序号

内容

说明

*. 

项目背景

现分局视频会议系统多个所队设备老化严重，运行不稳定，图像质量较差，而且与省厅统*建设的**级网高清视频会议系统对接困难，自****年底全省高清视频会系统投入使用以来，省厅召开的全省电视电话会议都采用的是高清视频会议系统召开，苏家屯分局想要把图像转播到基层所对，目前只能通过转换设备把市局过来的高清图像转化成标清图像再传至派出所的标清视频会议系统中；这种方式不仅不稳定，而且图像效果也较差。

*. 

执行依据

辽宁省公安厅“辽公科通传发【****】***号”文件要求

*. 

项目目标

全局单位视频会议系统实现高清图像标准

*. 

项目内容

实现*级网*****的图像传送并能与原有**级网视频数字级联。

能同时召开区县级的高清视频多点会议；

传送全运动的图像和高保真的声音效果；

***具有足够的容量，能实现平滑升级和扩容；

系统具有双视频流功能，本系统除了用于召开视频会议外，还具有召开应急指挥、多点研讨、技术培训、远程教育等功能。

*. 

项目范围

分局及所辖基层所队

*. 

需求分析

以沈阳市局为*级图像控制中心，在苏家屯分局建设*级图像控制中心，**级网采用数字级联的方式实现图像的上传和本地显示。

在分局部署*台高清***，分局下属的基层派出所部署高清视频会议终端，使市局高清视频会议系统能完全覆盖分局以及下辖的基层所队，同时能以数字级联的方式接入到上级高清视频会议系统网络中，确保各种会议精神和领导指示迅速、准确地传达到基层单位，满足不同公安业务工作的需求。

*. 

与前期项目的关系

无

序号

产品名称

是否为经过审批采购的进口产品

是否是政府强制采购节能产品

是否为核心产品

单位

数量

*. 

高清会议***

否

否

是

台

*

*. 

*楼高清摄像机

否

否

否

台

*

*. 

*楼摄像机支架

否

否

否

套

*

*. 

*楼高清会议终端

否

否

否

台

*

*. 

**模块

否

否

否

个

*

*. 

高清会议终端

否

否

否

台

*

*. 

矩阵输入板卡

否

否

否

块

*

*. 

矩阵输出板卡

否

否

否

块

*

*. 

调音台

否

否

否

台

*

**. 

会议控制终端

否

是

否

台

*

**. 

机柜

否

否

否

个

*

**. 

***高清线

否

否

否

项

*

**. 

话筒线

否

否

否

米

***

**. 

辅材

否

否

否

项

*

**. 

破装恢复

否

否

否

项

*

**. 

*楼会议终端

否

否

否

台

*

**. 

*楼高清摄像机

否

否

否

台

*

**. 

*楼摄像机支架

否

否

否

套

*

**. 

****矩阵

否

否

否

台

*

**. 

高清投影机（含***寸电动幕布）

否

否

否

个

*

**. 

单杆式电动吊架

否

否

否

个

*

**. 

高清线

否

否

否

项

*

**. 

辅材

否

否

否

项

*

**. 

*楼会议终端

否

否

否

台

*

**. 

*楼高清摄像机

否

否

否

台

*

**. 

*楼摄像机支架

否

否

否

套

*

**. 

高清投影机（含***寸电动幕布）

否

否

否

个

*

**. 

单杆式电动吊架

否

否

否

个

*

**. 

高清线

否

否

否

项

*

**. 

辅材

否

否

否

项

*

**. 

基层所队会议终端

否

否

否

台

**

**. 

液晶平板电视

否

是

否

台

**

**. 

移动电视推车

否

否

否

套

**

**

辅材

否

否

否

项

**

序号

产品名称

技术规格及参数要求

重要提示：实质性要求及重要指标用★标注（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。

是否要求投标人提供其他符合性证明材料

*. 

