网瑞达***资源发布系统维保竞价公告
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项目名称 | 网瑞达***资源发布系统维保 | 项目编号 | *************-*** |
项目编号 | *************-*** | ||
公告发布日期 | ****/**/** **:** | 公告截止日期 | ****/**/** **:** |
公告截止日期 | ****/**/** **:** | ||
采购单位 | 山西省财政税务专科学校[联系方式] | 是否本地化服务 | 否 |
是否本地化服务 | 否 | ||
联系人 | 中标后在我参与的项目中查看 | 联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 |
联系手机 | 中标后在我参与的项目中查看 | ||
采购预算 | ¥**,***.** | 是否需要踏勘 | 否 |
是否需要踏勘 | 否 | ||
踏勘联系人 | 踏勘联系电话 | ||
踏勘联系电话 | |||
踏勘地点 | 踏勘联系时间 | ||
踏勘联系时间 | |||
送货/施工/服务期限 | 合同签订起,*个工作日内。 | ||
送货/施工/服务地址 | 太原市千峰南路**号山西财专实训楼*层机房 | ||
售后服务 | *.*般性故障:服务期限内每周*×*小时非现场技术支持,*个工作日内做出反馈,两个工作日内完成修复。*.系统严重故障、部分重要服务不正常,服务期限内每周*×**小时技术支持,*小时内做出反馈,*个工作日内修复。*.系统瘫痪,服务期限内每周*×**小时技术支持,*小时内反馈,*个工作日内修复,如果*个工作日内无法修复则派专人现场修复。 | ||
付款条款 | 合同签订起*个工作日内*次性支付。 | ||
其他说明 |
&***;****&***;****&***;****采购清单
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采购内容 | 数量单位 | |||
网瑞达***资源发布系统维保 | *(件) | |||
是否进口 | 否 | |||
指定品牌及型号 | 网瑞达/***资源发布系统**.* | |||
技术参数要求 | *、维保要求(*)对学校现有***资源发布系统提供原厂*年维保服务,包括软件升级,远程支持,现场支持,漏洞修复,软件迁移,实施完善等工作。*.升级服务*)对已经购买的软件及组件在同*平台版本下的升级服务,包括功能更新、修正***等;*)操作系统安全补丁升级服务;*)数据库安全补丁升级服务。*.巡检服务*)定期的电话、邮件、远程协助回访支持服务*)系统使用情况检测,服务运行状态、采集效率、安全策略等内容进行巡检;*)数据库备份与优化巡检,数据库自动备份以及定期的索引检查服务;*)服务器运行状态巡检,服务器运行情况、***、内存、磁盘使用情况巡检。*.系统故障处理服务*)远程响应处理,通过电话、**远程协助、***等方式解决用户使用中存在的问题,主要针对轻量级问题;*)现场故障处理,针对较大问题进行现场问题诊断和处理。*、服务响应时间承诺*.*般性故障:服务期限内每周*×*小时非现场技术支持,*个工作日内做出反馈,两个工作日内完成修复。*.系统严重故障、部分重要服务不正常,服务期限内每周*×**小时技术支持,*小时内做出反馈,*个工作日内修复。*.系统瘫痪,服务期限内每周*×**小时技术支持,*小时内反馈,*个工作日内修复,如果*个工作日内无法修复则派专人现场修复。 |
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&***;****&***;****该项目其它公告