************环卫工人休息间及移动厕所成交公告

晋中市政府采购中心环卫工人休息间及移动厕所

结果公告

市政采公告[****]***号

受采购人委托，晋中市政府采购中心以竞争性磋商的方式对环卫工人休息间及移动厕所进行了集中采购，现将具体情况公布如下：

*.项目名称：环卫工人休息间及移动厕所

*.文件编号：市采磋字[****]**号

*.采购人：************

*.项目内容：

包号	采购项目	数量
*	环卫工人休息间	详见标书第*章
*	普通型水冲移动厕所	详见标书第*章
*	**打印型水冲移动厕所	详见标书第*章

*.项目预算：第*包预算：******.**第*包预算：*******.**第*包预算：******.**

*.供货期限：合同签订后***天内完成安装、调试，满足开放使用条件。

*.磋商公告发布日期：****年*月**日

*.磋商日期：****年*月**日

*.磋商小组成员名单：王毅、张利华、任秀萍、刘瑞萍、刘建红(第*包)、王浩(第*包、第*包)

监督人员：韩庆萍、孟超

**.磋商结果：第*包

成交供应商：**************

统*社会信用代码:******************

地址:晋中市榆次区迎宾西街***号德国小镇**号商铺

成交价格(元):******.***拾*万*仟元整

序号	货物名称	单位	数量	单价	总价	品牌/型号/配置	厂家	供货时间
*	冷暖空调	台	*	****	*****	品牌：格力	珠海格力电器股份有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：***-****/(*****)****-*
						配置：冷暖壁挂式空调、*级能效、*匹、变频、电辅加热
*	电茶壶	个	**	***	****	品牌：*****/美的	广东美的生活电器制造有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：**-******
						配置：***不锈钢材质、容量*.**，功率*****、自动断电、底盘加热
*	微波炉	个	**	***	****	品牌：*****/美的	广东美的微波电器制造有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：********-**
						配置：平板式底盘、手拉式开门、容量***、电脑控制、功率****-****
*	电热油汀	个	**	***	****	品牌：*******/美菱	宁波亿和电器有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：***-*****
						配置：油汀式加热、**片散热片、功率*****-*****
*	壁挂风扇	个	**	***	****	品牌：艾美特	艾美特电器(深圳)有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：******-*
						配置：家用壁扇**寸、*片扇叶、经典双拉绳、*档调节风速，***度大角度摆头送风
*	节能灯	个	**	**	****	品牌：欧普	欧普照明电器(中山)有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：*************/***.**
*	插座	个	**	**	****	品牌：公牛	宁波公牛电器有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：***系列
						配置：额定电流***
*	开关	个	**	**	****	品牌：公牛	宁波公牛电器有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：***系列
						配置：电流类型强电
*	金属雕花板	平米	***	***	******	品牌：**	邹平科润机械科技有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：金属雕花板、细砖纹、粗砖纹
**	钢材	吨	**.*	****	******	品牌：鑫诚钢铁	唐山鑫杭钢铁有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：槽钢、角钢、*型钢
**	***#不锈钢板	吨	*.*	*****	*****	品牌：太钢	山西泽明特钢有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：不锈钢材
**	防盗门	扇	**	****	******	品牌：步阳	中国步阳集团	签订合同后**日内完成供货
						型号：喜顺门
						配置：国标*级锁芯、平开门式
**	油毡瓦	平米	***	***	******	品牌：卢孚	杭州荣平屋面瓦业有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号:***
**	铝合金通风窗	扇	**	****	*****	品牌：吉户	山东城建建材有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：***-***
**	不锈钢长条桌	套	**	****	******	品牌：太钢	山西泽明特钢有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：不锈钢材
**	不锈钢长条椅	套	**	***	*****	品牌：太钢	山西泽明特钢有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：不锈钢材
**	储物柜	套	*	*****	*****	品牌：太钢	山西泽明特钢有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：不锈钢材
**	不锈钢衣帽钩	个	***	**	****	品牌：太钢	山西泽明特钢有限公司	签订合同后**日内完成供货
						型号：不锈钢材
总计：大写：*拾*万*仟元整小写：￥******元

供应商名称：**************

*.质保期服务

我公司对参加此次“环卫工人休息间及移动厕所”所提供的货物及服务做出如下承诺：

感谢您选择腾龙环卫，腾龙环卫售后服务保障体系为您开通绿色通道，为您提供及时迅速的服务。

为了更好的服务用户的需求，做好指导使用、及时售后服务工作，我方本着“*切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺：

我公司对采购方的维修技术人员进行免费技术培训。包括*般维修、常见故障排除等*系列专业培训。使之能够正常操作使用所投产品，并能进行常见故障排除!

