| 序号
| 货物名称
| 需求或性能描述
| 单位
| 数量
|
| *
| 呼叫中心系统
| （*）排队机*台、***系统*套、**路***、*个质检座席、*个普通座席、录音*套、报表*套、座席许可、软电话及耳麦各*个。
*、排队机（*）
*、***系统（*）
***系统平台能够根据：主叫号码，被叫号码，呼叫位置，按键信息，客户数据库，坐席状态，坐席技能，呼叫时间，呼叫成本等信息制定路由规则。系统应能提供强大的呼叫自动分配功能，具备下面的基本功能(包括但不限于)：基于预设技能的路由、基于路由脚本的智能路由、先到先服务、先闲先受话、队列忙转功能、排队超时释放／转移、排队溢出释放／转移、排队取消、排队时播放语音。
*、座席功能（*）
*、***系统（*）
*、质检系统（*）
*、录音系统（*）
*、报表系统（*）
*、座席软电话（*）
支持从通讯录发起点击呼叫，或从搜索条输入号码发起呼叫，呼叫类型包括**与**、**与**话机；支持呼叫转移、呼叫保持/恢复（单路通话的保持/恢复）、*次拨号等呼叫控制功能；支持来电显示功能；支持显示通话时长和提供来电控制功能；支持对*方通话进行录音；支持通话记录，支持根据历史记录点击回叫；支持主叫、被叫*号通；静音检测/回声消除。
*、座席耳麦（*）
头夹式-*
*、售后服务（*）
开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺函原件
（*）边界会话器（*台，**** ******套、******* ****** *****套、*** ******）
*、功能要求（*）
支持媒体代理，实现语音/视频媒体***包转发，支持********/*** 穿透能力，支持 ***/**** 等多种加密方式，对信令和媒体流分别进行加密/解密，提供语音质量（丢包率）监测，保证通话质量.
*、标准协议（*）
支持***, ***/****, ***,****, ****，***/***, ***/****, ****, ***, ****。
*、性能（*）
不小于*** 同时会话，最大可支持不少于于*** 加密用户，****不加密用户，包转发率不得高于****
*、硬件配置（*）
至少提供*个，**-**, **/*******-*, 自适应以太网口；不小于
*、***（*）
提供语音质量（丢包）监测，保证通话质量；路由选择服务等级优先（流量控制）、用户主/被叫信息、媒体流区分等
*、售后服务（*）
开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺函原件
*、认证要求（*）
支持***、**，满足****
（*）呼叫中心配套设施（*套）
* *、交换机 *台，**百兆电口，可网管；
* *、坐席** *台，**-****，
* *、坐席耳机 *套；
* *、机柜及安装辅材 *套；***标准机柜及辅材；
* *、系统安装调试 *项；系统安装及调试；
* *、地板铺设 *套；需铺设瓷面架空防静电地板**平方米，地板高度**厘米；
* *、业务平台应用软件接口 *项；与业务应用系统定制接口开发；
* *、中心业务系统及知识库 *套，定制开发（包含业务知识库的收集汇编等）；
* *、配套桌椅 **套，具体规格细节由现场实际勘察情况而定；
* *、线路租用及其它 *项；服务号码申请开通及线路租用费用；
| 套
| *
|
| *
| 视频会议中心系统
| *、*** （*台）
*、视频终端（*台）
*、摄像头（*台）
**.云台动作云台动作其水平方向：±***°，最大转速：**°/秒；其垂直方向：±**°，最大转速：**°/秒。
**. 信噪比 信噪比&**;＝****。。
**. 控制终端 支持通过摄像机来控制终端。
**. * 售后服务 开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺?原件。
*、录播服务器（*台）
*、图像及音响系统（*套）
*、多媒体会议系统（*套）
* 辅材 *套；包括 ***线、视频线、音箱线及接插件（***头、***头、*.**单插头、卡侬头、音箱插头等）。
| 套
| *
|
| *
| 视频监控中心系统
| *、智能监控管理平台（*套）
* * 硬件结构 标准**吋机架式设计，电信运营级****揷箱系统；嵌入式模块化插卡设计，所有模块支持热插拔，需求扩展灵活；采用高端嵌入式服务器***，充分保障性能；可实现通过扩展主控单元及电源模块单元的方式实现主控板和电源模块支持*+*冗余热备，提升系统可靠性；智能风扇动态调温，揷箱系统安全可靠；高速总线背板设计，满足视频数据交换
* * 视频处理 支持高清及标清***、***的接入及管理；支持*/*和*/* 两种访问模式，支持
