附表：服务类

服务范围

佳能（********/*** ******）** 机设备整机全保（含球管，探测器）。本** 机自**** 年*月安装使用至今。

服务要求

*、服务能力要求

*、具有** 保修项目的承接能力、合同的履约能力和服务能力、信誉良好的原厂制造商授权的维保单位。（提供相应的证明材料）。

*、投标人具有≥**项同品牌同型号**设备保修业绩（提供中标通知书或其他相关证明材料）。

    *、*配件的合法保障：投标人应具备取得设备厂家*配件的合法渠道，如已经取得设备厂家授权的中国区代理公司、维修单位；国内至少有*个保税库，并提供证明文件，以保证*配件应是符合国家相关规范要求的合格产品。

*、投标人在云贵川内设有维修站（投标文件中提供相应证明材料）。

*、全国范围内开通***、*** 等服务热线电话，** 小时×*** 天有工程师接听，为用户快速诊断和技术支持服务。

*、保修服务认证：投标人应符合中国质量认证中心在医疗器械—质量管理体系中的“质量管理体系*******、医疗器械质量管理体系********、职业健康管理体系********、环境管理体系*****”等相关标准，并提供相关证书。

*、技术要求

*、要求投标人提供定期保养：在*年内至少提供*次定期维护。每次维护保养完成后，须向采购人提供维护保养报告。应在预期维护保养时间之前*周内通知采购人保养时间。

*、定期的维护保养服务包括：设备的安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查等。

*、维修使用配件应为原厂生产的配件，并保证设备经维修后的技术参数与原机数据相同。

*、服务响应时间：设备发生故障时，投标人须在 * 小时内响应，提供电话、网络等技术支持。如以上技术支持无法解决设备故障，投标人应在 ** 小时内到达设备使用现场进行维修，排除故障。

*、要求投标人所派工程师均为本** 原厂专业维修工程师并经原厂培训（投标文件中提供至少*个工程师的原厂的培训证书）。

*、设备开机率全年**%以上（以***天计算），如有不足时需通过延长保修期补足，补足的天数在合同期满后顺延执行。

*、本项目包含球管、探测器保修，响应供应商需具有更换球管于探测器的专用工具。（提供相关证明材料）

*、在保修合同执行期间，如厂家有新的软件版本（指设备的稳定性软件，非功能选件），投标人承诺将免费为医院升级。

*、** 机是辐射诊断设备，严格受卫生部门、环保部门、计量部门监管，并须定期接受相关部门检测。投标人需积极协助招标人密切配合有关部门的检测工作，包括检测前对设备进行全面调校，保证各项技术指标符合标准；配合招标人对有关部门工作人员提出的技术问题进行解答及技术调校。若因设备软、硬件原因导致检测的相关技术指标不能达标，应视为设备故障，投标人在接到招标人通知后，须积极配合，及时调试、修复。

服务时间

*年

服务承诺

响应招标文件和投标文件的要求

采购人审核意见：同意发布

                                        盖  章

****年*月**日

根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律、法规规定，现将该项目评标结果予以公示，接受社会监督。若对上述公示有异议，可在本公示期届满之日起*个工作日内向采购人、采购代理机构进行质疑，对质疑答复不满的，可到同级公管局、行业主管部门投诉。