设备运行之前，我方提供培训课程，确保采购方的工作人员掌握设备每天运行的操作和监察，故障的排除，及设备的维修和例行维护保养等。

设备正式移交采购方后，我方提供合同规定的免费保养。

保养维修所需要更换的*配件由我公司免费供应，并保证只采用原装*配件。

我公司在太原、晋中、大同、晋城、临汾、寿阳、交口、平遥、介休等地均设有专门的售后服务队*，在客户中有着良好的售后服务信誉，得到了客户的*致认可。相比较同行业我公司的售后团队服务让客户更省心、更省力、更省时。

*.质量保证承诺和质量保证体系

*)我公司从进材料检验到出厂检验，各项都严格按照*******质量管理体系的要求和********环境管理体系的要求组织生产，保证所生产产品符合招标文件要求及国家现行标准。

*)质量承诺

我公司保证所生产产品属于我厂的原装正品产品，绝无掺假。

*)产品“*包”内容：

我公司严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后*包服务，服务内容如下：

？包退：自验收合格之日起*日内，经腾龙环卫售后服务中心或授权服务中心检测确认产品完好且没有由于人为原因造成产品性能或外观损坏(包括但不限于：因挤压、掉落造成的损坏，因浸液、化学品腐蚀造成的坏等)，您可以退货，退货时请保持外包装、附件、发票、说明书、保修卡无缺失;

‚包换：自收货之日起**日内，产品出现非人为和不可抗力因素导致的产品质量问题，经腾龙环卫售后服务中心或授权服务中心检测确认，您可以选择修理或更换同型号同规格的产品。修理和更换由腾龙环卫负责;

ƒ包修：自收货之日起*年内，主产品出现产品质量问题，经腾龙环卫售后服务中心检测确认，腾龙环卫品牌将为您提供免费维修服务。

*)质量问题的处理：

自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期*年。质保期内正常使用中出现故障，由我方提供免费维修并更换损坏的硬件。

在质量保证期内，设备及其配套设备发生任何故障，我方在接到用户故障信息后立即响应，**小时内免费排除故障(节假日照常服务)。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的*切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的*切费用全部由我方负责。

2. 产品价格承诺：

*)为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

*)在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

3. 交货期承诺：

*)产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

*)产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①技术保养维修手册，

②安装总图，

③外购件说明书及制造厂家，

④需易损件、备件的产品，提供易损件、备件清单，并附送*定量的备件。

*.售后服务承诺

*)本次投标的产品是全新的，无使用过的，质量保修期为*年，保修期内，在无人为损坏的情况下和不可抗力的因素外，如出现质量问题，我公司实行*包(包修、包换、包退)。

*)在保修期内，如出现质量问题，我公司接到通知后，立即予以响应，保证**小时内免费排除故障(节假日照常服务)。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的*切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的*切费用全部由我方负责。

*)我公司设有所投产品的*配件库，存放于我厂厂房中，位于晋中市榆次区迎宾西街小赵村。设备自验收使用之日起，我方保证设备所需*配件在*年内可随时维修和更换，满足供应，并能终生提供广泛优惠的技术支持。

*)在保修期内，所投产品的维护、维修、保养及更换服务我公司*律免费，*配件的更换也*律免费，在安全使用寿命内，我公司可保证在易损件损坏前能够及时的维修、更换，质保期满后，我公司提供终身维护服务，*配件只收取成本费。质保期外如发现存在设计质量问题，由我方负责解决并承担有关费用。

