受晋中市市政工程管理中心的委托，我中心于****年**月**日**:**以公开招标的方式对其市政工程材料采购(项目编号:*****-*********)实施了政府采购，现公告如下:

*、采购人、采购代理机构名称、联系人及联系方式

*、集中采购机构：*********

地址:晋中市榆次区定阳路***号巨燕财富广场*号楼市民之家

项目联系人:贾女士

联系方式:***********

*、采购人信息:

*、项目名称:市政工程材料采购

项目编号:*****-*********

项目概况:

详见招标文件货物清单

*、本项目公告日期:****年**月*日

开标(谈判/磋商/询价)时间:****年**月**日**:**

*、中标(成交)结果

第*包面包砖

第*包混凝土管

第*包沥青混凝土

第*包矿粉

*、标的情况及服务需求

详见

*、评审小组名单

评标委员会(评审小组)成员名单:张明圣、贾兆莲、郝爱卿、张先苗、张玉兰、王正平、任秀萍

专家:张明圣、贾兆莲、郝爱卿、张先苗、张玉兰

采购人代表:王正平、任秀萍

*、

第*包供货*览表.****

投标报价分类明细表(供货*览表)

第*包服务承诺.****

服务承诺

*、质保期

投标货物的质量保证期(*包)期限为*年，严格按照中华人民共和国国家标准*******-****《混凝土路面砖》和投标文件的技术要求执行和检测交付。

质量服务承诺细则：

本公司按投标货物的质量状况实事求是地做到以下承诺：

*、我公司采用德国海斯集团********全自动砌块生产线，自动化生产线极大的保证了产品的成型。另外，自动蒸汽养护窑科学的养护方式保证了产品的养护，。

*.投标货物出厂前要经过生产部自检、技术部跟踪检测、入库检测等程序，严格执行公司《质量检验规程》，实行责任到人的制度，确保产品质量。

*.投标货物达不到*年使用年限负责调换

*.为保证投标货物质量，公司实行以下保障措施，

*.*公司自建厂以来*直采取请进来派出去的办法，聘请国内知名专家现场指导，选派技术骨干去国内先进企业参观培训，同时对全厂职工进行岗前的技能培训，培训合格后持证上岗。

*.*本公司建立健全了各项管理制度：《总经理管理制度》、《副总经理管理制度》《财务管理制度》《车间主任管理制度》《消防管理制度》《生产部管理制度》《人事管理制度》《劳保用品管理制度》《办公室人员制度》《地磅管理制度》《材料保管制度》《试验员制度》《质检制度》《公司产品检验细则制度》《不合格产品惩罚制度》《安全卫生纪律考核制度》《门卫管理制度》等。

*.*采取狠抓“两关”(原材料进场关和产品入库关)、严控“中间”环节(高度检测和拆包检测)的管理方式。通过生产部自检和技质部跟踪检测相结合的办法，在产品质量上层层把关，严格以《质量检验手册》为依据，实行责任到人，实现产品倒查机制，保证产品合格出厂。

*.我们以“真诚、品质、创新”为内涵，着力打造*个全新的现代企业，公司拥有*支有朝气、有技术、有凝聚力、善于打硬仗的专业技术队*，我们有信心更有能力为客户提供高质量、高品质的产品和优质的服务。

*、质保期内服务内容

我公司对质保期内出现的问题产品，实行*包政策，即：包修、包换、包退。如遇产品质量问题，我公司将对相应的产品进行货物调换、退货，同时提供相应的技术支持服务。

为高标准、高质量、高服务地完成本次中标的产品供货任务，我公司质量保证期内的服务承诺如下：

质量保证期内的服务承诺、供货期服务承诺和技术支持服务承诺：

*.质量保证期内的服务承诺

建立完善的售前、售中、售后服务体系，解决在使用产品过程中遇到的各种问题。根据采购方提供的产品规格、数量、颜色，结合我公司的实际库存量，有计划地安排生产，保证产品的养护期，达到*******-****《混凝土路面砖》的质量标准，按约定的送货时间及时供货，绝不影响工程的施工进度。在施工现场听从工地负责人指挥，保证优质服务遵守现场各项规定在工程施工过程中，与工地负责人保持紧密联系，安排车辆及时准确送货。

