湛江市政府采购中心[联系方式] 受 雷州市第*中学的委托，对 雷州*中校园物业管理服务 进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商投标。

*、采购项目编号：******-******-****-****

*、采购项目名称：雷州*中校园物业管理服务

*、采购项目预算金额（元）：*,***,***

*、采购数量：*年

*、采购项目内容及需求：(采购项目技术规格、参数及要求，需要落实的政府采购政策)

*、项目名称：雷州市第*中学校园物业管理服务

*、服务期限：*年。

*、预算总价：*******元（人民币*佰*拾*万*仟*佰元整），即*******元/每年。

*、项目基本情况：

雷州市第*中学位于湛江市奋勇高新区，占地面积***多亩，校园内有综合楼*幢、科学楼*幢，艺术楼*幢，教学楼*幢，学生宿舍*幢，教师宿舍*幢，职工铁皮屋*幢，食堂*间，其他建筑物若干，总建筑面积约*****平方米，在校师生约****人。全校只有*个校门进出口。校内高楼林立、花木葱茏、书香袅袅、生机勃勃，是*间校园精美、师资精锐、设备精良、文化精优的普通中学。根据学校管理工作需要，现将校园范围内的有关物业管理服务工作，通过公开招标方式确定*家供应商，以完全承包方式提供服务，为我校创造洁净、优美、舒适、安全的教学环境。

服务范围包括校园内的安全保卫、清洁保洁、绿化养护、仓库管理、水电土木铁维修、卫生保健及图书管理等，实际服务范围存在争议时，解释权归雷州市第*中学。

中标人派驻的相关工作人员应遵守雷州市第*中学的物业管理有关规定，具体内容包括但不限于：

（*）安全保卫工作

*.责任范围

（*）全面负责校园门卫管理、学生宿舍管理和校园防火、防盗、治安巡逻，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患；

（*）在学校政教处的组织和领导下，做好校园内部及学校大门口治安综合治理工作；

（*）配合政教处及各个年级组长，及时受理校园内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件；

（*）随时出员，为师生提供紧急救助服务；

（*）抽调临时保安力量，做好学校重大活动安全保卫工作；

（*）配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。

（*）保安值班工具设备由中标供应商提供。

*.管理质量要求

（*）依据行业标准，根据采购人管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。

（*）依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的德育、教学、科研、生活秩序。

（*）保证无责任事故和责任案件发生，师生有安全感。

*.服务要求

（*）树立“服务第*，师生至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全。

（*）管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节。

（*）上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。

（*）依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人身安全。

（*）师生有求必应，有险必出。

*.队*管理建设要求

（*）中标供应商负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公资料等。

（*）从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练。

（*）内部管理体制健全，全面负责日常保安队*的规范化管理。

（*）中标供应商必须采取切实有效措施保持保安队*的稳定，保安队*主要管理员更换，应提前**天以书面形式通知采购人，其他队员更换要提前*天告知采购人；确保服务质量不因人员变动而受影响。

（*）保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报采购人备案，禁止离职保安无故进入校园。

*.岗位工作职责要求

（*）门卫管理：实行**小时安全值班，分为早班、中班及晚班。严格人员、车辆、物资进出管理；按时到岗，礼貌待人，树立良好的服务形象；对来访人员实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对进入校园的学生、临时工及外来人员实行违禁物品检查制度；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；由于失职造成物品流失要承担赔偿责任。对外来单位车辆实行验证登记入校告知制度；维护责任区域秩序，与各岗卫互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁，门前卫生*包；完成采购人交办的其他事项。

（*）机动巡逻：实行**小时安全值班，分为早班、中班及晚班。熟悉守护区域的情况特点，定点守卫与区域巡查相结合；掌握消防栓、灭火器等安全设施的位置、性能和使用方法；维护责任区域公共秩序，协助各岗位开展校园交通秩序管理；发现可疑人员主动盘问，发现违规行为，大胆管理，主动干预，发现异常及安全隐患，立即采取措施并报告，制止暴力事件，有效处置各种违法犯罪行为，发现和排除各种不安全因素，及时处置各种违法犯罪行为；善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行相应的巡逻方案；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；协助各岗位开展校园秩序维护和交通秩序管理工作；指导校园车辆的有序停放；协助采购人及责任部门开展安全防范，如实记录汇报巡逻记录。

（*）消防管理：每周检查记录校园内公共部位的消防设施，确保完好，绘制消防设施分布图，协助采购人做好室外设施的日常维护；建立托管消防器材的台帐记录，定期检查器材完好程度和有效期限；经常性开展消防业务培训，制定完善的预案并演练，使每*个保安人员能胜任校园义务消防员的角色；保证校园消防疏散通道畅通；发现有人擅自动用消防设施的，应及时制止并报告采购人；发现火灾隐患，立即报告采购人相关部门负责人并设法消除；发生火警，能冷静处置，按预案进行火灾报警、人员疏散、组织扑救、抢救伤员物资等工作。

