采购文件要求

要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效。

★服务的基本要求

*、项目管理与综合服务。

*、设施设备管理：物业管理区域内设施设备及场所的使用管理及维修养护。

*、环境卫生服务。

*、公共秩序维护服务：

*.物业管理区域内公共安全防范管理服务；

*.物业管理区域的日常安全、消防巡查服务。

*、完成各项临时性工作。

服务详细要求

（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准）

*、物业服务工作概述（不少于**人）。

物业公司负责文艺*校新宁小学公共区域及室内外卫生、维护维修、夜间值更、常规学生管理、财务账目管理、学生在校期间健康保健等工作。

学校地址：沈河区东平路*号。校区内*层建筑两栋、*层建筑*栋，*层建筑两栋，建筑面积*****平方米。

*、保洁工作：共**人（服务期限**月）。

*、人员要求：年龄男**岁以下，女**岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识。

*、职责范围：负责领导办公室、会议室、专业教室、体育馆、走廊、楼道、卫生间、操场等公共场所的环境卫生清扫及垃圾的收集、清运工作。

*、工具配备：提供保洁所需要的工具：工作服、多功能保洁车、橡胶手套、垃圾袋、拖布、扫帚、铁锹、金属球、除胶剂、抹布、卫生间用酸、桶等必备用具，并保证物料、工具的及时供应，不能影响保洁工作正常进行。

*、管理标准：

⑴走廊、楼梯、卫生间无污垢无杂物、地面物品摆放整齐、操场无纸屑及杂物、体育健身器材无灰尘。

⑵保洁设施完备，并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。

⑶所有区域卫生保洁实行标准化清洁，有专人监督检查。

⑷无擅自占用和堆放杂物现象。

⑸服务文明、规范、准时。

⑹绿篱定期修剪、浇水，校园绿化定期进行。

⑺对突发事件，如暴风雨雪、停水停电等有应急预案。

*、打更安全保卫工作：共*人（服务期限**个月）。

*、人员要求：男性，年龄**岁以下，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

*、职责范围：负责下班后时间维护物业服务范围内公共秩序、安全巡视、门岗执勤等安全服务工作。

*、管理标准：实行晚*：**至早*点值班及巡逻制度，打更人员熟悉办公楼环境，负责安全保卫工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生，实行点位管理。

*、日常电工及杂修工作：共*人（服务期限**个月）。

*、人员要求:男性，高中以上学历，年龄**岁以下。负责高压变电箱日常检查维护，学校用电设备的日常检修维护，学校设备设施的日常检修，电工需有中级及以上电工证。

*、职责范围：楼内的房屋、门窗、桌椅等办公楼所有设施的日常维修工作；电工负责日常用电设施的维修维护，与房管所用电维保单位配合统计；

*、管理标准：提供工作服，报修处理及时率***％。随叫随到（中、小问题**小时内解决，急修２小时内解决）。

*、安全员工作：共**人（服务期限**个月）。

*、人员要求：年龄男**岁以下，女**岁以下，高中以上学历，能力强，认真负责，有管理经验。

*、工作职责：配合学校对学生进行日常管理，保证在校学生纪律，不打闹，不做危险活动。

*、财务干事：共*人（服务期限：**个月）。

*、人员要求女**岁以下。

、职责范围如下：

⑴学校社会保障缴费的审核。

⑵人员工作工资福利的审核。

⑶各类公务卡，票据的审核。

⑷配合集团工作，财务统筹。

★技术文件

、

资料的要求

* 严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。（查看原件）

* 要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。

* 建立规范的劳动合同。

★其它

*、中标单位签订合同后，物业全部人员**小时之内到位，要求双方合同正式签订后在规定时间进场，全面完成对保洁卫生、设备运行、设备维护的交接工作。

保证设备运转和各项工作不中断。

*、人员管理严格，管理服务到位，保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。

*、专业技术人员持证上岗。

*、中标单位必须保障工作人员的人身安全，采购单位不承担其责任。

*、合同履行期间发生业主重大投诉事件，造成损失的，业主有权立即终止合同，并要求物业公司赔偿相应的经济损失。

*、采购单位依据物业公司在投标文件中的服务方案每半年对物业公司进行*次全方面的考核评定，物业公司未能全面履行服务方案承诺，造成业主对服务不满意，业主有权依据考核标准终止合同。

*、在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。

*国家调整最低工资标准，甲方不予调整物业费金额。因工作需要，甲方要求岗位人员减少，按实际减少人数计算，减少物业费。

*、费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“*险”、工会经费、医疗大额、残疾人保证金、意外险、服装费、餐费、保洁物料费、保洁设备、管理费、税金等所有费用。（投标报价中“社会*险”*律按照项目所需人员全员缴纳计算报价；）

*、中标单位必须保证所派全部人员工资达到沈阳市政府最低工资标准。法定节假日及加班等费用按劳动法规定执行。

**、本项目不得转包。