序号

受理编号

举报内容

整改处理情况

是否办结

承办单位

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琼山区博雅路***海南融乐食品有限公司,法人(黄启轩),该商铺有*家加工厂,全天**小时产生巨大噪音,由于近期是高考期间,商家已关闭加工厂机器,未有噪音,之前投诉到*****热线答复都是声音未超标,自行找过评测公司,却招到城管执法局警告,其都有录音材料,表示后续会上交材料。也希望工作人员能过出具*个公平的检测噪音结果。

*.****年*月*日,市综合执法局琼山分局已委托资质单位完成两次噪音监测,结果均达标。

*.继续做好沟通与解释工作。*方面由街道和社区继续走访联系信访人,耐心解释相关法律法规政策,消除误解与隔阂。另*方面约谈海南融乐食品有限公司业主,要求其正常合理使用制冷设备,采取必要措施控制设备噪音。

*.根据信访人意愿,组织协调有资质的监测机构、政府各相关职能部门和周边住户居民等,对噪音相关所有指标开展*次公开监测,并将监测结果向社会公示,接受市民群众监督。

*.将加快督促完成噪音公开监测,并将结果向社会公示。

未办结

琼山区政府

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长滨路**号金地自在城南面工地,高考期间依旧在敲敲打打,包括中午超时施工时间短,凌晨两点依旧存在*星作业噪音。

*.大华锦绣*季工程未经行政审批,擅自在噪声敏感建筑物集中区域开展夜间作业,违反了《中华人民共和国噪声污染防治法》第**条,执法部门于****年 * 月 *日对上海名华建筑工程有限公司下达执法文书《责令限期改正通知书》《案件初查通知》《询问调查通知书》要求其立即停工整改,同时依据《中华人民共和国噪声污染防治法》第**条,对施工单位上海名华建筑工程有限公司立案查处。

*.住建部门根据信访问题对建设单位下发了整改通知书,要求立行立改,采取措施消除施工噪音对周围环境影响。施工单位负责人表示将加强现场管理,落实好高考期间施工噪音的管控工作,将严禁在**:**至**:**、**:**至次日**:**进行产生噪音建筑施工作业。

*.执法部门对该点位进行巡控时,均未发现有超时施工的行为。

*.下*步,行业主管部门将引导该企业合法申报相关手续。

已办结

秀英区政府

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其来电投诉海口市自然规划局做法前后不*致,后因环境问题为由阻挠项目推进,其表示海口如意岛*年前已签合同,但自规局以环境问题阻挠项目推进,其投诉过*****,但资规局转办后不了了之,质疑海口自规局故意以环境问题操作,使项目拖拉。其反馈海口如意岛项目当地批复面积与国家批复不相符,是否存在违规操作问题,质疑部门相互包庇,不作为。

****年*月**日,海口市自然资源和规划局组织查阅资料,核查相关情况。如意岛*期项目未获审批的原因主要为新修订的《海南省实施&**;中华人民共和国海域使用管理法&**;办法》实施,业主单位如意岛公司坚持希望采用行政审批的方式办理出让手续,错过了办理手续的最佳时机《国务院关于加强滨海湿地保护严格管控围填海的通知》(国发〔****〕**号)印发实施,除国家重大战略项目外,全面停止新增围填海项目审批。经核查,我市及相关部门在办理如意岛*期项目海域使用手续的过程中主动作为,积极协调省政府及省相关部门,不存在违规操作,部门相互包庇,不作为的问题。信访件不属实。

已办结

市资规局

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光伏北路*号狮子岭园区工业废气污染严重。通常每天上午*点~**点下午**~**点开机作业。生产加工泡沫的过程中产生废气污染空气。

*、要求该公司在生产时落实各项环保措施,及时更换活性炭

等,确保污染防治设施正常运行,定期开展监测,发现监测数据异常及时停产检修,避免废气影响周边环境。

*、加强对该公司的巡查监管,已要求公司生产作业时及时告

知我局,我局将对其开展废气采样检测,并根据检测结果进行进*步处理。

已办结

市市政局

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海甸*东路水岸星城*区状元阁烧烤(海甸岛店)每天**时后,油烟污染严重,虽有油烟污染设备,但处理效果不理想,导致业主*直饱受油烟。

*.****年*月*日、**日,美兰区相关领导组织海口市综合行政执法局美兰分局、市生态环境局美兰分局、区住建局等部门工作人员现场调查,推进办件办理工作。

*.该商住综合楼违反《中华人民共和国大气污染防治法》第***条及第*百***条的规定,辖区海甸街道综合行政执法中队已对状元阁餐饮店下达责令限期整改通知书,责令状元阁餐饮店**日内进行整改。如拒不改正,将依法进行查处。

