*、基本情况
*、服务地址:沈阳市皇姑区嫩江街 ** 号物流基地(****平方米)及北站*路 **号办公楼(**** 平方米)
*、服务面积:总建筑面积 ****平方米。
*、项目管理范围及人员要求(**人)
*、项目经理 (* 人)
要求:** 周岁以下,本科以上学历(投标时提供证书复印件),具有*年以上项目经理管理经验,善于管理、沟通;熟练掌握物业管理政策法规、标准化服务要求及工作程序;有较强的组织、计划、协调能力及较高的领导管理水平和团队精神、爱岗敬业。每日工作时间为早 *:** 至晚 *:**。
*、综合维修工( * 人)
具有建筑电气中级及以上工程师证书(投标时提供证书复印件)。
*、餐饮服务(*人):厨师 * 人;面点师 * 人;水案 *人。
要求:男性 **周岁以下,女性**周岁以下,全体人员均需具有健康证(投标时提供证书复印件),品行良好,热爱工作,厨师具有*级以上中式烹调师证书或厨师证书(投标时提供证书复印件),面点师具有*级以上面点师证书(投标时提供证书复印件)。每日工作时间为早 *:** 至晚 *:**。
*、保洁员(* 人)
要求:**周岁以下,*官端正,责任心强,特殊岗位保洁人员定期体检。每日工作时间为早 *:** 至晚 *:**。
*、秩序维护员 (*人)
要求:具有建(构)筑物消防员证书或消防设施操作员证(不少于 * 人)。年龄 **~**周岁,身高 *.** 米以上,身体健康,品行良好,政治可靠,作风正派,无违法犯罪记录,具有保安员证书(投标时提供证书复印件)。每日工作时间为 ** 小时。
*、内勤接待(* 人)
要求:女性,** 周岁以下,身高 *.** 米以上,本科以上学历(投标时提供证书复印件),有会议接待服务或行业前台服务经验,形象好,气质佳,沟通能力、服务意识强。每日工作时间为早 *:** 至晚 *:**。
*、物业服务内容和标准
*、服务内容
(*)保洁服务
①负责走廊、楼梯、安全通道、大厅、墙壁、门窗、室内玻璃、会议室、接待室、公共卫生间、浴室等卫生清洁工作。
②负责领导办公室卫生清洁工作。
③负责接收、分发和传递报刊、信件工作。
④负责会议服务、活动接待的礼仪保障工作、负责会场布置及清洁工作。
⑤负责会议室及领导办公室饮水及其他器具、设备的清洁消毒工作。
⑥负责每日垃圾收集、清运工作。
⑦负责食堂及所有公共区域的清扫保洁、绿化养护、公共设施维护工作。
⑧负责冬季除雪工作。
(*)秩序维护工作
①负责 ** 小时安全保卫工作。
②负责 ** 小时值班及外来人员接待登记、引导等工作。
③负责车辆摆放疏导工作,对停车场进行有序管理。
④负责全天候安全巡查,纠正违规行为,及时排除不安全隐患,维护正常办公秩序,兼职各楼层送水服务。
⑤负责 ** 小时监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作。
⑥负责消防设施、设备的日常管理维护工作。
(*)设施、设备运行、维修工作负责办公楼内水、电各种设施、设备的日常维修、杂修工作。
(*)餐饮服务
负责机关职工早、午餐。制定食谱,按要求每日报表,无浪费、丢失现象,仓库管理有序,食堂清洁,餐具清洗消毒,保证无食物中毒现象发生。
*、服务标准
(*)保洁服务
建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施齐备;实行标准化清扫保洁,由专人负责检查监督,清洁率 ***%。
①具体区域标准外围及周边道路:地面干净无杂物、无积水,无明显污迹、油渍;明沟、窨井内无杂物、无异味;各种标示标牌表面干净无积尘、无水印。绿化带:绿地内无杂物,花台表面干净无污渍。
②公共通道地面干净、无污渍,有光泽,保持地面材质原貌;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍;门窗玻璃干净无尘,透光性好,无明显印迹;各种金属件表面干净,无污渍,有金属光泽;门把手干净、无印迹、定时消毒;天花板干净,无污渍、无蛛网;灯具干净无积尘,中央空调风口干净,无污迹,进出口地垫摆放整齐,表面干净无杂物,盆栽植物无积尘。
③会议室、接待室 地面、墙面、干净,无灰尘、污渍;天花板、风口目视无灰尘、污渍;桌椅干净,物品摆放整齐、有序。楼梯及楼梯间:步梯表面干净无污渍,防滑条(缝)干净,扶手栏杆表面干净无灰尘,防火门及闭门器表面干净无污渍,墙面、天花板无积尘、蛛网。