高清会议***

★*.本次采购的高清会议***能够与沈阳市公安局、辽宁省公安厅现有的高清视频会议系统实现数字级联，实现互联、互通、互控。

采用嵌入式*体化设计，标配双电源冗余备份，保证设备****小时长时间连续运行。

★*.设备配置不少于**个**********终端并发入会接口，单台设备支持平滑扩容到**个**********终端并发入会。

支持***-* *.***和**** ***通信标准，会议速率支持*******－*****。

支持*.***、*.*** **** *******协议，具备较强的兼容性。

支持*.***、*.***、*.***、*.***.*******、*.***、*****-*** **/**、****等协议。

支持*.***、****双流协议标准。

支持双流功能，在保证主频**********前提下，辅频也可以支持到**********或****@*****。

支持双流带宽智能调整，终端发送双流时，自动降低主流的发送带宽；终端停止双流时，自动升高主流的发送带宽。

支持****协议，支持即时通信功能。即时通信客户端支持查看组织架构、文字聊天、文件传输、分组讨论、虚拟会议室参加视频会议、自主召开多方视频会议、文档共享、程序共享等功能；

支持对会议进行实时的监控预览，包括会议中的所有终端、广播的多画面等。除了预览图像，还可以聆听声音。支持不少于*个独立的预监窗口。

*.所投产品高清会议***支持对会议进行实时的监控预览，包括会议中的所有终端、广播的多画面等；除了预览图像，还可以聆听声音；支持≧*个独立的预监窗口。

是

*. 

*楼高清摄像机

*.成像芯片≥*/*.*英寸***/****/***。

*.信号输出格式最高可支持到****/***。

*.至少具有**-***和**-***两种控制接口。

*.高清摄像机需与高清会议***为同*品牌。

*.支持桌面、*脚架正装或吊顶倒装等多种安装方式，可按用户需求进行安装

*.镜头采用不小于*/*" ** ****，支持*******、*******、*******、*******、******、******等高清信号输出

*.支持不小于**倍光学变焦。

*.支持广角镜头，水平视角不小于**°。

*.视频频输出支持**-***、***接口

**.水平转动范围：≥ ±***°，垂直转动范围：≥ -**°～**°

是

*. 

*楼摄像机支架

根据用户现场定制，材质：不锈钢。

否

*. 

*楼高清会议终端

★*、终端需与***为同*品牌。

*、采用硬件分体式结构,嵌入式操作系统，非**架构、非工控机架构。*、会议速率支持*******—*****。支持***-* *.***、*.***和**** ***通信标准。

*、支持*.***、*.***、*.*** **** *******、*****等视频编解码协议 在*.*** **** *******方式下支持*****@*****编码，速率范围为*****-*****。

*、支持*.***、*.***、*.***、*.***.*******、*.***、*****-*** **/**等音频协议，可达到*****以上的宽频效果。

*、支持*.***标准双流协议。

*、支持*****、****高清视频编解码，并向下兼容****、***标清图像格式。提供不少于*路音频输入接口，*路音频输出接口，支持模拟卡侬麦克风、数字麦克风音频输入接口。

*、终端具有字幕叠加功能，可通过终端控制系统在本地图像上不同位置同时设置叠加中文会场名、横幅、滚动字幕。

*、具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、网络信息统计、本端音视频自环测试、日志、远程升级维护等功能。

**、提供不少于*个**/***/*****以太网接口，支持网口热备份。

**、支持**线路和**线路接入，并具备**/**线路备份功能，当**线路发生故障时，可切换至**线路，会议继续进行。

**、具备较强的网络抗丢包能力，在**网络达到**%丢包时声音清晰、图像流畅、无马赛克，**%的丢包率情况下会议仍可进行（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

**、支持内置视频矩阵功能，可在终端控制系统上以图形化界面灵活配置任意高清视频输入和输出接口之间的对应关系，并可以作为视频矩阵方案进行保存（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

**、提供不少于*路独立的高清视频输入接口、*路高清输出接口和*路独立的标清视频输入、*路标清输出接口，不得采用私有非标接口或转接线缆实现（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

**、高清会议终端支持*****、****高清视频编解码，并向下兼容****、***标清图像格式；提供*路音频输入接口，*路音频输出接口，支持模拟卡侬麦克风、数字麦克风音频输入接口。

**、所投产品高清会议终端支持*.***、*.***、*.*** **** *******、*****等视频编解码协议 在*.*** **** *******方式下支持*****@*****编码，速率范围为*****-*****。

是

*. 

**模块

**模块(*个**)，与终端配套使用

否

*. 