（*）通过门卫卡口管理与机动巡逻，形成校园安全防范网络；保障校园内正常的学习、生活、教学、科研、工作秩序；进出校门口人员凭证进出；禁止盲流人员进入校园；维护校园正常的教学秩序，加强校园内部交通秩序管理，通过主动干预提示，控制车辆速度，禁止无牌照车辆进入校区，保障大门及校内道路畅通，无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象；按采购人规定对悬挂横幅和视频监控设备进行管理；及时清理校园乱张贴，发现反动标语、宣传物等及时报告采购人，并按规定处理。

（*）学生宿舍管理：严格执行学校制定的有关学生宿舍管理规定，按要求**小时安排值守，文明上岗，为学生宿舍提供安全保障。

学生宿舍实行**小时安全值班，分为早班、中班、晚班。以准军事化的要求管理好学生宿舍内务。在卫生方面做到，床底：无垃圾，地面光洁；中间地面：无垃圾、地面光洁、无痕迹；门窗：无灰尘、玻璃干净、无痕迹。做好各种违规情况的登记工作。如：《学生违纪现象登记表》、《财产损坏登记表》、《夜不归宿学生登记表》等。每天做好宿舍内务评比工作并及时公布。上课期间对宿舍进行巡查，有特殊情况做好登记并逐级反映给相关宿管级长和政教处；不允许学生以任何理由逗留或回到宿舍。按照学校要求的时间段督促学生起居，维护宿舍秩序，对违反纪律学生进行教育，作好有关情况记录。杜绝学生在宿舍内打扑克、赌博、偷用电器、破坏财产等。尊重、关心学生，不得以任何理由辱骂或殴打学生，服从领导，协同配合，不得擅离职守，上班期间不做与工作无关的私事。定时排查宿舍里相关设备设施的安全隐患及报修工作,完全执行学校对学生宿舍的管理规章制度，服务学校工作安排。

（*）监控管理：

①必须具有高度的责任心，坚守岗位，认真负责地完成好安全防范监控任务。认真学习、刻苦钻研业务技术，熟悉系统的设备、线路、控制等情况，熟悉各监控点的布局及其监控范围，熟悉重点监控点、重点监控区域，能熟练操作、维护保养设备，能排除常见、简单故障，充分发挥监控系统的最大效能。

②遵守安全操作规程。严格按照安全操作规程规定的程序及其注意事项操作，不随意乱动设备的各种按钮开关，不随意摆弄机器设备，防止设备损坏或影响监控系统的正常运转。

③及时对监控信息复核处理。发现不安全因素或可疑情况，应立即进行现场复核（视频搜索、录像回放、电话询问等）；对已确定的可疑情况，须进行图像跟踪或录像回放，迅速通知现场，并与现场保持联系，配合其抓获或查证可疑目标；重大可疑情况经复核或巡查确认后，及时向学校值班领导汇报，接受指挥处理；若遇突发、紧急、群体性事件，立即向部门值班经理报告；迅速拨打公安***、消防***、急救***等电话报警。

④做好夜间设防工作。电脑监控实行**小时不间断录像。除有特殊外另行安排。

⑤做好监控资料存档保留工作。每天对监控录像进行翻看，发现有价值的案件线索及时存入*盘保留，并做好标记，为相关部门破案提供有效线索；对校园内发生的刑事案件、治安案件、灾害性事故、群体性事件、重大违纪违规事件等录像另存入*盘存档保留，并做好标记；对学校领导具体要求保留的录像另存入*盘，必要时制作光盘长期存档保留，并做好标记。

⑥爱护和保养好监控设备。对监控主机和各摄像头定期擦拭保养；发现被人为故意调转了方向或被其他障碍物遮挡的摄像头，要第*时间恢复原状；发现故障及时排除，不能排除的及时报修；若发现异常情况，应立即关闭机器，切断电源，保护现场，及时报告，由专业技术人员查明原因；故障未排除前，不得随意启动机器，以免造成严重不良后果；严格按照监控室管理制度执行设备对环境的要求，保证设备正常运行所需的良好环境。

⑦自觉做好保密工作。不传播监控中发现的各种情况；不在监控室以外和非值班场合谈论监控过程；不泄露监控录像内容；无学校最高领导批准，不外借录像资料或予无关人员翻看、检索监控资料。如因不遵守保密制度而造成严重不良后果的，由泄密人员承担相关责任。

⑧保持通信联络畅通。保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态；发生故障及时报修；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。

