内蒙古自治区综合疾病预防控制中心物业管理服务定点采购定点直购成交公告
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招标公告
内蒙古自治区综合疾病预防控制中心物业管理服务定点采购定点直购成交公告
更新时间
2021-08-06
关键词
内蒙古自治区
疾病预防控制中心物业管理服务,保洁
*、项目概述
项目编号：*******-****-****-*****
项目名称：****************物业管理服务定点采购
采购单位：****************
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：***,***.**
项目开始时间：****-**-** **:**:**
采购人联系方式：王伟韬 *******
采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[****]*****号
采购方式：电子卖场（定点服务）
*、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| * | 招标内容与要求 *、项目说明 *. 项目基本情况 本包段为****************采购综合疾控中心新办公大楼物业服务延续补充,预算为******元。 *.交付期：合同签订后继续入驻场地服务。 *.交付地点：采购人指定地点。 *.付款付款单位：财政厅国库收付中心 付款方式 ：按月结算，每月初将上月费用结清。 *.服务期：*个月。 *、项目内容 ****************现位于呼和浩特市新城区机场路到呼锡路中段。中心办公大楼总建筑面积为*****平方米，共有*栋大楼，*栋小楼。其中，实验南楼建筑面积为 ****.*平米，共*层；实验北楼建筑面积为****.*平米，共*层；综合楼建筑面积为*****.*平米，共*层；**实验室建筑面积为***.*平米，共*层。院内占地面积为**亩。 *、服务范围内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务进行采购。 *、物业服务标准与要求 *.环境 维护服务包括： *.* 办公楼、实验楼公共区域保洁服务： *.*.*保洁员要求 ：配备专业保洁人员，年龄**周岁以下 ，女性，熟练操作各种保洁设备。掌握 皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、 电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁 保养技术，会使用各类专业化学清洁剂 及保养剂。 *.*.*公共区域： （*）范 围： *.*楼大厅:包括大厅玻璃门、痰 桶，大厅两侧大理石墙壁、电动平开门 、安全出口指示牌、景观石、装饰画等 。 *．步梯间：步梯台阶、大理石地面 、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌 、开关面板、电梯门、轿厢； *. 卫生 间：男女卫生间地面、墙壁、面台、面 盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面 板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸 篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 *. 开水间：不锈钢衬台、墙面、开水 器、踢脚线、茶根桶。 *. 公共走廊 ：地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、 出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰 桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开 关面板。 （*）内容：对以上范围区域 进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、 补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 （*）标准：以上区域卫生光亮整洁、 无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无 杂物，投标人要求制定详细的卫生清洁 工作流程。 *.*办公楼、实验楼外围及 *包保洁服务： （*）范围：办公楼、 实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及*围绿化带，以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 （*）内容：对以上卫生区域地面进行 清扫、垃圾杂物进行清理，办公楼、实验楼出入口*米以下的玻璃、外围公共 区域的垃圾桶等进行擦拭。 （*）标准 ：外墙及停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑，树篱 周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。*.*垃圾清运处理服务： （*）范围：办公楼产生的日常生活垃圾、装修 垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的 医疗垃圾等。 （*）内容：将以上垃圾 运送至指定地点进行处理，要求楼内垃 圾日产日清。 （*）要求：对收回的各 类垃圾统*存放在指定地点，不得随意堆放，然后对垃圾进行分类处理后方可 转运至垃圾回收站处理。 *.*办公楼绿 植花卉养护服务： （*）范围：内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心外围树篱 绿化带，办公楼内和实验楼内公共区域 的各种花卉、绿植。 （*）内容：日常 清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土 、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进 行清理，定期对绿植位置进行合理调换 ，冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水 ，春季对树篱进行翻土施肥、将生长不 好的树篱进行更换和补充，夏季定时修 剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要 调整绿植摆放位置，需配合甲方要求随 时进行调整。 （*）标准：绿植花卉生 长茂盛，绿植花叶无尘土、无水迹、无 枯枝、无黄叶，摆放位置合理、高低搭 配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、 无水迹，花卉养护成活率达到**%以上 。 *.秩序维护服务包括： （*）秩序维护范围：大门口进出人员车辆管理、 院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事 人员秩序管理服务、消防系统设备管理 服务、消防知识普及宣传服务、消防演 练、应急服务。 （*）秩序维护人员要 求：为保证服务质量和维护内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心的形象，所有 物业秩序维护管理的服务人员均要求具 有高中以上文化，品行端正，具体要求 如下：年龄在**周岁以下，负责内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心项目的消 防安全设施设备的检查、秩序维护(人 员出入管理、物品出入管理)、停车场 管理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护内容：负责内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心项目的消防安 全设施设备的检查维护、秩序维护人员 出入管理、物品出入管理)、停车场管 理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护工作要求： 负责服务区域内的 秩序维护和处置突发应急事件的工作 ,制定完善的应急方案。 ①全天**小时 对办公楼、实验楼主要出入口的人员、 物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天**小时对服务区域范围治安情况 进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道 上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防 外来人员、未履行登记手续人员直接进 入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④对进入服务区域、办公楼内的人员进 行身份确认,严禁未经批准的外来人员 进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势 ,实行**小时全天候对重点部位、监控 点进行监控及录像工作。 ⑥全天**小 时定时和不定时的对辖区进行安全巡查 ,检查本项目重点部位及各楼层门、窗 、设施设备、消防等情况。负责大门口 、通道等部位的人员来往动态管理,严 防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险 可疑物品进入辖区内。对携带行李和物 品离开办公楼的外来人员必须提供相关 证明，方可准予离开,内部人员要实行 登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案 ,组织演练并负责实施。负责辖区内重 大突发情况和事(案)件的报警处理及救 助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项 目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处 室、人员的分布,在应对突发事件过程 中做出合理的应对措施。 （*）消防管理要求： 负责服务区域内的全部消防 设施、设备的使用和管理及办公楼的火 灾报警和救助工作。制定较为完善的消 防应急方案。 ①认真贯彻“安全第* 、预防为主”的方针,设立消防组织机 构、职责、规章制度和工作程序,落实 各级消防责任人。全面熟练掌握消防监 控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火 (喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位 置和操作方法。 ②按照公共建筑消防 管理和国家电子信息机房消防管理规定 ,负责对消防设施、设备的保养,定期和 不定期的进行检查,确保消防设施、设 备随时处在正常的工作状态。办公区域 和公共区域配备的灭火器材、防毒面具 、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散 指示、应急照明、通风设施等由中标人 负责日常检查。 ③全天**小时消防控 制中心值班,**小时消防主机监管。出 现消防报警时*分钟辨别消防报警信息 ,*分钟到达报警位置。 ④建立义务消 防队*,出现突发事件时在**分钟内应 有**人以上到达现场,进行必要的扑救 。 ⑤每月*次进行消防设施、设备的 巡视检查工作,并做好记录。及时整改 火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的 存放情况,保持消防区域及楼梯走道和 出口的畅通。重大节日前进行消防安全 大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识 的宣传普及和培训,每年至少组织两次 以上的全员消防知识培训,两次以上全 员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关 的其他灭火工作和消防配套设施的维护 。 （*）车辆管理要求 ①全天**小时 对停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,严格执行停车场管理规定或临 时特定的要求。 ②对进出所有车辆实 行车牌自动识别管理,记录车辆进出时 间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟 记内部车辆驾驶员信息。禁止外来无关 车辆进入停车场,临时特定要求机动处 理。 ③每*小时对停车场、车辆巡视 *次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏 油的情况并通知驾驶员,做好情况记录 。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护 维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事 故及交通设施损坏应及时保护现场,妥 善处理并报告,协助采购人做好善后处 理工作。 （*）应急预案的制定 在内 蒙古自治区综合疾病预防控制中心《重大突发事件应急预案》的基础上,根据 项目的特性及服务要求制定以下应急预 案: ①电梯困人应急预案； ②火灾突 发事故应急预案； ③重大群体性上访事件应急预案； ④停电、停水、供热 事故应急预案； ⑤冬季除雪应急预案 ； ⑥物业服务辖区内各项设施、设备 以及与物业服务管理相关的事故紧急处 置办法。 *.工程技术维修服务包括： *.*办公楼、实验楼照明设备维修更换 服务 （*）范围：办公楼、实验楼各公 共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 （*）内容：日常检查、更换 、维修。 （*）要求：工程技术人员要 求持有电工上岗证件、年龄**周岁以下 、身体健康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼配电室管理服务 （*）内容：日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 （*）要求：要求配电 室**小时双人双岗值班，上岗人员持有 高压电工证，年龄**周岁以下、身体健 康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼中央空调管理服务 （*）范围：中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 （*）内容：对以上设备进行日常卫生 清理工作，日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控，记录数据参数。 （*）要求：年龄**周岁以下、身体健康，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 （*）内容：对自来水增压泵、各类阀门、开关 、蓄水箱等设备进行日常卫生清理，检查、维修、保养，运行参数记录。 （*）要求：年龄**岁以下、身体健康 ，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼消防系统泵房、 消防水池管理服务 （*）范围：附楼地 下室消防补水泵系统设备、消防水池、 消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道 。 （*）内容：对以上设备进行日常卫 生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 （*）要求：消防设备管理 人员要求持证上岗，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼采暖 *次网设备管理服务 （*）范围：办公 楼、实验楼地下室供热循环管道、*次 网反冲洗设备、各类阀门、接头。 （*）内容：对以上设施进行日常卫生 清理、维修、检查、保养、操作、参数 记录等。 （*）要求：年龄**岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼日常 水电暖基础设施维修服务 （*）范围 ：办公楼、实验楼各类楼内照明、配电 箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀 、开水器、热水器等小型电器卫生间设 施。 （*）内容：对以上设备进行日常 检查、维修、保养。 （*）要求：维修人员持有上岗证件，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 *.*办公楼污水井 、雨水井疏通服务 （*）范围：办公楼 院内污水井、雨水井、地沟等区域。 （*）内容：对各类井盖进行日常检查 、维修、加固等，对各类井、管道进行 日常检查、疏通、维修等。 （*）要求 ：对以上内容进行定期检查、不得有堵 塞，做好冬季井口保温工作，夏季防止 雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。 *.会议室卫生服务（*）会议室卫生清洁范围：地面 、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几 、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、 扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒 、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶 、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等 所有会议室内的物品。 （*）会议室卫 生清洁标准：以上清洁区域内容无尘土 、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、 物品摆放整齐、规范。 *.*领导办公室服务 (*)保洁员要求：领导办公室保洁员 ，年龄**周岁以下，女性，要求为领导 服务*年以上工作经验，熟练操作各种 保洁工具；具备良好的职业道德，对领 导办公室的文件、资料、电子记录等* 切机密性文件进行保密，并且签定保密 协议。掌握皮革家具、木质家具、各种 瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施 的清洁保养技术，会使用各类专业化学 清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的 开关及简单调试，电脑、显示器、中央 空调面板等设备的日常开关调试操作。 (*)卫生服务范围：门、门框、门牌、 地面、墙面、各种开关面板、装饰画、 办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶 杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台 、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (*)卫生服务内容：对以上范围区域进 行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补 充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (*)卫生服务标准：以上区域卫生光亮 整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污 渍、无杂物，投标人要求制定详细的卫 生清洁工作流程。针对各种材质表面 ，使用专业清洁用品。 *.制度 建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急 情况应急预案等。 *.员工素质要求 ：各类人员按岗位要求统*着装，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表 ，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。水、电人员需具备 相应资质。 *.物业人员配备要求 （*）项目经理：派驻的项目经理须持 有全国物业管理从业人员岗位证书，大专及以上学历，**岁以下，有办公楼、 企事业单位*年以上物业管理经验或* 年以上项目经理任职经历，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑，要求*人。 （*）项目主管：有*年以上同等职务的履历。要求*人。（*）普通工作人员符合以下条件： ①秩序维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过秩序维护或相关 训练，掌握基本秩序维护技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无不良记录 。具备相应资质，身高*.**米以上，年龄**周岁以下。要求*人。 ②环境维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过保洁或相关训练，掌握 基本保洁的技能，熟悉有关法律法规 ，思想品德好，无不良记录，年龄**周 岁以下。要求楼内保洁**人，外围保洁 *人，医疗垃圾清运*人，绿化工*人。 ③工程维修人员：须身体健康，必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关 设备的管理经验。要求*人。 ④高压电工人员：**小时双岗，要求*人。⑤物业人员共配置**人。 *、疾控中心办公楼托 管的服务范围 （*）公共秩序及车辆停 放管理（安防）。 （*）公共区域清洁与绿化服务（楼内保洁与户外保洁兼绿化）。（*）污水处理站的管理。 *、 其他要求 （*）供应商应从物业管理实 际出发，根据合同约定的管理服务范围 和标准，设立专门的项目管理机构，配 备符合要求的物业管理人员、工程专业 技术人员和各类服务人员，制定完整、 有效的内部管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程等，抓好员工思想教育 、业务培训。 （*）供应商要保证服务 人员的稳定；专业技术人员要有相关专 业证书。 （*）物业服务人员上岗时必 须按岗位要求身着统*制服、佩戴工牌 ，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带 微笑、态度亲切，言行规范，注意公众 形象；服务人员须*官端正、形象良好 ，符合职业要求。 （*）采购人按照物业管理条例和甲方规章制度，由甲方对 乙方进行监管。 （*）具有*体系（质 量管理体系、环境管理体系、职业健康 体系）认证证书。 （*）拟派项目主管要有执业证书。 （*）拟派保洁员须有健康证。 （*）所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 （*）中标供应商 在服务期内须组织最少*次的消防演练 活动。 *.费用界定 采购人负责费用 （*）特种设备及大型设备维保：如电 梯、空调、智能系统、安全监控系统中心委托专业服务公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期 年检。 （*）消防器材的定期年检，灭火器的补压。 （*）生活水池的清洗及水质检查等费用。 （*）环卫垃圾处置费。 （*）办公、就餐场所，员工值班用房。物业负责费用 （*）用工成本。物业公司的 用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按 规定提取的福利费等，人员工资不得低 于项目所在地最低工资标准； （*）保洁耗材、保洁费（日常公共区域清洁所 需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私 腊、碧丽珠、清洁药剂等）； （*）除*害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药 等）；（*）保洁机械（单擦机、洗地 机、吸尘器、地毯抽洗机等）；（*）安保器材及耗材（对讲机、警戒 棍等）；（*）员工的服装费用、行李及床铺费用；（*）办公大楼玻璃清洗*年*次。 | * | 个月 |
| * | 招标内容与要求 *、项目说明 *. 项目基本情况 本包段为****************采购综合疾控中心新办公大楼物业服务延续补充,预算为******元。 *.交付期：合同签订后继续入驻场地服务。 *.交付地点：采购人指定地点。 *.付款付款单位：财政厅国库收付中心 付款方式 ：按月结算，每月初将上月费用结清。 *.服务期：*个月。 *、项目内容 ****************现位于呼和浩特市新城区机场路到呼锡路中段。中心办公大楼总建筑面积为*****平方米，共有*栋大楼，*栋小楼。其中，实验南楼建筑面积为 ****.*平米，共*层；实验北楼建筑面积为****.*平米，共*层；综合楼建筑面积为*****.*平米，共*层；**实验室建筑面积为***.*平米，共*层。院内占地面积为**亩。 *、服务范围内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务进行采购。 *、物业服务标准与要求 *.环境 维护服务包括： *.* 办公楼、实验楼公共区域保洁服务： *.*.*保洁员要求 ：配备专业保洁人员，年龄**周岁以下 ，女性，熟练操作各种保洁设备。掌握 皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、 电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁 保养技术，会使用各类专业化学清洁剂 及保养剂。 *.*.*公共区域： （*）范 围： *.*楼大厅:包括大厅玻璃门、痰 桶，大厅两侧大理石墙壁、电动平开门 、安全出口指示牌、景观石、装饰画等 。 *．步梯间：步梯台阶、大理石地面 、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌 、开关面板、电梯门、轿厢； *. 卫生 间：男女卫生间地面、墙壁、面台、面 盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面 板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸 篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 *. 开水间：不锈钢衬台、墙面、开水 器、踢脚线、茶根桶。 *. 公共走廊 ：地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、 出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰 桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开 关面板。 （*）内容：对以上范围区域 进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、 补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 （*）标准：以上区域卫生光亮整洁、 无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无 杂物，投标人要求制定详细的卫生清洁 工作流程。 *.*办公楼、实验楼外围及 *包保洁服务： （*）范围：办公楼、 实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及*围绿化带，以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 （*）内容：对以上卫生区域地面进行 清扫、垃圾杂物进行清理，办公楼、实验楼出入口*米以下的玻璃、外围公共 区域的垃圾桶等进行擦拭。 （*）标准 ：外墙及停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑，树篱 周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。*.*垃圾清运处理服务： （*）范围：办公楼产生的日常生活垃圾、装修 垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的 医疗垃圾等。 （*）内容：将以上垃圾 运送至指定地点进行处理，要求楼内垃 圾日产日清。 （*）要求：对收回的各 类垃圾统*存放在指定地点，不得随意堆放，然后对垃圾进行分类处理后方可 转运至垃圾回收站处理。 *.*办公楼绿 植花卉养护服务： （*）范围：内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心外围树篱 绿化带，办公楼内和实验楼内公共区域 的各种花卉、绿植。 （*）内容：日常 清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土 、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进 行清理，定期对绿植位置进行合理调换 ，冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水 ，春季对树篱进行翻土施肥、将生长不 好的树篱进行更换和补充，夏季定时修 剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要 调整绿植摆放位置，需配合甲方要求随 时进行调整。 （*）标准：绿植花卉生 长茂盛，绿植花叶无尘土、无水迹、无 枯枝、无黄叶，摆放位置合理、高低搭 配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、 无水迹，花卉养护成活率达到**%以上 。 *.秩序维护服务包括： （*）秩序维护范围：大门口进出人员车辆管理、 院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事 人员秩序管理服务、消防系统设备管理 服务、消防知识普及宣传服务、消防演 练、应急服务。 （*）秩序维护人员要 求：为保证服务质量和维护内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心的形象，所有 物业秩序维护管理的服务人员均要求具 有高中以上文化，品行端正，具体要求 如下：年龄在**周岁以下，负责内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心项目的消 防安全设施设备的检查、秩序维护(人 员出入管理、物品出入管理)、停车场 管理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护内容：负责内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心项目的消防安 全设施设备的检查维护、秩序维护人员 出入管理、物品出入管理)、停车场管 理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护工作要求： 负责服务区域内的 秩序维护和处置突发应急事件的工作 ,制定完善的应急方案。 ①全天**小时 对办公楼、实验楼主要出入口的人员、 物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天**小时对服务区域范围治安情况 进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道 上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防 外来人员、未履行登记手续人员直接进 入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④对进入服务区域、办公楼内的人员进 行身份确认,严禁未经批准的外来人员 进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势 ,实行**小时全天候对重点部位、监控 点进行监控及录像工作。 ⑥全天**小 时定时和不定时的对辖区进行安全巡查 ,检查本项目重点部位及各楼层门、窗 、设施设备、消防等情况。负责大门口 、通道等部位的人员来往动态管理,严 防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险 可疑物品进入辖区内。对携带行李和物 品离开办公楼的外来人员必须提供相关 证明，方可准予离开,内部人员要实行 登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案 ,组织演练并负责实施。负责辖区内重 大突发情况和事(案)件的报警处理及救 助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项 目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处 室、人员的分布,在应对突发事件过程 中做出合理的应对措施。 （*）消防管理要求： 负责服务区域内的全部消防 设施、设备的使用和管理及办公楼的火 灾报警和救助工作。制定较为完善的消 防应急方案。 ①认真贯彻“安全第* 、预防为主”的方针,设立消防组织机 构、职责、规章制度和工作程序,落实 各级消防责任人。