高清会议终端

★终端需与***为同*品牌。

采用硬件分体式结构,嵌入式操作系统；

支持*******、*******高清视频编解码，并向下兼容****、***标清图像格式；

会议速率支持*******—*****；

支持***-* *.***和**** ***通信标准；

支持*.***、*.***、*.*** **** *******、*****等视频编解码协议 在*.*** **** *******方式下支持*****@*****编码，速率范围为*****-*****。

同时支持*.***、***、*.***.*******、*.***、*.***音频协议；

支持*.***双流功能，支持主流***** **帧每秒前提下，辅流支持**** **帧每秒；

需独立提供≥*路高清***输入和输出接口、≥*路标清视频输入和输出接口，≥*路***高清输入接口，不得采用私有非标接口；

提供≥*路音频输入接口，≥*路音频输出接口，支持模拟卡侬麦克风、数字麦克风音频输入接口；

具备≥*个*****控制接口和≥*个*****控制接口,可以配合中控等设备实现会议室集成控制；

具有≥*路**/****以太网接口，不得采用私有非标接口或转接线缆实现；

★出现故障时可直接注册上级***，并实现全功能使用（短消息、横幅、字幕、双流、摄像机控制等），有效降低系统故障风险；

支持申请发言、申请主席等功能，主席终端可广播发言会场、视频选看、控制远端摄像机、邀请终端入会、强制终端退会、结束会议等功能；

支持在终端控制软件对本地和远端会场图像进行实时监控及预览；

与外置的数字录像点播服务器配合，支持终端点播功能；

具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、网络信息统计、本端音视频自环测试、日志、远程升级维护等功能；

支持单屏双显、单屏*显、双屏双显功能；

支持智能丢包重传恢复功能，在**网络达到**%丢包时声音清晰、图像流畅、无马赛克，**%的丢包率情况下会议仍可进行。（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

是

*. 

矩阵输入板卡

支持*路*******************+*****信号输入最高分辨率支持*********@****

可调节图像对比度、亮度、色彩及缩放比例

支持*****.**标准，*****.*协议，****.*标准。

是

*. 

矩阵输出板卡

支持*路*******************+*****信号输出

最高分辨率支持*********@****

≥**种分辨率输出可调，图像比例、尺寸、效果调节，图像翻转

支持*****.**标准，*****.*协议，****.*标准。

是

*. 

调音台

支持 * 个辅助发送端： * 个可切换的前置/后置推杆，用于监听/效果； * 个后置推杆（用于内置效果或可用来当作外部发送）。

支持所有声道都配有峰值显示，静音，分组路径开关，单独监听和前置推杆监听功能。

支持* 个子编组， 配有独立的输出端；

支持不少于*路卡侬接口麦克风接入。

平衡式主混音输出端配有 *.* 毫米插口和镀金卡侬插口。

支持***幻像供电。

是

**. 

会议控制终端

***：≥** ****，内存：≥**，硬盘：≥**机械+≥****固态，显卡：≥**独显，显示器：不小于**寸；光驱：***-**刻录光驱，键盘，鼠标等配套软硬件。正版操作系统。

是

**. 

机柜

***宽***深****高 玻璃门；

产品主要规格及性能标准:    符合****/*** **-***-*、******-*、********；*****、*************、**/*****.*-**；兼容****标准。特点:单开白色钢化玻璃前门；