*)在用户使用过程中，我公司将免费提供所投产品的使用培训和技术指导，使用户觉得买的放心，用的舒心。

*)我公司设有专门的售后服务小组，在全国方位内对所售产品巡回跟踪服务，随时掌握售后产品的状态，对出现故障的产品及时反映、回馈给客户，并及时提供维修服务。

*)我公司会对所有用户单位进行定期的电话回访服务，及时处理用户意见。

*)晋中市售后服务小组组长：张振飞

*)供货地点：采购人指定地点

1. 供货期限：合同签订后**天内完成安装、调试，满足开放使用条件。

*.质保期后的服务

质保期过后仍由我方对设备提供技术服务，不收取技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，以优惠价提供。如不需更换硬件，则不收任何费用;

质保期后，我方接到用户维修通知后立即响应，**小时内免费排除故障(节假日照常服务);

我方对所有部件提供终生维修服务，对设备定期维护保养;

质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我方负责解决并承担有关费用;

产品质保期过后，我方保证设备所需*配件可维修和更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持;

在产品的设计使用寿命期内，我方保证正常*部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换*部件，我方以优惠价提供;

我方定期进行用户回访，及时处理用户意见。

第*包：成交供应商：北京环卫集团环卫服务有限公司

统*社会信用代码:******************

地址:北京环卫集团环卫服务有限公司

成交价格(元):******.***拾*万*仟元整

序号	货物名称	单位	数量	品牌/型号/配置	厂家	供货时间	单价(元)	总价(元)
*	蹲便器	套	**	北京环卫/***-**/不锈钢蹲便器、厕具材质为厚度*.******#不锈钢，蹲便器的外廓尺寸***********。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	****	*****
*	脚踏阀	套	**	*合*/****-****/物理压差原理，脚踏控制开关水，可正常使用**万次，可拆洗式阀芯，***#不锈钢板面。	泉州市*合*水暖设备有限公司	*天	****	****
*	小便斗	台	*	北京环卫/小便斗***#-*.*/厕具材质为厚度*.******#不锈钢。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	****	*****
*	小便斗感应器	台	*	惠达/********/感应冲水式，出水口径****寸，适用水压*.**-*.****，冲水时间*-*秒，材质铜。	惠达卫浴股份有限公司	*天	****	*****
*	电暖器	套	**	科尤/**/油汀取暖器，额定电压****，额定功率****，额定输入总功率****，片数*片。	慈溪科尤电器有限公司	*天	****	*****
*	压力罐	套	*	北京环卫/**-**/压力控制*-***,压力调节方式为水泵启动和水泵停止自由调节，防水性能指标****.	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	****
*	标识	套	**	北京环卫/***-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢,内容分别为保持卫生、禁止吸烟、推、拉、男女双标。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	****
*	手纸篓	个	**	北京环卫/***-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢,容积为**升。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	***
*	衣帽钩	个	**	北京环卫/***-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢,承重：*公斤。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	***
**	不锈钢扶手	个	**	北京环卫/**-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢,长度*****，*位*体螺丝紧固。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	*****
**	洗手盆	套	**	北京环卫/***-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	***
**	手纸盒	个	**	北京环卫/***-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	*****
**	延时自闭水龙头(含水嘴)	个	**	惠达/********/流量≤*.**/***	惠达卫浴股份有限公司	*天	***	****
**	整容镜	套	**	北京环卫/*******/尺寸*********，*.***厚，镜面不锈钢材质。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	****
**	防臭地漏	个	**	惠达/****/净铅防锈防臭地漏。	惠达卫浴股份有限公司	*天	***	****
**	拖布池	套	*	惠达/***/陶瓷。	惠达卫浴股份有限公司	*天	***	****
**	储物柜	组	*	北京环卫/***/实木颗粒板，尺寸******************,板厚度****。