泉州市政府采购合同

编制说明

*、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

*、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第*章规定填列相应内容。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：泉州市计划生育协会

乙方：中国人寿保险股份有限公司泉州分公司

根据招标编号为[******]*[**]*******的泉州市计划生育协会计生家庭意外伤害保险服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成*致并签订本合同：

*、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

*.*合同条款；

*.*招标文件、乙方的投标文件；

*.*其他文件或材料：无。

*、合同标的

*、合同总金额

*.*合同总金额为人民币大写：*仟*佰万元整（￥********.**）。

*、合同标的交付时间、地点和条件

*.*交付时间：合同签订后 (*** ) 天内交货；

*.*交付地点：福建省泉州市丰泽区府西路交通科研楼*栋；

*.*交付条件：按招标文件要求。

*、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

*.*合同期内，甲方为符合办保条件的每个计生家庭投保，保险费为每年每个家庭***元/份，保险金额合计**万元，其中意外伤害身故或意外伤害致残保额为**.*万元，意外伤害医疗保额为*.*万元（具体责任详见本合同第*款合同标的约定），保险期限为*年，保险合同*年*签。 *.*乙方按照中国计生协会提出的“计划生育家庭意外伤害保险的简单赔付率不低于**%”的规定，根据实际参保总额，赔付率低于**%的差额部分用于开展计生家庭帮扶工作。 *.*乙方对计生家庭意外伤害保险产品的合法性负责，选定专人在乡镇（街道）、村（社区）开展产品宣传、推广业务，并对县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）相关人员进行培训。 *.*乙方须在每个县（市、区）成立专项服务团队，人数不少于*人且有明确的联系经办人，设立绿色理赔通道，提供“*站式”理赔服务并明确服务措施。具体如下： *.*.*代理理赔：乙方实行代报案、代理赔制度，为泉州市计生家庭意外伤害保险承保项目建立绿色理赔服务通道，切实遵守保险理赔服务条款，主动迅速地为被保险人提供优质的理赔服务，被保险人若无法亲自办理理赔申请，可以由被保险人家属或代理人进行理赔申请或上门理赔。 *.*.*理赔申请时间期限：严格执行《保险法》相关规定，即人寿保险的索赔时效期间为*年，人寿保险以外的其他保险，其索赔时效期间为*年。 *.*.*理赔手续： 计生保险项目作为*项惠民业务，乙方对常规最简便理赔手续进*步简化，方便出险人代理索赔，具体理赔手续如下： （*）医疗险索赔须提供以下证明材料： *、出险人身份证明 *、出险人所持存折或银行卡 *、医院门诊病历或住院病历； *、出院小结； *、医疗发票原件 （*）伤残给付案件须提供以下证明材料： *、出险人身份证明 *、出险人所持存折或银行卡 *、司法部门出具的伤残鉴定书；（除明显肢体缺失的情形外，均应提供伤残鉴定书，鉴定日期应为出险之日起***天后方为有效） 若出险原因为意外伤害所致，应提供意外伤害事故证明（如交通事故应有交警部门出具的《道路交通事故责任认定书》，若出险人在交通事故中系驾驶员，应提供出险人的驾驶证及出险车辆的行驶证；刑事案件应提供公安部门出具的案情证明等）。 （*）死亡案件须提供以下证明材料： *、提供户籍注销证明或火化证明； *、受益人或法定继承人身份证明、户籍证明、与出险人的关系证明； *、受益人所持存折或银行卡； *.*.*小额案件简化理赔手续制度： 乙方应针对泉州市计生家庭意外伤害保险承保项目实行小额案件简免和简化理赔手续。 （*）对于****元以下的小额理赔案件，乙方按照简易赔案程序流转，当日*次性完成理赔全流程，即可结案支付赔款。 （*）对于小额理赔案件，乙方简化理赔手续，被保险人只需提供医疗发票及医疗费用清单即可申请理赔。 （*）对于身患残疾、卧病在床等有特殊困难不便到理赔服务窗口提交索赔申请材料的客户，乙方接到报案后应积极联系客户、统筹安排，推行上门受理等便捷移动服务。 （*）减免意外事故证明。个人医疗保险小额理赔中，除有公安机关等第*方介入的情况外，乙方不再要求客户提供意外事故证明。 （*）客户还可以通过微信理赔直接申请，不需要提供任何纸质材料，乙方即可根据被保险人申请理赔情况进行理赔。 *.*乙方应将计生家庭投保凭证（或保单）及时送达计生家庭手中，每季度向市、县（市、区）两级计生协报送相关报表及资料，且做到承保和理赔情况真实、准确、完整、无隐瞒。 *.*在保险期间内发生意外事故或伤亡的追溯期至少两年，乙方在收不抵支的情况下仍须全面、完整的履行合同并提供相关理赔立案、结案等短信通知服务。 *.*乙方应在保险业务所在地配置专门的服务车辆。 *.*发生事故时，乙方接到报案后，保证及时安排查勘人员进行调查。同时，对于事实清楚，责任明确、资料齐全、无需调查的理赔案件，赔付金额在*万元（包括*万元）以下两个工作日内结案；赔付金额在*万元以上到*万元（包括*万元）以下*个工作日内结案；赔付金额在*万元以上到**万元*个工作日内结案；并将理赔款项汇至保险金权益人指定的账户上，否则应向保险金权益人发出《理赔核定通知书》，详细说明不能及时结案的原因。 *.*乙方积极支持配合市、镇开展计生成才工程、亲情工程等生育关怀行动和公益宣传活动。 *.*甲乙双方协议签订后应通知双方各县区机构签订保险协议，保险时间接续时间为各县区****-****年度计生家庭意外伤害保险终止时间。 *.**乙方应为泉州市参加计生家庭意外伤害保险家庭建立绿色理赔服务通道，切实遵守保险理赔服务条款，主动迅速地为被保险人提供优质的理赔服务。 *.**乙方开通全国统*热线*****服务电话，提供**小时全天候专人接报案、咨询、投诉等优先服务，有专人接听记录、受理，有客户的回访安排。 *.**乙方应按甲方的要求做好服务，建立能服务到泉州市各镇（街道）、村（社区）的专业宣传服务队*，若有要求乙方及时到理赔现场需要的，乙方应无条件及时派人赶到现场。 *.**乙方应尽到相应的宣传义务，做好计生家庭意外伤害保险相关资讯的宣传工作，提高计生家庭的保险意识。 *.**乙方在甲方服务地设立常驻服务机构，并设有完善的服务机构网络，选派责任心强、业务熟练、具有从业资格的工作人员为甲方提供耐心、周到的服务。配备*支能满足本次招标业务需要承保理赔服务团队。 *.**甲乙双方建立针对重大、疑难及争议案件的联合处理机制，负责对经甲方认可的重大、疑难及争议案件进行处理和鉴定，并作出启动预付或赔偿的决定。 *.**乙方开通微信互动平台，定期发布业务相关资讯，针对该险种提供便捷的网上及手机客户端索赔申请办理程序。。