④公共卫生间地面干净,无污渍、无积水,大小便器表面干净,无污渍,有光泽;各种隔断表面干净,无乱写乱画,金属饰件表面干净,无污迹,有金属光泽;墙壁表面干净,天花板无污渍、蛛网;风口或换气扇表面干净无积尘;门窗表面干净,窗台无灰尘;玻璃干净无水渍;洗手台干净无积水,面盆无污垢;各种管道表面干净无污渍;各种物品摆放整齐规范;废纸篓杂物超过 */* 应及时倾倒,卫生间内空气流通并且无明显异味。停车场:地面干净,无杂物,无明显油渍、污渍;顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网;墙面干净无积尘,各种指示牌表面干净有光泽;消防器材表面干净,摆放整齐;减速带表面干净无明显污迹,各种道闸表面无灰尘。
⑤开水间及清洁间地面干净,无杂物、无积水,地垫摆放整齐干净,天花板干净无蛛网,灯罩表面无积尘、蛛网,墙面干净无污渍,各种物品表面干净无渍,清洁工具摆放整齐有序,室内无明显异味。
⑥电器设施灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹;开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。
⑦垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置摆放,桶身表面干净无污渍无痰迹,烟灰缸内烟头不应超过 * 个,垃圾不应超过 */*,内胆应定期清洁、消毒。
⑧消防栓、消防箱、公共设施保持表面干净,无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹;喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点;消防栓外表面光亮、无印。
(*)秩序维护工作
①熟悉各种保安设施和系统的操作效能,例如:门禁系统、报警控制系统和公共消防设施,严谨地做好安保工作。
②应熟悉内部各部门人员,同时与各部门保持良好的沟通关系。
③上班时必须保证良好的仪容仪表和服务形象,着装整齐、仪表端正,做到谈吐文明、礼貌待人。
④严格把关,控制人员和物品进出,办好必要手续和记录,物品出入必须要有出门证。对拖运货物的车辆要进行严格检查,货物与出门证相符方可放行。
⑤所有秩序维护人员严禁向机关内外人员索取或收受钱物。
⑥严禁酒后上班、上班期间睡觉、非吸烟室吸烟、上班期间接待亲友等行为,不做与工作无关的事件。
⑦尊重上级、服从指挥,具有严密的组织纪律性,遵守保密制度。
⑧不做有损他人人身权利、有损政府形象的事情,工作期间严禁有任何打斗事件。
⑨诚实可靠,有正义感,对违法、违规现象敢于指正。
*、门卫:** 小时工作制,办公楼前门每天 * 点~** 点实行门卫保安立岗制。检查进入办公区域的来访人员,要问清楚进入办公区域的理由,并办理登记手续,经与访问人检验无误后准予进入;临时务工人员及其他人员凭保卫科发的临时出入证进入办公区域。检查出入的各种车辆,院内公务车辆凭通行证进入;院外车辆要问清楚进入院区的理由,并办理登记手续,经检验无误后准予进入。检查出入大院(办公楼)的物资,外来物资送入大院,要认真登记检查,防止危险物品带入机关大院;院内物资、设备运出或搬出大院凭所属部门和保卫科共同出具的证明材料,并办理登记手续,经检验无误后放行。办公楼周围的道路交通管理及安全秩序维护,机动车和非机动车的停放管理,确保机关大院出入畅通。
*、巡逻:要求着装整齐、列队进行巡逻且每小时至少到预设的治安重点部位巡查*次。认真巡查各楼值班守护工作并做好记录。防止各类不利于机关治安秩序特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害机关稳定事件的发生,*旦发现立即报告和处置。巡逻时必须提高警惕,对*周事物须加倍留意,特别是楼梯走廊、围墙角落、走廊等重点部位及其他隐蔽地方,防止有匿藏待机犯案和发生意外事故的可能。确保院内交通畅通,机动车和非机动车停放有序。重点部位、区域保安定点定人定时值守。机关内发生失窃并造成损失,视情况和职责承担相应经济赔偿。