*.****年*月*日下午,美兰区再次委托第*方检测公司对状元阁餐饮店油烟排放进行检测(结果未出),美兰区将根据检测结果作进*步处理。

*.美兰区将继续督促状元阁餐饮店建立台账加强设施设备管理,及时对油烟净化器进行运维清洗。

*.鉴于我区属于老城区,许多居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内存在许多经营餐饮行业,我区将积极对接市生态环境局、市住建局等职能部门,协调出台相关指导意见,并依据指导意见对辖区类似问题进行全面排查、举*反*、全面整改。

未办结

美兰区政府

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海甸岛*东路水岸星城*楼商铺状元阁烧烤每天**:**就会出现油烟污染现象,导致楼上住户无法开窗,直播海南记者都到场报道过,表示味道也很呛,开窗无法正常呼吸,致电*****热线,城管部门告知油烟未达标。该问题已经出现了两*年时间。且商铺违反大气污染法**条规定,不能新建改建扩建油烟管道,但是状元阁油烟管道****年**月改建的,但是城管工作人员却告知是****年建的。

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市民居住在美兰区海榆大道,附近美兰机场飞机起飞降落的声音很大,影响市民正常生活,很早以前投诉过,但*年多并没有改变。投诉美兰机场噪声及海口环保局。

*.美兰机场建立**小时投诉客服热线,官方网站开通投诉建议专栏,接收飞机噪声对周边敏感点影响的群众投诉意见。

*.美兰机场在发挥美兰机场枢纽作用前提下,优化调整飞行程序、实施双跑道隔离运行模式、使用减噪程序起飞,减少飞机噪声对周边区域影响。

*.住建部门复核开发商是否已落实各降噪措施,督促开发商按照约定实施门窗改造等隔声降噪措施,确保室内声环境质量达标。

*.规划部门加强对机场区域各种建设用地的审批和管理,区域规划及项目用地需征求机场等有关单位意见,充分考虑机场的净空控制和周边地区的环境影响。

*.市生态环境局已对美灵湖别墅区进行噪音敏感点进行监测,待检测报告出来后,我区将根据市政府和相关行业主管部门的指导意见,妥善做好该处噪音影响的处置工作。

未办结

美兰区政府

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海榆大道***号美灵湖别墅住户,美兰机场*期跑道环评报告公示期间,明确不会超过**分贝,超出则进行拆迁。然而投入使用后,噪音严重影响周边居民作息,省生态环境厅邀请第*方监测为**分贝,超出规定分贝。大量群众投诉至*****依旧得不到解决,近日又从江东新区规划图上得知即将在*期的基础上扩建*期跑道。现要求调整飞行路线避免从小区上空经过。

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其是美兰区海榆大道***号美灵湖小区住户,美兰机场*期跑道启动产生噪音环保局测试过超过**分贝,噪音过大,影响小区居民作息。

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海榆大道***号美灵湖别墅住户,环评结果是否客观?要求尽快拿出方案,解决飞机噪音扰民问题。

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美兰区海榆大道***号美灵湖小区 ,美兰机场飞机起飞产生噪音,影响居民休息。

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琼山区勋亭路鑫元中公寓*楼茶餐厅安装了排烟管道,影响楼上业主正常生活,向*****反映多次,但是都并未解决,目前已经在乱排烟,该管段距离其家两*米,且该排烟管段从白天开到晚上连*点,且还会有噪音。

*.****年*月*日**时,市综合行政执法局琼山分局组织市生态环境局琼山分局、市市场监督管理局琼山分局、涉事餐厅和投诉业主召开现场协调会。*方面对该餐厅油烟管道排放的噪音和油烟进行第*方监测,*个工作日内出具检测报告另*方面听取投诉信访人意见,明确现阶段诉求并研究整改措施。

*.要求该餐厅合理调整排烟口朝向,管道向西延伸*-*米,远离业主阳台。

*.要求餐厅出烟口处再加装百叶窗改善出烟量。开展降噪作业,管道外围全覆盖隔音棉,排烟出口处包裹隔音棉,排烟机缝隙填塞隔音棉有效降低噪音。目前,相关施工材料已经采购完成。

*.要求餐厅优化点餐时间,每日在**点后停用餐饮及油烟设备,避免在深夜产生油烟和噪音。

未办结

琼山区政府

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南海大道与粤海大道交会处,西北方向的砖厂,制砖过程中产生灰尘,造成空气中颗粒物比较多,严重影响周边居民生活,要求迁址。

