编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福清市妇幼保健院

乙方：福建朗洁物业管理有限公司

根据招标编号为[******]***[**]*******的福清市妇幼保健院保洁和运送服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*仟*佰*拾*万*仟*佰*拾*元整（￥********.****）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：合同签订后 ( *) 天内交货；

*.*交付地点：福建省福州市福清市福人路*号；

*.*交付条件： 满足招标文件及采购合同约定 。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

*、项目概况 *、创建于****年*月，经过**多年妇幼人坚持不懈的努力，医院得到跨越式的发展。目前已发展成为*家集预防、医疗、保健、教学为*体的*级妇幼保健院，是全市妇女、儿童保健指导中心。新院总投资*.**亿元，占地面积**.*亩，建筑面积*.**万平方米，开设了以产科、儿科、妇女保健、儿童保健为主的*多个专科；床位从当年的**余张扩增到如今的***余张，医务人员从当年的几*人发展到如今的***余人,大大缓解了“*床难求”的局面。新院重视医疗环境的人性化的建设，努力创造舒适温馨的诊疗环境，建有综合楼、门诊楼、住院楼、康复楼等*栋大楼，配套设施有儿童娱乐区、休闲公园、层顶花园、篮球场等，突出自然与绿色生态的医疗环境，更好地为病人提供优质高效的服务。 *、服务项目：医院保洁、运送、电梯司机。 *、项目服务年限：*年。 *、技术和服务要求 （*）总体要求 *、乙方应提供***天不间断工作，节假日也不例外。 *、乙方应根据本项目的特点，提供符合等级医院要求，切实可行的管理方案、人员配备情况、人员招聘计划、人员培训计划、确保人员相对稳定的措施，并其方案将根据医院的实际需要进行完善和补充，在工作内容和工作范围不改变的情况下不得追加任何费用。 *、乙方应接受甲方制定的各种规章制度，并根据项目管理的需要建立各种规范化管理制度、各岗位工作标准及工作流程、考核制度及其他相关的工作制度，应用计算机管理。 *、乙方应配备所需的管理人员及各专业服务人员，并明确所配人员结构构成、人员数量，总服务岗位人数不得低于***个。 *、所有人员要求统*着装，持证上岗，佩带明显的标识，工作人员对应的责任区域要相对固定，人员岗前培训率达到***%，上岗人员合格率达到***%。 *、工作人员接到紧急任务和病人手术立即到达现场，接送病人检查，接送标本、各类表格等常规性任务**分钟内到达现场；接收计划性物资运送等任务*小时内到达执行任务。 *、在日常工作中病区、科室提出的问题和建议*般不超过*小时解决或解答，比较复杂问题，*天内予以解决。 *、严格执行“*满意”（患者满意、职工满意、社会满意）。 *、每日固定的服务项目：每日定时上班，固定服务内容主要为科室清洁卫生、配送。 **、完成医院临时要求的其它保障工作。如遇到活动或检查时要完成突击保洁任务。 **、乙方应根据各服务岗位人员需求量进行人员数量的合理配备，在履行合同过程中如出现人员配备量无法满足岗位需求的情况，应按岗位实际需要人数进行调整配备。 **、在同等情况下，原则上全部录用医院原保洁人员。 **、乙方必须拥有满足医院保洁需要的清洗设备，并提供清洗设备清单。 **、乙方必须配有足量通讯联系工具，能及时调度，***小时服务值班，提供通讯工具清单。 **、每月至少*次征询病人和医护人员对后勤服务的意见，对合理的建议及时整改，满意率分别在**%以上和**%以上。  **、乙方必须在医院突发事件应急时具备应急处理能力，在特殊时期（如新冠疫情及发生重大传染疫情等），乙方必须能够调配医院服务人员**人及以上支援本项目服务，确保甲方后勤服务工作正常运行。 在疫情防控期间，各级政府都非常重视，特别是福清市属于侨乡，海外华人、华侨归国较多，针对医院的疫情防控要求更高，为了防止疫情期间的突发事件发生，为了本项目的安全保障性，如配合排查密切接触者集中隔离、卫生消杀或疫情爆发期间大量的核酸检测等突发状况，应充分考虑应急配备人员数量，防止工作人员在工作期间接触疫情人员，发生集中隔离情况，乙方在疫情期间做好各项疫情防控工作，无条件配合医院应急调配各类专业人员提供应急服务，乙方必须按照甲方要求指定时间内应急调配经过专业医院院感专业知识培训、熟练掌握医院保洁、运送服务技能的服务人员抵达医院，保障甲方在疫情防控期间的正常稳定。 **、乙方应定期组织本项目拟派的员工加强基层党组织建设及党知识培训。 **、乙方应完善企业工会组织建设，为本项目拟派员工开展关爱活动，帮扶困难员工，保障基层员工的各项福利，促进本项目和谐稳定发展，乙方应每季度组织工会对本项目拟派员工进行慰问活动。 （*）项目服务*览表 序 号 服 务 名 称 服务范围及具体工作安排 年 限 * 卫生保洁 综合楼、门诊楼、后勤楼、住院楼、康复楼、*号楼、全院外围 *年 * 运送 （*）服务范围及具体工作安排 *.