⑨做好交接班、物资物品保管和领导安排的其它工作。

⑩熟练掌握各种情况的处理方案，发现重大安全隐患要及时做出反映，并迅速上报有关值班领导，处理方法及方式按照学校《安全事故应急预案》及《急救援工作流程图》执行。

（*）绿化与保洁

*.工作职责要求：

（*）主要负责全校所有现有植物绿化的日常修剪、造型、培植和维护保养工作。

（*）根据校园内不同植物的特点和环境情况做好植物的养护、修剪、造型及植物的病虫害防治。

（*）负责校园绿化的修剪、施肥、杀虫、浇水等工作，保证已有绿化的保全与完好。

（*）负责校园坏死绿化树木树枝的清除工作，保证安全。

（*）绿化工具设备由中标供应商负责，绿化化肥、农药由采购人负责。

（*）协助学校做好重大节日的场景布置工作（盆栽由采购人负责提供）。

（*）负责学校会议室、画室、地面公共区域、建筑物墙面、校内道路，公共绿化地等范围的保洁工作。确保做到地面无垃圾、校园无死角。

（*）负责垃圾的收集、清运，做到垃圾日产日清（环卫部门收取的清运费用由采购人提供）；负责房屋立面、公共楼梯、本项目红线范围的整洁，无堆放杂物现象。

（*）校内道路、广场、运动场、绿地等每日清扫*次，并按照规定进行巡查保洁，及时清除道路积水。

（**）负责会议室、画室每周擦台椅*次，地板拖扫*次；负责公用雨、污水管道的疏通；雨、污水管道检查，视检查情况及时清掏；化粪池的检查，发现异常及时清理（化粪池清运费用由采购人提供）。发现公共设施损坏或有异常情况，要及时报学校总务处。

（**）清洁工具及日常清洁物料由中标供应商提供，中标供应商要爱护清洁用品用具，节约使用，用后要按指定地点摆放整齐。

（**）与其它部门协调关系，密切合作，及时处理有关清洁卫生方面的投诉；建立清洁档案，认真完成学校各主管部门交给的各项工作任务（含临时任务）,服从学校各主管部门的工作安排。

*.绿化养护质量要求

（*）乔木：每年修剪*-*次，清除徒长枝、交叉枝、下垂枝等，保持良好的生长态势。及时修剪整理枯枝落叶，保护顶芽不受损伤；及时防治病虫害，保护树干和树冠，确保树冠的整齐、美观。做好夏季的防台风工作，对高大的乔木必须采取防倒措施，事后及时处理自然灾害造成的损坏现象。冬季针对部分长势较差的树木进行挖坑培土、施肥，促进生长。

（*）灌木及绿篱：应保持较高的观赏性，做到大小协调，形态优美，具有韵律感。每年培土施肥不少于*次，综合防治病虫害，无明显的病虫害痕迹；根据树木品种的特性及绿化设计的立意，进行合理的修剪，使树木保持各种优美的形态，做到球型圆正，绿篱平直；观赏植物根据其开花特性合理地进行施肥、修剪，保持植株形态美观，花多，花艳、开花期长。

（*）草木花卉：视天气情况每天淋水*-*次，及时中耕、培土和施肥，彻底清除杂草，防治病虫害，无明显的病虫害痕迹。随时补种缺株，剪除枯萎花蒂和黄叶。

（*）花圃：保持植物生长旺盛，根据气候和季节变化，合理地种植各种花卉；视植物的生长情况，进行合理施肥，避免徒长；彻底根除杂草，及时防治病虫害。

（*）节约用水、用电，杜绝浪费现象。喷洒农药应充分注意工作人员及学生的人身安全，做好安全措施，避免中毒事故。绿化工作人员需服从采购人的管理，遵守学校的有关制度。

*．清洁保洁质量要求

（*）水电维修

*．工作职责要求

（*）负责学校用电设备设施的日常巡值、常规性的维护和操作，包括所有电源开关箱（含配件）、插座、照明灯具、线路等，并做好各类技术表格的记录；故障停电，尽快恢复供电；并确保校方重大集体活动的水电安全保障工作；协助有关部门和专业公司做好有关设备设施的专项维护保养、检修、年检等工作；发现异常情况应及时向采购人汇报。

（*）负责校内供水用水设备设施的日常巡查、常规性的维护和操作，以及更换故障配件（不含设备的维修），包括水龙头、水咀、管道、洁具等使用末端（含排水），做好配合工作及各类技术表格的记录备查；及时关注水池、水塔，保证供水持续又不得大量溢出浪费，故障停水要尽快恢复供水，熟悉校内供水设备设施及供水管道走向情况，并作具体管理，杜绝违章操作，保证供水设备设施的安全运行；负责校内供水设备设施及供水管道运行监视，协作有关部门和专业公司做好供水设备设施的专项维护保养、检修、年检等工作；负责校内内供水设备设施及供水管道异常情况及事故的处理，协助各项抢修、检修、试验和验收；爱护设备设施、保持加压站内及设备设施的整洁及房间内清洁。