*.西秀镇人民政府责令该砖厂立即停止生产,该砖厂已停工停产。同时,将该砖厂列入“小散乱污”企业,依法依规进行整治,对违法、违规行为将依法、依规进行查处。

*.西秀镇政府的督促该砖厂完成对户外暴露堆放的砖块及物料进行物料覆盖。

*.针对环评手续未完善问题,将移交市综合执法局依法进行处置。

未办结

秀英区政府

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秀英区美安科技新城美风路*号海南海控环保企业长期排放毒气,*周内会排放*到*次以及毒气会根据风向散发,周边市民闻到后感到头晕恶心,向*****反映多次仍未解决,认为秀英区环保局不作为,目前很多业主联名反映。

*. 秀英区聘请第*方检测机构对该公司无组织废气进行监测,监测报告显示为达标,对该公司厂区内*个废气排放口的废气进行监测,监测报告显示为达标。

*.对该公司不定期进行检测,如发现有超标排放或者环境违法行为,依法移交执法部门进行处理。

*.秀英区将加强巡查管控,把该公司纳入到网格化巡查管理。

*.要求该公司日常管理做好以下工作:*是要加大生物除臭滤池循环水的更换频率,减少废气排放量*是要加强入场车辆管理,控制物料进出厂房时恶臭气体的逸散*是现场强调企业要加强管理,确保污染防治设施正常运行,并定期维护,做到达标排放围绕群众反映的突出问题,举*反*,边整改、边总结、边提升,深化标本兼治,推动形成长效化常态化的整改工作机制。

*.目前该公司已完成*期、*期技改,效果明显,但还是需要督促该公司再进*步加强废气处理能力的措施,加强污泥处理处置生产工艺管理,利用工艺参数优化,降低废气排放总量,提高现有除臭滤池的除臭效果,全面有效降低有组织排放废气中的致臭因子(氨氮等)总量。

未办结

秀英区政府

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美兰区海甸*西路白沙门夜市即将开放,其表示开放夜市会对沙滩造成严重破坏,污水和环境方面都存在较大问题,且国家规定是海岸线不能做夜市的,目前对环境破坏很严重。

*.****年*月*日、**日,美兰区人组织市生态环境局美兰分局、市资规局美兰分局、美兰区水务局、区市政维修中心等单位相关负责人,现场对举报问题进行核实。

*.该项目已取得《排水许可证》(编号:海美审排水复[****]*号),不存在违规排水问题,夜市沙滩整洁,不存在沙滩环境污染问题。

*..该项目已完成环境影响登记表备案(备案号:******************),污水集中收集纳入市政管网,控制设备设施齐全,目前未发现影响环境问题。

*.经市自然资源规划局美兰分局结合历年影像综合分析研判,现白沙门文创市集位置属于填海造地形成的新的海岸线和土地,且经套核海口市“多规合*”规划用途为城镇建设用地,根据《海南省人民政府关于印发海南经济特区海岸带保护与利用管理实施细则的通知》(琼府【****】**号)第**条相关规定,填海造地形成的新的海岸线和土地按照省和市、县自治县县国土空间总体规划确定的用途依法开发利用,不适用本细则第*条、第*条、第*条和第*条关于海岸带***米有关规定。因此,该地块可以依据规划用途依法开发利用。不存在占用海岸线建设夜市的问题。

已办结

美兰区政府

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博爱北路*号博爱商城小区**户居民联名反映因骑楼办招商引流,新海福粥城将在该小区设立大型餐饮店,其认为根据大气污染法里大型餐饮不能和小区连在*起,其认为选址不合法。*:在该小区打算建立*个大型烟囱,影响小区居民生活。*:该小区为封闭小区,目前小区把所有大门都打开供垃圾车和餐饮车进入,污染小区内环境。

*.责令新海府粥城商家根据外挂烟道审批工作要求,完成报批手续。

*.督促新海府粥城商家因应急与使用功能需要,须借用小区公共空间的,应提前与小区业主或业委会沟通协商,征得小区业主或业委会同意。

*.龙华区敦促市综合行政执法局龙华分局、中山街道办事处、区骑楼指挥部、骑楼公司秉承解决问题的态度,建立小区业主与新海府粥城良好的沟通机制,充当好矛盾双方的润滑剂,既能依规办事,又能解决好业主居住与企业发展的具体问题。

