品目

项目名称

数量

单位

主要技术参数及要求

预算金额（元）

*

金信花苑小区物业服务

（国内服务）

*

项

*、项目基本情况：

*、总建筑面积：*****㎡；

*、*居室**套、*居室***套；

*、地址：信丰县嘉定镇*清路；

*、物业管理服务的内容：

*.物业管理区域内物业共用部位的维修、养护和管理；

*.物业管理区域内共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

*.物业管理区域内共用部位和相关场地环境卫生的维护；

*.物业管理区域内的绿化养护；

*.物业管理区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及场所管理；

*.物业管理区域内公共秩序维护和日常安全巡查服务；

*.物业管理区域内业主.使用人装饰装修的监督服务；

*.物业档案保管和物业服务档案的建立及保管；

*.其他服务；

*、物业管理服务的要求：

*.按专业化的要求配备物业管理服务力量，拟派项目经理须持上岗证且从业*年以上、管理过同类项目；物业管理服务力量配备应满足项目的实际要求，服装、标志统*；

*.物业管理服务与收费质价相符；

*.有完善的物业管理方案，质量管理，财务管理，档案管理、应急管理等制度健全；

*.每年至少*次征询业主（住户）对物业服务的意见，满意率达到**%以上；

*、物业管理服务标准：

*.物业共用部位的维修、养护和管理服务标准：

（*）设有**小时保修电话，加强日常巡查，建立巡查记录；

（*）对共用部位进行日常管理和维修养护（依法应由施工单位负责和保修范围的除外）；

*.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准：

（*)设施设备标志齐全、规范，责任人明确；操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常；

（*）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全；

（*）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修的，属于小修范围的，及时组织修复；保修期满，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划向我单位提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造；

（*）特种设备必须按照国家的法律法规委托有资质的专业公司进行维护保养和维修；

*.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通服务标准：

（*）房屋外观整洁干净，小区道路、步行街平整，主要道路及停车场无垃圾；

（*）小区道路、步行街、活动场所、停车场、绿地、楼道、消防楼梯扶手、共用部位玻璃、路灯、楼道灯清洁根据*级服务等级要求进行；及时清除道路积水、积雪；

（*）装修垃圾定点存放、及时清运；生活垃圾日产日清；

（*）共用雨、污水管道每半年疏通*次；雨、污水井每月检查*次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查*次，每年由物业公司自费清掏*次，发现异常及时清掏；

*.公共绿化的养护和管理标准：

（*）配备有专业人员实施绿化养护管理；

（*）草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物；

（*）不定期组织浇灌、施肥和松土，做好防冻；

（*）不定期喷洒药物，预防病虫害；

*.车辆停放管理服务标准：

（*）对进出小区的车辆实施登记、授权管理，引导车辆有序通行、停放；

（*）小区行车道有引导标志和限速牌，停车场标志齐全、规范；

（*）消防通道有禁止停放标志，并有安保人员不间断巡视，有违停处理措施；

*.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准：

（*）小区主出入口和安防监控室**小时值班值勤，登记外来人员、查询可疑人员；

（*）安保人员着装规范统*，业务技能熟练，文明执勤，精神面貌好；

（*）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施；

（*）对小区实施不间断巡查，对重点区域、重点部位每*小时至少巡查*次；配有安全监控设施的，实施**小时监控；

*.装饰装修管理服务标准：

（*）对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理；

（*）在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》，约定物业装饰装修管理的相关事项，应当包括下列内容：

*、房屋装修符合规定，有小区装修管理制度，装修协议，装修申请及备案记录、装修公司及装修人员登记及相关材料，日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人现象及时劝止，报告；

*、对违反规划私搭乱建及自改变房屋用途的违章行为采取必要措施及时劝告、阻止、报告并协助有关部门进行处理；

*、空调安装统*有序，支架无锈蚀，有条件的实施冷凝水集中排放；

*、阳台封闭符合市政管理规定，规格色调*致，不超出外墙面；

*、无超出设计外凸防盗网，晾衣架、遮阳逢及屋顶平台护栏等；

*、装修材料和装修垃圾的管理措施；

*、装修收费：装修保证金不能超出****元/户·间；装修垃圾清运费应与装修业主协商，原则上不能超出*元/平方米；

*.物业档案资料管理标准：

（*）小区各类档案资料由物业管理公司负责管理，由文员专职文件存档、注记工作；

（*）有关物业验收档案、图纸、业主及住户资料、管理制度、合约及设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用；

（*）物业管理档案资料必须按规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录；

（*）物业管理档案目录及存档文件清单每季度上报局公房所备案；

（*）物业管理档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任；

（*）物业管理档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用；

（*）因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理；

（*）公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分；

（*）物业管理档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的，对物业管理有重大影响及损害公司和业主（住户）利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。

*、物业服务费的收缴：

*、投标人应根据物业管理服务要求和标准以及物业服务期间的所有风险责任等进行测算定价，物业服务收费管理的标准为信丰县人民政府核定的保障性住房标准；

*、物业服务费由信丰县保障性住房管理部门统*收取，支付物业公司的物业费与小区物业管理考核制度实行绩效管理，绩效管理内容由信丰县保障性住房管理部门根据小区物业管理特性另行制定，基本与本招标文件要求相吻合。

*、投标人须知：

（*）勘察现场与答疑

*.投标人应对物业项目和周围环境进行现场勘察，未进行现场勘察的投标人自行承担由此而产生的后果；

*.勘察现场所发生的费用由投标人自行承担；

*、服务人员配备：

根据物业服务的内容、标准和本物业管理区域实际情况拟配备各岗位人员的具体情况，人员配备应充分满足物业管理区域的要求，并应符合相关规定；

以上均以物业服务等级为*级的标准要求；

注：本项目合同期为*年，如若延期或增加服务项目、服务人员，按政府采购相关规定执行。

*.**/㎡