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	****	*****
**	**冷暖空调空调	台	*	美的/**-****/*-*****(**)/定速冷暖壁挂式*匹。	广东美的制冷设备有限公司	*天	****	*****
**	电线	项	*	天坛/*****/电线满足国标要求(标称截面：*平方米、标准长度：****、额定功率：*****(****)、额定电压：***/****、导体材质：**.**%无氧铜、绝缘材质：阻燃聚氯乙烯)，厕所所有的电线连接使用防火等级**级的穿线管，有效防止线路起火的隐患.	北京鑫方盛*金交电有限公司	*天	****	*****
**	***灯	个	**	美的/******-***-***/***球泡**	江西美的贵雅照明有限公司	*天	**	****
**	有无人指示灯	个	**	北京环卫/***/有无人指示，门磁控制，锁门显示有人，开门显示无人。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	****
**	换气扇	个	**	新上海/***-***/单向换气扇，规格*****，额定电压****，额定功率****，风量(**/*):排气*.***，噪声***：排气≤**，输入功率***。	上海天朗电器有限公司	*天	***	****
**	不锈钢门	套	**	北京环卫/********/厚度不小于*.***的***#不锈钢框架，配置安全镀膜玻璃、透气百叶以及不锈钢包边。厕所百叶窗配备挡风板。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	****
**	推拉窗户	套	*	北京环卫/********/尺寸为**********,断桥铝合金通风窗，断桥铝壁厚度*.***。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	****
**	防盗护栏	套	*	北京环卫/*********/尺寸为***********,*.***厚***#不锈钢防盗护栏。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	*****
**	维修后门	套	**	北京环卫/********/铝合金框架，贴***厚铝塑板。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	*****
**	除臭飘香机	台	**	液晶显示全自动定时除味喷香机/**-*******/带锁设计可防盗，液晶显示直观方便，可设定喷洒时间，每台覆盖范围在**平米。	美国***************.公司(美国威莱克斯产品公司)	*天	****	*****
**	不锈钢内墙板	张	***	北京环卫/*.***/厚度*.***的***#不锈钢板。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	****
**	不锈钢吊顶	张	**	北京环卫/*.***/厚度*.***的***#不锈钢板。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	****
**	不锈钢阳角	根	**	北京环卫/*.***/厚度*.***的***#不锈钢板，****宽。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	*****
**	不锈钢防滑花纹板	张	**	北京环卫/***/地面采用***的***#不锈钢防滑花纹板。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	***	*****
**	金属压花面保温复合板	张	***	佳合板/厚度****/燃烧性能符合标准******-****中**(*-**,**)难燃材料(制品)的技术要求，氧指数(芯材)符合标准******-****中**级难燃材料(制品)的技术要求。	北京奇佳联合新型建材有限公司	*天	***	*****
**	岩棉板	张	***	富达/***-***********/燃烧性能符合≤建筑材料及制品燃烧性能分级≥标准规定的**级要求、憎水率≥**%、短期吸水率≤*.*㎏/㎡、抗拉强度≥*****、压缩强度≥*****。	廊坊富达新型建材有限公司	*天	***	****
**	岩棉金属面聚氨酯封边夹芯板	张	***	鑫顺明达/**************/燃烧性能符合标准******-****中*(**)级不燃材料(制品)的技术指标要求。	北京鑫顺明达钢结构工程有限公司	*天	****	*****
**	框架结构用钢材	吨	**	胜宝/*******.******/边凹凸度，外圆角半径，弯曲度，扭转值，力学性能符合*/******-****标准。底部钢材壁厚使用***的国际*型槽钢，高度为****，材料采用热镀锌钢管，底梁钢管壁厚为***，厕具架子钢管壁厚***，其他部位钢材壁厚均为***。	河北胜宝制管有限公司	*天	***	*****
**	油毡瓦	㎡	***	禹红/**/保屋顶无漏雨、渗水现象，沥青材质。	天津禹红防水有限公司	*天	**	*****
**	水箱	个	*	北京环卫/**-*.*/材质为厚度*.******#不锈钢，容积*.**立方。	北京环卫集团环卫服务有限公司	*天	**	****
**	插座	个	**	鸿雁/********-*********/单相两极双用、两极带接地暗装插座。	杭州鸿雁电器有限公司	*天	****	******
**	厕所以外上水、下水、地基、接电工程	座	*	北京环卫/厕所工程/含场地平整及基础施工、上下水管网及电力线路的接入。	北京环卫集团环卫服务有限公司	**天	***	*****