（*）配合学校的节能工作推进，认真执行学校的各项节能措施，负责巡查各用电用水设备是否空转耗能，认真检查教学区楼房、学生宿舍是否在非需要用电用水时间浪费水电，发现问题及时处理并向学校有关部门反映。

（*）协助校外工程队进校施工的水电项目配合工作。

（*）加强巡查，*旦发现有违章用水用电情况必须立即通知校方管理部门。

（*）在保证设备安全运作的前提下，满足校内各相关部门和学生活动的临时用水用电的接电接线需求。

(*)保证饮用水池、水箱每月冲洗*次，其他水池、水箱每学期冲洗*次。

（*）及时简单维修空调，维修电风扇内部线路，简单更换电风扇*件。

（*）简单维修微电设备设施（包括监控、音响、网络等线路）。

*. 服务要求和标准

（*）按“责任到岗、责任到人”的原则，建立并严格执行相关的巡查值守制度，配备专职、持证的专业工程技术人员，负责管理区域内设备设施的维护保养，给排水系统、照明系统的日常维修和监管工作，确保设施设备的正常运行。

（*）每周*次对所有楼宇公共厕所的水电设备设施进行检查，确保正常使用，维修完好率保证在**%以上，做好报表台账，及时上报给校方。

（*）每学期两次，全面集中检修所有课室、道路、楼道的各类照明设备及开关设施，完好率必须在**%以上，做好报表台账，及时上报给校方。

（*）服务人员必须经过专业培训并持有相应的有效上岗证、资格证，严禁无证上岗。每半年中标人对服务人员进行专门培训，建立技能培训档案，培训时校方需派人参加。

（*）保证服务工作的时效性。正常情况下，维修接报后，白天时段**分钟内维修人员必须到场，夜间急修事项马上处理，非急修事项可第*天处理；不能马上修复的，必须向校方有关部门解释原因后，另约定时间尽快解决。所有维修后的报修单，必须填写报修单的项目，并有报修人签名确认完成质量情况。维修、施工期间必须执行有关文明施工的规定。维修完好率正常情况下须达**%以上。并要求急修即时处理，小修当班处理，中修在**小时内处理，大修尽量缩短工时。超过**小时不能解决的故障，要及时通知采购人有关部门。

（*）严格执行行业“安规”、“技规”和校方相关管理规定，安全第*，文明礼貌地为师生服务。上班时要做到着装整齐、按规定佩戴胸卡；态度友好，礼貌用语，工作时间不得大声喧哗；维修完工后必须清理好现场。并自觉接受采购人及师生的监督检查。

（*）计划停水、停电等措施，要提前**小时以上通知用户；临时停水、停电、停用电梯等措施，要尽快通知用户。

（*）发生突发事件或停水停电事故时，中标人应立即采取防止事故扩大的有效措施，如关水闸和拉电闸，报告采购人相关管理部门，并积极组织人力尽快排除故障。

（*）特殊情况（如天气炎热、寒冷、风雨、雷电等恶劣天气情况和供用电系统大负荷运行时）必须安排增加巡查次数，保护设备，并作好情况记录，情况紧急时需立即报告校方管理部门。

（**）水电工维修工具、设备由中标供应商提供。

（*）土木泥金维修

*．工作职责要求

负责学校土木泥金的维修维护工作。维修项目要经由采购人审核后实施，项目完成后要经由采购人验收通过，维修材料经由采购人购买。

房屋建筑类的墙面、地面（含卫生间局部堵漏）、门窗、室内家具、设备设施，室外道路、广场、围墙、排水沟盖、花坛等局部维修，排水排污管道、沟槽疏通、清淤；排水排污系统设施维修。

*. 服务要求和标准

（*）每周*次对所有楼宇门窗、室内家具、运动设施等进行检查，确保正常使用，维修完好率保证在**%以上，做好报表台账，及时上报给校方。

（*）保证服务工作的时效性。正常情况下，维修接报后，白天时段**分钟内（夜班时段**分钟内）维修人员必须到场，夜间急修事项马上处理，非急修事项可第*天处理；不能马上修复的，必须向校方有关部门解释原因后，另约定时间尽快解决。所有维修后的报修单，必须填写报修单的项目，并有报修人签名确认完成质量情况。维修、施工期间必须执行有关文明施工的规定。要求急修即时处理，小修当班处理，中修在**小时内处理，大修尽量缩短工时。

（*）严格执行校方相关管理规定，安全第*，文明礼貌地为师生服务。上班时要做到着装整齐、按规定佩戴胸卡；态度友好，礼貌用语，工作时间不得大声喧哗；维修完工后必须清理好现场。并自觉接受校方及师生的监督检查。

