项目概况
绿化养护及植物租赁服务、物业管理服务 采购项目的潜在供应商应在资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都*幢*(*)*-*号获取采购文件,并于****年**月**日 **点**分(北京时间)前提交响应文件。
*、项目基本情况
项目编号:****-**-*******
项目名称:绿化养护及植物租赁服务、物业管理服务
采购方式:竞争性磋商
预算金额:**.******* 万元(人民币)
最高限价(如有):**.******* 万元(人民币)
采购需求:
采购项目技术、服务、采购合同内容条款及其他商务要求
包:
*、 项目概述及名称
*.项目名称:绿化养护及植物租赁服务。
*.项目编号:****-**-*******
*.项目内容:*、厂区、单身宿舍绿化带及公司*#号大门门到单身路段,约****平方米的绿化养护、修剪、造型、清运;
*、厂区、办公区植物租摆;
*、技术要求:
*.草坪内土壤疏松、湿润、不积水,无垃圾、废土、碎石堆物、堆料。
*.草坪生长茂盛,坪形平整,造型别致,绿草如茵,不枯黄,无杂草,无病虫害,无秃露空缺。
*.公司辖区内的所有树木、乔木、灌木、花卉、花草生长正常,及时修剪、养护,做到无枯枝,无病虫。所有空地及护坡杂草及时组织修剪或清除。
*..根据花草、树木特性和生长状况,及时除草、施肥、喷药、浇水、修剪,保证花草、树木正常生长。
*.花、木如出现明显虫屎、虫网及虫咬叶片每株在*%以上的,要及时养护。超过半月未恢复正常生长的,以超过**%的株数计,视其受害情况按该树种的**—**%赔偿。
*.草坪出现严重枯黄和空缺率超过***以上的,同时每平方米扣**元。
*.草坪内发现杂草每平方米**株以上的,每平方米扣**元。
*.草坪要按时修剪,保持草高*—****,超过****还未修剪的每平方米扣*元。
*.乙方每月上中下旬按计划对甲方所辖区域进行绿化养护。甲方将严格按计划中相关事项落实情况逐*进行检查验收,并将结果纳入当月绿化养护费用管理进行考核。
*、商务要求:
*、服务期限:自****年 **月 *日至 ****年 * 月 **日。
*、结算方式:合同约定。
*、合同采取*年*签,*年期满根据评价结果确认是否续签。
**包:
*、 项目概述及名称
*.项目名称:物业管理服务。
*.项目编号:****-**-*******
*.项目简介:
*.*、物业管理服务范围:资电公司办公楼、车间、单身。
*.*、物业基本情况:资电公司办公辅助楼,建筑面积约****平方米。
*. 委托管理内容
*.*、环境卫生
⑴厂房作业区:组装联合厂房除作业区、物流区办公室以外的公共区域(含地沟);静调厂房内所有作业区域(含地沟);
⑵办公区:办公辅助间*、*层、静调厂房*、*层包括大厅、办公室、会议室、走廊、卫生间、及其他公共场所、房屋共同部位的清洁卫生;
⑶厂区内道路与草坪的清洁卫生;
⑷淋雨架、移车台设备与场地;
⑸垃圾的收集清运与管理;
⑹公司大门、围墙外道路的清扫。
(*)单身宿舍门卫值班及卫生清扫。
*.*、前台与会议服务
*.*、报纸、杂志、信件收发工作。
*.*、对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施
*、技术要求:
* 物业基本概况
资阳中车电力机车有限公司[联系方式]厂区内,建筑面积*****.**平方米。
物业管理服务范围包括
(*) 报纸、杂志、信件收发工作。
(*) 环境卫生
*.厂房作业区:组装联合厂房除作业区、物流区办公室以外的公共区域(含地沟);静调厂房内所有作业区域(含地沟);
*.办公区:办公辅助间*、*层、静调厂房*、*层包括大厅、办公室、会议室、走廊、卫生间、及其他公共场所、房屋共同部位的清洁卫生;
*.厂区内道路与草坪的清洁卫生;
*.淋雨架、移车台设备与场地;
*.垃圾的收集清运与管理;
*.公司大门、围墙外道路的清扫。
*.单身宿舍门卫值班及卫生清扫。
(*) 前台与会议服务
(*)对业主和物业使用人违反业主公约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止等措施。。
* 物业管理原则
本着“精干高效、优质服务”的管理原则,严格按照*******国际质量体系标准要求进行管理。
* 物业管理目标
*.* 在管理合同期内,把公司临时办公室管理成“办公舒适、联系便捷、环境优美、安全文明”的办公场所,展现企业形象。
*.* 物业管理具体指标
*.*.*房屋及公共配套设施完好率达**%;
*.*.*卫生、消杀达标率达***%;
*.*.*日常*修、急修及时率:达到**%;
*.*.*急修项目修理完成时间:*小时之内;
*.*.*维修质量合格率达***%;
*.*.*管理人员培训合格率达***%;
*.*.*责任(有效)投诉每月<*次;