*、质保期服务

★*-*、服务响应时限

为了保证以上各项服务内容更好的实施，让用户更了解我公司在售后服务方面的能力，现将我公司售后服务的基本组织保障情况作简要说明。

设立专职的售后服务人员(客服电话：***-********);

公司设有专业的工程师及技术人员，根据您对产品的培训要求为您进行免费的技术支持和培训服务。

有丰富维修经验的专职技术人员，“*×**小时”服务制度，保证您在使用我们的产品过程中，无论何时出现问题，您都可以通过电话随时与我取得联系。当我公司的服务人员接到您的电话后，**分钟之内响应，保证在*小时内解决问题。

主动跟踪巡访服务

对用户在产品使用过程中的跟踪巡访是进*步了解我们产品情况的有力保障，只有从实际用户调查了解得到的产品性能数据才是最真实的，这对我们产品今后的改进和新产品开发都具有非常重要的实际意义。同时主动地跟踪巡访也是对用户、对产品负责的具体表现。只有针对不同用户深入实际的调查，在第*时间解决用户的困难才能更好的保证产品的有效使用，更好的保护用户利益，用户的利益也是我们的利益。当用户购买我公司产品后，我们会定期与用户联系，采用电话询问及上门巡回检查等方式，及时和用户进行沟通，解决用户在使用我们产品时发生的问题。

★*-*、质保期

保修期内

公厕验收合格之日起计算，质保期为*年，*切因质量存在问题发生的故障，由我公司负责“*包”。

保修期外

我公司有备品备件仓库，库存常年充足，保证用户**年使用时间内能得到配件的供应，在保修期内给予免费更换，在保修期外按我公司批量进货最低价格给予维修。

巡保

每*个月，我公司派遣维修或技术人员巡访货物使用单位，做*些日常维护保养工作，并与直接使用人交流货物使用相关事宜。

*、质保期售后的服务

★*-*、质保期后延伸服务计划

我公司质保期为*年。质保期过后我公司对设备提供技术服务，只收取技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用;质保期后，我公司接到用户维修通知后仍然是*小时内排除故障(节假日照常服务);我公司对所有部件终生维修服务;质保期外如发现产品存在设计质量问题，我公司将负责解决并承担有关费用;产品自验收使用之日起，我公司将保证设备所需*配件可维修和更换，并要求能终生提供广泛优惠的技术支持;在产品的设计使用寿命期内，供应商必须保证正常*部件的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换*部件，供应商必须以优惠价提供;

从购买之日起*年内每*个月，我公司派遣维修或技术人员巡访货物使用单位，做*些日常维护保养工作，并与直接使用人交流货物使用相关事宜。

*、人员培训安排

★*-*、质保期内服务内容

在质保期内我公司提供完全免费的技术支持，或按照国家和行业相关规定。质保期内正常使用中出现故障，我公司提供免费维修并更换损坏的硬件,对设备自带软件提供免费升级服务;

*-*-*、售前安装指导和调试保障

*)、公厕调试方案

我公司将派出优秀客服员工进驻现场，厕所运送至放置地点后，连接厕所基础预留的上下水管道，供电调试，使厕所各部件均能正常运行。并对厕所保洁人员进行厕所维护等知识的免费培训。由当地办事处服务人员对厕所后期进行监督运行，发现问题及时处理，保证厕所的正常使用。

*)、产品调试

公厕安装完毕后，我们可以立即进行使用调试，调试工作将由我司具有经验丰富之技术员进行。卫生间进行调试期间，欢迎您的技术人员参与学习。完成调试后，我们将提供完整之操作及使用培训课程给用户之工作人员，并进行*些基本故障排除办法的指导，当公厕出现问题时，工作人员能够及时把故障排除，以减轻损失。

*)、产品安装

产品到货后积极配合采购人和维修人员共同参与产品验收。主动向采购方有关技术人员在使用现场提供全套技术指导及培训。

*-*-*、技术培训服务内容

根据我公司多年经营情况以及用户对产品的售服需求，我公司在售后服务方面进行详细分析并制定了严格的售后服务制度。并根据用户对服务的要求以及根据我公司生产实际设计制定以下*项基本服务内容：