(*)设施、设备运行、维修工作 公用设施设备进行日常运行养护维修和管理,公用设施设备保持正常运行和使用。
*、餐饮服务
(*)卫生区要整洁无积尘、蛛网、无积水杂物。室内外环境要做到清洁,无蚊蝇、老鼠、蟑螂滋生地,实施有效防范措施。帘门、纱窗应及时闭合设备、物品要保持本色,及时做好清洁工作。
(*)泔水、垃圾应盖好存放,及时处理。
(*)个人卫生要做到*勤:勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换工作服帽,操作直接入口食品时应戴口罩、专用手套。
(*)加工食品时不许染指甲、戴戒指,要洗手消毒,不穿戴工作服、帽进入厕所,不随地吐痰,不乱扔废弃物。
(*)加工食品时不吸烟、不挖鼻孔、不捣耳朵、不对着食品打喷嚏。食品加工前处理,要清理洗净,无杂物、无泥土及其它非入菜部分,所有原材料加工前必须经检验,不合格不得投入生产,加工食品要生熟分开。
(*)食品加工后贮存应存在专用贮藏间,防止污染;直接入口食品应使用符合卫生要求的包装材料包装,包装人员的手在包装前要清洗消毒。
(*)食堂餐具要严格执行消毒制度,餐具、容器餐后应清洗消毒,做到使用*次清洗消毒*次,消毒要按*刮、*洗、*冲、*消毒、*保洁顺序操作消毒后的餐具
应立即存放于清洁的橱柜内保洁,防止再污染。各餐厅餐具严格管理,不混用。
*、服务目标
(*)管理规范有序,服务周到热情。
(*)各种设施、设备维修保养良好,运转正常。
(*)会议、接待服务保障有力。
(*)环境绿化优美,卫生洁净、物品整洁。
(*)能圆满完成各项临时性工作。
*、其他要求
*、切实保障采购人办公区域内的公共场所、房屋共用部分、值班室、庭院及“*包”区卫生清洁和绿化美化及垃圾清理工作,良好的办公卫生环境;在办公楼及庭院、停车场实行 ** 小时有人巡逻值守,全时安全管理,确保安全稳定的办公秩序。
*、中标人必须承诺中标后按招标文件需求人员配置,不允许减员。人员如有缺岗,不得超过 * 天空岗,否则扣除该岗位当月物业费。
*、中标人应在业内具有较高的信誉和良好的业绩,同时拥有丰富的现代化智能楼宇管理经验,配备相应的管理人才和专业技术队*。
*、本项目不得转包。
*、物业管理费中包含员工工资、*险、人身意外保险费、法定假加班费、管理费、税金、服装费等所有费用。
*、中标人必须保证人员稳定,未经采购人批准不得擅自更换。物业员工中不得聘用与采购人有亲属关系的人员。所任用的员工应保证政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全,并留有相应备案。
*、服务期间,中标单位的服务如果达不到合同要求,采购人有权中止合同。
*、物料明细(清洁材料单独报价)
序号 | 产品名称 | 规格 | 单位 | 数量 |
* | 空气消毒剂 | 防疫(喷雾)净含量***毫升。 | 瓶 | ** |
* | 白猫洗涤剂 | 净含量**桶/箱 *.****/桶,白猫品牌 | 箱 | ** |
* | ** 消毒液 | 防疫 净含量:不少于 *** 克/瓶,* 瓶/箱 | 箱 | * |
* | 维达擦手纸 | ***%原生木浆,不添加荧光剂,规格 *** ㎜×*** ㎜,净含量:*** 抽/包,维达品牌高级商务系列 | 箱 | ** |
* | 维达卫生卷纸 | **卷/提,* 提/包,维达品牌 | 包 | ** |
* | 滴露洗手液 | 净含量:*****,滴露品牌 | 瓶 | *** |
* | 威猛洁厕液 | 净含量:*****,威猛品牌 | 瓶 | *** |
* | 洗衣粉 | 净含量:不少于 *** 克/袋。 | 袋 | *** |
* | 透明皂(洁中洁块) | 无磷,净含量:不少于 *** 克/块。 | 块 | *** |