*.*.*投诉处理率达***%;
*.*.*大楼内火灾、失窃现象控制为*;
*.*.**公司各室人员对物业管理满意率>**%。
* 物业管理基本措施
*.*收集、整理和编制物业管理各种档案资料,统*归档;
*.*制定物业管理工作规程及其他规章制度;
*.*制定物业管理工作人员培训计划。
* 物业管理标准
*.*办公区域及共用部位的清洁保养,若以下部位有质量问题,立即通知服务方。
*.*.*办公区域(办公室、会议室、前台、走廊等)需每日固定清扫*次(早晨上班前、中午下班后、下午下班后),其余时间须随时巡查打扫。
*.*.*.*房门:干净、无污渍、无指印;
*.*.*.*墙面和天花板:无蛛网、斑迹,干净、整洁;
*.*.*.*隔断:干净、整洁,顶端无灰尘;
*.*.*.*护墙板、地脚线:干净、整洁,无灰尘;
*.*.*.*办公桌椅、会议桌椅、文件柜:干净明亮、无划伤痕迹、摆放正确,
*.*.*.*电话机、饮水机:无尘无痕、无异味;
*.*.*.*镜子与画框:框架无尘、镜面明亮、无划痕,位置端正;
*.*.*.*灯具:灯泡清洁、灯罩干净完好;
*.*.*.*垃圾篓:篓体完好,每日至少清理*次;
*.*.*.**窗帘:干净、完好、使用自如;
*.*.*.**窗户:清洁明亮、窗台与窗框干净完好、开启轻松自如;
*.*.*.**空调:滤网清洁、机体干净、顶端无尘;
*.*.*.**计算机、打印机等:断电清扫,机体干净无尘;
*.*.*.**地毯:经常吸尘,保持地毯干净无尘。
*.*.* 卫生间需每日不定时清扫
*.*.*.* 门:前后两面干净、状态完好;
*.*.*.* 墙面:清洁完好;
*.*.*.* 天花板:无尘无痕、完好无损;
*.*.*.* 地面:清洁无尘、无毛发杂物;
*.*.*.* 洗手台盒:干净、镀铬件明亮、水阀使用正常、镜面明净、灯具完好;
*.*.*.* 烘手机:清洁、运转正常;
*.*.*.* 抽风机:运转正常、通风良好、室内无异味;
*.*.*.* 蹲便器:干净卫生,经常消毒;
*.*.*.*小便器:里外干净、使用状态良好、无损坏、冲水流畅、小便器内时刻有香精存放。
*.*.*.**消耗物品:确保没有空缺现象的发生。
*.*.大厅与走廊
*.*.* 每天进行抹尘、吸尘、拖地、擦亮不锈钢、电镀件、面板与标牌等工作。擦吸大门台面玻璃,清除地面、墙面、座椅污迹,更换踏脚垫、花卉浇水、考勤机清洁保养等。
*.*.*每周进行台面、电话机消毒,门窗的框、沟、地脚线清洁。
*.*.*办公区域公用设施的维护、管理,有质量问题时,立即通知服务方。
*.*.*保持给水系统完好,内外排水系统畅通,非外界因素卫生间停水、停用不超过*小时。
*.*.接待与服务
前台接待员应选派年龄在**岁以下,文化程度在高中以上,受过相关专业培训;品貌端庄的青年女性。其工作职责有以下内容:
*.*.* 前台接待员
*.*.*.* 对各类来访人员热情接待,认真查证登记;协助制止无有效证件又不办理相关手续的人员进入办公区域;
*.*.*.* 协助制止不良上访行为,并及时通报服务方;
*.*.*.*对未预约的来访人员做好临时安置并及时通报有关人员;
*.*.*.*完成服务方临时交办的工作。
*.*.* 会议室服务人员
*.*.*.* 按要求布置会议室;
*.*.*.* 提供规范的茶水服务;
*.*.*.* 随时保持会议室的清洁和会议设备的完好,能熟练使用会议室设备;
*.*.*.* 配合服务方做好其它接待服务工作。
*.*.*作业区清洁
*.*.*.*作业区垃圾应进行工业垃圾与生活垃圾分类,工业垃圾由物流部负责处理,生活垃圾由物业公司负责清运;
*.*.*.*垃圾清运应于作业员工工作时间外进行;
*.*.*.*对人员活动频繁的安全通道、生产现场必须不停地进行清扫,使地面保持洁净、光亮;
*.*.*.*工装摆放区内工装与场地的清洁应在安全员的指导下进行清洁;
*.*.*人员管理
*.*.*.*须由物业公司与公司两次现场安全培训后上岗;
*.*.*.* 服从制造部现场安全人员的管理。
*.*.*通过公司专业培训,正确使用提供的洗地机等专业清洁设备,严禁野蛮操作或未按培训规定操作;
*.*.厂区道路:
*.*.*厂区道路清洁应于工作日早晨*:**前完成,垃圾运往指定地点。对卫生区域实施全天保洁,达到“*无”标准(即无垃圾、无杂物、无杂草、无积水、无油污)。
*.*.*有上级部门参观或其它事项,服从公司清洁、保洁安排。
*.*单身宿舍
*.*.*单身宿舍公用部位卫生清扫:
*.*.*.*身宿舍楼内公共区域、辅楼及单身宿舍楼、食堂外伸缩门以内的公共区域。
*.*.*.*单身宿舍公用部位的卫生由专人负责,做到每日清扫,无垃圾和杂物,公用厕所、公用盥洗间、公用浴室无异味,整齐清洁。
*.*.*.*宿舍内公用部位地面:每日拖布擦拭走廊、楼梯及辅楼地面,用干净抹布擦拭楼梯扶手,达到地面无杂物,楼梯扶手无灰尘。