*.供货期服务承诺

本公司有专业资质的专业运输车队，车队负责人张茂凌，电话：***********，可保证工程进度并提供优质服务。此次产品采用木托盘包装，塑钢打包带打包，若开包后不合格，公司及时调换货物。为顺利完成本次中标的产品供货任务，公司将在技术支持和售后服务方面制定培训计划，并组织各项培训活动。培训计划如下：

培训目标：为提高全体员工的专业技术水平，加强公司技术骨干的管理水平，使员工树立“爱岗、敬业、奉献”的价值观，达到为客户提供更优质的技术服务及支持的目标。

培训安排：

中标之后，本公司根据客户提供的产品规格数量的计划单要求，制定了详细的运送及装卸方案。

为确保工程顺利完成，公司领导团队坚持**小时值班制度，以应对工程和生产中突发事件的发生，同时成立专门的组织机构，人员及设备情况如下：

总负责人：岳忠生

公司发货负责人：杜鹃

公司装车人员：贾亮军

叉车：*台

运输车辆：具有资质的专业运输车**-**辆

施工现场负责人：刘丽莉

现场叉车司机：*名

送货保障：接到施工方的通知后，我方*.*小时内送货到指定地点。

公司采用专用的运输货车运送产品，保证按时供货到现场，同时现场派叉车负责产品的卸货，卸货时按照客户的要求，卸货到最佳的卸货地点，以保证施工人员方便、快捷的施工。产品采用木托盘方式包装，*周采用塑钢包装打包，减少产品在运输过程中缺棱掉角等损坏现象，以确保产品到最终送货点的完整性。同时，木质托盘堆放产品安全性高，整洁性好，对施工的有序和有效性有了极大的保障。另外，木制托盘堆放产品便于施工方及时调整货物的堆放地点，我公司同时提供免费的叉车服务。

*.技术支持承诺

在工程施工期间和免费质保期内，如有技术问题，接到电话，*.*小时内将对问题作出响应，*小时内将派工程技术人员到达现场及时解决问题其他服务期间，接到电话*小时内到达现场根据实际情况提供解决方案，维护维修电话****-*******，联系人：刘丽莉。

*.*解决问题、排除故障：

我公司将提供**小时专人专线***电话及远程支持服务，联系电话****-*******，***********。对故障在*.*小时内响应，现场服务在*小时内到达，随叫随到。

*.*产品使用的培训

我公司将在现场免费提供的技术和应用培训，并提供详尽的施工操作手册。(施工操作手册)

*.*定期巡检：

我公司将在质保期内对用户的使用情况每个月至少进行*次工程巡检，*个月*次定期回访和评估，并提供质保期内对产品免费服务。巡检内容包含：对产品使用状况的调查、故障预防工作，并提供巡检记录以及巡检报告。

*、服务响应时限*.质量服务响应：

为保证投标货物的质量和投标方工作顺利进行，我公司保证如发生质量缺陷、瑕疵等质量问题，公司将在*.*小时内对问题做出响应，*小时内将派专业的人员进行现场的服务和沟通，最终达到客户满意，如遇特殊情况，我方负责人会在半小时内迅速赶到现场，处理和解决问题。

*.技术和售后服务响应：

采购方在施工及其他相应的时间段，如有任何技术问题，我公司在接到相应的通知后，将在*.*小时内对问题作出响应，*小时内到达现场根据实际情况提供解决方案。我公司的服务电话为：****-*******.联系人：刘丽莉

*、本地办事处或售后服务机构情况

我公司为本地企业，地址：晋中市榆次区郭村，售后服务机构由市场部、技术质检部和货运部组成，项目总负责人及售后服务总负责人均由公司副总经理岳忠生担任，联系电话为***********，手机**小时保持畅通，确保第*时间到达售后服务现场。

第*包-供货*览表.****

第*包服务承诺.****

*)质保期内服务内容

技术服务的承诺

*、在工程还未正式施工之前，我公司可派专业的工程技术人员到现场实地勘察，针对工程的特定环境，结合管道安装使用特点，在管材选型、配件、辅件的安排，为业主和施工方提出合理性的建议，供施工方做准备。

*、可为业主和施工方提供相关的产品国家标准和施工规范。

*、我公司可根据客户电话传真要求向业主免费提供技术人员培训，并免费到现场协助解决设计、安装、运行中的技术问题，安排工程技术人员准确、准时地将产品送到指定地点，承诺提供终身服务，最基本做到接到客户通知后**分钟内免费服务及免费提供事故检验设备，充分满足施工要求合同签署按照业主要求开始供货，并将本次招标货物运至客户指定的交货地点，并派相关人员去现场当面清点，手把手的交验产品。