“免费”的技术培训服务承诺

我公司承诺在中标后，提供*人到生产基地进行*天相关软件硬件维护免费培训。

产品的制造者为用户提供免费的技术培训及技术支持是我们的义务，只有保证用户正确掌握产品的使用，才能更好的使产品发挥出其应有的性能，充分发挥出该产品的优越性能，这也是为降低产品故障率的*个有力保障。因此提供优质、高效、免费的技术培训服务势在必行。技术培训服务可按以下方式执行，也可完全依照用户要求进行技术培训。

用户在购货后*个月内，可以根据您的需要由业务人员及技术人员为您免费做技术培训，内容包括：

演示设备的使用和操作，并保证用户可以完成各种机构的独立操作;

向用户讲解全设备各个主要总成的结构和原理;

根据使用说明书的要求，告知用户在设备使用阶段的应注意事项;

讲解设备简单故障排除、设备维护的基本方法;

提供产品设备和上装部分的全部技术资料。

培训内容、培训教师如下：

培训内容	具体培训内容	培训时间	培训教师
技 能 培 训	产品的主要结构、技术性能和工作原理	*天	高级工程师
	移动卫生间的拖放、安装、调试方法及注意事项	*天	工程师
	产品的运行、使用方法;安全操作规程、外接电源与发电机自供电源的交换、水箱上水、抽粪、排污等操作	*天	技术员
	产品的日常维护保养、易损易耗品的更换	*天	技术员
	简易故障的排除方法	*天	工程师
应急培训	如何处理紧急情况，如何联系我们	*天	技术员

培训地点：根据买方的意见，可上门培训，也可由我公司集中统*培训。

我公司保证参加培训人员能够熟练独立操作使用产品，掌握安全操作规程，能够独立地对投标产品进行维护管理。

*、生产制造厂家的售后服务情况

*-*、售后服务网点地址、人员、联系方式

为了保障投标产品的服务质量，我公司在各地区设置维保服务项目管理机构，协调各服务站的售后服务工作。

山西服务站：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
阳泉*服务站	阳泉经济技术开发区鑫晟合环卫用品销售中心	晋中、太原、阳泉	潘晨、***********

北京地区及周边城市：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
北京*服务站	小武基	朝阳区南部、崇文区	陈其祎***********
北京*服务站	马家堡	宣武区、石景山区	高金波***********
北京*服务站	洋桥	丰台区	李国超***********
北京*服务站	京顺路草场地	各郊区县	孙鹤***********

陕西地区：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
陕西服务站	神木县	陕西地区	刘军***********

甘肃地区:

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
甘肃服务站	兰州市	甘肃地区	王箫***********

宁夏自治区：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
宁夏服务站	银川市	宁夏自治区	王长生***********

山东地区：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
山东服务站	东营市	山东地区	秦洋***********

*川地区：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
*川服务站	成都市	*川地区	张力***********

海南地区：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
海南服务站	海口市	海南地区	李立国***********

新疆地区：

服务站名称	服务站地址	服务范围	联系人及电话
新疆服务站	乌鲁木齐	新疆周边	孙秀玉***********

*.其他说明、

★*-*、售后服务方案

*-*-*、保修服务

保修期内

公厕验收合格之日起计算，质保期为*年，*切因质量存在问题发生的故障，由我公司负责“*包”。

保修期外

我公司有备品备件仓库，库存常年充足，保证用户**年使用时间内能得到配件的供应，在保修期内给予免费更换，在保修期外按我公司批量进货最低价格给予维修。

巡保

每*个月，我公司派遣维修或技术人员巡访货物使用单位，做*些日常维护保养工作，并与直接使用人交流货物使用相关事宜。

*-*-*、主动跟踪巡访服务

对用户在产品使用过程中的跟踪巡访是进*步了解我们产品情况的有力保障，只有从实际用户调查了解得到的产品性能数据才是最真实的，这对我们产品今后的改进和新产品开发都具有非常重要的实际意义。同时主动地跟踪巡访也是对用户、对产品负责的具体表现。只有针对不同用户深入实际的调查，在第*时间解决用户的困难才能更好的保证产品的有效使用，更好的保护用户利益，用户的利益也是我们的利益。当用户购买我公司产品后，我们会定期与用户联系，采用电话询问及上门巡回检查等方式，及时和用户进行沟通，解决用户在使用我们产品时发生的问题。

