安庆市*****政务服务便民热线话务人员采购项目招标公告

发布时间：****-**-** **:**信息来源：安庆市公共资源交易平台电子交易系统

安庆市*****政务服务便民热线话务人员采购项目招标公告

 *、项目基本情况

项目编号：****************    ****************号

项目名称：安庆市*****政务服务便民热线话务人员采购项目

预算金额：***万元

最高限价：***万元

采购需求：依托安庆市*****热线平台，承担*****政务服务便民热线行政管理、电话受理、网络受理和工单交办等工作，同时负责热线现场日常管理、宣传和员工培训、技能考核、人员招聘等工作，实现*****热线*×**小时全天候、不间断运转，*****热线接通率稳定保持在**%以上，按期反馈率稳定保持在**%以上，群众和企业满意率稳定保持在**%以上。详见采购需求。

合同履行期限：自合同签订之日起*年，服务完成并通过考核，经双方协商且资金落实，可续签*年（*年*签）。

本项目不接受联合体投标。

*、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

*.*本项目是否专门面向中小企业：否。

本项目未专门面向中小企业采购或未按照规定预留采购份额的说明理由：

符合《财政部工业和信息化部关于印发&**;政府采购促进中小企业发展管理办法&**;的通知》(财库〔****〕**号)第*条第*款第*项(按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形)之规定，为非专门面向中小企业项目。具体原因如下：本项目服务要求高，不适宜预留份额或专门面向中小企业。

若供应商对上述说明理由有异议，可在本公告期限届满之日起*个工作日内登录安庆市公共资源交易系统或线下以书面形式提出质疑，联系电话：****-*******。

若投标供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内以书面形式向安庆市财政局提出投诉，联系电话：****-*******。

*.本项目的特定资格要求：无。

*、获取招标文件

时间：****年**月**日至****年**月**日， 每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：安庆市公共资源电子交易平台（****://***.***.*.**:**/********/***********）

方式：（*）投标人须登录安庆市公共资源电子交易平台查询、获取招标文件。首次登录须在安徽省公共资源交易市场主体库（*****://****.**.***.**/********-*******/************）办理入库手续，办理入库不收取任何费用。安徽省公共资源交易市场主体库使用相关问题（如系统登录、信息登记、录入及提交、数字证书关联等）请拨打服务电话：***-******** 转 *-*（工作日）。  

** 数字证书有关问题请拨打服务电话：安徽 ** 客服***-***-****（工作日）。

市场主体招标环节和投标环节系统使用服务电话：***-***-****（*:**-**:**）。

（*）投标人登录安庆市公共资源电子交易平台获取招标文件及其它资料（含澄清和补充说明等）。如在招标文件获取过程中遇到系统问题，请拨打技术支持服务热线***-*******，**：**********。

售价：免费。

*、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

时间：****年**月*日*点**分（北京时间）

地点：安庆市公共资源交易中心[联系方式]     

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、其他补充事宜

*.投标申请人的联系人电话(手机)、电子邮箱等通讯方式在招投标过程中必须保持畅通，否则因上述原因造成的后果，责任自负。

*.本项目采用电子招投标方式，请投标人在“安庆市公共资源交易服务网”下载专区下载“电子招投标系统平台操作手册”、在“安庆市公共资源电子交易平台”登录页面―点击“投标文件制作软件下载”和“驱动下载”按钮下载电子投标文件制作工具等，仔细阅读招标文件要求和相关操作手册。

*.供应商应合理安排招标文件获取时间。如果因计算机及网络故障等无法获取采购文件，责任自负。

*.本项目开评标实行全流程电子化，开标活动在线完成。开标时投标人无须到达开标现场，实行远程解密和在线询标。各投标人认真学习《安庆新系统投标单位操作手册**.*》，务必掌握远程解密方法和在线回复询标方法。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名    称：安庆市数据资源管理局[联系方式]

地    址：安庆市宜秀区振风大道***号东部新城综合写字楼辅*楼

联 系 人：杨岚

联系方式：****-*******

*.采购代理机构信息

名    称：安庆市公共资源交易中心[联系方式]

地    址：安庆市大观区龙山路***号

联 系 人：徐峰

联系方式：****-*******

*.项目联系方式

项目联系人：杨岚

电　   话：****-*******