成交单位名称

江西省汾吉医疗器械有限公司

单位地址

江西省南昌市进贤县文港镇新港大道以西**地块***室

成交标的名称、规格型号、数量、单价

*、床头柜

*、规格型号：红星医疗**-***

*、数量： *个

*、单价：***.**元

*、电针仪

*、规格型号：汕头医用****-*

*、数量： *台

*、单价：****.**元

*、气压止血带

*、规格型号：杭州迈迪克***-***

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

*、特定电磁波治疗仪

*、规格型号：重庆蜀轩***-***

*、数量： *台

*、单价：***.**元

*、砭石按摩器

*、规格型号：佛山瑞初***-***

*、数量： *台

*、单价：***.**元

*、母婴监护仪

*、规格型号：深圳理邦** *******

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

*、磁振热疗机

*、规格型号：苏州好博******

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

*、微量泵（双把控）

*、规格型号：广西威利方舟***-***-*

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

*、治疗车（塑料）小

*、规格型号：红星***

*、数量： *台

*、单价：***.**元

*、下送车

*、规格型号：红星不锈钢

*、数量： *台

*、单价：****.**元

**、晨间护理车

*、规格型号：红星不锈钢*层

*、数量： *台

*、单价：****.**元

**、不锈钢治疗车

*、规格型号：红星不锈钢

*、数量： *台

*、单价：****.**元

**、治疗车（塑料）

*、规格型号：红星***

*、数量： *台

*、单价：****.**元

**、产床

*、规格型号：康辉医疗**-****

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

**、除颤仪

*、规格型号：迈瑞**

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

**、压力蒸汽灭菌器

*、规格型号：威高***.*

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

**、梅毒旋转仪

*、规格型号：江西天翎****-****

*、数量： *台

*、单价：****.**元

**、婴儿辐射保暖台

*、规格型号：郑州迪生**-***

*、数量： *台

*、单价：*****.**元

**、婴儿电子秤

*、规格型号：苏宏***-**

*、数量： *台

*、单价：***.**元

售后服务承诺、质量保证及保障承诺

*、售后服务承诺

售后服务体系

服务保障体系，本着“*切为了客户，为了*切客户，为了客户的*切” 的服务宗旨，结合本公司情况和本项目的个性特征，为广大客户提供便捷、高效的全方位优质服务，并且，希望在我们客户服务的过程中，真正有助于客户自身的应用与发展。

本项目设备经甲方验收合格后免费保修*年，在质保期内，我公司保证完全免费维修更换新*件，采购人不需要支付任何费用。在质保期外，质保期后提供长期优质服务，终身负责维修，免费保养，并长期提供专业技术支持。保修期内我公司免费派专业维修工程师进行维修，若有修更换*配件的采购人仅需支付*配件的购买费用。如接到贵单位维修申请，我公司在**分钟内响应，并在**小时内到现场维修服务解决问题，**小时内如解决不了提供备品备件供甲方临时使用，直至问题解决为止。

服务及时保障、供货时间的保障：

我公司保证在签订合同之日起**天内将设备运至甲方指定地点，*天内安装调试培训完成交付验收使用，具体时间安排为*天内安装调试完成，安装调试完毕后通知采购人验收使用，其余时间为培训采购人的使用者，培训内容主要针对设备的正确操作使用方法、设备简单维护保养、*部件的部位、操作注意事项等培训，直到教会为止。

本公司深知医疗稳定性对于医疗诊断的重要性，公司设有客户服务支持中心外，我们还承诺针对本项目单独成立了*个售后服务队*，建有完备的技术支援平台和备件库系统，通过先进的通信技术与总部的技术支援平台连接，完成用户信息、故障处理流程、备件库存、产品分布等信息的共享，以保障售后服务的响应速度和质量。

服务有效保障

本公司技术支援部本着用户至上的原则，凭借雄厚的技术实力、完善的服务网络、电信级的服务标准、强大的支持后盾、无可比拟的地域优势及双方在工作流程上的联系，承诺给用户和合作伙伴提供及时、高效、可靠的服务。

客户可以通过客户服务热线提交关于医疗技术支持、备件、培训、续保服务购买等方面的问题，服务人员将按照规定时间要求向客户提供解决方案。

技术支持中心

本公司技术支持中心拥有众多的经验丰富的服务工程师，服务内容主要包括：集中客户问题管理、故障及时响应处理、工程项目管理和质量管理、大型设备的规划和实施、客户设备故障档案管理和客户定制个性化服务。通过建立完善的面向全球的服务网络，持续、高效、快捷地向客户提供专业化、标准化、多元化的服务。

