福建省政府采购合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：厦门市海沧区人民政府新阳街道办事处

乙方：厦门海投物业有限公司[联系方式]

根据招标编号为[******]****[**]*******的新阳街道社会服务中心和街道办办公楼物业管理项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*佰*拾*万元整（￥*******.****）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：中标人的相关人员必须于合同签订后**天内配备到位，并进行相应的演练。服务期限*年，合同*年*签，经采购人考核合格后方可续签下*年合同。；

*.*交付地点：福建省厦门市海沧区新阳街道社会服务中心和街道办办公楼；

*.*交付条件：根据考核情况，按照不同考核结果按季度验收和付款。。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

详见招标文件和投标文件要求。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次：*。验收期次说明：按季度进行考核，根据考核情况进行验收。考核标准由采购人根据实际情况制定。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

无。

*、合同有效期

本项目服务期限为*年（****年**月**日至****年**月**日），合同*年*签，本合同自****年**月**日起至****年**月**日止。

**、违约责任

*、甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方在*定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止本合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。*、乙方违反本合同的约定，未能达到约定的管理目标或有其他违约行为的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改或多次未达管理目标的，甲方有权终止本合同；乙方造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。*、 甲、乙任何*方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付*万元的违约金；给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。         向人民法院提起诉讼，具体如下：。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

