附件*：

服务要求

*、商务部分

*. 合同约束的主要条款（合同签订主体、结算付款方式、服务项目及内容、双方权利及义务等）

（ * ）维保期：维保*年；

（ * ）在维保期内发生维修质量问题，免费处理并承担相应安全责任，并赔偿哈尔滨通信段损失费用。

（ * ）根据哈尔滨通信段要求开具相应税率的增值税专用发票 。

*、技术条件

* 、维保内容包括（全保）：每台空调合同期内的巡检维护、更换耗材、清洗外机、不定期日常检修维护及空调在正常使用过程中的应急维修 ( 包括配件和维修人工 ) 。

* 、技术服务响应时间为 **** 小时，服务范围内设备出现故障，维保工程师 ** 时分钟内必须到达故障现场，进行故障检测、排除工作。较小故障修复时间为*小时，较复杂故障修复时间为*小时，重大故障修复时间为 * 小时。

* 、每月巡检、维护服务 * 次，每年清洗外机 * 次，更换过滤网 * 次，更换加湿灌等耗材 * 次；英维克空调，每年巡检、维护服务 * 次，清洗外机 * 次，更换过滤网 * 次，更换加湿灌等耗材 * 次。提供 **** 小时故障抢修及技术支持服务，提供所有人工及备件费用。

* 、维保期间，必须确保空调机系统满足 * 类机房温、湿度标准。

* 、在本地区必须设有备件库，存储足够相应的主要备品、备件（如：空调压缩机、控制板、风机、冷凝器、蒸发器以及所有的相关小的器件），已应对突发事件。

* 、每月巡检内容：

* ）控制系统：检查控制器上的 *** ，显示单元是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。

* ）检查清洗空气过滤网，维保期内至少更换 * 次。

* ）加湿器：检查蒸汽加湿器是否结垢，如结垢需拆下加湿器进行清洗或更换；维保期内至少更换 * 次。拆下蒸汽加湿器，检查*相加湿电极是否接触紧密，是否有破损，保证加湿时的电路安全。运用维修模式检查上水是否通畅且速度平稳。运用维修模式检查排水是否通畅。运用维修模式检查*相加湿电流是否平衡，且在正常工作范围之内。检查蒸汽输出口是否紧密、漏汽。检查蒸汽输出量是否能够保证机房湿度。

* ）外部冷凝器：检查冷凝器是否清洁，每次巡检需用专用的清洗工具清洗室外冷凝器。

* ）风扇：检查风扇转动，有无异常噪声，运行电路是否正常。

* ）检查室外冷凝器的电源开关，工作是否正常，绝缘是否可靠，电气接点是否紧固。

* ）蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。

* ）室内风机：检查风机马达运转是否正常，有无异常噪音，并且轴承是否发热，检查耗电量。

* ）电加热器：检查电加热器的各级加热电流及各电气接点是否正常。电加热器的过热保护是否灵敏。

** ）制冷系统：检查制冷系统运行压力（高压，低压）是否正常，并根据当时的室外环境对压力进行适当的调节；检查压缩机的*相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。

进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。

压缩机工作时的声音是否异常，以判定系统的润滑程度。

** ）排水系统：检查排水系统是否畅通，如有水垢或异物阻塞管道，用药剂疏通管道，保证排水顺畅。 检查供排水与设备相关连接部件、下水漏等是否良好，保证设备运行环境正常。

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