（*）工人维修工具、设备，由中标供应商提供。

（*）仓库管理

*．工作职责要求

负责学校的水电材料、土木维修材料、教学设备材料、体育器材、实验材料、课本资料等材料物资的出入库及库存管理。

*. 服务要求和标准

（*）严格执行入库手续，材料物资入库时，仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单、材料物资计划*致。

（*）入库材料物资应分类堆放整齐，杜绝不安全因素，并标识清楚。

（*）材料物资入库后应及时入账，准确登记。

（*）领用材料物资部门应开具领料单，仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。

（*）材料物资出库按领料单发货，手续不全不予发货。

（*）领用材料物资发货后应及时登记台账。

（*）仓管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，做到帐物*致。

（*）为使仓库库存货帐相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。

（*）随时了解仓库储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象发生，并及时上报。

（**）仓管人员入库验收要检查其质量数量，对不合格产品坚决不收或予以退货；材料物资入库后应及时出具临时收料单交予供货方。

（**）做好防火、防盗、防爆工作并保持库内及库外整洁、整齐；定期检查存货，防止存货不能使用。

（**）仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件。

（**）仓管人员在正常工作时间内必须在岗，其他时间也必须做好随叫随到（接到通知后**分钟内到场），保证有关材料物资及时入库验收或出库发放，不得影响维修工作进度或学校教学工作。

（*）卫生保健

（*）开展师生的初级医疗，急救和转诊工作。

（*）开展学生常见病，多发病的防治和传染病预防管理工作。

（*）根据学生体检结果，汇总并对学生发育和健康状况作出比较、评价和分析，及时上报教育、卫生部门。

（*）组织并参与实施健康教育，培养学生良好的卫生习惯和行为。

（*）对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（饮水）、个人卫生等设施采取卫生监督、检查。

（*）负责学校卫生档案的收集、整理、立卷和保管工作。

（*）协助组织计划免疫接种。

（*）坚持预防为主的医疗方针，经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。针对季节发病情况，定期做好卫生广播。

（*）了解和掌握学生健康状况，建立健康卡，及时进行其它常规检查，每学年配合上级教育或卫生主管部门对学生进行*次视力检查，配合卫生部门完成各项预防接种工作。

（**）发现流行病或流传期间，要及时深入班级做好消毒工作。

（**）抓好预防近视工作，控制新发病率，提高恢复正常率，经常深入各班指导眼保健操，重点抓好低年级做操正确率。及时与部分患近视眼学生的有关教师取得联系，了解学生用眼习惯及采光等情况，使近视眼率与新发病率得到控制。

（**）及时做好学生伤害事故及小疾病的处理工作，必要时负责送医院治疗，并填好处理情况记录表。

（**）做好全校卫生保健资料，及时采购药品，妥善保管好药品和器具，经常检查，避免变质失效。

（**）在正常工作时间内必须在岗，其他时间也必须做好随叫随到。

（*）食堂厨工

*、负责教职工餐厅餐饮工作，每天制定科学、合理的食谱。

*、按时完成餐厅每餐的做饭、开饭工作。

*、完成餐后的厨具回收与清洗、消毒，分类整理存放；对餐厅进行清洁，每月进行*大扫除。

（*）图书管理

*、图书室管理员要树立全心全意为教育、教学和教育教学研究服务的观念，热爱本职工作，积极为师生提供科学的、准确的、健康的有益的书刊情报、科学参考资料和课外读物。

*、刻苦钻研业务，熟练掌握规范的图书工作验收、登录、整理、保管、借阅等基本程序的各项要求。新到的书刊要及时登录分类上架，未登录的书刊不能借阅。

*、积极配合学校中心工作，采取多种形式向广大师生介绍、推荐各种书刊资料。

*、结合学校特点，有计划、有重点地收集图书资料，做好图书信息发布、书刊资料的订购工作。

*、认真做好总括登录、个别登录，做到书帐相符。图书室要逐步做到以卡片目录为主，每学年应对图书财产进行*次核查。

*、 图书室要定期打扫书架，清除积尘。保持清洁卫生，书架整齐，环境优雅，安静舒适。做到“*防”（防火、防盗、防潮、防霉、防虫蛀）。

*、充分发挥图书资料作用，坚持面向师生开放，作好借阅和开放记载。

*、遵守职业道德，接受读者做到热情、周到、耐心、细致。

*、项目要求

（*）中标人负责制订物业管理服务方案，建立各项规章制度，确定组织架构及人员录用等，在实施前须报采购人审核批准。

（*）在处理特殊任务和紧急、突发事件时，采购人对中标人的人员有直接指挥权，乐于接受采购人安排的临时工作，要高效调配各个工种人员或合理安排时间来完成任务，不得以某个工种人手不够或没有时间为由而推辞。