* * 视频存储 提供*个****硬盘接口，可支持*****；支持手动录像、定时录像、移动侦测录像、告警录像等录像模式；支持录像文件在线回放、远程下载、抓图，支持录像文件快放、慢放、暂停；支持*****及***协议，可扩展***、**-***实现大容量存储；支持存储扩展柜堆叠，单台扩展柜提供*个****硬盘接口
* * 数据采集 可通过扩展数据采集单元，支持以下功能：提供*路**通道，支持烟雾、红外、水浸等传感器的环境数据采集；提供*路***传感器通道，支持动力设备的电流、电压、开关状态采集；提供*路*****半双工串行接口，支持空调、开关电源等智能设备的远程调节和控制；支持门禁功能，支持标准韦根接口
* * 网络功能 可通过扩展光以太网环单元，满足以下接口及传输要求：主机提供*个千兆以太网接口，支持***/**协议簇；可提供*路***接口，支持*个独立网口模式或*对环路模式；支持
* * 标清视频解码 通过扩展标清视频解码单元，满足以下视频解码功能：每个扩展单元支持*路**网络视频解码，***显示通道可以分割成*画面，分辨率为****×****以下分辨率；每个扩展单元支持*路***接口输出，*路***接口输出。
* * 报警功能 支持传感器、视频分析等多种报警和异常上报机制；支持数据采集设备与视频设备的告警联动；支持报警时间表设计，便于布防和撤防
* * 维护功能 支持摄像机、编解码设备的添加、删除、修改；支持数据采集设备、智能设备的远程控制及管理；支持对用户权限、设备、告警及日志信息的管理；完备的操作、报警及异常的日志记录和检索；可通过网络远程升级，实现远程维护
* * 售后服务 开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺函原件。
*、视频监控系统软件（*套）
* * 界面管理功能 界面管理：客户端软件支持单画面、*画面、*画面、*画面、*画面、**画面及全屏显示方式，用户可以根据需要进行切换选择；可以选择界面上的任*窗口作为焦点窗口，在焦点窗口播放用户选择的视频；系统支持*/*以及*/*架构
* * 视频浏览功能 视频浏览：按照指定设备、指定通道进行图像的实时浏览，支持浏览图像的显示、缩放、抓拍和录像，支持多用户对同*图像资源的同时浏览
* * 预置位管理功能 预置位：对于支持预置位功能的摄像机，系统能够设置多个预置位，实现快速定位监控目标的作用。
* * 巡航功能 巡航功能：对于支持巡航功能的摄像机，系统能够设置多个巡航轨迹，巡视某*区域现场的详细情况。
* * 视频遮盖功能 视频遮盖功能：对于监控现场的某些区域（如：***机密码输入区域）进行遮盖，保护用户的隐私不被泄漏。
* * 图片抓拍功能 图片抓拍功能：系统支持手动抓拍和告警联动抓拍功能。
* * 远程控制功能 远程控制：系统支持模拟键盘、鼠标、计算机键盘等多种控制方式。
* * 录像功能 支持录像回放、录像管理、录?存储、导出等
* * 设备管理功能 系统可实现全网维护功能，可实现全网设备状态监控，包括***、内存、网络流量、硬盘使用情况等。系统支持以图形化显示相应的监测项目。
* ** 拓扑管理功能 系统可以自动生成各级系统的拓扑结构。为用户对全网设备进行维护提供了极大的便利性。
* ** 用户管理功能 每个中心都有*个供上级中心使用的设备组，中心管理员可以配置该设备组
* ** 售后服务 开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺函原件。
*、多媒体接入单元（*台）
* * 视频功能 采用*.***图像压缩标准，压缩比高，图像清晰流畅；最大支持*路模拟视音频同步输入，图像分辨率达**或***；支持手机监控，方便用户随时随地进行远程实时监控；***控制功能，远程控制云台转动、镜头焦距大小等；双码流设计，主码流与辅码流独立配置，适应固网、移动网等多种应用环境；可变与恒定码流控制，实现视音频信息的动态自适应编码，有利于节省带宽和存储空间；字幕叠加功能，能在视频画面上增加位置名称、日期时间等相关信息
* * 音频功能 采用*.***/***/*****音频压缩标准，处理灵活，语音清晰自然；现场语音监听功能；双向语音对讲，方便监控中心与监控现场实时互动沟通；语音广播，有利于监控中心向监控现场及时传达重要通知或信息；远程音量调节功能，音质更加清晰
* * 报警功能 视频丢失、视频遮挡、移动侦测、报警探头等多种报警和异常上报机制；开关量报警输出、蜂鸣器报警、上传中心、录像等多种报警联动方案；报警时间表设计，便于布防和撤防
* * 录像功能 支持*个*.*寸监控专用**** **硬盘，单个硬盘容量可达***；定时录像、告警联动录像等多种录像模式，满足用户实际存储需要；录像形式灵活，可选择循环或非循环记录方式；可通过网络远程下载和回放录像，支持暂停、快放/慢放等多种回放模式；可按通道号、录像类型、起止时间、触发事件等进行检索，方便用户查询