备件系统

本公司的备件系统是支撑公司服务能力和承诺的重要机构，依托产品生产厂家的支持建成了专业化、标准化、现代化的物流管理系统。备件系统科学地进行用户关键设备故障分析，预先与厂家达成关键设备备件提供协议，实现高速便利的备件调用，向客户提供高效的备件服务，最大限度地保障客户设备的平稳运行。

培训中心

本公司培训中心是为客户提供全系列的医疗设备培训和医疗设备技术认证的专业培训机构，致力于向客户提供高品质、全方位的培训服务。

培训中心充分理解客户不同层次的需求，不仅提供*系列标准的培训服务，而且可以针对客户的特殊需求提供定制培训服务。帮助客户培养优秀的设备技术人才，提升员工的工作技能，更好地提升客户投资的效益，给客户带来最大的收益。

售后服务的内容

我公司凭借着良好的信誉和广大客户的支持与厚爱，在各界用户中赢得了良好的信誉，同时得到了用户对我公司产品的肯定与信用。我公司始终遵循“专业、创新、卓越、服务”之经营理念，满足顾客每*个细节上的需求，我们不仅仅向您提供优质的产品和优惠的价格，更重要的是提供基于高效服务基础上的设备故障解决方案。

故障处理内容

故障处理主要包括故障定位和故障解决。

故障处理是针对独立案件而提出的服务请示设置。每*个作为服务请求提出的故障解决要求，都要经过招标人技术支持服务体系管理，最终获得故障的解决。

保修服务内容

对于本项目的管理工作：我们将在项目合同签订之后，建立维护中心对项目进行支持。当接收到报修电话时，按以下维修服务工作要求进行维护：

*）维护人员在现场维修时，应有明显的标志佩戴工作证，以便识别；

*）建立维修质量档案，每次发生故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总设备的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对易出现的故障，采取必要的措施防止。

*）定期回访（定期上门设备检修计划）

*）接到工作人员或用户报告故障电话后做好记录。

*）维修人员根据维修情况，主动反馈给管理人员，并签字确认。

*）报修流程

*、服务方式

*)电话服务支持：电话支持服务为用户提供最优质的技术服务，只要您对整个系统提出问题，我们立即有资深的技术工程师随时帮你迅速有效地解决技术问题，直到得到令您满意的结果。

*）远程支持服务：随时为用户提供紧急支持，随时免费解答用户的问题，我公司提供网上技术支持，在线服务时间为**小时。同时可通过电子邮件、即时通讯软件（*****微信等）提问，可以立即得到回复，得到实时的互联网在线支持。

*、质量保证及保障承诺

本公司质量保证体系：公司自成立以来，具备健全的质量保证体系，在公司运营制度、财务制度、质量把控与监督制度，公司运行良好，完全能保证服务及供货质量。我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

*、我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

*、提供的货物是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的货物；

*、采购人在其使用我方提供的货物时，不存在任何不合法的情形，也不存在任何包括但不止与第*方专利权、著作权、商标权或工业设计权等任何知识产权相关的任何争议。如果有采购人使用我方提供的货物而招致任何第*方提起的侵权指控，我方承诺代为处理指控相关事宜，并承担全部责任，赔偿采购人蒙受的所有损失；

*、提供的货物（服务）符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；

*、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相*致，采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作。

*、我公司提供产品在开始使用过程中，由于产品质量问题不能满足要求，公司承诺：包修、包换。

*、质保期内，提供公司对故障保修的响应，在接到使用方通知的**分钟内予以答复，技术服务人员**小时内到达现场。

*、质量承诺

符合国家相关标准和规范，达到采购人要求，服务工作优质高效，临时委托工作及时响应。

*、如我公司有幸中标，我公司保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。

*、我公司承诺产品经双方验收合格后，保修期内设备出现质量问题，非人为损坏的我公司负责免费更换，如属人为损坏，我公司只收取产品成本费。

*、保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。我公司对本次设备采购的过程严格按国家标准及行业标准体系执行。

*、我公司承诺：各厂家商在昆明均有备件库，所有*配件、消耗品及时供应及快速维护服务。

*、不定期进行主动回访，以确保设备正常使用及院方使用信息及时反馈维修中心。

*、产品质量保证措施：

*、提供合格的产品       

我方按照采购人提供的供应计划（包括调整计划）及要求的品种和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货物。

对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。

*、不合格产品的处理

采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。

我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。

*、违约责任

上述承诺我公司保证严格执行，如未达到上述要求，给甲方带来的损失均我由方负责承担。