（*）中标人对录用人员要严格审查，保证录用人员没有刑事犯罪记录，并具有相应的上岗资格证，在签订合同时需提供无犯罪记录证明及健康证。

（*）中标人各类管理、服务人员按岗位着装要求统*，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。

（*）中标人在做好本职工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。

（*）中标人派驻我校的所有服务人员因病故、伤亡等事故由中标人按照保险理赔程序处理与学校无关。

★（*）在湛江市行政区域外注册的中标供应商，须在合同签订后（开始提供物业服务前）**天内，在雷州市设立分公司或服务点（提供证明材料），作为本项目的常驻服务机构。

（*）本项目是完全包干服务，中标人不得将项目转包或发包，中标金额是中标人在承包（服务）期内负责支付所需要的*切费用，采购人不再向中标人支付任何费用。中标人负责的具体费用包含但不限于：

*、服务人员的工资、福利、*险*金、加班费、意外保险费；中标人要严格执行国家和地方政府劳动用工法规，服务人员的劳保福利和其他应缴纳的国家或地方劳动保障政策法规所要求的费用和社会保险，服务人员工伤事故等责任由中标人负责，出现劳动和社会保险的争议全部属于中标人的责任并由中标人处理；

*、服务人员的业务培训费，中标人将负责提供并维护所有必要的培训设备、资料、日常工作和项目日程表、标准操作程序和培训服务人员的培训手册；

*、服务人员的工伤事故引起的费用；

*、管理费(包括办公费、税费、员工宿舍的水电费、交通费、通信费、房屋租金等*切费用)；

*、服务人员的住宿、伙食费用；

*、凡涉及校园物业管理服务方面所有内外事务的费用；

*、服务人员的服务装备配备费用。

*、服务人员的工资标准不得低于湛江市的最低工资标准。

*、采购人对中标人派往采购人的服务人员合理工资及相关福利、社保等发放或使用享有监督权，发现中标人有违反《劳动合同法》及相关法律行为，经采购人提出改正意见不改正的，则采购人有回收相关费用、停止支付相关费用、解除合同或向有关主管部门反映问题的权利。

（*）采购人为中标人无偿提供必要的办公、仓库用房，（不含服务人员所需的宿舍或生活用房，由中标人负责解决），中标人应合理使用采购人提供的办公、仓库用房，中标人可按实际需要进行装修、添置设备，其费用由中标人负责承担，但装修前必须提交方案向采购人申报，采购人书面批准同意后方可施工。

（*）中标人须在签订合同后**天内购买每年保险金额不低于人民币***万元的物业管理责任保险，并向采购人提供保险合同、保险发票复印件备案，否则采购人有权终止合同。

（**）中标人签订合同后*个月内将派驻保安员的广东省公安厅颁发的保安员证提交采购人备案，否则采购人有权终止合同。

（**）投标人需做出书面承诺，保证在中标通知书发出之日起*个工作日内签订合同，合同签订后*个工作日内即有能力根据采购人的要求派出足够的服务人员接管本项目的物业管理服务工作，否则视为放弃中标资格。

（**）中标人要按照中华人民共和国国务院令***号《保安服务管理条例》第*章第**条的要求到公安机关进行备案，若中标人未按要求备案，采购人有权终止合同，由第*中标候选人补上。

（**）招标文件技术要求中，带“★”指标要求必须响应，否则做无效标处理。标注“▲”条款为关键条款，作为重要评分指标，不作为无效投标条款。

*、在岗服务人员配置要求

（*）在岗服务人员人数要求（至少**人），其中安全服务人员不能少于**人，安全服务人员中退*军人**%以上；管理人员最低配置*人（项目经理）；监控管理员、（卫生保健）校医至少各有*人具备安防系统集成职业资格证书。

*、项目经理(设置*人)

负责整个项目的经营管理工作。

*、安全保卫服务人员配置：（设置**人）

（*）大门、校园巡逻及消防管理设置**人（其中安排*人为队长），*班倒，每班*人，*人固定负责大门人员、车辆出入登记、秩序管理，*人负责校园巡逻及消防管理，做到每半天至少巡逻*次，巡查间隙时间在值班室配合大门管理工作，并随时准备接受临时布置任务。

（*）学生宿舍管理设置**人（其中安排*人为队长），*班倒，每班*人。

（*）监控管理设置*人

*、绿化保洁员*人，水电维修工*人，土木泥金维修工*人，仓库管理员*人，（卫生保健）校医*人，食堂厨工*人，图书管理员*人，小计**人。

*、中标人应编制出勤表，实行上班签到制度，并符合劳动法律法规对劳动时间的有关规定，不得采取增加服务人员工作时间的方式减少工作岗位的人数，若实际上岗人数少于合同约定的上岗人数，采购人按实际上岗人员数量（以缴纳社保证明或刷脸考勤数据为准）支付中标人服务费。实际上岗人数每缺*个人，就按照每月应付的服务费除以中标承诺服务人数所得金额进行扣除服务费。