* * 控制功能 众多解码器及球机类型支持；预置位、巡航及轨迹的设置和调用
* * 网络功能 采用
* * 管理功能 内置***服务器，可通过浏览器实时预览图像和远程控制；远程格式化硬盘/批量升级（需要软件支持）/复位等，方便用户进行系统维护和管理；完备的操作、报警及异常的日志记录和检索；设备自诊断，方便用户检测、诊断与修复设备故障；专业的配置工具，统*界面、简单易用
* * 售后服务 开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺函原件。
*、摄像机（*台）
* 采用新*代*/*寸高灵敏度***** ***‖***及***,彩色水平分辨率***线，黑白分辨率高达***线,彩色最低照度*.****(**.*,*****,*** **)，黑白最低照度:****(**.*,*****,红外灯开启)，白天彩色，夜间黑白的自动转换，***双窗结构，有效抑制红外光折射，红外光线强弱可调，带***** ****接口。隐匿穿线支架，完全满足全球标准****级最高防水等级，外观时尚。*=
*、拼接屏显示系统（*套）
* * 液晶显示单元 *、液晶单元与控制器为同*品牌 *、采用*星超窄边***光源***工程专用屏，高亮度、高对比度、高色彩饱和度、高稳定性，***°可视角度，超长*万小时使用寿命；亮度:*****/㎡；对比度:****:*；
* * 图像拼接控制器 *、配置：不少于*路计算机输入，不少于*路视频输入，不少于*路***输出，输出分辨率为********* *、图形处理器采用插槽式全硬件构架，无 *** 和操作系统；免除**架构，响应慢，容易死机等缺陷，图像控制器多总线并行处理，处理功能强大，无病毒感染风险，无死机风险，安全性好。/ 系统对视频信号、***信号、***-*信号等各种信号源的图形具有相同的拼接能力，所有信号实时显示，多个窗口可多层叠加，叠加层数没有限制。/全屏范围内画面能够自由缩放、移动、漫游、叠加。支持多屏图像拼接、画中画。画面可单屏显示，也可跨屏任意缩放显示，或整屏显示。/任*单屏幕都可以同时显示*路/*路/**路信号，并且信号种类不受限制，所显示图像质量不受影响。/图形处理器可接入计算机双链接超高清数字信号，双链***接口的速度为*****/*，单通道输入的分辨率要达到*********。所有输入信号均可在此超高清信号上叠加、拉伸、漫游，且清晰度无损失。/图形处理器对于模拟输入信号自动识别，***信号自动位置相位校准。/每个输入接口同时兼容***/***、***、****、*****，无需更换原有硬件板卡。/图形处理器输出具备颜色调节、屏幕辅助较色等功能，可调试大屏幕颜色、亮度等参数，方便用户使用。/图形处理器具有高度集成性，单输入卡支持****/***+******，单输出卡支持*路同步输出；/图形处理器为*体化设备，无外部矩阵切换，无需内置矩阵，无需图形处理器内部设备间连线。/图形处理器支持网络、串口、控制按键、红外遥控等多种控制方式。设备具有双串口，同时支持电脑软件和中控控制。/纯硬件设备内部存储场景，支持场景个数***个以上。/超快的场景相应速度，场景调用时间低于*****。/软件能够控制图形处理器任意开窗、场景存取、名称更改等，可同时联控矩阵和大屏幕。全面实现多屏图像拼接处理的各项功能，稳定可靠，易于操作。能够适应于 *********／**/**/****等环境。/显示系统能确保****小时连续运行，具有先进性、稳定性和可扩充性，操作简单，维护方便，寿命长。
* * 控制软件 *、控制大屏幕窗口显示方式，可保存***种使用场景，可单独调整各路输入信号分辨率、相位等参数及大屏参数，可随意控制任意信号的位置及大小，可自定义信号显示分辨率，提供“启动”“待机”功能，网络控制功能；*、必须具有自主软件认证证书；
* * 视频矩阵 *台；
* * ***分配器 *路***入,*路***输出；
* 辅材 *套；显示单元内部连线及输出连线；
* 拼接屏机柜安装 拼接屏机柜、支架定制及安装；
* 大屏监控系统调试 大屏监控系统安装及调试；
* * 认证 制造商必须通过******* 质量认证， ******** 环境认证，产品必须有
* ** 售后服务 开标时提供针对本项目的原厂售后服务承诺函原件。
*、监控中心配套设施（*套）
* 地板铺设 *套；需铺设瓷面架空防静电地板**平方米，地板高度**厘米；
| 套
| *
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| 序号 | 条款号 | 本项目商务、技术需求中的 参数或要求 （请详细标明该内容及该内容在项目需求书中的页码、行数） | 修改理由或建议 （请明确说明） |
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