*保洁服务工作范围 楼宇名称 工作区域 备注 门 诊 楼 *层 急诊科和输液大厅、儿科门诊、中西药房、放射科、收费处、客服中心、保卫科、儿童活动中心 *层 产前门诊各科室、化验室、门诊手术室、注射室 *层 *超、妇科门诊、中医科 *层 行政办公室、两侧楼梯 *层 儿保科 *层 口腔科、眼科 *层 婚检、孕检 *层 病理科 住 院 楼 *层 供应室、出生医学证明办理处、药房（**小时） *层 产前病房（**小时） *层 妇科病房（**小时） *层 儿科病房（**小时） *层 产后病房（**小时） *层 产后病房（**小时） *层 产后病房（**小时） *层 产后病房（**小时） *层 ****（**小时）    ****(**小时） *层 产房（**小时） **层 手术室（**小时） 康 复 楼 *－*层月子中心 月子中心外公共区域卫生（消防通道、电梯及电梯前室卫生等区域）（*小时） *－**层 职工宿舍（*小时） *－*层 商业区及食堂、连廊(*小时） 其它（*号楼、*号楼、） *-*号楼地下室 地下室全部区域 公厕 公共厕所 行政办公 所有行政办公区域 外围 前外围、后外围 、所有医院房屋*周、屋面  医院大理石地面 机洗、打蜡、晶面处理维护保养等每*个月*次 垃圾处理 生活垃圾、医疗垃圾运送、登记 *.*保洁服务主要工作内容：按招标文件要求执行 *.* 运送具体工作内容： 乙方建立***小时的工作安排，对运送员工和运送工作进行科学的分工，通过对全体员工进行运送方式的分工为全院的病人、检查单、标本、文件、单据、药品等医疗物资和物品提供***小时的服务。 （*）标本、药品、单据、医疗、办公用品等物品的运送。 （*）与各科室医疗垃圾的交接、登记并运送到医院内的指定地点。 （*）收取各护理单元的标本送到检验科交接、并负责送标本病理到外院检查，及时取回报告单与科室交接。 （*）每天至少*次来检验科收集报告单并分发到各病区（上午上班前*次，上午下班前*次，下午下班前*次）；特殊情况随叫随到。 （*）如有院派到中心血站取血，派专人及时取回，保证医疗工作的顺利进行。 （*）服务具体范围要求 *.*、保洁服务： （*）负责医院指定范围内大楼的室内、室外清洁卫生。  （*）及时收集生活垃圾和医疗垃圾，并送到院内指定地点。 （*）按时巡视，每层从屋顶到墙壁到地板要做到干净、整洁，无蜘蛛丝，无纸屑、痰迹；卫生间要清洁、干燥、无异味。 （*）为避免尘土飞扬，地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理。 （*）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用，用颜色、字标等方式进行区分。 （*）做好服务区域内的所有保洁。  （*）乙方对医院的项目管理配置专用的洗地机、吸水洗尘机、对讲机、垃圾车、榨水器、电脑、打卡钟和打印机等。 （*）乙方提供保洁用的清洁剂、洗涤剂和地面保护材料，这些消耗品必须是通过国家卫生部审批准予使用，并符合医院院感科的要求，并且要求提供优质的产品。 （*）所使用的清洁车辆必须是先进的全方位清洁手推车。 （**）甲方将视医院实际情况提供乙方办公室*间、仓库*间、并负责相应的水、电，甲方负责医疗垃圾袋、生活垃圾袋、消毒水、物品推车、平车、轮椅、各类垃圾桶、纸巾、洗手液、各类地垫。 （**）乙方提供员工的工服。 （**）要求对环境保洁进行科学的划分，并且强调计划性。 *.*、卫生保洁服务标准 （*）外围环境保洁标准 *）院区道路，通道保洁无积尘、树叶、纸屑等；每***平方米弃物不超过*个，滞留不超过**分钟； *）相关指示牌保洁表面污物，污痕等； *）玻璃保持整洁，无积尘土无附属物； *）室外的垃圾桶保持表面清洁，无积尘，无附属物； *）地面定期进行冲洗。 （*）室内保洁标准 *）地面要求无纸屑、烟头、果壳等杂物； *）地面保持无积水、无灰尘，大厅地面光亮清洁； *）垃圾筒表面清洁，经常更换垃圾袋，经常清洗；垃圾袋装量不得超过*分之*就需要更换； *）各科室门窗保持清洁； *）卫生间内设施必须保持整洁，无积粪、无水锈，空气无异味； *）公共区域的桌椅定期擦洗、消毒； *）办公桌椅摆放整齐，桌面保持整洁；灯具明亮，无直径*.*厘米污渍、无死虫等黏附物。 *）天花板、墙壁发现有污点，及时处理，保持没有蜘蛛网。 *）保洁工具以颜色、大小分开使用。 *.*、运送服务的标准和程序 （*）病人运送的具体操作规范： *）急诊“***”病人的运送操作规程： *）孕妇的运送操作规程： *）手术前后的病人运送操作规程： *）标本、血液的运送操作规程： *）其他运送项目应符合相关规定的操作程序 *.*、运送服务的要求： *）安全、及时、准确。 *）有责任心，操作要领准确、动作敏捷，安全平衡； *）紧急病人运送*分钟到达现场。 *）*般运送病人**分钟到达现场。 *）急查病人检查单、标本运送**分钟到达现场。 *）接送病人检查、各种表单、标本常规运送**分钟到达现场。 *）运送物资无损坏、无丢失。 *）申请运送服务完成***%。 *.*、保洁服务奖惩办法： （*）交接后服务磨合期*个月无考核。 （*）磨合期*个月后得分**分以上评定等级为优，达到**分以上为合格，低于**分为不合格。得分均在**分及以上时服务费按月合同总额付给；如有得分在**分以下至**分时，按*分****元进行扣款，得分在**分以下至**分时，按*分****元进行扣款， （*）服务态度生硬，不能满足科室的合理要求，每次投诉扣*分，扣***元 。 （*）服务期间与科室工作人员或患者发生争吵、动手打人、敲诈用户者，每次扣*分扣****元。 （*）上述第*至于第*条扣分为在每月考核得分后再扣上述违约条款相对应的分值。 （*）每月对乙方进行考核，其考核内容由甲方和乙方根据实际情况进行制订，每月考核时间由医院后勤部门决定。 （*）设备设施配置要求 *.*设备要求投入明细表：按招标文件要求执行 *.*消耗品投入情况：按招标文件要求执行 *.*人员配置要求 根据医院现有的岗位设置和服务范围总岗位人数配置不少于***个，每人每周工作*天，每天*小时，所有员工基本工资（员工的基本工资不低于福州市最低工资标准），所有员工加班工资按国家劳动法规定计算。 