.*********.***）、优质采招标采购平台（***.*****.***）、安徽省招标投标信息网（***.*****.***.**）、安徽省徽商集团有限公司官网(****://***.********.***.**/)、徽商期货有限责任公司[联系方式]官网(*****://***.****.***/)上发布。

*.联系方式

招标人：徽商期货有限责任公司[联系方式]

地址：安徽省合肥市包河区芜湖路***号

联系人：丁霖

联系电话：****-********

招标代理机构：安徽省招标集团股份有限公司[联系方式]

地址：合肥市包河大道***号

联系人：袁信、周童、徐徽东

联系电话：****-********

应急客服电话：****-********（接听时间：*:**-**:**，**:**-**:**，节假日除外。潜在投标人应优先拨打联系电话，无人接听时再拨打该“应急客服电话”）。