马龙区财政局关于马龙区****年至****年党政机关会议定点场所采购公开招标公告

曲靖市马龙区公共资源交易中心（政府集采机构）根据曲靖市马龙区财政局（采购单位）关于马龙区****年至****年党政机关会议定点场所采购申报表审批意见，受采购单位的委托，对该项目进行公开招标采购，欢迎具有相应服务能力的供应商报名参加竞标。

  公告期限：发布公告之日（****年*月**日）至递交投标文件截止之日

           采购清单和技术标准*览表

曲靖市马龙区****年至****年党政机关会议定点场所要求

*、住宿定点饭店的基本条件

*.客房及设施设备

*.*有与住宿接待能力相适应的客房（标准房、单人房、套房）。

*.*客房装修良好美观，室内面积宽敞，照明度良好，有梳妆台或写字台、衣橱及软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜等配套家具。

*.*每间客房有卫生间，装有抽水马桶、梳妆台（配备面盆、梳妆镜）、浴缸带淋浴喷头，配有浴帘，采取有效的防滑措施。有良好的排风系统或排风器、***/****电源插座，**小时供应冷、热水。

*.*有能够保证室温适宜的空调，通风良好。

*.*每间客房有电话并可通过总机挂通国内长途电话，有使用说明及市内电话簿。

*.*具备有效的防噪音及隔音措施，有彩色电视机。

*.*房间当日**：**前退房不计当日房费，**：**前退房按半价收费，**：**以后退房按全价收费。

*.*房价确定后，不再另行收取任何费用。

*.餐厅及设施设备

*.*有与住宿接待能力相适应的餐厅。

*.*厨房最少应具备冷菜间与热菜间分开，并有充足的冷库。冼碗间位置合理。厨房内有专门放置临时垃圾的设施。厨房温度适宜，有充足的排风设施。厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门。

*.公共区域及设施设备：

*.*提供相应的停车场。

*.*有客用电梯（*层以上）。

*.*设可拨通市内的公用电话，配备市内电话簿。

*.*分设供男、女宾使用的卫生间。

*.*有应急供电专用线，并备有应急照明灯。

*.*设小商场。

*.*设公共休息处。

*.**设符合规范的公共信息图形符号和标志。

*.**有商务中心。

*.服务内容及要求

*.*设门卫应接员。

*.*有专职行李员，专用行李车，**小时为客人搬运行李到房间。有小件行李存放服务。

*.*总服务台有中文标志，分区段设置接待、问讯、预订、结帐，**小时有工作人员在岗服务，提供留言服务。提供简便快速的结帐服务。有完整的预订系统，可接受餐饮预订。

*.*设由服务人员和客人同时开启的贵重物品保险箱。

*.*宾馆设值班经理，**小时接待客人。

*.*设大堂经理，**小时在前厅服务。

*.*提供店内范围寻人服务。

*.*提供代客预订飞机火车票，安排出租汽车服务。

*.*为残疾人提供特殊服务。

*.**总服务台提供宾馆服务项目宣传品、宾馆价目表、中文本市交通图、各种交通工具时刻表。

*.**客房、卫生间每天全面整理*次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全。提供开夜床服务，放置晚安卡。**小时供应冷热饮用水并免费提供茶叶。客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。

*.**能用标准普通话为客人接通国内、国际长途电话。

*.**提供衣装干洗、湿洗、熨烫服务。

*.**提供叫醒服务。

*.**必要时为客人提供就医方便。

*.**商场出售旅行日常用品。

*.**代售邮票、代发信件，办理电报、电传、传真、复印，国内行李托运、冲冼胶卷、日常用品修理。

*.安全、消防设施设备

*.*客房设有安全门锁、防盗链、应急疏散图。

*.*自备发电系统，有应急照明设施。

*.*有符合现行消防规定的消防设施和通道。

*.服务质量要求

*.*服务基本原则：

*.*.*对宾客*视同仁、不分种族、民族、国别、亲疏，不以貌取人。

*.*.*礼貌待客，对宾客礼貌、热情、友好。

*.*.*诚信无欺，对宾客诚实、公平交易。

*.*.*尊重民族习俗，不损害民族尊严。

*.*.*遵守国家法律、法规。服务符合公共道德规范，保护宾客合法权益。

*.*服务基本要求

*.*.*仪表仪容的要求：

*.*.*.*服务人员的仪容仪表要端庄、大方、整洁。服务人员应挂牌服务，符合上岗要求。

*.*.*.*服务人员应表情自然、和蔼、亲切。提倡微笑服务。

*.*.*举止姿态要求：

    *.*.*.*举止文明、姿态端庄、主动服务，符合岗位规范。

    *.*.*语言要求：

    *.*.*.*语言要文明、礼貌、简明、清晰。

    *.*.*.*提倡讲普通话。

*.*.*.*对宾客提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。

*、住宿定点饭店项目要求：

（*）布局合理

定点饭店应当做到交通便利，便于出差住宿。

（*）档次适中

兼顾不同地区和不同级别参会人员住宿需要。

（*）保证需要

定点饭店应优先保证参会人员需要的住宿房间、就餐以及有关的设施条件。

（*）价格优惠

参会住宿定点饭店的住宿价格要明显低于市面价格，承诺后价格不受淡旺季及其他任何临时性价格变动影响。

*、服务期限：

从****年*月*日至****年**月**日止。

*、会议费综合定额标准（单位：元/人.天）：

*、其他要求：

（*）信息公布

定点饭店须按要求在“党政机关出差及会议定点饭店查询网”上同步公布饭店会议室、住房空闲数量、类型及价格等相关信息。

（*）签订协议

根据招标文件评审结果由采购人和成交饭店签订服务协议（协议书*式*份，财政部门、定点饭店、采购机构各*份），有效期至****年**月**日。

（*）监督管理

在协议执行期间，成交人须接受曲靖市马龙区财政局的监督。如发生欺瞒、拒绝接待出差人员入住、拒绝接待会议或降低服务标准的情况，第*次区财政局将作口头警告处理；第*次区财政局将做出书面通报警告处理；第*次区财政局将直接取消成交人定点饭店资格。同时，每接待*单要做登记（登记表由区财政局提供），并在每年*月底前将上*年度接待登记表报区财政局和集采机构审核或备案。

信息

采购文件