兴业银行关于微软企业统*支持服务采购项目供应商征集公告

根据我行科技工作需要，我行开展微软企业统*支持服务采购工作，现公开对微软企业统*支持服务采购项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

*、采购需求及资格要求

*.*采购需求

为保障系统稳定运行和业务连续性，拟采购*年期的微软原厂企业统*支持服务（******* ********** *******），服务期内对我行在用微软产品提供技术支持。

*.*技术要求

*.*.*按需**×*问题、故障解决支持 （远程****支持，随需支持）

*.*.*按需技术咨询支持服务（远程****支持，随需支持）。

*.*.* 响应支持管理服务（随需支持）。

*.*.* 服务交付管理（随需支持）。

*.*.* 提供在线系统评估（随需支持）。

*.*.* 提供在线教育平台（随需支持）。

*.*.* 在线支持门户使用（随需支持）。

*.* 服务要求

*.*.* 服务提供商须为微软原厂，由微软原厂商提供服务保障。

*.*.* 服务标准及响应要求：根据对事件（****）严重性程度，响应级别为：

（*）关键业务系统降级，严重受损或服务降级, 需要在*小时内着手解决的严重事件，微软在*小时内首次电话响应， 指派紧急状况资源 (**×*) 持续采取措施。

（*）中度业务影响, 中度受损或服务降级, 但工作尚可在受到影响的情况下正常继续,需要在两小时的工作时间内着手解决的事件。微软在*小时内首次电话响应，在工作时间内采取措施。

（*）轻微业务影响，基本上可正常工作，服务稍有或没有影响，需要在*小时的工作时间内着手解决的事件，微软在*小时内首次响应，在工作时间采取措施。

*.*.* 支持方式：通过***/***热线电话或微软服务门户网站******** *** 提交事件(****)请求。

*.* 供应商资质要求

*.*.* 供应商须为技术服务原厂商。

*.*.* 公司成立*年以上，近*年财务稳健，可稳定提供服务。

*.*.* 具备****年至今与*大国有商业银行、**家全国性股份制商业银行总行级合作开展微软企业统*支持服务相似的成功案例。

*、报名要求

*.*依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

*.* 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.*具有良好的商业和财务情况。

*.*依法缴纳税收和社会保障资金。

*.*未被“中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

*.*经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

*.*两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

*、征集时间

本次供应商征集自即日起至****年*月**日**：**止。

*、报名方式

采购部门联系人：

张老师，联系电话：****-********

向老师，联系电话：****-********

联系时间：工作日*:**—**:**，**:**—**:**(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至********@***.***.**邮箱。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下*项：

材料*：《微软企业统*支持服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料*：兴业银行微软企业统*支持服务采购项目信息收集表

材料*：供应商准入信息导入模板

材料*：承诺函

以上*项材料填报模板详见，提交材料*-*无需加盖公司（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

*.提交资料所发送的邮件名称如下：《微软企业统*支持服务采购项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送*封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。

*.提交供应商资料大小不超过***。（提交的邮件总大小超过***自动拦截视为无效应答，请勿通过第*方邮箱转存）

*、注意事项

*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

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