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按照教育部国家教育考试中心及省招考办的要求，参照国家教育考试网上巡查系统技术规范，确保我市市直*中、*中、*中、*中、**中、实验学校（凌南校区）、实验学校（德胜校区）、滨海实验学校、第*高级中学、第*高级中学及市考试指挥中心、市保密室、开发区保密室、太和区保密室等**个考点*个指挥中心*个保密室的考试设备、设施及网上巡查系统、试卷运输专用通道监控系统、考试指挥中心视频会议系统、保密室监控系统的正常运行、日常维护及保养（巡考系统****年建设，****年部分设备升级改造）。确保国家、省、市（市区内和各县）端各考点图像全兼容以及无障碍调用，达到国家、省、市、县、考点*级网络连接畅通。

维护服务范围： **个考点，***个巡查考场、**套试卷无缝连接监控系统、**个校级监控中心、*个市级监控指挥中心和*个保密室的全部考试相关设备（含手机屏蔽器、***电源、手柄探测仪及身份证识别仪等）、设施及系统软、硬件的正常使用及运行。

维护服务的具体要求：

*、供应商应确保系统正常运行。系统设备出现故障必须及时排除，以保证系统正常工作，维修维护所需要的工具、备件、软件、数据、材料等由供应商自行解决。

*、同*设备的同*问题维修两次以上不能解决的，无条件更换新设备。

*、按照考试指挥中心的要求，每次考试前对系统进行综合性调试，确保系统运行正常。

*、每次考试的实施中派专业人员驻守考试指挥中心实施监管，另备专人负责考点的巡查维护和应急情况处置。

*、维护服务响应及到达时间：日常维护服务响应时间为****小时，**分钟内到达现场，*小时内排除故障恢复系统正常运行。

*、负责设备软件的升级和升级后的技术培训。

维护具体时间、技术人员分配及相关要求：

不少于每年**次考试、不少于**次视频会议和视频会议调试工作、*次考试前的报名现场确认。每次考试、视频会议及报名现场确认的前*天开始检修及*级联调工作，前*天开始派专业技术人员（指挥中心*人，每考点*人，视频会议和报名现场确认需派不低于*人）驻守，每天驻守时间为早*点到晚*点，直至考试完成，考点数据上传结束。考试以外的其他与标准化考点巡考系统有关的事项随时按需派专业技术人进行现场技术保障，包括：网络地址变更、添加新设备、国家或省级视频会议以及视频会议前期联调、保密室录像下载上传等相关事项。

如中标人没按要求派遣驻守人员或驻守人员不能在电话响应和规定时间内到达现场，不能在规定时间排除故障恢复系统正常运行，采购人将立即终止合同，扣除中标人履约保证金，并承担相应的法律责任和经济赔偿。

维护技术人员相关要求：

*、能安装市级和校级***服务器系统（*****）,安装并且设置***转发服务器软件，达到省、市、县区、考点互联互通、图像声音无卡顿。

*、能调试***路由器及核心交换机（考试专网），达到省、市、县区、考点互联互通，保证网络稳定。

*、能安装、配置市级电子巡考管理平台系统，达到在市指挥平台可调取任意考点的任意考场图像。

*、能安装、配置校级电子巡考管理平台系统，达到通过校级***服务器与市级无缝对接。

*、能安装、配置电视墙管理系统，达到在电视墙可观看任意考场图像。

*、能安装、配置视频会议指挥系统，达到可与教育部、省招办无卡顿视频对话。

*、能配置校级存储服务器设置（包括软件、***、****种存储服务器），用专业下载器下载录像，通过专网上传省端云存储服务器。

*、能熟练操作市级考务平台系统，包括考场绑定，上报信息，接收发送通知，信息查询等。

*、能熟练操作校级考务平台系统，包括考场绑定，数据下载，***信息刷新，考生查询等。

**、能熟练操作保密室监控系统，包括数据下载、人脸识别，数据分析，人员录入等。

**、能熟练掌握**个考点*个指挥中心网络拓扑结构，设备部署位置。