服务类项目政府采购合同协议书 政府采购合同编号：****-**-************-*采购人（全称）： ************ （甲方）中标（成交）供应商（全称）： *********** （乙方） 为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。*.项目管理信息 （*）采购方式： 竞争性磋商 （*）项目名称： 机关大院内电脑设备运维采购 （*）采购计划编号： ****-************ *.合同标的及金额| 序号 | 标的名称 | 政府采购品目 | 型号规格 | 数量单位 | 数量 | 总价(元) | | * | 计算机设备维修和保养服务 | 机关大院内电脑设备运维 | *、项目名称 ：长沙市芙蓉区人民政府办公室机关大院内电脑设备运维采购*、项目概况、服务内容及要求：（*）服务范围：*.对招标方办公大楼内合同期内计算机、打印机、传真机、复印机、扫描仪、投影仪等信息化设备（约****个活动***地址终端设备）进行现场驻点维护、维修服务；*.负责维护招标方所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理（约*几个应用系统），部分系统业务数据的日常维护工作；*.对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，保障招标方所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；负责网络配线间管理。（*）服务要求：派驻*名技术人员常驻招标方办公地点，派驻人员需提前**个工作日进驻，熟悉工作环境。（*）维护服务时间：自合同签订之日起，为期*年（**个月）。（*）服务地点：长沙市芙蓉区人民政府办公大楼（长沙市人民东路***号）*、需求及技术要求：（*）派驻人员要求：*.电脑维护工程师*名，有较强的办公设备维护能力；*.网络维护工程师*名，精通网络布线、网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范等网络安全系统设备的配置和维护；*.办公设备维护技术员*名，熟悉会议室各种电子设备（如投影、音响、监控等）以及复印机、打印机的操作和维护；（*）服务内容：*.设备日常维修服务：？对我方当前或合同期内新购的电脑设备、笔记本电脑、打印机、传真机、复印机、扫描仪、触摸屏等办公自动化设备（约****个活动***地址终端设备）及相关信息化终端设备进行现场维护及*级、*级维修服务(*级维修或称板卡级维修，其维修对象是设备的某*部件，其维修方法主要是通过简单的操作（如替换、调试等）来定位故障部件，并予以排除；*级维修，是对元、器件的维修，通过专用测试仪器来定位部件有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的；？对计算机操作系统、应用软件、业务应用系统、可选软件的安装；？对用户在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场简单辅导；？在电脑维修维护过程中，确保用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件；？所有应用系统的日常客户端的安装、维护，故障处理，部分系统业务数据的日常维护。？负责网络配线间管理，对现有网络布线系统的维护和新布线工作的实施，网络系统流量分析和系统运行状态监控，及时发现网络异常并及时排除故障，保障所有计算机及设备的网络畅通；实施病毒防范和和网络安全保障措施，确保网络系统和信息系统安全；配合实施网络系统及网络安全系统更新、改造项目；？招标方用户发出电脑及网络的软硬件故障申报时，驻点工程师收到电脑派遣单需在**分钟内响应，*般故障**分钟内解决，大故障*个工作日内解决。未能及时解决的需向用户说明情况，并征求用户是否需要提供备用机；？因软件故障、误操作或硬件故障造成数据无法正常读出时，如用户需要，需对其进行数据恢复或送专业公司恢复，费用在配件费中支付。因维修人员造成的数据丢失，恢复数据所产生的费用由投标方支付。？在年度合同有效期内，招标方需要维护的办公自动化设备数量增加或减少合同规定总数的*%，乙方予以免费维护，合同总价不变。超出*%以上的，由双方协商解决。*.设备的送修及配件采购服务：？派驻人员对故障设备无法修复需送厂商或投标方公司进行维修时，当即填写‘送修申请单’报招标方负责人批准，投标方必须在当日送修，修复后当日取回；？招标方提出的该项目配件采购需求，采购价格及型号经负责人批准后，投标方需在*个工作日内将配件送到。如遇特殊情况无法完成，应及时向招标方说明；*.设备保养服务：？硬件设备定期保养维护，硬件清洁及性能检测，确保硬件工作健康；外部存储设备读写检测；硬盘存储空间的优化整理；设备使用安全、规范化整理；？软件的定期维护，系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置；网络软件：及时对厂商发布的补丁进行更新升级；驱动程序：驱动程序的检测及更新。（*）人员管理：*.派驻人员服从招标方负责人的统*安排；严格遵守招标方的工作时间。工作期间不得从事其它活动。招标方统*加班时，派驻人员也必须*同加班；*.所派驻人员应严格遵守招标方的规章制度并且签署保密协议；*.如乙方派驻人员不能满足甲方的工作需求，甲方有权要求乙方更换派驻人员。（具体参数见采购需求） | 项 | * | ****** | | 合计金额小写： ****** 元 合计金额大写：*拾*万*仟*佰元整 |
合同标的及金额明细： 分项价格表 项目名称：长沙市芙蓉区人民政府办公室机关大院内电脑设备运维采购（第*次） 金额单位：元 | 序号 | 服务名称 | 品目分类 | 计量单位 | 具体要求说明 | 单价（元） | 数量 | 小计 | 政策功能编码 | 备注 | | * | 机关大院内电脑设备运维 | ***** | 项 | 见采购需求 | ******.** | * | ******.** | / | | | | 合计 | | | | | | ******.** | | | 报价金额合计：小写：******.**元 大写：*拾*万*仟*佰元整 *.履行期限及地点和方式 *.* 履行期限： ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地点：甲方机关大院*.* 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 履行方式：乙方提供驻场服务 履行期限备注：此次为合同续签，接上期合同乙方实际履约服务期限从****-**-** 起至****-**-** 止 *.结算方式 *.* 资金支付方式： 付款人：************通过 *国库集中支付 ?双控账户支付 ?自行支付 合同总价：******.**元，其中属于国库集中支付******.**元； 付款方式：约定支付分期及金额，总支付次数*次，第*次支付*****元，第*次支付*****元，第*次支付*****元； 支付说明：付款方式：************（通过国库集中支付），合同签订后*个工作日内支付合同金额的**%，合同执行半年后支付合同金额的**%，合同期满后（无质量问题、售后服务纠纷以及其他经济法律纠纷等）*个工作日内再支付合同金额的**%。 详见合同标的 *.* 验收要求和验收标准合同在第*次支付前组织验收，采用简易程序验收 *.甲乙双方的权利与义务详见合同标的 *.违约责任首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过仲裁方式解决 *.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之*解决纠纷： 提请仲裁 *.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（*）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（*）中标或成交通知书（*） 响应文件（*）政府采购合同格式条款及其（*）专用合同条款（如果有）（*）通用合同条款（如果有）（*）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（*）其他合同文件。**.合同生效本合同自 甲乙双方签章后 生效 **.其他条款本合同*式* 份，采购人执* 份，供应商执* 份，均具有同等法律效力。 其他约定内容 经甲乙双方协商*致认同，本合同*年服务期到后，在原合同金额不增加、服务不降低的原则下，双方直接续签合同，续签周期两年。 合同签订地点：芙蓉区政府***办公室 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的*方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 | 甲方（公章）： | 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 | 乙方（公章）： | 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
| 地址： | 湖南省长沙市人民东路***号 | 地址： | 雨花路*号 |
| 电话： | ****-******** | 电话： | ****-******** |
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