*、我公司可派工程技术人员去施工现场，免费进行技术培训和指导施工全过程，确保工程安装质量管网的安全运行质量。

*、管道安装完成后，我公司指派专业人员进行设备试验，达到国家产品质量标准。

*、我公司培训指的是涉及投标货物相关设备的基本操作原理、调试、操作使用和保养维修等有关内容的培训。

*、培训要求：我公司进行指导性授课，并提供最新文字、音像、电子培训资料。接受用户的技术咨询，必要时到现场做安装技术指导，提供用于培训的相关设备。

*、培训合格的标准为：被培训者要能够依据操作的基本规则对设备进行正常工作使用条件和任务下独立操作。对于有可能遇到的特殊工作使用条件和任务，我公司会对此部门内容进行说明。我公司有完整的产品质量和服务体系，对大中型重点工程都有档案记录，并定期跟踪回访或函询相关情况及时提供相关支持。我公司保证向产品终身售后服务并提供维修保养计划，派技术人员从工程开始至结束，全程服务。我公司产品各规格品种齐全，全天**小时提供服务。

(*)本地化的售后服务机构

我公司在公司经营地设立售后服务机构，确保售后服务工作的有效到位，地址为我公司营业执照经营地点。

(*)质保期后延伸服务计划

服务宗旨和服务目标

提供无忧环境

公司将集中优质的技术资源，采取*套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。

确保技术应用的开拓和发展。

技术支持服务范围

指派专人负责的客户代表工程师

安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问

专业技术及项目发展咨询

协助用户建立系统管理计划

热线电话支持服务

服务响应时间

公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。*旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。

针对本项目售后服务承诺：

正式验收合格后，提供*年的保修服务。

技术支持服务

本公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持*种服务，用于协助用户保障设备故障及时得到解决。

电话支持服务

用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，可通过服务热线向本公司提出服务要求。维护工程师组成电话支持小组，以最快时间响应用户的服务请求，协助与指导用户制定解决问题的方案。电话支持服务提供每周*天，每天**小时服务方式。

巡检服务

本公司安排工程师定期(每两月*次)现场巡检，消除影响设备正常运行的隐患，减少设备故障发生率。

现场培训服务

本公司人员在完成现场支持服务或巡检服务后，实施现场培训服务。用户可以通过本公司进行现场专题培训，提升自己的维护水平。

备件服务

当用户因紧急用途需要备件时，本公司可以短期提供。具体事宜由用户与本公司协商。

(*)服务响应时限

供货期限：接到甲方通知后，*天内供货。

范围

货物的制造、检验、安装、调试、培训、运输及售后服务。

供货地点:合同指定地点。.

产品质量：制管用混凝土强度等级不得低于***，用于制作顶管的混凝土强度等级不宜低于***.采用冷轧(或热轧)带肋钢筋，钢筋骨架为滚焊机焊接成型。

《冷轧带肋钢筋》性能应满足*******-****标准要求。

《钢筋混凝土用冷轧带肋钢筋》性能应满足******-****标准要求。钢筋骨架两端应平缠密绕*环，两端砼保护层为****.

纵向钢筋根数允许按钢筋骨架滚焊机的设定而改变。但必须满足**/******-****有关要求。管子内外表面应光洁平整，管子应无粘皮、麻面、蜂窝、塌落、露筋、空鼓。混凝土管不允许有裂缝钢筋混凝土管外表面不允许有裂缝，内表面裂缝宽度不得超过*.****.表面龟裂和砂浆层的干缩裂缝不在此限。

质保期：自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期不低于*年。

成立该项目的产品采购、生产、组织安排、供货领导小组，具体成员及方案如下：

*、材料采购、生产、供货领导小组成员：

*、产品专用原辅材料采购方案及措施

(*)成立招标产品专用原辅材料采购小组

职责：*、严格规范原辅材料的进货渠道

*、选定有良好质量和信誉的原辅材料供应商，保证原辅材料稳定性、可靠性。

(*)成立专门负责质量检验小组员

职责：*、负责原辅材料进厂的质量把关

*、负责产成品，生产过程质量控制，保证产品进仓。

*、产品生产交货方案及措施

中标后，我公司根据招标人的材料清单立即组织生产，本次投标产品我公司完全可在业主规定的时间内全部生产完毕，配件生产与管材配套同时完成，随时满足用户的用货需求保证工程进度。

