公开询价公告
项目概况 （智慧校园*卡通维保服务费） 采购项目的潜在供应商应在****://***.****.***.**获取采购文件，并于 ****年*月**日 **点** 分（北京时间）前提交报价表及相关资质。
*、项目基本情况
项目编号（公开询价编号）：********
项目名称：智慧校园*卡通维保服务费
采购方式：公开询价
预算金额：*.**万元
最高限价（如有）*****元
采购需求（工程项目可另付工程量清单）：
序号 | 设备名称 | 品牌型号 | 详细配置 | 计量单位 | 数量 |
* | 智慧校园*卡通平台维保服务 | 新中新 | 本次项目要求对现有*卡通系统提供维护服务，该项目承建方须对现有*卡通系统的功能架构、数据库结构、逻辑代码、安装部署等方面进行跟踪维护和优化完善。 具体维保服务参数要求： *.保障*卡通软硬件系统正常稳定运行。 *.积极配合校方进行*卡通系统相关设备（服务器、计算机、网络交换机除外）的配置调整、软件系统故障修复，并对其他影响设备安全的软硬件环境作出评估和提出要求。 *.服务方式 *.*、热线支持：服务人员通过电话向用户提供技术问题解答。提供工作日热线支持服务，工作日服务时间：****小时。 *.*、现场维护：系统出现问题时，技术人员**分钟内响应，如是*般性问题，技术人员必须在*小时之内解决；如果是重大问题，需派出资深技术人员并且在*小时内到达现场，*小时内解决问题，如*小时内无法解决问题，提供备用设备。 *.*、远程维护：技术人员****小时通过网络远程协助用户解决问题。 *.*、功能改进：按照用户要求对软件功能进行升级和完善。 *.*、服务方须提供重大关键时刻及法定节假日的*卡通系统保障服务。服务方需在重大关键时刻及法定节假日制定详细服务保障方案，包括但不限于，提前进行网络健康检查、备件自查，建立保障团队，进行风险评估、预案演练等准备；保障期间，安排资深技术专家现场值守，进行紧急情况处理，如遇设备硬件故障需提供快速备件更换服务。 *.服务能力要求 中标方在签订合同前，需要取得学校*卡通建设厂商哈尔滨新中新电子股份有限公司的授权函，证明有能力对通化师范学院*卡通系统中各设备和系统软件进行维护。 | 年 | * |
合同履行期限：按合同执行
本项目是否接受联合体：否
*、申请人的资格要求：
*.具有经营本项目公开询价内容的资质，包括相关证书
*.本项目的特定资格要求：（如项目接受联合体投标，对联合体应提出相关资格要求；如属于特定行业项目,供应商应当具备特定行业法定准入要求等。)
*、响应文件提交
截止时间： ****年*月**日 ** 点 ** 分（北京时间）
地点：通化师范学院国有资产与实验室管理处
提交方式：邮箱提交彩色扫描件*********@**.***,或现场提交
提交内容：
*.营业执照复印件；
*.开户信息、联系人及电话；
*.报价表（模板附后）。
*、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系
*.采购人信息
名 称： 通化师范学院
地 址： 吉林省通化市东昌区育才路***号
联系方式： ****－*******
*.采购机构信息（如有）
名 称：
地 址：
联系方式：
*、凡对本次采购有质疑或投诉，请按以下方式联系
*.采购办公室
联系方式： ****－*******
*.纪委办公室
联系方式： ****－*******
附：
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客服电话 400-000-0388