未办结

龙华区政府

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金地自在城小区共有*家烧烤店,位于*****栋的两家新疆露天烧烤店油烟污染最为严重,希望处理。(另外两家油烟较少,*家电烤,*家油烟设施较为完善)

*.执法部门督促新疆烧烤(芳芳餐饮店)和阿布美味羊肉烧烤店按****年*月**日下达的《责令限期改正通知书》要求进行整改,逾期不整改将依法立案查处。

*.****年*月*日,对电烤坊和迟记烧烤等*家商铺当事人下达《责令限期改正通知书》,责令其****年*月**日前整改,另行选址,逾期不整改将依法立案查处。

未办结

秀英区政府

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澄迈老城景园悦海湾小区业主,周围有海口企业(垃圾焚烧厂,过滤液厂)经常半夜排放臭气,影响周边居民生活,跟澄迈县环保局反映过,表示归海口管,但海口仍把垃圾运往老城处理,且市民要求不要再加建加工厂业园。

海口市园林和环境卫生管理局负责我市垃圾处理末端企业运营的驻厂监管,监管人员每天至少*次以上全厂巡查,发现问题马上监督处理,做到立即整改。经现场巡查和对运营方聘请第*方检测公司检测报告核实,无臭气超标情况。

*.海口市垃圾处理场将根据海口市垃圾末端处理设施运营监管检测方案定期对各垃圾末端处理设施运营企业进行无组织废气监督性检测,确保环保达标。

*.海口市生活垃圾焚烧发电厂由中电国际新能源海南有限公司负责运营,该厂采取的臭气管控措施有:(*)卸料大厅全封闭,避免臭气外溢(*)卸料大厅大门利用栈桥处安装快速门,提高垃圾库负压,防止臭气外逸(*)每天冲洗卸料大厅,并对垃圾运输通道及卸料大厅喷洒微生物除臭剂(*)垃圾焚烧炉停炉检修时,启动应急除臭系统,臭气经过活性炭除臭装置吸附过滤后达标排放。该厂按照国家相关要求委托有资质的单位定期开展厂界臭气检测,检测结果均满足国标要求,不存在臭气偷排、超标排放现象。

*.颜春岭垃圾渗滤液处理站由海口神维环境服务有限公司负责运营,且该厂定期对厂界臭气进行监测,不存在臭气偷排、超标排放现象。并根据环评批复要求,定期对厂界臭气进行监测,无超标排放。

已办结

市园林环卫局

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琼山区海府路***号金鹿城建立露天篮球场,*周都是居民区,该篮球场建立在居民区的正中间且经常举办商业比赛或者篮球训练,业主自行购买检测设备检测白天噪音超过**分贝,影响周边居民生活,向*****反映多次仍未解决,希望环保检测部门前来检测并处理。

*.琼山区组织具备资质的第*方单位开展噪音监测,根据监测结果采取进*步针对性措施。

*.琼山区国兴街道、米铺社区组织工作人员在金鹿花园小区开展群众走访调查,进*步核实问题情况并广泛征求群众意见建议,根据群众反馈意见,结合小区实际情况制定整改措施。

*.琼山区要求海南自贸区阳光金鹿产业园运营管理有限公司加强管理,严格控制篮球场使用时间,对使用时间进行公示,并安排人员加强巡查及文明劝导,以减少非营利活动噪音。

*.金鹿城商场的管理方对存在的问题高度重视,对提出的整改意见表示接受,并于*月**日完成球场开放时间公示的张贴,明确露天篮球场开放时间(上午**:**-**:**,下午**:**-**:**)。同时组织人员对露天篮球场加强日常巡查及文明劝导,以减少非营利活动噪音。

*.下*步,琼山区国兴街道将持续督促该球场管理方持续加强篮球场管理,加强物业安保巡逻,不定期开展噪音检测,防止非营利篮球活动产生的噪声对周边居民生活造成影响,杜绝扰民情况发生。

已办结

琼山区政府

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南海大道与疏港公路交叉口西南***米南海幸福汇*期*期对面有个露天的砖厂,每天晚上*点左右生产灰砖,砂石灰砖乱堆放,灰尘太大,尘土经常飞到周边居民屋内。

*.西秀镇人民政府责令该砖厂立即停止生产,该砖厂已停工停产。同时,将该砖厂列入“小散乱污”企业,依法依规进行整治,对违法、违规行为将依法、依规进行查处。

*.西秀镇政府的督促该砖厂完成对户外暴露堆放的砖块及物料进行物料覆盖。

*.针对环评手续未完善问题,将移交市综合执法局依法进行处置。

未办结

秀英区政府