公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。*旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。

(*)质保期

质保期及售后服务承诺

我公司设有客户服务部，其职能是更好地为客户服务，让客户满意公司产品质保期为*年，做好我公司产品的售前、售中、售后服务。若本公司有幸中标，我们将承诺如下：

*、设维修机构

常备货物仓储，配有专职负责管材供货及售后服务人员*人，合理销售、仓储布局可在第*时间为用户提供优质的服务。

*、供货时间保证措施

*、我公司承诺保证按合同数量及施工进度的需要，及时准确的将所需产品在规定的时间和范围内及时送至业主指定地点需货单位可以在任何时间(不分节假日)通知本公司送货。本公司保证将准时、准确送达施工现场(合同中规定的指定地点或仓库)。

*、我公司保证随时满足业主的要货需求，保证在业主规定的交货时间内完成交货，如我公司未在业主规定的时间内交货或因为我公司供货原因造成工期延误，我公司承诺承担由此而造成的*切损失。

*、施工技术指导承诺

*、在管道系统安装前，负责免费对业主施工队人员就产品的安装、启动、运营、维护与操作规程方面的技术培训，免费提供使用安装所需的安装设备，将事先向业主提供人员技术培训计划并达到业主提出的验收标准，培训内容：(*)产品的保管、保养、仓储等(*)产品的使用操作，故障的排查(*)产品的安装操作规程及维修养护等内容(*)产品在施工中的技术要点及注意事项(*)沟槽的开挖，产品敷设基本要求和回填注意事项(*)安装工具的正确使用(*)管道测试与验收及探测与抢修等。

*、按招标文件、合同规定及时向业主提供合同规定的全部技术资料和图纸(包括产品样本、目录索引、图纸、操作手册、技术说明书、使用指南、压水试验方法、维修指南、服务手册、示意图指南等)。有义务在必要时邀请业主参与我公司的技术设计审查。

*、产品到达施工地点时，我公司委派安装技术工程师，驻点提供技术咨询若我现场安装技术工程师不能及时解决现场所出现的技术问题，我公司及时主动另派安装技术工程师，并应业主要求时间到达到场，有关费用由我公司负责。

*、技术及维修售后服务响应时间承诺

*、我公司对售前、售中、售后服务保证**小时响应(节假日照常响应服务)，开辟**小时服务热线，在接到业主通知后，我公司专职客服工程师在*小时内到达现场进行服务，*小时内解决故障，给用户*个满意的结果。具有足够的*备件及售后服务能力，能满足使用单位的随时需要。

*、随时提供技术支持及解决施工问题，及时响应业主提出的质量、技术、故障方面的问题，并接到业主紧急求助后，在*分钟内给予答复，及时派客服工程师到达现场援助并解决问题，做到用户对质量不满意服务不停止。

*、调试验收承诺

在管道系统安装完成进行调试时，我公司承诺免费对管道系统进行调试验收，若管道系统有发生*些人为或意外事故，我公司迅速派技术工程师到达现场进行处理，并对调试结果进行签字负责。

*、试运行承诺

在管道系统安装完成进行试运行时，我公司承诺派技术工程师免费到达现场进行跟踪指导服务，以防意外事件发生并予以及时处理。

*、质量保证期内承诺

本保证在货物或其中任*部分(适用时)交运到合同指明的最终目的地并验收的**(**)个月内有效。在质量保证期内，如货物发生任何质量问题，我公司承担全部经济责任。产品的寿命不低于*年。

*、质量保证期后承诺

我公司承诺产品的质量保证期过后为产品提供终身服务。如因产品本身的原因需要更换产品，我公司负责包退、更换、包修，直至业主验收合格为止。

*、其它承诺

*、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。

*、加强售前、售中、售后服务，把“**小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、运行、维修养护的全过程。

*、我公司将定期或不定期对用户进行走访服务，调查产品质量情况，及时了解管道运行情况，随时接受用户的咨询服务，为用户提供及时、优质的技术及售后服务工作。并定期回访。

*、备件方面：我公司保证随时提供备件供应，维修时我公司保证在业主规定的时间内随时同维修人员提供备件。

*、优质服务承诺

*、我公司将定期或不定期对客户进行走访服务，调查产品质量情况，及时了解管道运行情况，质保期过后至少*年内免费跟踪服务，随时为业主单位提供及时、优质的技术及售后服务工作。