*、验收

*.*验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次：*；验收期次说明：按照招标要求参数。

*.*本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

*、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

*、履约保证金

无。

*、合同有效期

按招标文件要求，该合同标的的保险时间为*年（****年*月至****年*月）。。

**、违约责任

**.*合同生效后若有*方无故自行解除合同，应向守约方支付当年度合同金额**%的违约金。乙方自行解除合同的，除承担上述违约金外，还应当向甲方退还其已缴纳的款项。 **.*乙方如有下列行为之*视为违约，经甲方警告仍拒不改正的，甲方有权选择终止合同，要求乙方退还其已缴纳的款项，并按当年度合同金额**%支付违约金。 **.*.* 所提供的服务与投标文件的承诺不相符； **.*.* 不能按时提供服务，并造成履行期限延误； **.*.* 不能达到《采购文件》及投标承诺的要求； **.*.*未经甲方同意将项目转包他人； **.*.*乙方违反双方签署的所有合同文件的约定； **.*对于不可抗拒的原因等客观因素造成不能履行合同的，双方根据客观情况协商处理； **.*乙方在服务期间产生的*切意外事故，包括不可抗拒力因素造成的事故，概由乙方自行负责。。

**、知识产权

**.*乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第*方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第*方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第*方交涉，并承担可能发生的*切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

**.*若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：甲方有权没收乙方支付的履约保证金，并要求乙方赔偿*切损失。经甲方警告仍拒不改正的，甲方有权选择终止合同，要求乙方退还其已缴纳的款项，并按当年度合同金额**%支付违约金。。

**、解决争议的方法

**.*甲、乙双方协商解决。

**.*若协商解决不成，则通过下列途径之*解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：甲乙双方同意提交泉州仲裁委员会仲裁解决。。          向人民法院提起诉讼，具体如下：。

**、不可抗力

**.*因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力*方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的**日内向另*方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力*方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

**.*本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

**、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第*章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第*章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

**、其他约定

**.*合同文件与本合同具有同等法律效力。

**.*本合同未尽事宜，双方可另行补充。

**.*本合同自签订之日起生效。

**.*本合同纸质文件*式*份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本*致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

**.*其他：无 。

签订地点：福建省泉州市丰泽区府西路交通科研楼*栋