** | 擦锅球 | 不锈钢。 | 个 | *** |
** | 胶皮手套 | 高级乳胶手套,超前弹力,加厚,耐酸碱 | 付 | *** |
** | 大垃圾袋 | 黑色塑料袋、*** ㎜×*** ㎜,** 个/捆 | 捆 | *** |
** | 小垃圾袋 | 白色塑料袋、*** ㎜×*** ㎜,** 个/捆 | 捆 | *** |
** | 撮扫*体 | 无毒塑料环保制品、抗静电 | 套 | ** |
** | 去污粉 | 无磷、无毒、无味、不伤皮肤,不少于 *** 克/袋。 | 袋 | *** |
** | 厕所刷 | 无毒环保塑料制品 | 个 | ** |
** | 芳香球 | 净含量:不少于 *** 克/袋 | 袋 | ** |
** | 拖 布 | 纳米 | 套 | *** |
** | 纸 筐 | 无毒环保塑料制品 | 个 | ** |
** | 香 皂 | 清香型,净重不少于 *** 克/块 | 块 | *** |
** | 中性清洁剂 | 净含量:不少于 *.** 升/桶 | 桶 | ** |
** | 地面保养蜡 | 净含量:不少于 *.** 升/桶 | 桶 | * |
** | 玻璃去污剂 | 加仑 | 桶 | ** |
** | 除胶剂 | 加仑 | 箱 | * |
** | 不锈钢光亮剂 | 加仑 | 桶 | * |
** | 抹布 | ****×**** | 个 | *** |
** | 海绵拖 | ****×**** | 把 | ** |
** | 环保防疫大垃圾桶 | ****×**.*** | 个 | ** |
** | 地拖 | ****×**** | 个 | ** |
** | 云石刀 | **** | 个 | * |
** | 清洁水桶 | **** | 个 | ** |
** | 板刷 | **** | 个 | ** |
** | 小便池刷 | **** | 个 | ** |
** | 喷雾器 | ** | 个 | ** |
** | 擦玻璃器 | 双面*角形电 (*层玻璃) | 个 | * |
** | 伸缩杆 | | 根 | * |
** | 草酸 | | 桶 | * |
** | 防尘罩 | ********* | 个 | * |
** | 打干布 | | 块 | *** |
** | 地板擦 | 洗刮合* ,规格******* | 个 | ** |
** | 香皂盒 | | 个 | ** |
** | 刷子 | 地刷 | 个 | * |
** | 刷子 | 手刷 | 个 | * |
** | 玻璃刮 | | 个 | ** |
** | 掸子 | | 个 | * |
** | 地刮 | 牛筋 | 个 | * |
** | 口罩 | *次性防疫 **/包 | 包 | *** |
** | ***手套 | *次性防疫**盒/箱 ***支 /盒 | 箱 | * |
** | 百洁布 | 洗碗(海绵) | 个 | *** |
** | 神奇擦擦 | | 箱 | * |
** | 免洗手抑菌凝胶 | ***** | 瓶 | ** |
** | 擦碗布 | | 块 | *** |
** | 卫生纸 | 维达品牌(*层厚)*提/箱 *卷/提 | 箱 | ** |
** | 纸抽 | 心相印(优质)品牌 **提/箱 *包/提 规格:*********** 数量:***抽**层(***张) | 箱 | ** |
** | 药皂 | | 块 | ** |
** | 中垃圾袋 | *********** **/捆 | 捆 | *** |
** | 空气清新剂 | 喷雾 | 瓶 | ** |
** | 瓷砖清洗剂 | *桶/箱 | 箱 | ** |
** | 地沟刷 | | 把 | * |
** | 下水道漏网 | | 包 | ** |
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔****〕***号)。
时间:****年**月**日至****年**月**日,每天上午*时**分至**时**分,下午**时**分至**时**分(北京时间,法定节假日除外)
地点:电子投标文件在辽宁政府采购网提交。备份投标文件以光盘、*盘、移动硬盘存储的可加密等形式递交至沈阳市**世纪大厦南门文件接收区
供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
*、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。
名 称: 沈阳市民政事务服务与行政执法中心
联系方式: ***-********
名 称: 沈阳公共资源交易中心
地 址: 沈阳市浑南区世纪路*号**世纪大厦*座
联系方式: ***-********
电 话: ***-********、********