全面熟练掌握消防监 控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火 (喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位 置和操作方法。 ②按照公共建筑消防 管理和国家电子信息机房消防管理规定 ,负责对消防设施、设备的保养,定期和 不定期的进行检查,确保消防设施、设 备随时处在正常的工作状态。办公区域 和公共区域配备的灭火器材、防毒面具 、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散 指示、应急照明、通风设施等由中标人 负责日常检查。 ③全天**小时消防控 制中心值班,**小时消防主机监管。出 现消防报警时*分钟辨别消防报警信息 ,*分钟到达报警位置。 ④建立义务消 防队*,出现突发事件时在**分钟内应 有**人以上到达现场,进行必要的扑救 。 ⑤每月*次进行消防设施、设备的 巡视检查工作,并做好记录。及时整改 火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的 存放情况,保持消防区域及楼梯走道和 出口的畅通。重大节日前进行消防安全 大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识 的宣传普及和培训,每年至少组织两次 以上的全员消防知识培训,两次以上全 员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关 的其他灭火工作和消防配套设施的维护 。 （*）车辆管理要求 ①全天**小时 对停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,严格执行停车场管理规定或临 时特定的要求。 ②对进出所有车辆实 行车牌自动识别管理,记录车辆进出时 间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟 记内部车辆驾驶员信息。禁止外来无关 车辆进入停车场,临时特定要求机动处 理。 ③每*小时对停车场、车辆巡视 *次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏 油的情况并通知驾驶员,做好情况记录 。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护 维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事 故及交通设施损坏应及时保护现场,妥 善处理并报告,协助采购人做好善后处 理工作。 （*）应急预案的制定 在内 蒙古自治区综合疾病预防控制中心《重大突发事件应急预案》的基础上,根据 项目的特性及服务要求制定以下应急预 案: ①电梯困人应急预案； ②火灾突 发事故应急预案； ③重大群体性上访事件应急预案； ④停电、停水、供热 事故应急预案； ⑤冬季除雪应急预案 ； ⑥物业服务辖区内各项设施、设备 以及与物业服务管理相关的事故紧急处 置办法。 *.工程技术维修服务包括： *.*办公楼、实验楼照明设备维修更换 服务 （*）范围：办公楼、实验楼各公 共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 （*）内容：日常检查、更换 、维修。 （*）要求：工程技术人员要 求持有电工上岗证件、年龄**周岁以下 、身体健康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼配电室管理服务 （*）内容：日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 （*）要求：要求配电 室**小时双人双岗值班，上岗人员持有 高压电工证，年龄**周岁以下、身体健 康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼中央空调管理服务 （*）范围：中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 （*）内容：对以上设备进行日常卫生 清理工作，日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控，记录数据参数。 （*）要求：年龄**周岁以下、身体健康，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 （*）内容：对自来水增压泵、各类阀门、开关 、蓄水箱等设备进行日常卫生清理，检查、维修、保养，运行参数记录。 （*）要求：年龄**岁以下、身体健康 ，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼消防系统泵房、 消防水池管理服务 （*）范围：附楼地 下室消防补水泵系统设备、消防水池、 消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道 。 （*）内容：对以上设备进行日常卫 生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 （*）要求：消防设备管理 人员要求持证上岗，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼采暖 *次网设备管理服务 （*）范围：办公 楼、实验楼地下室供热循环管道、*次 网反冲洗设备、各类阀门、接头。 （*）内容：对以上设施进行日常卫生 清理、维修、检查、保养、操作、参数 记录等。 （*）要求：年龄**岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼日常 水电暖基础设施维修服务 （*）范围 ：办公楼、实验楼各类楼内照明、配电 箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀 、开水器、热水器等小型电器卫生间设 施。 （*）内容：对以上设备进行日常 检查、维修、保养。 （*）要求：维修人员持有上岗证件，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 *.*办公楼污水井 、雨水井疏通服务 （*）范围：办公楼 院内污水井、雨水井、地沟等区域。 （*）内容：对各类井盖进行日常检查 、维修、加固等，对各类井、管道进行 日常检查、疏通、维修等。 （*）要求 ：对以上内容进行定期检查、不得有堵 塞，做好冬季井口保温工作，夏季防止 雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。 *.会议室卫生服务（*）会议室卫生清洁范围：地面 、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几 、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、 扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒 、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶 、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等 所有会议室内的物品。 （*）会议室卫 生清洁标准：以上清洁区域内容无尘土 、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、 物品摆放整齐、规范。 *.*领导办公室服务 (*)保洁员要求：领导办公室保洁员 ，年龄**周岁以下，女性，要求为领导 服务*年以上工作经验，熟练操作各种 保洁工具；具备良好的职业道德，对领 导办公室的文件、资料、电子记录等* 切机密性文件进行保密，并且签定保密 协议。掌握皮革家具、木质家具、各种 瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施 的清洁保养技术，会使用各类专业化学 清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的 开关及简单调试，电脑、显示器、中央 空调面板等设备的日常开关调试操作。 (*)卫生服务范围：门、门框、门牌、 地面、墙面、各种开关面板、装饰画、 办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶 杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台 、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (*)卫生服务内容：对以上范围区域进 行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补 充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (*)卫生服务标准：以上区域卫生光亮 整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污 渍、无杂物，投标人要求制定详细的卫 生清洁工作流程。针对各种材质表面 ，使用专业清洁用品。 *.制度 建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急 情况应急预案等。 *.员工素质要求 ：各类人员按岗位要求统*着装，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表 ，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。水、电人员需具备 相应资质。 *.物业人员配备要求 （*）项目经理：派驻的项目经理须持 有全国物业管理从业人员岗位证书，大专及以上学历，**岁以下，有办公楼、 企事业单位*年以上物业管理经验或* 年以上项目经理任职经历，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑，要求*人。 （*）项目主管：有*年以上同等职务的履历。要求*人。（*）普通工作人员符合以下条件： ①秩序维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过秩序维护或相关 训练，掌握基本秩序维护技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无不良记录 。具备相应资质，身高*.**米以上，年龄**周岁以下。要求*人。 ②环境维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过保洁或相关训练，掌握 基本保洁的技能，熟悉有关法律法规 ，思想品德好，无不良记录，年龄**周 岁以下。要求楼内保洁**人，外围保洁 *人，医疗垃圾清运*人，绿化工*人。 ③工程维修人员：须身体健康，必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关 设备的管理经验。要求*人。 ④高压电工人员：**小时双岗，要求*人。⑤物业人员共配置**人。 *、疾控中心办公楼托 管的服务范围 （*）公共秩序及车辆停 放管理（安防）。 （*）公共区域清洁与绿化服务（楼内保洁与户外保洁兼绿化）。（*）污水处理站的管理。 *、 其他要求 （*）供应商应从物业管理实 际出发，根据合同约定的管理服务范围 和标准，设立专门的项目管理机构，配 备符合要求的物业管理人员、工程专业 技术人员和各类服务人员，制定完整、 有效的内部管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程等，抓好员工思想教育 、业务培训。 （*）供应商要保证服务 人员的稳定；专业技术人员要有相关专 业证书。 （*）物业服务人员上岗时必 须按岗位要求身着统*制服、佩戴工牌 ，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带 微笑、态度亲切，言行规范，注意公众 形象；服务人员须*官端正、形象良好 ，符合职业要求。 （*）采购人按照物业管理条例和甲方规章制度，由甲方对 乙方进行监管。 （*）具有*体系（质 量管理体系、环境管理体系、职业健康 体系）认证证书。 （*）拟派项目主管要有执业证书。 （*）拟派保洁员须有健康证。 （*）所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 （*）中标供应商 在服务期内须组织最少*次的消防演练 活动。 *.费用界定 采购人负责费用 （*）特种设备及大型设备维保：如电 梯、空调、智能系统、安全监控系统中心委托专业服务公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期 年检。 （*）消防器材的定期年检，灭火器的补压。 （*）生活水池的清洗及水质检查等费用。 （*）环卫垃圾处置费。 （*）办公、就餐场所，员工值班用房。物业负责费用 （*）用工成本。物业公司的 用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按 规定提取的福利费等，人员工资不得低 于项目所在地最低工资标准； （*）保洁耗材、保洁费（日常公共区域清洁所 需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私 腊、碧丽珠、清洁药剂等）； （*）除*害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药 等）；（*）保洁机械（单擦机、洗地 机、吸尘器、地毯抽洗机等）；（*）安保器材及耗材（对讲机、警戒 棍等）；（*）员工的服装费用、行李及床铺费用；（*）办公大楼玻璃清洗*年*次。 | * | 个月 |
| * | 招标内容与要求 *、项目说明 *. 项目基本情况 本包段为****************采购综合疾控中心新办公大楼物业服务延续补充,预算为******元。 *.交付期：合同签订后继续入驻场地服务。 *.交付地点：采购人指定地点。 *.付款付款单位：财政厅国库收付中心 付款方式 ：按月结算，每月初将上月费用结清。 *.服务期：*个月。 *、项目内容 ****************现位于呼和浩特市新城区机场路到呼锡路中段。中心办公大楼总建筑面积为*****平方米，共有*栋大楼，*栋小楼。其中，实验南楼建筑面积为 ****.*平米，共*层；实验北楼建筑面积为****.*平米，共*层；综合楼建筑面积为*****.*平米，共*层；**实验室建筑面积为***.*平米，共*层。院内占地面积为**亩。 *、服务范围内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务进行采购。 *、物业服务标准与要求 *.环境 维护服务包括： *.* 办公楼、实验楼公共区域保洁服务： *.*.*保洁员要求 ：配备专业保洁人员，年龄**周岁以下 ，女性，熟练操作各种保洁设备。掌握 皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、 电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁 保养技术，会使用各类专业化学清洁剂 及保养剂。 *.*.*公共区域： （*）范 围： *.*楼大厅:包括大厅玻璃门、痰 桶，大厅两侧大理石墙壁、电动平开门 、安全出口指示牌、景观石、装饰画等 。 *．步梯间：步梯台阶、大理石地面 、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌 、开关面板、电梯门、轿厢； *. 卫生 间：男女卫生间地面、墙壁、面台、面 盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面 板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸 篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 *. 开水间：不锈钢衬台、墙面、开水 器、踢脚线、茶根桶。 *. 公共走廊 ：地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、 出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰 桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开 关面板。 （*）内容：对以上范围区域 进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、 补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 （*）标准：以上区域卫生光亮整洁、 无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无 杂物，投标人要求制定详细的卫生清洁 工作流程。 *.*办公楼、实验楼外围及 *包保洁服务： （*）范围：办公楼、 实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及*围绿化带，以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 （*）内容：对以上卫生区域地面进行 清扫、垃圾杂物进行清理，办公楼、实验楼出入口*米以下的玻璃、外围公共 区域的垃圾桶等进行擦拭。 （*）标准 ：外墙及停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑，树篱 周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。*.*垃圾清运处理服务： （*）范围：办公楼产生的日常生活垃圾、装修 垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的 医疗垃圾等。 （*）内容：将以上垃圾 运送至指定地点进行处理，要求楼内垃 圾日产日清。 （*）要求：对收回的各 类垃圾统*存放在指定地点，不得随意堆放，然后对垃圾进行分类处理后方可 转运至垃圾回收站处理。 *.*办公楼绿 植花卉养护服务： （*）范围：内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心外围树篱 绿化带，办公楼内和实验楼内公共区域 的各种花卉、绿植。 （*）内容：日常 清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土 、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进 行清理，定期对绿植位置进行合理调换 ，冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水 ，春季对树篱进行翻土施肥、将生长不 好的树篱进行更换和补充，夏季定时修 剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要 调整绿植摆放位置，需配合甲方要求随 时进行调整。 （*）标准：绿植花卉生 长茂盛，绿植花叶无尘土、无水迹、无 枯枝、无黄叶，摆放位置合理、高低搭 配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、 无水迹，花卉养护成活率达到**%以上 。 *.秩序维护服务包括： （*）秩序维护范围：大门口进出人员车辆管理、 院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事 人员秩序管理服务、消防系统设备管理 服务、消防知识普及宣传服务、消防演 练、应急服务。 （*）秩序维护人员要 求：为保证服务质量和维护内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心的形象，所有 物业秩序维护管理的服务人员均要求具 有高中以上文化，品行端正，具体要求 如下：年龄在**周岁以下，负责内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心项目的消 防安全设施设备的检查、秩序维护(人 员出入管理、物品出入管理)、停车场 管理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护内容：负责内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心项目的消防安 全设施设备的检查维护、秩序维护人员 出入管理、物品出入管理)、停车场管 理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护工作要求： 负责服务区域内的 秩序维护和处置突发应急事件的工作 ,制定完善的应急方案。 ①全天**小时 对办公楼、实验楼主要出入口的人员、 物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天**小时对服务区域范围治安情况 进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道 上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防 外来人员、未履行登记手续人员直接进 入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④对进入服务区域、办公楼内的人员进 行身份确认,严禁未经批准的外来人员 进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势 ,实行**小时全天候对重点部位、监控 点进行监控及录像工作。 ⑥全天**小 时定时和不定时的对辖区进行安全巡查 ,检查本项目重点部位及各楼层门、窗 、设施设备、消防等情况。负责大门口 、通道等部位的人员来往动态管理,严 防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险 可疑物品进入辖区内。对携带行李和物 品离开办公楼的外来人员必须提供相关 证明，方可准予离开,内部人员要实行 登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案 ,组织演练并负责实施。负责辖区内重 大突发情况和事(案)件的报警处理及救 助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项 目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处 室、人员的分布,在应对突发事件过程 中做出合理的应对措施。 （*）消防管理要求： 负责服务区域内的全部消防 设施、设备的使用和管理及办公楼的火 灾报警和救助工作。制定较为完善的消 防应急方案。 ①认真贯彻“安全第* 、预防为主”的方针,设立消防组织机 构、职责、规章制度和工作程序,落实 各级消防责任人。全面熟练掌握消防监 控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火 (喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位 置和操作方法。 ②按照公共建筑消防 管理和国家电子信息机房消防管理规定 ,负责对消防设施、设备的保养,定期和 不定期的进行检查,确保消防设施、设 备随时处在正常的工作状态。办公区域 和公共区域配备的灭火器材、防毒面具 、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散 指示、应急照明、通风设施等由中标人 负责日常检查。 ③全天**小时消防控 制中心值班,**小时消防主机监管。出 现消防报警时*分钟辨别消防报警信息 ,*分钟到达报警位置。 ④建立义务消 防队*,出现突发事件时在**分钟内应 有**人以上到达现场,进行必要的扑救 。 ⑤每月*次进行消防设施、设备的 巡视检查工作,并做好记录。及时整改 火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的 存放情况,保持消防区域及楼梯走道和 出口的畅通。重大节日前进行消防安全 大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识 的宣传普及和培训,每年至少组织两次 以上的全员消防知识培训,两次以上全 员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关 的其他灭火工作和消防配套设施的维护 。 （*）车辆管理要求 ①全天**小时 对停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,严格执行停车场管理规定或临 时特定的要求。 ②对进出所有车辆实 行车牌自动识别管理,记录车辆进出时 间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟 记内部车辆驾驶员信息。禁止外来无关 车辆进入停车场,临时特定要求机动处 理。 ③每*小时对停车场、车辆巡视 *次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏 油的情况并通知驾驶员,做好情况记录 。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护 维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事 故及交通设施损坏应及时保护现场,妥 善处理并报告,协助采购人做好善后处 理工作。 （*）应急预案的制定 在内 蒙古自治区综合疾病预防控制中心《重大突发事件应急预案》的基础上,根据 项目的特性及服务要求制定以下应急预 案: ①电梯困人应急预案； ②火灾突 发事故应急预案； ③重大群体性上访事件应急预案； ④停电、停水、供热 事故应急预案； ⑤冬季除雪应急预案 ； ⑥物业服务辖区内各项设施、设备 以及与物业服务管理相关的事故紧急处 置办法。 *.工程技术维修服务包括： *.*办公楼、实验楼照明设备维修更换 服务 （*）范围：办公楼、实验楼各公 共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 （*）内容：日常检查、更换 、维修。 （*）要求：工程技术人员要 求持有电工上岗证件、年龄**周岁以下 、身体健康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼配电室管理服务 （*）内容：日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 （*）要求：要求配电 室**小时双人双岗值班，上岗人员持有 高压电工证，年龄**周岁以下、身体健 康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼中央空调管理服务 （*）范围：中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 （*）内容：对以上设备进行日常卫生 清理工作，日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控，记录数据参数。 （*）要求：年龄**周岁以下、身体健康，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 （*）内容：对自来水增压泵、各类阀门、开关 、蓄水箱等设备进行日常卫生清理，检查、维修、保养，运行参数记录。 （*）要求：年龄**岁以下、身体健康 ，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼消防系统泵房、 消防水池管理服务 （*）范围：附楼地 下室消防补水泵系统设备、消防水池、 消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道 。 （*）内容：对以上设备进行日常卫 生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 （*）要求：消防设备管理 人员要求持证上岗，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼采暖 *次网设备管理服务 （*）范围：办公 楼、实验楼地下室供热循环管道、*次 网反冲洗设备、各类阀门、接头。 （*）内容：对以上设施进行日常卫生 清理、维修、检查、保养、操作、参数 记录等。 （*）要求：年龄**岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼日常 水电暖基础设施维修服务 （*）范围 ：办公楼、实验楼各类楼内照明、配电 箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀 、开水器、热水器等小型电器卫生间设 施。 （*）内容：对以上设备进行日常 检查、维修、保养。 （*）要求：维修人员持有上岗证件，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 *.*办公楼污水井 、雨水井疏通服务 （*）范围：办公楼 院内污水井、雨水井、地沟等区域。 （*）内容：对各类井盖进行日常检查 、维修、加固等，对各类井、管道进行 日常检查、疏通、维修等。 （*）要求 ：对以上内容进行定期检查、不得有堵 塞，做好冬季井口保温工作，夏季防止 雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。 *.会议室卫生服务（*）会议室卫生清洁范围：地面 、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几 、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、 扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒 、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶 、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等 所有会议室内的物品。 （*）会议室卫 生清洁标准：以上清洁区域内容无尘土 、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、 物品摆放整齐、规范。 *.*领导办公室服务 (*)保洁员要求：领导办公室保洁员 ，年龄**周岁以下，女性，要求为领导 服务*年以上工作经验，熟练操作各种 保洁工具；具备良好的职业道德，对领 导办公室的文件、资料、电子记录等* 切机密性文件进行保密，并且签定保密 协议。掌握皮革家具、木质家具、各种 瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施 的清洁保养技术，会使用各类专业化学 清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的 开关及简单调试，电脑、显示器、中央 空调面板等设备的日常开关调试操作。 (*)卫生服务范围：门、门框、门牌、 地面、墙面、各种开关面板、装饰画、 办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶 杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台 、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (*)卫生服务内容：对以上范围区域进 行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补 充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (*)卫生服务标准：以上区域卫生光亮 整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污 渍、无杂物，投标人要求制定详细的卫 生清洁工作流程。针对各种材质表面 ，使用专业清洁用品。 *.制度 建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急 情况应急预案等。 *.员工素质要求 ：各类人员按岗位要求统*着装，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表 ，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。水、电人员需具备 相应资质。 *.物业人员配备要求 （*）项目经理：派驻的项目经理须持 有全国物业管理从业人员岗位证书，大专及以上学历，**岁以下，有办公楼、 企事业单位*年以上物业管理经验或* 年以上项目经理任职经历，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑，要求*人。 （*）项目主管：有*年以上同等职务的履历。要求*人。（*）普通工作人员符合以下条件： ①秩序维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过秩序维护或相关 训练，掌握基本秩序维护技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无不良记录 。