* | 上蔡县公安局“天网工程”视频监控系统维护采购项目 | 完成上蔡县乡镇“天网工程”视频监控系统的前端视频监控设备及监控平台设备的维保工作,包括系统设备的日常维护、巡检、应急保障,确保在线率满足招标方要求以及维保过程中各项工作的协调等,具体维保内容如下:(*)监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、遮挡物清除、备品备件更换、故障排除等。(*)后端平台设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等。(*)前段监控点位供电设备维护、故障排除等。(*)系统软件检测、软件维护、数据备份、故障排除等。(*)网络应用终端:系统软件故障排除及恢复、病毒防范、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试及维护、系统恢复及日常维护等;(*)网络服务系统:包括服务器软硬件系统、网络交换路由设备检测等。(*)前端监控设备用电费用统计和支付。(*)维护过程中需要更换的设备及配件,由招标方出资购买,招标方可根据技术要求自由采购设备及配件。 | (*)为保障监控等系统的正常运转,投标人需组建不少于*人的专职维护队*常驻招标方,提供****小时服务,并指定专人负责,提供现场调试日常维护及协助招标人维护检测等工作。(*)故障响应时间: 半小时以内响应,*般性故障**小时内修复,较大故障**小时内修复(不可抗拒原因除外)(*)投标人维护人员自行发现设备故障,根据故障情况制定维护计划,并派人进行维护,招标方在使用过程中发现的问题,及时通知投标人。招标方对投标人的维护成果进行月量化考核,同时协助投标人完成维护任务。(*)投标人应按月、季度、年向用户提供维护记录,包括:故障记录、维护记录、故障原因、排障时间记录、月护总结、季度维护总结、年度维护总结以及状况改进建议。(*)投标人应定期检修系统,并提出改进意见和对系统作适应性的修改,以防患于未然,保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。(*)投标人做好相应工作后应有相关记录回执,双方签字确认,作为档案保存。(*)提供*定数量的应急备件,具体如下:(详见) | 维护周期为*年,维护期限从合同签订之日起计算。 | 按照日常监测维护进度,每月通报进展情况,半年进行考评奖惩的办法进行量化考核。自合同签订后,前*个月进行前端监控设备的摸底排查及维护工作,摸底排查内容应与招标方确认并记录在案;以前期摸底排查在杆的监控数量为考核依据,修复后增加的监控点位和丢失损坏的监控点位从考核基数中增减,并纳入下个月考评基数进行考核,以在线率来量化考核投标人的维护效果。 |