第*包供货*览表.****

第*包服务承诺.****

*、质保期

自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期不低于**年。

我公司提供的货物严格符合国家相关标准和规定，热拌沥青混凝土混合料用料、级配等均符合国家标准。须满足大街小巷，日常维修，应急抢修等临时性突击性任务。

我公司提供的产品和相关服务严格符合国家与本项目有关的各项质量和安全标准，相关规范管理部门和行业有关规定和规程，标准、规范等不*致的，以要求严的为准。、本项目验收将由委托单位组织或委托第*方专业机构进行，验收包括实物验收和资料验收要求为按照上述要求*次验收合格。、如验收未获通过，我公司承诺整改至合格并接受采购人按照合同约定的违约处理。

1. 质保期内服务内容

所有产品、配件及售后服务均应满足并不低于国家“*包”规定

在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，在接到用户故障信息后*小时内响应，*小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的*切费用全部由我公司承担，也可进行更换，更换所发生的*切费用全部由我公司负责

售后服务承诺：

质保期过后*年内由我公司提供技术服务，可收取技术服务费用，如需要更换硬件，只收硬件成本费，如不需更换硬件，则不收任何费用

上述质保期后，供应商接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障(节假日照常服务)

产品自验收使用之日起，供应商应保证设备所需*配件可维修和更换，并要求能终生提供广泛优惠的技术支持。

定期进行用户回访，及时处理用户意见。

1. 服务响应时限

我公司承诺*日内供货。收到甲方通知后*小时内响应。

所有产品、配件及售后服务均应满足并不低于国家“*包”规定

在质量保证期内，产品及其配件发生任何故障，在接到用户故障信息后*小时内响应，*小时内免费排除故障。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的*切费用全部由我公司承担，也可进行更换，更换所发生的*切费用全部由我公司负责

上述质保期后，供应商接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障(节假日照常服务)

第*包服务承诺.****

服务承诺*、质保期

自最终验收合格后，双方签署最终验收报告之日起为质量保证期，质保期为*年。

*、质保期内服务内容

质保期内正常使用中出现质量问题，由我方提供免费维修并更换服务

在质量保证期内，产品发生任何质量问题，我方在接到用户信息后**分钟内响应，*小时内免费排除。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的*切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的*切费用全部由我方负责。

*、服务响应时限

在质量保证期内，产品发生任何质量问题，我方在接到用户信息后**分钟内响应，*小时内免费排除。在此期间如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的*切费用全部由我方承担，也可进行更换，更换所发生的*切费用全部由我方负责。

*、本地办事处或售后服务机构情况

我公司为本地企业，设置有售后服务部门，售后服务部门负责人为郭梅，带领售后服务小组全天**小时为该项目进行跟踪服务，了解用户使用情况，及时反馈跟踪信息，做好售后服务工作。

*、质保期后延伸服务计划

⑴质保期过后*年内由我方对产品提供技术服务，不收取技术服务费用，如需要更换产品，只收产品成本费，如不需更换产品，则不收任何费用。

⑵质保期过后，我方接到用户维修通知后*小时内响应，*小时内排除故障(节假日照常服务)。

⑶我方对所有产品终生维修服务。

⑷质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我方负责解决并承担有关费用。

⑸产品自验收使用之日起，我方保证产品的维修和更换，并能终生提供广泛优惠的技术支持。

⑹在产品的设计使用寿命期内，我方保证正常产品的供应，确保产品的正常使用。质保期后如需更换产品，我方以成本价提供。

⑺我方定期进行用户回访，及时处理用户意见。

*、其他说明

⑴我公司提供的所有材料均执行国家“*包”规定

⑵在供货阶段，我公司将派专人负责协调，根据采购方负责人的提供施工进度信息，保证供货计划顺利完成。

⑶货物到达现场后，我方配合业主参加货物的清点、检查、验收。

⑷我公司供货期间派遣专业技术人员提供现场指导、咨询连接安装服务

⑸我公司提供的所有货物均执行国家行业规定。

⑹如我公司提供的货物存在非人为因素造成的破损，我公司负责免费更换。

第*包供货*览表.****

本公告公示期为*个工作日，在此谨对积极参与本项目的投标人表示感谢!

特此公告。

代理费收费标准:*

代理费收费金额:无