乙方自行负责其招聘员工的*切工资、福利、终止劳动合同时给予员工的经济补偿金；如发生工伤、疾病乃至意外死亡的*切责任及费用由乙方全部负责；乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，并承担相应的费用。 *）全部服务人员应严格按国家有关法律、法规要求的标准、基数和比例交纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤、生育险等福利。 *）全部服务人员劳动合同的执行严格按《中华人民共和国劳动合同法》之标准。 后勤保洁、运送人员配置要求： 楼宇 楼层 科室 面积** 地面材质 人员配置 备注 保洁 运送 *号楼康复楼 *** 职工宿舍 *** *** *人 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 *** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 ** *** *** 走廊、楼梯保洁、公共区域 **至** 月子中心 走廊、楼梯保洁、公共区域 *号楼 **至** 商业区及食堂 *** 玻化砖 *人 走廊、楼梯保洁，公共厕所，兼做*号楼与*号楼、*号楼之间连廊的保洁       *号楼  住院部 *** 手术室 **** *** *人 *人 *间手术间，只开放*间，无夜间手术。手术室采取驻守模式 *** 产房 **** *** *人 *人 *间产室，*间白班、*间夜班，产房**小时采取驻守模式 ** 新生儿科   **** **** *** *人   *人 *人     *人 **张床位、最多**个保温箱，新生儿科采取驻守模式   ** 产后病房 **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** 产后病房   **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** 儿科病房 **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** 妇科病房 **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** 产前病房 **** *** *人 *人 标本、单据、报告单、检查单、领物等各项运送 ** 供应室、出生医学证明办理处、药房 **** 油漆、玻化砖 *人 *人 供应室保洁员*人、运送员*人、清洗器械*人，出生医学证明办理处、药房保洁员*人 *号楼门诊楼 ** 病理科 ***.* 玻化砖 *人 负责诊室、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 ** 婚检、孕检 ***.* 玻化砖 *人 负责诊室、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 ** 口腔科、眼科 ***.* 玻化砖 *人 负责诊室、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 ** 儿科保健 ***.* 玻化砖 *人 负责诊室、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 ** 儿科门诊 ***.* 玻化砖 *人 负责诊室、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 ** 妇科门诊、*超室 ****.* 玻化砖 *人 负责诊室、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 ** 检验科、围产保健 ****.* 玻化砖 *人 *人 检验科保洁员*人，围产保健及公共区域保洁员*人、运送员*人、门诊手术室保洁员*人 ** 输液厅、药房、急诊科、收费处、大厅 ****.* 玻化砖 *人 *人 输液厅保洁员*人、药房保洁员*人、急诊科运送员*人、大厅及公共区域保洁员*人、放射科保洁员*人   *号楼行政楼 ** 图书室 ***.* 玻化砖     *人   负责办公室、多功能厅、楼梯、卫生间、及其它公共区域保洁 负责药库等物品 ** 仓库 ***.* 玻化砖   *人 ** 行政科室及药库、病案室及其它职能科室 ***.* 玻化砖 ** ****.* 玻化砖 ** ****.* 玻化砖 ** **** 玻化砖 ** **** 玻化砖 ** ****.* 玻化砖 *人 ** ****.* 玻化砖     其它人员配置情况         医疗垃圾收集 *人 负责全院医疗垃圾收集 *号楼 *人 *人 负责保洁 生活垃圾收集 *人 负责全院生活垃圾收集 疏通管道 *人 负责全院管道疏通 被服类整理 *人 *人 负责全院被服类整理、缝补、工作服等收集、配送 外围保洁 *人 负责全院外环境卫生及门前“*包”，地下室和屋面 专项保洁（玻璃、地板、空调、电梯） *人 负责全院地面保养、打蜡、玻璃、电梯清洁、空调、高空清洁 电梯操作员（持有电梯操作证） *人 负责全院电梯运行 中心调度员 *人 负责**小时电话接听并派工 夜班运送、保洁 *人 负责全院晚班运送 中心运送 *人 负责全院中心派工运送 氧气房管理员（**时） *人 *次性可回收输液瓶（袋） *人 卫健局工友 *人 经理 *人 负责全面工作协调、管理 主管 *人 负责保洁、运送工作检查、监督、现场解决问题 领班、仓管 *人 负责培训新员工、带班 负责物料发放及财务管理 储备、替班人数 *人 员工节假日休息、请假替班工作 合计 ***个 全院总配置岗位人数***个