*-*-*、实行质量保证期制度

*)保修期*年，保修期内接到货物损坏的通报，因为货物质量原因引起的问题*小时之内予以免费解决，由于人为原因产生的问题，采购人按成本支付费用，在售后服务期满之后可续签售后服务合同，仍由供货方提供有偿售后维修服务。

*)每*个月，我公司派遣维修或技术人员巡访货物使用单位，做*些日常维护保养工作，并与直接使用人交流货物使用相关事宜。

*)基建部分按相关规定做好保修及维护工作。

*)配套设施要求

我方具有相关施工资质，可以根据采购方要求有偿负责移动卫生间基础制作、水、电安装等。并达到交钥匙工程条件。

*)在质量保证期内的，我方负责免费维修，终身免费的技术支持，全部实行“*×**小时”服务制度。您可以拨打我们的服务热线：***-********(北京),我们竭诚为您服务!

*-*-*、售后服务响应

为了保证以上各项服务内容更好的实施，让用户更了解我公司在售后服务方面的能力，现将我公司售后服务的基本组织保障情况作简要说明。

设立专职的售后服务人员(客服电话：***-********);

公司设有专业的工程师及技术人员，根据您对产品的培训要求为您进行免费的技术支持和培训服务。

有丰富维修经验的专职技术人员，“*×**小时”服务制度，保证您在使用我们的产品过程中，无论何时出现问题，您都可以通过电话随时与我取得联系。当我公司的服务人员接到您的电话后，保证在*小时内解决问题。

*-*-*、*部件成本

我公司有备品备件仓库，库存常年充足，保证用户**年使用时间内能得到配件的供应，在保修期内给予免费更换，在保修期外按我公司批量进货最低价格给予维修。

★*-*、质保期内服务内容、

在质保期内我公司提供完全免费的技术支持，或按照国家和行业相关规定。质保期内正常使用中出现故障，我公司提供免费维修并更换损坏的硬件,对设备自带软件提供免费升级服务;

*-*-*、售前安装指导和调试保障

*)、公厕调试方案

我公司将派出优秀客服员工进驻现场，厕所运送至放置地点后，连接厕所基础预留的上下水管道，供电调试，使厕所各部件均能正常运行。并对厕所保洁人员进行厕所维护等知识的免费培训。由当地办事处服务人员对厕所后期进行监督运行，发现问题及时处理，保证厕所的正常使用。

*)、产品调试

公厕安装完毕后，我们可以立即进行使用调试，调试工作将由我司具有经验丰富之技术员进行。卫生间进行调试期间，欢迎您的技术人员参与学习。完成调试后，我们将提供完整之操作及使用培训课程给用户之工作人员，并进行*些基本故障排除办法的指导，当公厕出现问题时，工作人员能够及时把故障排除，以减轻损失。

*)、产品安装

产品到货后积极配合采购人和维修人员共同参与产品验收。主动向采购方有关技术人员在使用现场提供全套技术指导及培训。

*-*-*、技术培训及服务内容

根据我公司多年经营情况以及用户对产品的售服需求，我公司在售后服务方面进行详细分析并制定了严格的售后服务制度。并根据用户对服务的要求以及根据我公司生产实际设计制定以下*项基本服务内容：

“免费”的技术培训服务承诺

我公司承诺在中标后，提供*人到生产基地进行*天相关软件硬件维护免费培训。

产品的制造者为用户提供免费的技术培训及技术支持是我们的义务，只有保证用户正确掌握产品的使用，才能更好的使产品发挥出其应有的性能，充分发挥出该产品的优越性能，这也是为降低产品故障率的*个有力保障。因此提供优质、高效、免费的技术培训服务势在必行。技术培训服务可按以下方式执行，也可完全依照用户要求进行技术培训。

用户在购货后*个月内，可以根据您的需要由业务人员及技术人员为您免费做技术培训，内容包括：

演示设备的使用和操作，并保证用户可以完成各种机构的独立操作;

向用户讲解全设备各个主要总成的结构和原理;