单开钣金后门；

前后门免焊加强筋结构，美观牢固；

前后门配高级典雅锁；

可配客户需要的各种锁；

前后门可改为双开。

承载:     静载*****(带支架)防护等级:****

主要材料:方孔条与安装梁：耐指纹敷铝锌板；

其余：****优质冷轧板；

厚度：方孔条 *.***；安装梁 *.***；其余 *.***。

表面处理:方孔条、安装横梁：镀铝锌板 ；其余：脱脂、硅烷化处理 、静电喷塑

具有***供电电源

否

**. 

***高清线

*米***-***线**条；*米***-****线*条；*米***-****线４条；*米***/***线４条；*米***/****线４条。

否

**. 

话筒线

会议终端、麦克和调音台等设备音频信号连接使用。

否

**. 

辅材

会议设备连接所需的辅材，包括电源插排、扎带、转换接头、标签纸、电工胶布、线槽、音视频接头、膨胀螺丝、自攻钉胀塞、机柜螺丝、水晶头、绕线管、电源插头等等。

否

**. 

破装恢复

施工中的开凿墙面、棚顶穿线、地面开槽恢复等。

否

**. 

*楼会议终端

★终端需与***为同*品牌。

采用硬件分体式结构,嵌入式操作系统；

支持*******、*******高清视频编解码，并向下兼容****、***标清图像格式；

会议速率支持*******—*****；

支持***-* *.***和**** ***通信标准；

支持*.***、*.***、*.*** **** *******、*****等视频编解码协议；

同时支持*.***、***、*.***.*******、*.***、*.***音频协议；

支持*.***双流功能，支持主流***** **帧每秒前提下，辅流支持**** **帧每秒；

需独立提供≥*路高清***输入和输出接口、≥*路标清视频输入和输出接口，≥*路***高清输入接口，不得采用私有非标接口；

提供≥*路音频输入接口，≥*路音频输出接口，支持模拟卡侬麦克风、数字麦克风音频输入接口；

具备≥*个*****控制接口和≥*个*****控制接口,可以配合中控等设备实现会议室集成控制；

具有≥*路**/****以太网接口，不得采用私有非标接口或转接线缆实现；

出现故障时可直接注册上级***，并实现全功能使用（短消息、横幅、字幕、双流、摄像机控制等），有效降低系统故障风险；

支持申请发言、申请主席等功能，主席终端可广播发言会场、视频选看、控制远端摄像机、邀请终端入会、强制终端退会、结束会议等功能；

支持在终端控制软件对本地和远端会场图像进行实时监控及预览；

与外置的数字录像点播服务器配合，支持终端点播功能；

具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、网络信息统计、本端音视频自环测试、日志、远程升级维护等功能；

支持单屏双显、单屏*显、双屏双显功能；

支持智能丢包重传恢复功能，在**网络达到**%丢包时声音清晰、图像流畅、无马赛克，**%的丢包率情况下会议仍可进行。（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

是

**. 

*楼高清摄像机

*.成像芯片≥*/*.*英寸***/****/***。

*.信号输出格式最高可支持到****/***。

*.至少具有**-***和**-***两种控制接口。

*.高清摄像机需与高清会议***为同*品牌。

*.支持桌面、*脚架正装或吊顶倒装等多种安装方式，可按用户需求进行安装

*.镜头采用不小于*/*" ** ****，支持*******、*******、*******、*******、******、******等高清信号输出

*.支持不小于**倍光学变焦。

*.支持广角镜头，水平视角不小于**°。

*.视频频输出支持**-***、***接口

**.水平转动范围：≥ ±***°，垂直转动范围：≥ -**°～**°

是

**. 

*楼摄像机支架

根据用户现场定制，材质：不锈钢。

否

**. 

****矩阵

*×* ****矩阵

兼容 **** *.*

符合 **** 标准.输入解密，输出不加密

具有从显示设备端读取并保存 **** 的功能

支持高分辨率，包括：**** * ***** @ **/** / ****，***** @ ****，*****，**** 等标准

视频格式

矩阵切换方式：前面板按钮、*****、红外、** 控制软件

是

**. 

高清投影机（含***寸电动幕布）

*********，≥*****小时，**：**，****接口，激光光源。

主要参数：投影技术**** 、显示芯片*×*.**英寸芯片、亮度≥****流明、对比度≥******:* 、标准分辨率*****（*********）、 最高分辨率*********、扫描频率水平：≥**-*****垂直：≥**-**** 、灯泡参数：光源类型激光 、灯泡寿命≥*****小时、投影参数：变焦方式手动变焦、聚焦方式手动聚焦。