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次：*；验收期次说明：按招标文件及采购合同约定。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

无。

*、合同有效期

****年*月*日 至 ****年**月**日。

**、违约责任

**.*在合同有效期间，双方不得随意终止合同，无合理理由任何*方提出终止合同必须赔偿对方由此造成的经济损失并赔偿对方相当于*个月服务费用的违约金； **.*合同期满，甲、乙双方有权终止合同，乙方必须配合甲方招标确认中标服务公司进场后，并做好交接手续方可撤离。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

**.*甲方的权利及义务 （*）甲方有权随时对乙方各项工作开展情况随时进行监督、检查，对不符合甲方要求的事项随时要求乙方整改，对不合格的员工和管理有权提出更换。 （*）甲方有权随时对乙方提供的服务质量进行抽查考核。 （*）甲方协助乙方对员工进行医院规章制度、院感等岗前培训； （*）按考核结果支付乙方服务费用。 **.*乙方的权利及义务 （*）在履行合同中，必须高质量按投标文件及承诺项目完成卫生保洁、运送服务、电梯司乘管理工作； （*）乙方的工作应随时接受甲方检查，对检查出的问题应及时整改并作出反馈，乙方负责提供服务所用的工具设备、机器和清洁药剂； （*）爱护所有保洁范围内的各种设施，注意节约水电，因乙方员工违规操作，失误造成损坏的，乙方负责赔偿； （*）乙方员工在工作期间要热情服务，对询问的人员应尽可能给与热情解答，乙方管理人员应要求员工提供“微笑”服务； （*）乙方对所招聘员工要符合法律法规等有关规定，乙方应与所提供员工签订劳动合同。因未签订合同等而导致纠纷，由乙方自行解决，甲方对此不承担任何责任。 （*）员工的社会保险由乙方负责，乙方为员工应当按时足额缴纳各项社会保险费，员工因工作遭受工伤事故伤害或患职业病，由乙方负责及时救治、乙方应按规定为员工申请工伤认定和劳动能力鉴定，乙方应承担员工治疗所有费用及员工依法享受各项工伤保险及相关待遇。员工患病非因工负伤，乙方应承担保证其员工享受国家规定的医疗期间相应的医疗待遇。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式 * 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：□无。□ 无 。