根据使用说明书的要求，告知用户在设备使用阶段的应注意事项;

讲解设备简单故障排除、设备维护的基本方法;

提供产品设备和上装部分的全部技术资料。

培训内容、培训教师如下：

培训内容	具体培训内容	培训时间	培训教师
技 能 培 训	产品的主要结构、技术性能和工作原理	*天	高级工程师
	移动卫生间的拖放、安装、调试方法及注意事项	*天	工程师
	产品的运行、使用方法;安全操作规程、外接电源与发电机自供电源的交换、水箱上水、抽粪、排污等操作	*天	技术员
	产品的日常维护保养、易损易耗品的更换	*天	技术员
	简易故障的排除方法	*天	工程师
应急培训	如何处理紧急情况，如何联系我们	*天	技术员

培训地点：根据买方的意见，可上门培训，也可由我公司集中统*培训。

我公司保证参加培训人员能够熟练独立操作使用产品，掌握安全操作规程，能够独立地对投标产品进行维护管理。

*、保修服务

保修期内

公厕验收合格之日起计算，质保期为*年，*切因质量存在问题发生的故障，由我公司负责“*包”。

巡保

每*个月，我公司派遣维修或技术人员巡访货物使用单位，做*些日常维护保养工作，并与直接使用人交流货物使用相关事宜。

主动跟踪巡访服务

对用户在产品使用过程中的跟踪巡访是进*步了解我们产品情况的有力保障，只有从实际用户调查了解得到的产品性能数据才是最真实的，这对我们产品今后的改进和新产品开发都具有非常重要的实际意义。同时主动地跟踪巡访也是对用户、对产品负责的具体表现。只有针对不同用户深入实际的调查，在第*时间解决用户的困难才能更好的保证产品的有效使用，更好的保护用户利益，用户的利益也是我们的利益。当用户购买我公司产品后，我们会定期与用户联系，采用电话询问及上门巡回检查等方式，及时和用户进行沟通，解决用户在使用我们产品时发生的问题。

实行质量保证期制度

*)保修期*年，保修期内接到货物损坏的通报，因为货物质量原因引起的问题*小时之内予以免费解决，由于人为原因产生的问题，采购人按成本支付费用，在售后服务期满之后可续签售后服务合同，仍由供货方提供有偿售后维修服务。

*)每*个月，我公司派遣维修或技术人员巡访货物使用单位，做*些日常维护保养工作，并与直接使用人交流货物使用相关事宜。

*)基建部分按相关规定做好保修及维护工作。

*)配套设施要求

我方具有相关施工资质，可以根据采购方要求有偿负责移动卫生间基础制作、水、电安装等。并达到交钥匙工程条件。

*)在质量保证期内的，我方负责免费维修，终身免费的技术支持，全部实行“*×**小时”服务制度。您可以拨打我们的服务热线：***-********(北京),我们竭诚为您服务!

售后服务响应

为了保证以上各项服务内容更好的实施，让用户更了解我公司在售后服务方面的能力，现将我公司售后服务的基本组织保障情况作简要说明。

设立专职的售后服务人员(客服电话：***-********);

公司设有专业的工程师及技术人员，根据您对产品的培训要求为您进行免费的技术支持和培训服务。

有丰富维修经验的专职技术人员，“*×**小时”服务制度，保证您在使用我们的产品过程中，无论何时出现问题，您都可以通过电话随时与我取得联系。当我公司的服务人员接到您的电话后，保证在*小时内解决问题。

*-*、*部件成本

我公司有备品备件仓库，库存常年充足，保证用户**年使用时间内能得到配件的供应，在保修期内给予免费更换，在保修期外按我公司批量进货最低价格给予维修。

第*包：初审后未有合格供应商，不足法定家数，故废标。

**.联系人：

(*)采购人

采购单位联系人：刘先生

电话：***********

地址：山西省晋中市榆次区思凤东街***号

(*)晋中市政府采购中心

采购业务联系人：贾女士

电话：(****)*******

电子信箱：*********@**.***

联系地址：晋中市公共资源交易服务中心****室

晋中市政府采购中心

*○**年*月*日

晋中市政府采购中心

****年**月**日