*.*.*.*宿舍大门、辅楼门每周用干净抹布擦拭至少*次,达到表面无灰尘,盥洗间洗漱台每天用刷子刷洗,达到清洁无污渍。辅楼窗户每月擦拭*次,浴室、厕所墙壁、地垫每周用洗衣粉刷洗*次,达到眼观无污渍,地垫清洗凉晒后再铺。*.*.*.*公用部位天花板:不定期扫除,达到无蛛网和明显污渍。
*.*.*.*公用厕所(便池清洁按办公区标准)、公用盥洗间、公用浴室不定期消毒,达到整洁无异味。
*.*.*.*宿舍楼外区域卫生:每日清扫,目视干净,无纸屑、果皮、烟头等垃圾,绿地无杂物。
*.*.*对非住宿人员、车辆出入进行询问登记。做好单身宿舍日常巡查,防火防盗,确保区域安全。
*.*.*发生突发紧急情况及时向主管部门报告,并参与实施应急。
*、商务要求:
*、服务期限:自****年**月*日起至****年*月**日止。
*、结算方式:按月结算。每月支付额=物业管理费用-考核金额+临时费用(管道疏通、简易维修等)
*、合同采取*年*签,*年期满根据评价结果确认是否续签。
*:
物业管理服务考核、奖惩办法
项目 | 标准及考核 | 考核扣分 |
人员要求 | 必须配备足够专职工作人员为公司提供服务,未提供足够的专职工作人员服务,影响公司工作的每次扣*分。 |
|
人员素质未达到规定要求的每人/月扣*分。 | ||
接待和服务人员的调整必须事先征求公司的意见,确保其团队人员的服务质量,未事先征求意见每人扣*分。 | ||
服务态度 | 上岗穿着工作服,接受业主和物业使用单位监督,说话和气礼貌。违规*项每次扣*分。 |
|
接待服务台确保*小时有人值班,发现*次脱岗扣*分。 |
| |
发现保洁员聚集*起做与工作无关事项(*人以上)、迟到早退、抽查考勤不在等违反劳动纪律的行为,发现*次扣*分/人次。 |
| |
接待来访时有不文明行为遭来宾投诉经核实的每次扣*—*分。 |
| |
服务质量 | 物业管理质量标准每项未达到标准扣*-*分。 |
|
在接待和会务服务中造成公司人员和来宾人身伤害的扣*-**分。 | ||
若发生物业公司责任失盗事件,物业公司按失盗物品采购价格全额赔偿。 | ||
若发生物业公司责任失火事件,物业公司按实际损坏物品采购价格全额赔偿。 | ||
野蛮操作或违反操作规定使用公司保洁设备,造成损坏按损坏程度与维修费用赔偿。 | ||
违反公司安全管理或不服从现场安全员要求进行卫生清扫,同*清洁员工累计发生*次退回物业公司。 | ||
由于工作失误影响公司正常工作的每次扣*分。 | ||
整改 | 上月要求整改的管理目标,是否整改到位,未整改项点每项扣*分。 |
|
其他 | 未按要求点检,经核实扣*分;每发生*次公司员工投诉,经核实扣*分。 |
|
| 考核合计 |
|
合同履行期限:****年**月*日至****年*月**日
本项目( 不接受 )联合体投标。
*、申请人的资格要求:
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定;
*.落实政府采购政策需满足的资格要求:
无
*.本项目的特定资格要求:无
*、获取采购文件
时间:****年**月**日 至 ****年**月**日,每天上午*:**至**:**,下午**:**至**:**。(北京时间,法定节假日除外)
地点:资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都*幢*(*)*-*号
方式:现场获取。
售价:¥***.* 元(人民币)
*、响应文件提交
截止时间:****年**月**日 **点**分(北京时间)
地点:资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都*幢*(*)*-*号
*、开启
时间:****年**月**日 **点**分(北京时间)
地点:资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都*幢*(*)*-*号
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
*.标的名称:**包:绿化养护及植物租赁服务;**包:物业管理服务;
*.采购预算:**包:**万元;**包:**万元;
*.最高限价:**包:**万元;**包:**万元。
*、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称:资阳中车电力机车有限公司[联系方式]
地址:*川省资阳市雁江区晨风路*号
联系方式:魏女士;***-********
*.采购代理机构信息
名 称:*川诺道招标代理有限公司
地 址:资阳市雁江区大千路大千药业南侧恒大名都*幢*(*)*-*号
联系方式:谢先生;***-********
*.项目联系方式
项目联系人:谢先生
电 话: ***-********