*、中标人须将在岗服务人员资料交到学校备案，如有人员更换须提前通知学校并重新备案。

（*）服务人员素质要求

*、服务人员思想品德好，遵纪守法，形象好；有固定职业的人员作为担保人；无不良犯罪记录，无不良征信记录。

▲*、安全保卫服务人员个人素质条件：要求至少为高中文化程度，门口岗位至少配备*名女性保卫人员。所有安全保卫人员信息录入公安局保安员从业资格审查系统。退*军人优先（在签订合同时须提供退*军人证）。保安员参加保安员岗前培训，通过保安员资格考核，取得公安机关颁发的保安员证。同时，保安员要具备消防技能工作能力，通过培训、考核，取得相关培训机构颁发的建（构）筑消防员证。宿舍管理员参加岗前培训，通过考核，取得广东省校园安全防范应急管理培训证书。符合劳动法用工标准，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史（在签订合同时须提供体检合格证明）；

*、水电维修服务人员个人素质条件：要求至少为高中文化程度，电工持电工证上岗（在签订合同时须提供证书）；

*、（卫生保健）校医个人素质条件：要求具备医师执业资格（在签订合同时须提供证书）；

*、仓库管理员、图书管理员个人素质条件：高中文化程度以上，熟悉电脑操作，熟练使用相关管理软件或平台。

*、所聘用人员需具有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，熟知学校的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备*定的管理经验和处理突发事件的能力。

*、服务装备配备要求

(*)来访登记系统：

中标人必须为安全服务人员配备*套来访登记系统，要求实现以下功能（投标人必须提供*套来访登记系统供评标现场演示使用，必须与投标列报的功能*致）：

*、访客登记

要求安保人员使用智能手机或其他智能终端实行访客登记，登记来访人员的基本信息，包括姓名、性别、证件类型、证件号码、来访时间、现场拍照、联系电话、来访事项等信息。

*、访客查询

要求实现系统根据时间段和来访人员状态查询来访者上*次来访时登记的有关信息。经授权学校领导或其他有关管理人员可以随时通过智能手机使用访客查询功能。

*、用户管理

要求系统实现通过手机号识别等方法精确确认来访人员身份。

*、来访登记数据上传

要求系统实现来访数据对接学校办公平台，并且与现行校园*卡通系统实现互联互通，提高数据使用效率。

(*)安全服务人员的基本装备：

中标人必须为所服务学校的大门、校园巡逻岗位的每个安全服务人员提供以下基本装备：*顶防暴头盔、*副防暴盾牌、*支橡胶警棍、*把钢叉、*支强光电筒、*套工作服、*台对讲机，并保证正常使用。（详见附表*《基本装备技术要求》）（本项目要求配置装备为全新，并只能作为本项目使用）；

附表*：基本装备技术要求

(*) 其他人员的装备要求：

绿化保洁方面所需的水管、喷头、水桶、剪刀、扫把、垃圾铲、垃圾筐等，水电与土木维修所需的镙丝刀（笔）、锤子、万用表、电钻、钳子等服务过程所需的工具，中标人必须为这些服务人员提供到位。

*、物业管理服务考核评价标准

采购人主管部门将对校园后勤物业服务质量进行全过程监控，中标供应商日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。

（*）服务考核办法

采购人主管部门每月采用集中考评的方式对中标供应商进行考核；集中考评由校方每月不定期组织中标供应商项目经理共同实施考评，校方按照每月考评分数给予相应的当月物业管理费。

*、考核等级划分：

（*）月度考评分数满分为***分，分为*个等级如下：

优秀：考核评估分值≥**分。

良好：考核评估分值**—**分。

合格：考核评估分值**—**分。

不合格：考核评估分值＜**分。

（*）年度考评分数根据月度考评分数计算平均值，等级划分方法与月度考评的等级划分方法相同。

*、考核组织：

考核依据《雷州市第*中学物业服务管理合同》及《雷州市第*中学物业管理服务考核标准》进行。考核*般有工作记录考核和实地考核。

（*）由采购人有关主管部门集中查阅物业服务相关资料（含人员培训记录、技术岗位持证情况、设施设备维修维护记录、安保巡查记录等台账），根据查阅情况，对照考核标准进行计分。

（*）根据招投标文件及物业合同中有关服务标准和要求对物业公司的物业服务质量进行检查监督，由学校物业管理监督相关部门牵头组织，物业公司有关管理人员*同参与检查。根据实际考核情况、对照《雷州市第*中学物业管理服务考核标准》，逐*完成实地考核项目。每次应形成检查记录，写明存在问题、整改措施等。

