兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目中标公告
发布时间：****-**-** **:**信息来源：
*、项目编号：********－****－***
*、项目名称：兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目
*、采购结果
合同包*(兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司 | 甘肃省兰州市城关区定西南路***号 | *,***,***.**元 |
*、主要标的信息
合同包*(兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目):
服务类（中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| *-* | 其他信息技术服务 | 兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务 | *、平台运营服务；*、配套运营场地租赁。 | 按照各项规章制度和服务标准，实现热线平台的*×**小时运营 | *年 | ①平台运营服务包括但不限于系统维护、话务受理、工单转派、催办、回访、知识库维护等工作；②按照各项规章制度和服务标准，实现热线平台的*×**小时运营。在工作日与节假日均为*班倒班制，同时包括人员基本工资、管理津贴、*险、福利、节假日补助、夜班补助 、服装 、培训 、团队建设、坐席信息化服务及管理服务等；③租赁平台运营配套的场地，提供包括坐席（配套桌、椅）、宽带及休息室（配套水、电、暖、物业等）的运营场地。 | *,***,***.** |
*、评审专家名单：
徐兰、邓莘、赵积优（采购人代表）
*、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
成交人在成交公告公示期结束后*个工作日内参照国家计委颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）、《国家发展改革委办办公厅关于招标代理服务费收费有关问题的通知》（发改办价格[****]***号）规定的标准（*-***万*.*%，***万-***万*.*%）向招标代理机构缴纳招标代理服务费后领取成交通知书。
代理服务费金额：
合同包*(兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目)：*.**万元。收取对象：中标（成交）供应商。
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
无
*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：兰州新区管委会办公室
地址：兰州新区黄河大道中川商务中心*号楼*楼
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：甘肃中鑫项目管理咨询有限公司
地址：甘肃省兰州市兰州新区产业孵化大厦***
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：李彩芸
电话：****-*******
甘肃中鑫项目管理咨询有限公司
****年**月**日
*、项目编号：********－****－***
*、项目名称：兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目
*、采购结果
合同包*(兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司 | 甘肃省兰州市城关区定西南路***号 | *,***,***.**元 |
*、主要标的信息
合同包*(兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目):
服务类（中国移动通信集团甘肃有限公司兰州分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| *-* | 其他信息技术服务 | 兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务 | *、平台运营服务；*、配套运营场地租赁。 | 按照各项规章制度和服务标准，实现热线平台的*×**小时运营 | *年 | ①平台运营服务包括但不限于系统维护、话务受理、工单转派、催办、回访、知识库维护等工作；②按照各项规章制度和服务标准，实现热线平台的*×**小时运营。在工作日与节假日均为*班倒班制，同时包括人员基本工资、管理津贴、*险、福利、节假日补助、夜班补助 、服装 、培训 、团队建设、坐席信息化服务及管理服务等；③租赁平台运营配套的场地，提供包括坐席（配套桌、椅）、宽带及休息室（配套水、电、暖、物业等）的运营场地。 | *,***,***.** |
*、评审专家名单：
徐兰、邓莘、赵积优（采购人代表）
*、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
成交人在成交公告公示期结束后*个工作日内参照国家计委颁发的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[****]****号）、《国家发展改革委办办公厅关于招标代理服务费收费有关问题的通知》（发改办价格[****]***号）规定的标准（*-***万*.*%，***万-***万*.*%）向招标代理机构缴纳招标代理服务费后领取成交通知书。
代理服务费金额：
合同包*(兰州新区*****政务服务便民热线平台运营服务项目)：*.**万元。收取对象：中标（成交）供应商。
*、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
*、其他补充事宜
无
*、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：兰州新区管委会办公室
地址：兰州新区黄河大道中川商务中心*号楼*楼
联系方式：****-*******
*.采购代理机构信息
名称：甘肃中鑫项目管理咨询有限公司
地址：甘肃省兰州市兰州新区产业孵化大厦***
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：李彩芸
电话：****-*******
甘肃中鑫项目管理咨询有限公司
****年**月**日
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