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（*）产品质量要求：供应商提供的所有产品（包含辅件）应是全新的、未使用过的原装合格正品，并保证所提供产品的合格率为***％，不得有任何问题。供应商所供产品经过按时、正确安装、合理操作和维护保养，在产品质保期内运行良好。在规定的质保期内，供应商应对产品缺陷、故障或者升级更新负责保障。在未验收前，产品保管、安全均由供应商负责。（*）供货要求：双方签订合同起**个日历日内完成供货。（*）交付地点：中标供应商负责将产品提交至采购人指定地点，由中标供应商负责办理物流以及安装等工作，费用由中标供应商负责，由采购人组织验收，检验不合格或不符合质量要求，中标供应商除无条件退货、返工外，还应承担采购人的*切损失。（*）售后服务要求： *、所有产品至少提供*年免费质保，故障响应时间为***小时，修复时间*小时内，超出时间由中标人提供备用产品。 *、投标产品属于国家规定“*包”范围的，其产品的质量保证期不得低于“*包”规定。中标人的质量保证期承诺优于国家“*包”规定的，按中标人实际承诺执行。 *、在质量保证期内，采购人遇到使用及技术问题，中标人和原厂商（生产者）应当为采购人提供技术援助电话。电话咨询不能解决的，中标人和原厂商（生产者）应采取相应措施，提供上门服务。仍无法解决的，应提供备用产品，确保用户能够正常使用。 *、质保期内免费提供维护、培训、升级、适当定制化修改等技术支持。 *、产品交付使用后须提供至少*次免费综合培训。按行业标准提供服务

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