是

**. 

单杆式电动吊架

电机：同步电机；功率≥***，承重*****以下，电子定位模式；行程*.*米；支持遥控，中控和手控*种方式；电源：****交流。

否

**. 

高清线

*、光纤****线，无延迟光速传输，支持*****/****高清分辨率，******高带宽。**米*条，**米*条。

*、*米****-****线*条，*米***-****线*条；**米****-****线*条。

否

**. 

辅材

会议设备连接所需相关辅材，如水晶头，音频接头和线槽等。

否

**. 

*楼会议终端

★终端需与***为同*品牌。

采用硬件分体式结构,嵌入式操作系统；

支持*******、*******高清视频编解码，并向下兼容****、***标清图像格式；

会议速率支持*******—*****；

支持***-* *.***和**** ***通信标准；

支持*.***、*.***、*.*** **** *******、*****等视频编解码协议；

同时支持*.***、***、*.***.*******、*.***、*.***音频协议；

支持*.***双流功能，支持主流***** **帧每秒前提下，辅流支持**** **帧每秒；

需独立提供≥*路高清***输入和输出接口、≥*路标清视频输入和输出接口，≥*路***高清输入接口，不得采用私有非标接口；

提供≥*路音频输入接口，≥*路音频输出接口，支持模拟卡侬麦克风、数字麦克风音频输入接口；

具备≥*个*****控制接口和≥*个*****控制接口,可以配合中控等设备实现会议室集成控制；

具有≥*路**/****以太网接口，不得采用私有非标接口或转接线缆实现；

★出现故障时可直接注册上级***，并实现全功能使用（短消息、横幅、字幕、双流、摄像机控制等），有效降低系统故障风险；

支持申请发言、申请主席等功能，主席终端可广播发言会场、视频选看、控制远端摄像机、邀请终端入会、强制终端退会、结束会议等功能；

支持在终端控制软件对本地和远端会场图像进行实时监控及预览；

与外置的数字录像点播服务器配合，支持终端点播功能；

具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、网络信息统计、本端音视频自环测试、日志、远程升级维护等功能；

支持单屏双显、单屏*显、双屏双显功能；

支持智能丢包重传恢复功能，在**网络达到**%丢包时声音清晰、图像流畅、无马赛克，**%的丢包率情况下会议仍可进行。（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

是

**. 

*楼高清摄像机

*.成像芯片≥*/*.*英寸***/****/***。

*.信号输出格式最高可支持到****/***。

*.至少具有**-***和**-***两种控制接口。

*.高清摄像机需与高清会议***为同*品牌。

*.支持桌面、*脚架正装或吊顶倒装等多种安装方式，可按用户需求进行安装

*.镜头采用不小于*/*" ** ****，支持*******、*******、*******、*******、******、******等高清信号输出

*.支持不小于**倍光学变焦。

*.支持广角镜头，水平视角不小于**°。

*.视频频输出支持**-***、***接口

**.水平转动范围：≥ ±***°，垂直转动范围：≥ -**°～**°

是

**. 

*楼摄像机支架

根据用户现场定制，材质：不锈钢。

否

**. 

高清投影机（含***寸电动幕布）

*********，≥*****小时，**：**，****接口，激光光源。

主要参数：投影技术**** 、显示芯片*×*.**英寸芯片、亮度≥****流明、对比度≥******:* 、标准分辨率*****（*********）、 最高分辨率*********、扫描频率水平：≥**-*****垂直：≥**-**** 、灯泡参数：光源类型激光 、灯泡寿命≥*****小时、投影参数：变焦方式手动变焦、聚焦方式手动聚焦。