具备相应资质，身高*.**米以上，年龄**周岁以下。要求*人。 ②环境维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过保洁或相关训练，掌握 基本保洁的技能，熟悉有关法律法规 ，思想品德好，无不良记录，年龄**周 岁以下。要求楼内保洁**人，外围保洁 *人，医疗垃圾清运*人，绿化工*人。 ③工程维修人员：须身体健康，必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关 设备的管理经验。要求*人。 ④高压电工人员：**小时双岗，要求*人。⑤物业人员共配置**人。 *、疾控中心办公楼托 管的服务范围 （*）公共秩序及车辆停 放管理（安防）。 （*）公共区域清洁与绿化服务（楼内保洁与户外保洁兼绿化）。（*）污水处理站的管理。 *、 其他要求 （*）供应商应从物业管理实 际出发，根据合同约定的管理服务范围 和标准，设立专门的项目管理机构，配 备符合要求的物业管理人员、工程专业 技术人员和各类服务人员，制定完整、 有效的内部管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程等，抓好员工思想教育 、业务培训。 （*）供应商要保证服务 人员的稳定；专业技术人员要有相关专 业证书。 （*）物业服务人员上岗时必 须按岗位要求身着统*制服、佩戴工牌 ，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带 微笑、态度亲切，言行规范，注意公众 形象；服务人员须*官端正、形象良好 ，符合职业要求。 （*）采购人按照物业管理条例和甲方规章制度，由甲方对 乙方进行监管。 （*）具有*体系（质 量管理体系、环境管理体系、职业健康 体系）认证证书。 （*）拟派项目主管要有执业证书。 （*）拟派保洁员须有健康证。 （*）所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 （*）中标供应商 在服务期内须组织最少*次的消防演练 活动。 *.费用界定 采购人负责费用 （*）特种设备及大型设备维保：如电 梯、空调、智能系统、安全监控系统中心委托专业服务公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期 年检。 （*）消防器材的定期年检，灭火器的补压。 （*）生活水池的清洗及水质检查等费用。 （*）环卫垃圾处置费。 （*）办公、就餐场所，员工值班用房。物业负责费用 （*）用工成本。物业公司的 用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按 规定提取的福利费等，人员工资不得低 于项目所在地最低工资标准； （*）保洁耗材、保洁费（日常公共区域清洁所 需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私 腊、碧丽珠、清洁药剂等）； （*）除*害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药 等）；（*）保洁机械（单擦机、洗地 机、吸尘器、地毯抽洗机等）；（*）安保器材及耗材（对讲机、警戒 棍等）；（*）员工的服装费用、行李及床铺费用；（*）办公大楼玻璃清洗*年*次。 | * | 个月 |
*、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
*、报价明细
成交供应商：内蒙古硕然物业管理有限责任公司
成交金额：******.**，大写(人民币)：*拾*万*仟元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 招标内容与要求 *、项目说明 *. 项目基本情况 本包段为****************采购综合疾控中心新办公大楼物业服务延续补充,预算为******元。 *.交付期：合同签订后继续入驻场地服务。 *.交付地点：采购人指定地点。 *.付款付款单位：财政厅国库收付中心 付款方式 ：按月结算，每月初将上月费用结清。 *.服务期：*个月。 *、项目内容 ****************现位于呼和浩特市新城区机场路到呼锡路中段。中心办公大楼总建筑面积为*****平方米，共有*栋大楼，*栋小楼。其中，实验南楼建筑面积为 ****.*平米，共*层；实验北楼建筑面积为****.*平米，共*层；综合楼建筑面积为*****.*平米，共*层；**实验室建筑面积为***.*平米，共*层。院内占地面积为**亩。 *、服务范围内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务进行采购。 *、物业服务标准与要求 *.环境 维护服务包括： *.* 办公楼、实验楼公共区域保洁服务： *.*.*保洁员要求 ：配备专业保洁人员，年龄**周岁以下 ，女性，熟练操作各种保洁设备。掌握 皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、 电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁 保养技术，会使用各类专业化学清洁剂 及保养剂。 *.*.*公共区域： （*）范 围： *.*楼大厅:包括大厅玻璃门、痰 桶，大厅两侧大理石墙壁、电动平开门 、安全出口指示牌、景观石、装饰画等 。 *．步梯间：步梯台阶、大理石地面 、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌 、开关面板、电梯门、轿厢； *. 卫生 间：男女卫生间地面、墙壁、面台、面 盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面 板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸 篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 *. 开水间：不锈钢衬台、墙面、开水 器、踢脚线、茶根桶。 *. 公共走廊 ：地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、 出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰 桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开 关面板。 （*）内容：对以上范围区域 进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、 补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 （*）标准：以上区域卫生光亮整洁、 无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无 杂物，投标人要求制定详细的卫生清洁 工作流程。 *.*办公楼、实验楼外围及 *包保洁服务： （*）范围：办公楼、 实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及*围绿化带，以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 （*）内容：对以上卫生区域地面进行 清扫、垃圾杂物进行清理，办公楼、实验楼出入口*米以下的玻璃、外围公共 区域的垃圾桶等进行擦拭。 （*）标准 ：外墙及停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑，树篱 周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。*.*垃圾清运处理服务： （*）范围：办公楼产生的日常生活垃圾、装修 垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的 医疗垃圾等。 （*）内容：将以上垃圾 运送至指定地点进行处理，要求楼内垃 圾日产日清。 （*）要求：对收回的各 类垃圾统*存放在指定地点，不得随意堆放，然后对垃圾进行分类处理后方可 转运至垃圾回收站处理。 *.*办公楼绿 植花卉养护服务： （*）范围：内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心外围树篱 绿化带，办公楼内和实验楼内公共区域 的各种花卉、绿植。 （*）内容：日常 清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土 、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进 行清理，定期对绿植位置进行合理调换 ，冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水 ，春季对树篱进行翻土施肥、将生长不 好的树篱进行更换和补充，夏季定时修 剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要 调整绿植摆放位置，需配合甲方要求随 时进行调整。 （*）标准：绿植花卉生 长茂盛，绿植花叶无尘土、无水迹、无 枯枝、无黄叶，摆放位置合理、高低搭 配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、 无水迹，花卉养护成活率达到**%以上 。 *.秩序维护服务包括： （*）秩序维护范围：大门口进出人员车辆管理、 院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事 人员秩序管理服务、消防系统设备管理 服务、消防知识普及宣传服务、消防演 练、应急服务。 （*）秩序维护人员要 求：为保证服务质量和维护内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心的形象，所有 物业秩序维护管理的服务人员均要求具 有高中以上文化，品行端正，具体要求 如下：年龄在**周岁以下，负责内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心项目的消 防安全设施设备的检查、秩序维护(人 员出入管理、物品出入管理)、停车场 管理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护内容：负责内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心项目的消防安 全设施设备的检查维护、秩序维护人员 出入管理、物品出入管理)、停车场管 理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护工作要求： 负责服务区域内的 秩序维护和处置突发应急事件的工作 ,制定完善的应急方案。 ①全天**小时 对办公楼、实验楼主要出入口的人员、 物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天**小时对服务区域范围治安情况 进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道 上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防 外来人员、未履行登记手续人员直接进 入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④对进入服务区域、办公楼内的人员进 行身份确认,严禁未经批准的外来人员 进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势 ,实行**小时全天候对重点部位、监控 点进行监控及录像工作。 ⑥全天**小 时定时和不定时的对辖区进行安全巡查 ,检查本项目重点部位及各楼层门、窗 、设施设备、消防等情况。负责大门口 、通道等部位的人员来往动态管理,严 防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险 可疑物品进入辖区内。对携带行李和物 品离开办公楼的外来人员必须提供相关 证明，方可准予离开,内部人员要实行 登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案 ,组织演练并负责实施。负责辖区内重 大突发情况和事(案)件的报警处理及救 助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项 目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处 室、人员的分布,在应对突发事件过程 中做出合理的应对措施。 （*）消防管理要求： 负责服务区域内的全部消防 设施、设备的使用和管理及办公楼的火 灾报警和救助工作。制定较为完善的消 防应急方案。 ①认真贯彻“安全第* 、预防为主”的方针,设立消防组织机 构、职责、规章制度和工作程序,落实 各级消防责任人。全面熟练掌握消防监 控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火 (喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位 置和操作方法。 ②按照公共建筑消防 管理和国家电子信息机房消防管理规定 ,负责对消防设施、设备的保养,定期和 不定期的进行检查,确保消防设施、设 备随时处在正常的工作状态。办公区域 和公共区域配备的灭火器材、防毒面具 、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散 指示、应急照明、通风设施等由中标人 负责日常检查。 ③全天**小时消防控 制中心值班,**小时消防主机监管。出 现消防报警时*分钟辨别消防报警信息 ,*分钟到达报警位置。 ④建立义务消 防队*,出现突发事件时在**分钟内应 有**人以上到达现场,进行必要的扑救 。 ⑤每月*次进行消防设施、设备的 巡视检查工作,并做好记录。及时整改 火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的 存放情况,保持消防区域及楼梯走道和 出口的畅通。重大节日前进行消防安全 大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识 的宣传普及和培训,每年至少组织两次 以上的全员消防知识培训,两次以上全 员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关 的其他灭火工作和消防配套设施的维护 。 （*）车辆管理要求 ①全天**小时 对停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,严格执行停车场管理规定或临 时特定的要求。 ②对进出所有车辆实 行车牌自动识别管理,记录车辆进出时 间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟 记内部车辆驾驶员信息。禁止外来无关 车辆进入停车场,临时特定要求机动处 理。 ③每*小时对停车场、车辆巡视 *次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏 油的情况并通知驾驶员,做好情况记录 。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护 维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事 故及交通设施损坏应及时保护现场,妥 善处理并报告,协助采购人做好善后处 理工作。 （*）应急预案的制定 在内 蒙古自治区综合疾病预防控制中心《重大突发事件应急预案》的基础上,根据 项目的特性及服务要求制定以下应急预 案: ①电梯困人应急预案； ②火灾突 发事故应急预案； ③重大群体性上访事件应急预案； ④停电、停水、供热 事故应急预案； ⑤冬季除雪应急预案 ； ⑥物业服务辖区内各项设施、设备 以及与物业服务管理相关的事故紧急处 置办法。 *.工程技术维修服务包括： *.*办公楼、实验楼照明设备维修更换 服务 （*）范围：办公楼、实验楼各公 共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 （*）内容：日常检查、更换 、维修。 （*）要求：工程技术人员要 求持有电工上岗证件、年龄**周岁以下 、身体健康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼配电室管理服务 （*）内容：日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 （*）要求：要求配电 室**小时双人双岗值班，上岗人员持有 高压电工证，年龄**周岁以下、身体健 康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼中央空调管理服务 （*）范围：中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 （*）内容：对以上设备进行日常卫生 清理工作，日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控，记录数据参数。 （*）要求：年龄**周岁以下、身体健康，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 （*）内容：对自来水增压泵、各类阀门、开关 、蓄水箱等设备进行日常卫生清理，检查、维修、保养，运行参数记录。 （*）要求：年龄**岁以下、身体健康 ，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼消防系统泵房、 消防水池管理服务 （*）范围：附楼地 下室消防补水泵系统设备、消防水池、 消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道 。 （*）内容：对以上设备进行日常卫 生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 （*）要求：消防设备管理 人员要求持证上岗，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼采暖 *次网设备管理服务 （*）范围：办公 楼、实验楼地下室供热循环管道、*次 网反冲洗设备、各类阀门、接头。 （*）内容：对以上设施进行日常卫生 清理、维修、检查、保养、操作、参数 记录等。 （*）要求：年龄**岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼日常 水电暖基础设施维修服务 （*）范围 ：办公楼、实验楼各类楼内照明、配电 箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀 、开水器、热水器等小型电器卫生间设 施。 （*）内容：对以上设备进行日常 检查、维修、保养。 （*）要求：维修人员持有上岗证件，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 *.*办公楼污水井 、雨水井疏通服务 （*）范围：办公楼 院内污水井、雨水井、地沟等区域。 （*）内容：对各类井盖进行日常检查 、维修、加固等，对各类井、管道进行 日常检查、疏通、维修等。 （*）要求 ：对以上内容进行定期检查、不得有堵 塞，做好冬季井口保温工作，夏季防止 雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。 *.会议室卫生服务（*）会议室卫生清洁范围：地面 、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几 、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、 扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒 、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶 、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等 所有会议室内的物品。 （*）会议室卫 生清洁标准：以上清洁区域内容无尘土 、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、 物品摆放整齐、规范。 *.*领导办公室服务 (*)保洁员要求：领导办公室保洁员 ，年龄**周岁以下，女性，要求为领导 服务*年以上工作经验，熟练操作各种 保洁工具；具备良好的职业道德，对领 导办公室的文件、资料、电子记录等* 切机密性文件进行保密，并且签定保密 协议。掌握皮革家具、木质家具、各种 瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施 的清洁保养技术，会使用各类专业化学 清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的 开关及简单调试，电脑、显示器、中央 空调面板等设备的日常开关调试操作。 (*)卫生服务范围：门、门框、门牌、 地面、墙面、各种开关面板、装饰画、 办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶 杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台 、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (*)卫生服务内容：对以上范围区域进 行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补 充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (*)卫生服务标准：以上区域卫生光亮 整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污 渍、无杂物，投标人要求制定详细的卫 生清洁工作流程。针对各种材质表面 ，使用专业清洁用品。 *.制度 建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急 情况应急预案等。 *.员工素质要求 ：各类人员按岗位要求统*着装，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表 ，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。水、电人员需具备 相应资质。 *.物业人员配备要求 （*）项目经理：派驻的项目经理须持 有全国物业管理从业人员岗位证书，大专及以上学历，**岁以下，有办公楼、 企事业单位*年以上物业管理经验或* 年以上项目经理任职经历，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑，要求*人。 （*）项目主管：有*年以上同等职务的履历。要求*人。（*）普通工作人员符合以下条件： ①秩序维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过秩序维护或相关 训练，掌握基本秩序维护技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无不良记录 。具备相应资质，身高*.**米以上，年龄**周岁以下。要求*人。 ②环境维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过保洁或相关训练，掌握 基本保洁的技能，熟悉有关法律法规 ，思想品德好，无不良记录，年龄**周 岁以下。要求楼内保洁**人，外围保洁 *人，医疗垃圾清运*人，绿化工*人。 ③工程维修人员：须身体健康，必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关 设备的管理经验。要求*人。 ④高压电工人员：**小时双岗，要求*人。⑤物业人员共配置**人。 *、疾控中心办公楼托 管的服务范围 （*）公共秩序及车辆停 放管理（安防）。 （*）公共区域清洁与绿化服务（楼内保洁与户外保洁兼绿化）。（*）污水处理站的管理。 *、 其他要求 （*）供应商应从物业管理实 际出发，根据合同约定的管理服务范围 和标准，设立专门的项目管理机构，配 备符合要求的物业管理人员、工程专业 技术人员和各类服务人员，制定完整、 有效的内部管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程等，抓好员工思想教育 、业务培训。 （*）供应商要保证服务 人员的稳定；专业技术人员要有相关专 业证书。 （*）物业服务人员上岗时必 须按岗位要求身着统*制服、佩戴工牌 ，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带 微笑、态度亲切，言行规范，注意公众 形象；服务人员须*官端正、形象良好 ，符合职业要求。 （*）采购人按照物业管理条例和甲方规章制度，由甲方对 乙方进行监管。 （*）具有*体系（质 量管理体系、环境管理体系、职业健康 体系）认证证书。 （*）拟派项目主管要有执业证书。 （*）拟派保洁员须有健康证。 （*）所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 （*）中标供应商 在服务期内须组织最少*次的消防演练 活动。 *.费用界定 采购人负责费用 （*）特种设备及大型设备维保：如电 梯、空调、智能系统、安全监控系统中心委托专业服务公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期 年检。 （*）消防器材的定期年检，灭火器的补压。 （*）生活水池的清洗及水质检查等费用。 （*）环卫垃圾处置费。 （*）办公、就餐场所，员工值班用房。物业负责费用 （*）用工成本。物业公司的 用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按 规定提取的福利费等，人员工资不得低 于项目所在地最低工资标准； （*）保洁耗材、保洁费（日常公共区域清洁所 需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私 腊、碧丽珠、清洁药剂等）； （*）除*害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药 等）；（*）保洁机械（单擦机、洗地 机、吸尘器、地毯抽洗机等）；（*）安保器材及耗材（对讲机、警戒 棍等）；（*）员工的服装费用、行李及床铺费用；（*）办公大楼玻璃清洗*年*次。 | * | 个月 | *,***.** | 是 | |
| 招标内容与要求 *、项目说明 *. 项目基本情况 本包段为****************采购综合疾控中心新办公大楼物业服务延续补充,预算为******元。 *.交付期：合同签订后继续入驻场地服务。 *.交付地点：采购人指定地点。 *.付款付款单位：财政厅国库收付中心 付款方式 ：按月结算，每月初将上月费用结清。 *.服务期：*个月。 *、项目内容 ****************现位于呼和浩特市新城区机场路到呼锡路中段。中心办公大楼总建筑面积为*****平方米，共有*栋大楼，*栋小楼。其中，实验南楼建筑面积为 ****.*平米，共*层；实验北楼建筑面积为****.*平米，共*层；综合楼建筑面积为*****.*平米，共*层；**实验室建筑面积为***.*平米，共*层。院内占地面积为**亩。 *、服务范围内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务进行采购。 *、物业服务标准与要求 *.环境 维护服务包括： *.* 办公楼、实验楼公共区域保洁服务： *.*.*保洁员要求 ：配备专业保洁人员，年龄**周岁以下 ，女性，熟练操作各种保洁设备。掌握 皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、 电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁 保养技术，会使用各类专业化学清洁剂 及保养剂。 *.*.*公共区域： （*）范 围： *.*楼大厅:包括大厅玻璃门、痰 桶，大厅两侧大理石墙壁、电动平开门 、安全出口指示牌、景观石、装饰画等 。 *．步梯间：步梯台阶、大理石地面 、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌 、开关面板、电梯门、轿厢； *. 卫生 间：男女卫生间地面、墙壁、面台、面 盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面 板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸 篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 *. 开水间：不锈钢衬台、墙面、开水 器、踢脚线、茶根桶。 *. 公共走廊 ：地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、 出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰 桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开 关面板。 （*）内容：对以上范围区域 进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、 补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 （*）标准：以上区域卫生光亮整洁、 无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无 杂物，投标人要求制定详细的卫生清洁 工作流程。 *.*办公楼、实验楼外围及 *包保洁服务： （*）范围：办公楼、 实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及*围绿化带，以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 （*）内容：对以上卫生区域地面进行 清扫、垃圾杂物进行清理，办公楼、实验楼出入口*米以下的玻璃、外围公共 区域的垃圾桶等进行擦拭。 （*）标准 ：外墙及停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑，树篱 周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。*.*垃圾清运处理服务： （*）范围：办公楼产生的日常生活垃圾、装修 垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的 医疗垃圾等。 （*）内容：将以上垃圾 运送至指定地点进行处理，要求楼内垃 圾日产日清。 （*）要求：对收回的各 类垃圾统*存放在指定地点，不得随意堆放，然后对垃圾进行分类处理后方可 转运至垃圾回收站处理。 *.*办公楼绿 植花卉养护服务： （*）范围：内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心外围树篱 绿化带，办公楼内和实验楼内公共区域 的各种花卉、绿植。 （*）内容：日常 清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土 、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进 行清理，定期对绿植位置进行合理调换 ，冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水 ，春季对树篱进行翻土施肥、将生长不 好的树篱进行更换和补充，夏季定时修 剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要 调整绿植摆放位置，需配合甲方要求随 时进行调整。 （*）标准：绿植花卉生 长茂盛，绿植花叶无尘土、无水迹、无 枯枝、无黄叶，摆放位置合理、高低搭 配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、 无水迹，花卉养护成活率达到**%以上 。 *.秩序维护服务包括： （*）秩序维护范围：大门口进出人员车辆管理、 院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事 人员秩序管理服务、消防系统设备管理 服务、消防知识普及宣传服务、消防演 练、应急服务。 （*）秩序维护人员要 求：为保证服务质量和维护内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心的形象，所有 物业秩序维护管理的服务人员均要求具 有高中以上文化，品行端正，具体要求 如下：年龄在**周岁以下，负责内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心项目的消 防安全设施设备的检查、秩序维护(人 员出入管理、物品出入管理)、停车场 管理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护内容：负责内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心项目的消防安 全设施设备的检查维护、秩序维护人员 出入管理、物品出入管理)、停车场管 理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护工作要求： 负责服务区域内的 秩序维护和处置突发应急事件的工作 ,制定完善的应急方案。 ①全天**小时 对办公楼、实验楼主要出入口的人员、 物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天**小时对服务区域范围治安情况 进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道 上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防 外来人员、未履行登记手续人员直接进 入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④对进入服务区域、办公楼内的人员进 行身份确认,严禁未经批准的外来人员 进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势 ,实行**小时全天候对重点部位、监控 点进行监控及录像工作。 ⑥全天**小 时定时和不定时的对辖区进行安全巡查 ,检查本项目重点部位及各楼层门、窗 、设施设备、消防等情况。负责大门口 、通道等部位的人员来往动态管理,严 防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险 可疑物品进入辖区内。对携带行李和物 品离开办公楼的外来人员必须提供相关 证明，方可准予离开,内部人员要实行 登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案 ,组织演练并负责实施。负责辖区内重 大突发情况和事(案)件的报警处理及救 助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项 目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处 室、人员的分布,在应对突发事件过程 中做出合理的应对措施。 （*）消防管理要求： 负责服务区域内的全部消防 设施、设备的使用和管理及办公楼的火 灾报警和救助工作。制定较为完善的消 防应急方案。 ①认真贯彻“安全第* 、预防为主”的方针,设立消防组织机 构、职责、规章制度和工作程序,落实 各级消防责任人。全面熟练掌握消防监 控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火 (喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位 置和操作方法。 ②按照公共建筑消防 管理和国家电子信息机房消防管理规定 ,负责对消防设施、设备的保养,定期和 不定期的进行检查,确保消防设施、设 备随时处在正常的工作状态。办公区域 和公共区域配备的灭火器材、防毒面具 、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散 指示、应急照明、通风设施等由中标人 负责日常检查。 ③全天**小时消防控 制中心值班,**小时消防主机监管。出 现消防报警时*分钟辨别消防报警信息 ,*分钟到达报警位置。 ④建立义务消 防队*,出现突发事件时在**分钟内应 有**人以上到达现场,进行必要的扑救 。 ⑤每月*次进行消防设施、设备的 巡视检查工作,并做好记录。及时整改 火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的 存放情况,保持消防区域及楼梯走道和 出口的畅通。重大节日前进行消防安全 大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识 的宣传普及和培训,每年至少组织两次 以上的全员消防知识培训,两次以上全 员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关 的其他灭火工作和消防配套设施的维护 。 （*）车辆管理要求 ①全天**小时 对停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,严格执行停车场管理规定或临 时特定的要求。 ②对进出所有车辆实 行车牌自动识别管理,记录车辆进出时 间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟 记内部车辆驾驶员信息。禁止外来无关 车辆进入停车场,临时特定要求机动处 理。 ③每*小时对停车场、车辆巡视 *次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏 油的情况并通知驾驶员,做好情况记录 。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护 维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事 故及交通设施损坏应及时保护现场,妥 善处理并报告,协助采购人做好善后处 理工作。 （*）应急预案的制定 在内 蒙古自治区综合疾病预防控制中心《重大突发事件应急预案》的基础上,根据 项目的特性及服务要求制定以下应急预 案: ①电梯困人应急预案； ②火灾突 发事故应急预案； ③重大群体性上访事件应急预案； ④停电、停水、供热 事故应急预案； ⑤冬季除雪应急预案 ； ⑥物业服务辖区内各项设施、设备 以及与物业服务管理相关的事故紧急处 置办法。 *.工程技术维修服务包括： *.*办公楼、实验楼照明设备维修更换 服务 （*）范围：办公楼、实验楼各公 共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 （*）内容：日常检查、更换 、维修。 （*）要求：工程技术人员要 求持有电工上岗证件、年龄**周岁以下 、身体健康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼配电室管理服务 （*）内容：日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 （*）要求：要求配电 室**小时双人双岗值班，上岗人员持有 高压电工证，年龄**周岁以下、身体健 康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼中央空调管理服务 （*）范围：中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 （*）内容：对以上设备进行日常卫生 清理工作，日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控，记录数据参数。 （*）要求：年龄**周岁以下、身体健康，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 （*）内容：对自来水增压泵、各类阀门、开关 、蓄水箱等设备进行日常卫生清理，检查、维修、保养，运行参数记录。 （*）要求：年龄**岁以下、身体健康 ，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼消防系统泵房、 消防水池管理服务 （*）范围：附楼地 下室消防补水泵系统设备、消防水池、 消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道 。 （*）内容：对以上设备进行日常卫 生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 （*）要求：消防设备管理 人员要求持证上岗，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼采暖 *次网设备管理服务 （*）范围：办公 楼、实验楼地下室供热循环管道、*次 网反冲洗设备、各类阀门、接头。 （*）内容：对以上设施进行日常卫生 清理、维修、检查、保养、操作、参数 记录等。 （*）要求：年龄**岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼日常 水电暖基础设施维修服务 （*）范围 ：办公楼、实验楼各类楼内照明、配电 箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀 、开水器、热水器等小型电器卫生间设 施。 （*）内容：对以上设备进行日常 检查、维修、保养。 （*）要求：维修人员持有上岗证件，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 *.*办公楼污水井 、雨水井疏通服务 （*）范围：办公楼 院内污水井、雨水井、地沟等区域。 （*）内容：对各类井盖进行日常检查 、维修、加固等，对各类井、管道进行 日常检查、疏通、维修等。 （*）要求 ：对以上内容进行定期检查、不得有堵 塞，做好冬季井口保温工作，夏季防止 雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。 *.会议室卫生服务（*）会议室卫生清洁范围：地面 、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几 、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、 扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒 、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶 、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等 所有会议室内的物品。 （*）会议室卫 生清洁标准：以上清洁区域内容无尘土 、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、 物品摆放整齐、规范。 *.*领导办公室服务 (*)保洁员要求：领导办公室保洁员 ，年龄**周岁以下，女性，要求为领导 服务*年以上工作经验，熟练操作各种 保洁工具；具备良好的职业道德，对领 导办公室的文件、资料、电子记录等* 切机密性文件进行保密，并且签定保密 协议。掌握皮革家具、木质家具、各种 瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施 的清洁保养技术，会使用各类专业化学 清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的 开关及简单调试，电脑、显示器、中央 空调面板等设备的日常开关调试操作。 (*)卫生服务范围：门、门框、门牌、 地面、墙面、各种开关面板、装饰画、 办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶 杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台 、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (*)卫生服务内容：对以上范围区域进 行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补 充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (*)卫生服务标准：以上区域卫生光亮 整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污 渍、无杂物，投标人要求制定详细的卫 生清洁工作流程。针对各种材质表面 ，使用专业清洁用品。 *.制度 建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急 情况应急预案等。 *.员工素质要求 ：各类人员按岗位要求统*着装，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表 ，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。水、电人员需具备 相应资质。 *.物业人员配备要求 （*）项目经理：派驻的项目经理须持 有全国物业管理从业人员岗位证书，大专及以上学历，**岁以下，有办公楼、 企事业单位*年以上物业管理经验或* 年以上项目经理任职经历，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑，要求*人。 （*）项目主管：有*年以上同等职务的履历。要求*人。（*）普通工作人员符合以下条件： ①秩序维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过秩序维护或相关 训练，掌握基本秩序维护技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无不良记录 。具备相应资质，身高*.**米以上，年龄**周岁以下。要求*人。 ②环境维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过保洁或相关训练，掌握 基本保洁的技能，熟悉有关法律法规 ，思想品德好，无不良记录，年龄**周 岁以下。要求楼内保洁**人，外围保洁 *人，医疗垃圾清运*人，绿化工*人。 ③工程维修人员：须身体健康，必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关 设备的管理经验。要求*人。 ④高压电工人员：**小时双岗，要求*人。⑤物业人员共配置**人。 *、疾控中心办公楼托 管的服务范围 （*）公共秩序及车辆停 放管理（安防）。 （*）公共区域清洁与绿化服务（楼内保洁与户外保洁兼绿化）。（*）污水处理站的管理。 *、 其他要求 （*）供应商应从物业管理实 际出发，根据合同约定的管理服务范围 和标准，设立专门的项目管理机构，配 备符合要求的物业管理人员、工程专业 技术人员和各类服务人员，制定完整、 有效的内部管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程等，抓好员工思想教育 、业务培训。 （*）供应商要保证服务 人员的稳定；专业技术人员要有相关专 业证书。 （*）物业服务人员上岗时必 须按岗位要求身着统*制服、佩戴工牌 ，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带 微笑、态度亲切，言行规范，注意公众 形象；服务人员须*官端正、形象良好 ，符合职业要求。 （*）采购人按照物业管理条例和甲方规章制度，由甲方对 乙方进行监管。 （*）具有*体系（质 量管理体系、环境管理体系、职业健康 体系）认证证书。 （*）拟派项目主管要有执业证书。 （*）拟派保洁员须有健康证。 （*）所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 （*）中标供应商 在服务期内须组织最少*次的消防演练 活动。 *.费用界定 采购人负责费用 （*）特种设备及大型设备维保：如电 梯、空调、智能系统、安全监控系统中心委托专业服务公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期 年检。 （*）消防器材的定期年检，灭火器的补压。 （*）生活水池的清洗及水质检查等费用。 （*）环卫垃圾处置费。 （*）办公、就餐场所，员工值班用房。物业负责费用 （*）用工成本。物业公司的 用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按 规定提取的福利费等，人员工资不得低 于项目所在地最低工资标准； （*）保洁耗材、保洁费（日常公共区域清洁所 需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私 腊、碧丽珠、清洁药剂等）； （*）除*害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药 等）；（*）保洁机械（单擦机、洗地 机、吸尘器、地毯抽洗机等）；（*）安保器材及耗材（对讲机、警戒 棍等）；（*）员工的服装费用、行李及床铺费用；（*）办公大楼玻璃清洗*年*次。 | * | 个月 | **,***.** | 是 | |