**.*项目概况：新阳社会服务中心地处霞飞路与霞阳南路交叉口处，项目总用地面积*****.***平方，总建筑面积*****.**平方，其中地上面积*****.**平方，地下面积*****.**平方，绿地面积****.**平方，容积率*.***，大厦共有***个车位（其中，地上***个、地下**个），属于写字楼办公场所。新阳街道办事处位于厦门市海沧区新阳工业区，总建筑面积约****平方米，由*幢最高*层楼（局部*层，附楼*层）的办公写字楼，大楼规划停车位**个。**.*乙方提供物业管理服务范围及标准：（*）物业日常综合服务：*、管理服务处主任：负责大厦综合事务安排及落实。管理服务处主任全面负责物业服务处的具体经营管理运作，实现年度经营管理目标；按照法律法规、政策和公司的各项规章制度以及*******：****质量体系文件的要求，制定年、季、月份工作计划，分解和落实到责任岗位和人员，并监督指导，确保各项服务工作处于良好的运作状态，确保服务质量。主任需统筹做好与业主单位和客户保持良好的沟通，主动发现服务需求，收集并分析其意见及建议，提出整改措施并组织落实。*、物管助理：分别负责现场保洁、客户沟通走访、车位协调、收费、内业整理等工作。通过现场巡视检查责任区内的卫生保洁、绿化、公共秩序维护等情况，配合机电人员对公共设施等进行经常性检查，对发现的问题及时处理并规范记录，纠正整理到位。*、日常服务内容与标准①、管理服务处公示投诉咨询电话，接受业主/使用人的投诉、报修与咨询，对业主或使用人的投诉在**小时内答复处理情况（特殊情况除外），急修**分钟内到现场处理，*般修理*天内完成（预约除外）。②、可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通，每年的沟通面不低于项目客户（部门）的**%，客户满意率不低于**%。③、每半年进行*次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。④、节假日（元旦、春节、国庆、中秋）协助业主单位进行节日布置。（*）设施设备维护管理服务：*、严格按照法律法规、政策和公司的各项规章制度，严格按照*******：****国际质量体系文件的要求和相关操作程序、有关技术以及安全规范开展工作。*、每日按作业计划、程序、标准对设施、设备进行巡视、检查、维护，并做好巡查记录，发现问题及时处理。*、根据年、季、月计划按时完成各种设施设备的维护保养工作，并按规定做好日常维修、保养记录。其中发电机组系统、消防自动报警系统、消防泵、喷淋泵、生活变频泵系统、电梯系统、监控系统、中央空调系统的维护保养等设备委托专业公司进行维修保养，我司对其进行监管和考核。*、接到客户报修或其他有偿服务时，按时上门提供优质服务，确保维修及时率和合格率双达标。（*）消防安全管理服务：*、物业服务处应建立消防安全领导小组，物业服务处主任担任领导小组组长，负责办公楼内的消防安全防范措施的制定和实施过程的检查、监督。机电员、维序员等都是义务消防员。*、物业服务处将对消防设施设备进行规范的标识和管理，具体的管理办法参照公司***质量标准文件执行。机电员和维序员每日在巡检和巡逻时，要对消防设备和器材进行检查，发现问题及时上报物业服务处处理。物业服务处在每年的年末制订《消防设备年度维修保养计划表》，经公司和业主单位审批后严格执行。*、为加强各单位的安全防范或安全意识，物业服务处将采取多种形式积极开展消防知识和防火意识的宣传，并对大楼的临时动火作业严格审批和监督。（*）车辆服务管理：*、巡查地下车库，核实车辆停放情况，发现损坏、漏水、漏油，未关好车门等，应及时取证并通知车主。*、发放地下车库出入卡，进行相关登记、补办等手续，做好协调工作。*、指挥引导来访车辆规范停放到地面停车位。（*）公共秩序的维护管理服务:*、严格按照法律法规、政策和公司的各项规章制度以及*******：****质量体系文件的要求开展工作。*、提供**小时监控值勤和不定时巡逻服务，做好安全防范工作，劝阻在公共通道堆放杂物的行为，劝阻随意乱停放车辆行为。*、执行本项目公共管理制度关于车辆、物品进出的管理规定，有效控制物品进出，指挥、疏导车辆的停放，保证道路畅通，并保持各类车辆停放有序。*、严密监视智能化监控室和消控室的各种监视仪器，对现场突发紧急情况迅速组织处理，并及时向上级报告，并做好相关记录。*、负责门口的安全防范工作，制止各类推销、传销、收破旧等闲杂可疑人员进入；对出入的人员认真检查其携带的物品，防止客户财产流失及违禁物品流入。（*）公共环境卫生管理服务:*、按照规定的季、月、周、日保洁工作流程、频度、标准开展日常保洁作业，确保保洁质量达标。*、在作业时间内按规定对区间道、门厅、电梯轿厢、卫生间等处做好随时保洁工作。电梯质量标准为表面无灰尘、污渍，保持光亮如新；玻璃清洁为表面无灰尘、污渍，达到通透明亮，无物存在的效果。（*）绿化养护、消杀管理服务：*、根据季节和天气情况，做好辖区内的绿化养护，包括浇水、拨草、补苗、修剪、施肥、病虫害防治、浇灌等日常养护管理。*、定期对大楼内部进行消杀，喷洒药液前要事先公开通知，喷洒时要避免药液无谓扩散，以免影响人员健康。消杀频率为每年夏秋季（*-**月份）至少每月消杀两次，冬春季（**-*月份）每两月至少*次。*、定期对公园内绿化修枝整形和消杀。*、深化服务：按照业主单位的需求，在所服务的项目区域内相关场所摆放盆景，并进行日常养护。盆景要求花叶上不沾有灰尘、花盆内无杂物，花盆周围洁净。（*）会务保障服务:乙方须设置专职人员负责会议、来宾接待等后勤服务。（*）服务标准 *、房屋外观整洁； *、设备设施运行正常； *、房屋及设施设备的维修、养护督促供 应 商及时维修，保证质量，超过维修养护期的由乙方组织人员做到及时维修，保证质量； *、公共环境整洁、舒适；*、绿化整齐、造型优美；*、交通秩序有序、畅通；*、门岗值班；*、预约维修*小时到场；*、有效投诉处理率达到**%；**、各科室对物业管理服务满意率达到**%以上；**、按甲方要求完成会务接待工作。**.*本合同物业管理服务费用及结算方式：**.*.*本合同每年物业管理服务费用为￥*******.**元，*年总额为￥*******.**元(人民币*佰*拾*万元整）。物业管理服务费按季度结算，即每季度为￥******.**元（人民币*拾*万*仟*佰*拾元整），甲方根据上个季度的检查考核情况，于第*季度的第*月**日前支付上个季度的物业管理服务费给乙方。此费用包括物业管理服务人员的工资、奖金、福利、服装、装备和税金等。**.*.*上述管理服务费不包括：大楼的垃圾处理费用（由业主单位直接与市政结算）、设备设施的年检维保费、大、中修及更新改造费用；房屋的修缮；开荒保洁费用；外墙清洗费用；绿化的补种（补苗）费；工程维修材料费等。其中所需维修材料由工程维修人员按需向甲方领取。**.*.*甲方逾期交纳物业管理服务费用的，从逾期之日起每天按月服务费用的千分之*缴纳滞纳金。**.*.*如甲方在投标书核定的物业管理服务人数之外需要增加人员时，应另行向乙方支付相关费用，收费标准参照乙方投标时提供的费用测算标准。甲方如需增加委托乙方实施除招投标文件约定以外的物业管理服务内容，应另行签订补充协议，并增加相应费用。**.*.*如果由于政府的政策调整(包括但不限于最低工资、社会保障政策、税收等)，导致乙方的经营成本及费用发生变化，甲乙双方须对物业管理服务费用进行协商，必要的情况下进行相应的调整，调整的时间以政策调整的实施时间为准。如双方协商不成功，任何*方有权终止合同。**.*双方的权利义务： **.*.*甲方权利义务：（*）审定乙方拟定的物业管理制度。（*）检查监督乙方的物业管理服务工作的实施及制度的执行情况。（*）按照合同约定的《服务标准》对乙方工作进行评估。（*）因乙方工作人员的故意或过失给甲方造成经济损失的，甲方有权要求乙方给予经济赔偿。（*）每季度向乙方缴纳物业管理服务费。**.*.*乙方权利义务：（*）根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度，并严格落实。（*）对违反法规、规章的行为进行处理，或报请甲方处理。（*）经甲方同意，可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第*方。乙方选聘的专营公司未按标准提供服务或给甲方造成损失的，由乙方承担违约及赔偿责任。（*）按季向甲方收取物业管理服务费，并提供增值税发票。**.*本合同人员配置标准（合计**人），具体如下： 主任*人、物管助理*人、机电人员*人、维序领班*人、维序员**人、保洁人员*人、会务接待人员*人。**.*本合同人员岗位要求：*、主任：大专（含大专）以上学历或*年物业管理经验，执物业管理上岗证。 *、物管助理：高中以上学历或*年物业管理经验，执物业管理上岗证。*、机电人员：高中以上学历或*年物业管理经验；技工具备*年以上维修管理经验，持有电工上岗证（街道*人，负责日常维修，社会服务中心*人，负责电梯、中央空调、消防、监控、*次供水等设施设备日常巡查维修工作）。*、维序领班：高中以上学历，有*年以上维序工作经验，年龄在**-**之间。*、维序员：**小时制、*班倒，年龄在**-**之间，身体健康，高中以上学历。设：社会服务中心大厦大门岗*个、消监控双岗*个(需消控上岗证）、巡逻岗*个、文化站岗*个；街道办事处大楼大门岗兼巡逻各*个。*、保洁人员：年龄在**-**之间，身体健康，有清洁工作经验。*、会务接待人员：具体负责办公楼的会务服务等工作。女性**周岁以下，外貌端庄气质佳，有服务行业经验优先。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：。

签订地点：厦门海沧