*、合同编号： /
*、合同名称： 绍兴市上虞人民医院****年***系统人员运维项目
*、项目编号： *********
*、项目名称： 绍兴市上虞人民医院****年***系统人员运维项目
*、合同主体
采购人（甲方）： 绍兴市上虞人民医院
地 址： 绍兴市上虞区百官街道***号
联 系 方 式：***********
供应商（乙方）： 杭州图塔信息科技有限公司
地 址： 浙江省杭州市萧山区宁围街道民和路***号宝盛世纪中心*幢中科宝盛科技园**层**室
联 系 方 式： /
*、合同主要信息
服务内容： *、远程技术支持:乙方应具有稳定的技术支持队*和完善的服务支持网络，提供****小时技术支持服务,及时响应甲方的技术支持需求，提出有效的解决方案，解决甲方在货物使用过程中遇到的实际问题。 *、现场技术支持：对于通过电话、邮件等远程技术支持不能解决的问题，乙方应在*小时内派遣相关人员赶赴现场；发生紧急抢修事故的，乙方应在接到甲方通知后*小时内到达现场抢修，并于到达现场*小时之内排除故障。乙方未在约定时间内修复的或同*货物经*次维修后仍不能稳定、可靠运行的，甲方有要求乙方免费更换。返修或更换后的部件保修期应重新计算。 *、技术升级支持：乙方应提供货物所配置软件的终身免费维护和升级服务，保证货物正常运行，且不影响甲方其它运行环境。
服务要求： *、远程技术支持:乙方应具有稳定的技术支持队*和完善的服务支持网络，提供****小时技术支持服务,及时响应甲方的技术支持需求，提出有效的解决方案，解决甲方在货物使用过程中遇到的实际问题。 *、现场技术支持：对于通过电话、邮件等远程技术支持不能解决的问题，乙方应在*小时内派遣相关人员赶赴现场；发生紧急抢修事故的，乙方应在接到甲方通知后*小时内到达现场抢修，并于到达现场*小时之内排除故障。乙方未在约定时间内修复的或同*货物经*次维修后仍不能稳定、可靠运行的，甲方有要求乙方免费更换。返修或更换后的部件保修期应重新计算。 *、技术升级支持：乙方应提供货物所配置软件的终身免费维护和升级服务，保证货物正常运行，且不影响甲方其它运行环境。
服务期限： ****-**-*~****-**-**
服务地点： 上虞人民医院
*、验收日期： ****年**月**日
*、验收组成员（应当邀请服务对象参与）： 朱璋华、贾方毅
*、验收意见： 验收通过
*、其他补充事宜： /
分享
热门推荐
客服电话 400-000-0388