| 招标内容与要求 *、项目说明 *. 项目基本情况 本包段为****************采购综合疾控中心新办公大楼物业服务延续补充,预算为******元。 *.交付期：合同签订后继续入驻场地服务。 *.交付地点：采购人指定地点。 *.付款付款单位：财政厅国库收付中心 付款方式 ：按月结算，每月初将上月费用结清。 *.服务期：*个月。 *、项目内容 ****************现位于呼和浩特市新城区机场路到呼锡路中段。中心办公大楼总建筑面积为*****平方米，共有*栋大楼，*栋小楼。其中，实验南楼建筑面积为 ****.*平米，共*层；实验北楼建筑面积为****.*平米，共*层；综合楼建筑面积为*****.*平米，共*层；**实验室建筑面积为***.*平米，共*层。院内占地面积为**亩。 *、服务范围内外保洁、绿化养护、工程维修、秩序维护等服务进行采购。 *、物业服务标准与要求 *.环境 维护服务包括： *.* 办公楼、实验楼公共区域保洁服务： *.*.*保洁员要求 ：配备专业保洁人员，年龄**周岁以下 ，女性，熟练操作各种保洁设备。掌握 皮革家具、木质家具、各种瓷器设施、 电器电子设备、不锈钢材质设施的清洁 保养技术，会使用各类专业化学清洁剂 及保养剂。 *.*.*公共区域： （*）范 围： *.*楼大厅:包括大厅玻璃门、痰 桶，大厅两侧大理石墙壁、电动平开门 、安全出口指示牌、景观石、装饰画等 。 *．步梯间：步梯台阶、大理石地面 、不锈钢扶手、玻璃窗户、楼层指示牌 、开关面板、电梯门、轿厢； *. 卫生 间：男女卫生间地面、墙壁、面台、面 盆、水龙头、镜子、排风系统、开关面 板、小便池、蹲便池、蹲便池隔板、纸 篓、塑料卫生纸盒、灯罩、墩布池。 *. 开水间：不锈钢衬台、墙面、开水 器、踢脚线、茶根桶。 *. 公共走廊 ：地砖、踢脚线、玻璃、窗台、窗框、 出风口、灯罩、办公室门、垃圾桶、痰 桶、装饰画、消防报警器、指示牌、开 关面板。 （*）内容：对以上范围区域 进行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、 补充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 （*）标准：以上区域卫生光亮整洁、 无尘土、无水迹、无油渍、无污渍、无 杂物，投标人要求制定详细的卫生清洁 工作流程。 *.*办公楼、实验楼外围及 *包保洁服务： （*）范围：办公楼、 实验楼门外台阶地面、院内停车场、机动车道、人行道及*围绿化带，以上区域卫生包含地面、墙面及卫生死角。 （*）内容：对以上卫生区域地面进行 清扫、垃圾杂物进行清理，办公楼、实验楼出入口*米以下的玻璃、外围公共 区域的垃圾桶等进行擦拭。 （*）标准 ：外墙及停车场地面、墙面无杂物、无烟头、无污渍、无油渍、无纸屑，树篱 周边无枯枝落叶、树篱内无纸屑、无杂物。*.*垃圾清运处理服务： （*）范围：办公楼产生的日常生活垃圾、装修 垃圾、各类废弃物品以及实验楼产生的 医疗垃圾等。 （*）内容：将以上垃圾 运送至指定地点进行处理，要求楼内垃 圾日产日清。 （*）要求：对收回的各 类垃圾统*存放在指定地点，不得随意堆放，然后对垃圾进行分类处理后方可 转运至垃圾回收站处理。 *.*办公楼绿 植花卉养护服务： （*）范围：内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心外围树篱 绿化带，办公楼内和实验楼内公共区域 的各种花卉、绿植。 （*）内容：日常 清扫、浇灌、修剪、施肥、治虫、换土 、擦拭花盆、冲洗绿植、对枯枝烂叶进 行清理，定期对绿植位置进行合理调换 ，冬季对外围树篱进行抹芽、浇冻水 ，春季对树篱进行翻土施肥、将生长不 好的树篱进行更换和补充，夏季定时修 剪、浇灌、养护等。如有特殊情况需要 调整绿植摆放位置，需配合甲方要求随 时进行调整。 （*）标准：绿植花卉生 长茂盛，绿植花叶无尘土、无水迹、无 枯枝、无黄叶，摆放位置合理、高低搭 配协调美观、花盆及盆垫外表无尘土、 无水迹，花卉养护成活率达到**%以上 。 *.秩序维护服务包括： （*）秩序维护范围：大门口进出人员车辆管理、 院内车辆停放及疏导、办公楼内外办事 人员秩序管理服务、消防系统设备管理 服务、消防知识普及宣传服务、消防演 练、应急服务。 （*）秩序维护人员要 求：为保证服务质量和维护内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心的形象，所有 物业秩序维护管理的服务人员均要求具 有高中以上文化，品行端正，具体要求 如下：年龄在**周岁以下，负责内蒙古 自治区综合疾病预防控制中心项目的消 防安全设施设备的检查、秩序维护(人 员出入管理、物品出入管理)、停车场 管理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护内容：负责内蒙古自治 区综合疾病预防控制中心项目的消防安 全设施设备的检查维护、秩序维护人员 出入管理、物品出入管理)、停车场管 理(车辆出入登记、停放等)。 （*）秩序维护工作要求： 负责服务区域内的 秩序维护和处置突发应急事件的工作 ,制定完善的应急方案。 ①全天**小时 对办公楼、实验楼主要出入口的人员、 物品搬运实施管理、检查登记和控制。 ②全天**小时对服务区域范围治安情况 进行巡查和监控。严禁在辖区非停车道 上停车以及楼宇外围的秩序管理。 ③加强对出入口周边环境的监控,严防 外来人员、未履行登记手续人员直接进 入大楼,密切监视可疑人员的动态。 ④对进入服务区域、办公楼内的人员进 行身份确认,严禁未经批准的外来人员 进入办公楼。 ⑤熟练并灵活运用监视控制系统,充分发挥本项目的技防优势 ,实行**小时全天候对重点部位、监控 点进行监控及录像工作。 ⑥全天**小 时定时和不定时的对辖区进行安全巡查 ,检查本项目重点部位及各楼层门、窗 、设施设备、消防等情况。负责大门口 、通道等部位的人员来往动态管理,严 防不法行为的发生。 ⑦禁止携带危险 可疑物品进入辖区内。对携带行李和物 品离开办公楼的外来人员必须提供相关 证明，方可准予离开,内部人员要实行 登记制度。 ⑧制定突发事件应急预案 ,组织演练并负责实施。负责辖区内重 大突发情况和事(案)件的报警处理及救 助工作。 ⑨秩序维护人员要熟知本项 目辖区内的楼宇结构、出入通道、各处 室、人员的分布,在应对突发事件过程 中做出合理的应对措施。 （*）消防管理要求： 负责服务区域内的全部消防 设施、设备的使用和管理及办公楼的火 灾报警和救助工作。制定较为完善的消 防应急方案。 ①认真贯彻“安全第* 、预防为主”的方针,设立消防组织机 构、职责、规章制度和工作程序,落实 各级消防责任人。全面熟练掌握消防监 控报警、干式灭火(气体)、湿式灭火 (喷淋)、防排烟及消防栓系统作用、位 置和操作方法。 ②按照公共建筑消防 管理和国家电子信息机房消防管理规定 ,负责对消防设施、设备的保养,定期和 不定期的进行检查,确保消防设施、设 备随时处在正常的工作状态。办公区域 和公共区域配备的灭火器材、防毒面具 、烟感、喷淋设施及走道和出口的疏散 指示、应急照明、通风设施等由中标人 负责日常检查。 ③全天**小时消防控 制中心值班,**小时消防主机监管。出 现消防报警时*分钟辨别消防报警信息 ,*分钟到达报警位置。 ④建立义务消 防队*,出现突发事件时在**分钟内应 有**人以上到达现场,进行必要的扑救 。 ⑤每月*次进行消防设施、设备的 巡视检查工作,并做好记录。及时整改 火灾隐患,监护动火和易燃易爆用品的 存放情况,保持消防区域及楼梯走道和 出口的畅通。重大节日前进行消防安全 大检查,并及时整改。 ⑥做好消防知识 的宣传普及和培训,每年至少组织两次 以上的全员消防知识培训,两次以上全 员消防实战演习。 ⑦做好各项目有关 的其他灭火工作和消防配套设施的维护 。 （*）车辆管理要求 ①全天**小时 对停车场实施管理和服务,保证车辆停放有序,严格执行停车场管理规定或临 时特定的要求。 ②对进出所有车辆实 行车牌自动识别管理,记录车辆进出时 间和车容车貌(完损程度)情况。熟知熟 记内部车辆驾驶员信息。禁止外来无关 车辆进入停车场,临时特定要求机动处 理。 ③每*小时对停车场、车辆巡视 *次,检查车辆门窗是否关好,是否有漏 油的情况并通知驾驶员,做好情况记录 。 ④负责道闸的日常使用、维护、保养工作,负责停车场交通配套设施维护 维修。 ⑤对服务区域内发生的交通事 故及交通设施损坏应及时保护现场,妥 善处理并报告,协助采购人做好善后处 理工作。 （*）应急预案的制定 在内 蒙古自治区综合疾病预防控制中心《重大突发事件应急预案》的基础上,根据 项目的特性及服务要求制定以下应急预 案: ①电梯困人应急预案； ②火灾突 发事故应急预案； ③重大群体性上访事件应急预案； ④停电、停水、供热 事故应急预案； ⑤冬季除雪应急预案 ； ⑥物业服务辖区内各项设施、设备 以及与物业服务管理相关的事故紧急处 置办法。 *.工程技术维修服务包括： *.*办公楼、实验楼照明设备维修更换 服务 （*）范围：办公楼、实验楼各公 共区域、办公室、卫生间、设备间、监控室等。 （*）内容：日常检查、更换 、维修。 （*）要求：工程技术人员要 求持有电工上岗证件、年龄**周岁以下 、身体健康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼配电室管理服务 （*）内容：日常检查、记录、值班、清理配电室卫生 （*）要求：要求配电 室**小时双人双岗值班，上岗人员持有 高压电工证，年龄**周岁以下、身体健 康，具有*年以上工作经验。 *.*办公楼、实验楼中央空调管理服务 （*）范围：中央空调机组、冷冻水循环泵、循环管道、全楼风机盘管、风口。 （*）内容：对以上设备进行日常卫生 清理工作，日常运行检查、检修、保养、加油等工作。对运行设备进行实时监控，记录数据参数。 （*）要求：年龄**周岁以下、身体健康，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼生活用水泵房管理服务 （*）内容：对自来水增压泵、各类阀门、开关 、蓄水箱等设备进行日常卫生清理，检查、维修、保养，运行参数记录。 （*）要求：年龄**岁以下、身体健康 ，具有*年以上工作经验。**小时值班。 *.*办公楼、实验楼消防系统泵房、 消防水池管理服务 （*）范围：附楼地 下室消防补水泵系统设备、消防水池、 消防喷淋泵、消防控制柜等、消防管道 。 （*）内容：对以上设备进行日常卫 生清理、检查、维修、保养、操作、参数记录等。 （*）要求：消防设备管理 人员要求持证上岗，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼采暖 *次网设备管理服务 （*）范围：办公 楼、实验楼地下室供热循环管道、*次 网反冲洗设备、各类阀门、接头。 （*）内容：对以上设施进行日常卫生 清理、维修、检查、保养、操作、参数 记录等。 （*）要求：年龄**岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。 **小时值班。 *.*办公楼、实验楼日常 水电暖基础设施维修服务 （*）范围 ：办公楼、实验楼各类楼内照明、配电 箱、水暖管道、阀门、水龙头、脚踏阀 、开水器、热水器等小型电器卫生间设 施。 （*）内容：对以上设备进行日常 检查、维修、保养。 （*）要求：维修人员持有上岗证件，年龄**周岁以下、 身体健康，具有*年以上工作经验。有特殊情况随时维修。 *.*办公楼污水井 、雨水井疏通服务 （*）范围：办公楼 院内污水井、雨水井、地沟等区域。 （*）内容：对各类井盖进行日常检查 、维修、加固等，对各类井、管道进行 日常检查、疏通、维修等。 （*）要求 ：对以上内容进行定期检查、不得有堵 塞，做好冬季井口保温工作，夏季防止 雨水井倒灌等工作，制定详细的巡检计划。 *.会议室卫生服务（*）会议室卫生清洁范围：地面 、墙面、地毯、会议桌、会议椅、茶几 、沙发、消毒柜、电脑、玻璃、窗台、 扶手栏杆、音箱、话筒、笔筒、纸巾盒 、茶杯、杯托、投影仪、摄像头、暖壶 、绿植、开关面板、踢脚线、装饰画等 所有会议室内的物品。 （*）会议室卫 生清洁标准：以上清洁区域内容无尘土 、无污渍、无水渍、无杂物、无手印、 物品摆放整齐、规范。 *.*领导办公室服务 (*)保洁员要求：领导办公室保洁员 ，年龄**周岁以下，女性，要求为领导 服务*年以上工作经验，熟练操作各种 保洁工具；具备良好的职业道德，对领 导办公室的文件、资料、电子记录等* 切机密性文件进行保密，并且签定保密 协议。掌握皮革家具、木质家具、各种 瓷器、电器电子设备、不锈钢材质设施 的清洁保养技术，会使用各类专业化学 清洁剂及保养剂。懂得各种电器设备的 开关及简单调试，电脑、显示器、中央 空调面板等设备的日常开关调试操作。 (*)卫生服务范围：门、门框、门牌、 地面、墙面、各种开关面板、装饰画、 办公桌、皮椅、电脑主机、电话机、打印机、显示器、书柜、沙发、茶几、茶 杯、笔筒、各类装饰物品、玻璃、窗台 、灯罩、踢脚线、纱窗、会客桌椅。 (*)卫生服务内容：对以上范围区域进 行摸尘、擦拭、清洗、保养、消毒、补 充、检查、除垢、去污、灭菌灭虫。 (*)卫生服务标准：以上区域卫生光亮 整洁、无尘土、无水迹、无油渍、无污 渍、无杂物，投标人要求制定详细的卫 生清洁工作流程。针对各种材质表面 ，使用专业清洁用品。 *.制度 建设要求：物业公司需建立各类管理制度，包括服务规范、设备操作规范、安全事故防范方案、维修报请处理及紧急 情况应急预案等。 *.员工素质要求 ：各类人员按岗位要求统*着装，各类管理人员要言行规范，注重仪容仪表 ，加强对工作人员的职业道德教育、行为管理、技能培训。水、电人员需具备 相应资质。 *.物业人员配备要求 （*）项目经理：派驻的项目经理须持 有全国物业管理从业人员岗位证书，大专及以上学历，**岁以下，有办公楼、 企事业单位*年以上物业管理经验或* 年以上项目经理任职经历，有较强的组织领导能力和协调能力，能熟练操作电脑，要求*人。 （*）项目主管：有*年以上同等职务的履历。要求*人。（*）普通工作人员符合以下条件： ①秩序维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过秩序维护或相关 训练，掌握基本秩序维护技能，熟悉有关法律法规，思想品德好，无不良记录 。具备相应资质，身高*.**米以上，年龄**周岁以下。要求*人。 ②环境维护人员：须身体健康，责任心强，*官端正，接受过保洁或相关训练，掌握 基本保洁的技能，熟悉有关法律法规 ，思想品德好，无不良记录，年龄**周 岁以下。要求楼内保洁**人，外围保洁 *人，医疗垃圾清运*人，绿化工*人。 ③工程维修人员：须身体健康，必须持有相关行业颁发的资格证书并具有相关 设备的管理经验。要求*人。 ④高压电工人员：**小时双岗，要求*人。⑤物业人员共配置**人。 *、疾控中心办公楼托 管的服务范围 （*）公共秩序及车辆停 放管理（安防）。 （*）公共区域清洁与绿化服务（楼内保洁与户外保洁兼绿化）。（*）污水处理站的管理。 *、 其他要求 （*）供应商应从物业管理实 际出发，根据合同约定的管理服务范围 和标准，设立专门的项目管理机构，配 备符合要求的物业管理人员、工程专业 技术人员和各类服务人员，制定完整、 有效的内部管理规章制度、各岗位工作 计划、工作流程等，抓好员工思想教育 、业务培训。 （*）供应商要保证服务 人员的稳定；专业技术人员要有相关专 业证书。 （*）物业服务人员上岗时必 须按岗位要求身着统*制服、佩戴工牌 ，服装整洁、妆容朴素大方，服务面带 微笑、态度亲切，言行规范，注意公众 形象；服务人员须*官端正、形象良好 ，符合职业要求。 （*）采购人按照物业管理条例和甲方规章制度，由甲方对 乙方进行监管。 （*）具有*体系（质 量管理体系、环境管理体系、职业健康 体系）认证证书。 （*）拟派项目主管要有执业证书。 （*）拟派保洁员须有健康证。 （*）所有拟派人员提供劳动合同扫描件关键页。 （*）中标供应商 在服务期内须组织最少*次的消防演练 活动。 *.费用界定 采购人负责费用 （*）特种设备及大型设备维保：如电 梯、空调、智能系统、安全监控系统中心委托专业服务公司进行维护。中心负责建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时联系维保方维修，需定期检测和年检的设备督促维保方定期 年检。 （*）消防器材的定期年检，灭火器的补压。 （*）生活水池的清洗及水质检查等费用。 （*）环卫垃圾处置费。 （*）办公、就餐场所，员工值班用房。物业负责费用 （*）用工成本。物业公司的 用工须符合法律、法规之规定；管理服务人员的工资、社会保险、意外险和按 规定提取的福利费等，人员工资不得低 于项目所在地最低工资标准； （*）保洁耗材、保洁费（日常公共区域清洁所 需的拖布、尘推、扫把、垃圾铲、家私 腊、碧丽珠、清洁药剂等）； （*）除*害及卫生消杀费用（蟑螂药、老鼠药 等）；（*）保洁机械（单擦机、洗地 机、吸尘器、地毯抽洗机等）；（*）安保器材及耗材（对讲机、警戒 棍等）；（*）员工的服装费用、行李及床铺费用；（*）办公大楼玻璃清洗*年*次。 | * | 个月 | ***,***.** | 是 | |
采购单位：****************
****年**月**日
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