*、奖罚措施

★（*）月度考核：物业公司若当次月考核不合格，学校将扣减当月应支付的物业服务费的*%作为经济处罚，并责令物业公司*个月内进行整改。连续两次考核不合格，或在*年内累计*次考核不合格，则学校有权解除合同。

★（*）年度考核：物业公司年度考核结果为优秀，学校将返还该年扣减物业服务费（即本款第*条的经济处罚）总额**%作为奖励；年度考核结果为不合格，则学校有权解除合同。

（*）综上所述，学校均有权解除合同的情况有：①月度考核连续两个月或累计*次不合格；②年度考核结果为不合格；③招标文件中规定的其他情形。若出现以上情况，学校将没收物业公司交纳的履约保证金，由此造成的*切后果及经济损失由物业公司负责。

：校园后勤管理服务考核标准

雷州市第*中学校园物业管理考核标准

学校有权结合管理需要适当调整或修改考核标准，中标方须无条件接受。

*、支付方式

物业管理服务费根据中标金额平均分**个月计算支付。物业管理服务费（经考评核算后）每月**日前由中标人开具国家正式发票给采购人，采购人自收到发票后之日起**个工作日内支付物业管理服务费给中标人，但也允许采购人根据学校财务运转情况最多延时**天支付。结算时，中标人须按采购人要求提交服务价款的结算付款票据单证资料（如考核评分表及考评结果、服务意见反馈表月工作台账和总结等）。

*、履约保证金

（*） 履约保证金缴纳：中标人须向采购人缴交履约保证金，履约保证金金额为中标金额**%。

（*） 缴交时间：中标人与雷州市第*中学签约前 * 个工作日内。

（*）退还政策：

合同期满后，采购人在**个工作日内*次性把履约保证金无息返还给中标人；合同期间如履约保证金有部分款项被扣除，中标人须在 * 个工作日内将扣除的部分补齐以保证履约保证金的完整性。

（*）履约保证金的没收及扣减：

*、合同期还未结束，中标人自行终止合同执行的，没收履约保证金，并赔偿采购人*切经济损失。

*、在合同有效期内，雷州市第*中学在任何时候都有权利对校园物业服务经营管理进行突击检查，若发现以下情况之*，有权利从履约保证金中扣除人民币***** 元，作为处罚措施；如果事故造成的经济损失大于人民币***** 元的，则按实际经济损失从履约保证金中以罚金形式扣除。

（*）中标人未执行在投标文件中对于校园物业服务的范围、方法及要求方面的承诺。

（*）中标人未严格执行投标文件中的服务方案、成本控制方案、管理制度，存在较大偏差的。

（*）中标人在经营管理中有较大失误的。

（*）本合同在解除或终止时，中标人不按合同约定与雷州市第*中学办理有关的退场交接手续。

*、本合同在解除或终止时，中标人在办理退场交接手续时，必须保证稳定安全交接，到期后拒不离场产生骚乱的，雷州市第*中学有权没收全部履约保证金，造成采购人经济或声誉损失的，除扣履约保证金外，保留追究法律责任。

*、由于中标人经营管理不当而造成经济损失的，采购人有权扣减履约保证金，扣减金额不得少于事故造成的经济损失。

*、在经营期限内，采购人对中标人服务质量进行考评，采购人有权按质量考评结果进行相应处罚。

*、供应商资格：

*、中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。

*、具备《政府采购法》第***条规定的条件且在本项目购买招标文件截止前在“信用中国”网站（***.***********.***.**）、中国政府采购网（***.****.***.**）没有被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（联合体投标的，所有联合体成员任*方存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录）。

*、本项目不接受联合体报名；

*、已登记报名并领取了招标文件，并在湛江市政府采购业务电子交易系统进行了网上报名。

*、符合资格的供应商应当在****年**月**日 至 ****年**月**日 期间（上午**:**至**:**,下午**:**至**:**，法定节假日除外,不少于*个工作日）到 湛江市政府采购中心[联系方式]（详细地址：广东省湛江市商务大厦*楼）购买招标文件，招标文件每套售价*元（人民币），售后不退。

*、投标截止时间：****年**月**日**时**分

*、提交投标文件地点：广东省湛江市商务大厦*楼

*、开标时间：****年**月**日**时**分

**、开标地点：广东省湛江市商务大厦*楼

**、本公告期限（*个工作日）自**** 年 ** 月 ** 日 至 **** 年 ** 月 ** 日止。

**、联系事项

*、委托代理协议：委托代理协议

*、招标文件：招标文件

发布人：湛江市政府采购中心[联系方式]

发布时间：****年**月**日