是

**. 

单杆式电动吊架

电机：同步电机；功率≥***，承重*****以下，电子定位模式；行程*.*米；支持遥控，中控和手控*种方式；电源：****交流。

否

**. 

高清线

*、光纤****线，无延迟光速传输，支持*****/****高清分辨率，******高带宽。**米*条，**米*条。

*、*米****-****线*条，*米***-****线*条；**米****-****线*条。

否

**. 

辅材

会议设备连接所需相关辅材，如水晶头，音频接头和线槽等。

否

**. 

基层所队会议终端

★终端需与***为同*品牌。

★采用嵌入式硬件*体化结构，内置*****高清摄像头，部署便捷。

会议速率支持*******—*****。

支持***-* *.***和**** ***通信标准。

支持*.***、*.***、*.*** **** *******、*****等视频编解码协议。

支持*.***、*.***、*.***、*.***.*******、*.***、*****-*** **/**等音频协议，可达到*****以上的宽频效果。

支持*.***标准双流协议。

内置高清*****摄像机，支持不低于**倍光学变焦，支持不小于**°水平广角视野，水平转动角度不小于±***°、垂直不小于±**°

除内置摄像机外，还需独立提供不少于*路视频输入、*路视频输出接口、*路**/****以太网接口，不得采用私有非标接口或转接线缆实现。

支持*******高清视频解码，并向下兼容****、***标清图像格式。（投标人需提供权威机构检测报告证明复印件加盖公章）

支持动态图像双流和**图像双流两种功能。

支持申请发言、申请主席等功能，主席终端可广播发言会场、视频选看、控制远端摄像机、邀请终端入会、强制终端退会、结束会议等功能。

支持在终端控制软件对本地和远端会场图像进行实时监控及预览。

终端注册平台后，可实时获取当前已建的会议室列表及状态，可以直接选择需要参加的虚拟会议室参加入会（投标人需提供权威机构检测报告证明复印件加盖公章）

终端可通过云端模板创建会议，支持修改、保存成定制模板（投标人需提供权威机构检测报告证明复印件加盖公章）

终端在空闲状态下，与外置的数字录像点播服务器配合，支持终端点播功能。

具有基本的系统检测诊断功能，包括呼叫状态显示、网络信息统计、本端音视频自环测试、日志、远程升级维护等功能。

终端自带电源开关按键，可*键打开或关闭终端电源。

具备较强的网络抗丢包能力，在**网络达到**%丢包时声音清晰、图像流畅、无马赛克，**%的丢包率情况下会议仍可进行。（需要提供专业检测机构的检测报告复印件证明并加盖投标供应商公章）。

本次采购会议终端要求可无缝接入市局高清视频会议系统，并实现全功能使用（短消息，横幅，字幕，双流，摄像机控制等）

是

**. 

液晶平板电视

**英寸，**超高清电视，****接口不少于２个。

否

**. 

移动电视推车

*.支持**寸-**寸电视；

*.支架材质：航空铝材；

*.上下调节度：≥******-******；

*.左右调节度：***度；

*.配置摄像机安装架；

*.***度调节轮加刹车。

否

**. 

辅材

会议设备连接所需线材、电源插排等。

否

序号

商务条款

（实质性要求及重要指标用★标注，★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。）

说明和要求

*. 

★交货/交付时间：

合同签订后**日内完成供货安装（具体合同履约期限以甲乙双方实际签订合同为准）。

*. 

★交货/交付地点：

采购人指定地点。

*. 

★付款方式及条件：

付款方式及条件：

付款方式：转账/电汇

验收合格付合同金额的**%（：合同、验收意见等材料）

售后合格付合同金额**%(:合同，验收意见书等材料）

满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**天。

*. 

★验收标准：

应符合国家、地方及相关政府管理部门和行业与本项目有关的各项技术标准、规范要求，并满足采购人实际需求，标准、规范等不*致的，以要求高（严格）的为准。

★验收程序：

符合《辽宁省政府采购履约验收管理办法》

★验收报告：

根据《关于印发辽宁省政府采购履约验收管理办法的通知》辽财采[****]***号执行。

★组织验收主体： 

本项目的履约验收工作由采购人依法组织实施。

*. 

★质量保证期： 

（ * ）年

*. 

★保修期内上门免费服务，终身维修，提供配件： 

（ * ）年

*. 

★热线支持：

*×**小时响应服务和免费电话技术支持

★现场支持：

（  *  ）小时内响应；（  *   ）小时内到达

*. 

★售后服务网络：

在沈阳本地有售后服务网点，可提供专业售后服务。在出现问题能够保证*小时之内到达。发现问题能及时响应并到场。

*. 

★维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准的要求：

保修期内免费上门服务，维修。终身可提供维修服务，并可提供配件。

**. 

★备品备件供应及优惠价格要求：

保证备品备件的供应充足，在收到配件问题反馈的*个工作日之内，提供可替换配件并上门进行更换。保修期内非人为产生的配件问题免费进行更换。备品备件低于市场价格**%。

**. 

★培训人员现场培训（操作、维护等）：

安装后免费培训使用人员*-*名，不定期为使用单位进行设备操作与维护培训。

**. 

★系统扩展、升级服务要求：

系统扩展或服务升级时，供应商要在升级前*个工作日之内及时告知采购人，做好相关的升级准备。确保项目正常运行，并提供相关的培训服务和技术讲解。