西安市雁塔区行政审批服务局雁塔区政务服务中心信息化软硬件运行维护项目中标（成交）结果公告-比比招标网

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
-	其他运行维护服务	信息化软硬件运行维护服务	雁塔区政务服务中心信息化软硬件运行维护，运行维护服务包括：信息系统相关的主机设备、操作系统、服务器和存储设备及其他信息系统的运行维护与安全防范服务，保证雁塔区行政审批服务局现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供雁塔区政审服务批局信息系统的整体建设规划和建议，更好的为政审批服务局的信息化发展提供有力的保障。信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件设备。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备、桌面设备和便民设施等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：监控软件、中间件软件等）、业务应用软件等。通过运行维护服务的有效管理来提升信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。结合行政审批服务局现有的系统环境、组织结构、信息资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术方面来规划用户的网络信息系统的结构。将运行目标、业务需求与信息化服务协调致。信息系统服务的目标是对政审批服务局现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建*个可知可控的信息化环境，从而保证信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。服务项目范围覆盖的信息系统资源包括以下几点的关键状态及参数指标：①运行状态、故障情况；②配置信息；③可用性情况及健康状况性能指标；④统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告。	（）安排人驻场服务，保障大厅的工位标准化设备、排队叫号设备、信息发布设备、自助服务设备、行政效能监控设备、安防门禁设备、公共广播设备、数据通信设备和业务系统正常运行，业务不中断。（）保障后台办公区数据通信设备、安防门禁设备、公共广播设备、会议设备、资产管理设备和业务系统正常运行，业务不中断。（）保障工作时间政务服务中心大厅所有设备点前正常开机运行，点分后正常关闭。（）对政务服务中心信息化基础环境设备日常维护保养，硬件故障维修服务。（）定时巡场大厅基础环境信息化设备，发现故障和问题进行及时处理。（）提供话务台服务，收集故障信息，派发维护工单，对故障及时响应、进行处理、反馈故障处理情况。（）定期（每周）对楼层机房巡检，检查机房环境、设备运行状态，整理线路及标识标签。（）综合业务系统的业务配置、账号管理、权限分配、事项调整等。（）配合业主完成信息化设备资产管理、盘点、变更、出入库等相关工作。（）对市民中心基础环境信息化设备每月次除尘服务。（*）定期(每月、每季度、年度)提交服务报告、问题故障统计表。	自合同签订后*年。（具体服务期以合同签订的时间为准）。	符合国家相应的标准、规范。	*,.*

*、评审专家（单*来源采购人员）名单：

刘景艳、张梦婷、梁静荣（采购人代表）

*、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		本项目收取代理服务费代理服务费用收取对象：中标/成交供应商代理服务费收费标准：、招标代理服务费的计算方法：以成交金额为基数，参考《国家计委关于印发的通知》（计价格【*】号）及《国家发改委关于降低部分建设项目收费标准规范收费行为等有关问题的通知》（发改价格[]号）规定按标准收取,具体金额将在结果公告中公布。、招标代理服务费可以采取现金、支票、银行汇票、电汇、网银等方式缴纳。、招标代理服务费缴纳信息：银行户名：********* 开户银行：北京银行股份有限公司西安经济技术开发区支行账号：******************* 联系人：梁工联系电话：-*******
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
*	雁塔区政务服务中心信息化软硬件运行维护项目	.***	中标（成交）供应商

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名称：*************

地址：西安市雁塔区电子正街南段与双桥*巷*字西南角政务中心

联系方式：***-********

*.采购代理机构信息

名称：************

地址：陕西省西安市雁塔区南*环东段**号凯森盛世*号*座*层

联系方式：***-********

*.项目联系方式

项目联系人：梁工

电话：***-********

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****年**月**日