某企业电话语音外呼系统对接开发项目询比采购公告
招标公告 某企业电话语音外呼系统对接开发项目询比采购公告
更新时间 2025-07-03
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北京市  
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某企业电话语音外呼系统对接开发项目询比采购公告

必联网发布时间:****-**-** **:**
  • 项目编号:******-********
  • 公告类型: 招标公告
  • 截止时间:****-**-** **:**:**
  • 招标机构:
  • 招标地区:北京市
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    项目基本情况

    项目名称:某企业电话语音外呼系统对接开发项目

    项目编号:******-********

    项目类型:服务

    采购方式:询比采购

    所属行业分类:信息传输、软件和信息技术服务业--软件和信息技术服务业--其他信息技术服务业

    项目实施地点:甲方指定

    招标人:国投融合科技股份有限公司

    代理机构:

    项目概况:*. 与国投融合客服系统系统进行对接,系统给电话语音外呼系统推送外呼参数(人名,电话号码,按外呼任务类型需要调用的机器人**),电话语音外呼系统呼叫用户电话号码,进行满意度回访或特定内容通知,根据用户说话回复的内容,进行语音识别并记录,返回给国投融合客服系统。*. 电话语音外呼系统与大模型对接,用大模型对电话语音外呼系统进行赋能,更能精准理解用户说话的内容。

    其他:

    标段/包信息

    标段/包名称:某企业电话语音外呼系统对接开发项目

    标段/包编号:******-********/**

    文件获取开始时间:****-**-** **:**

    文件获取截止时间:****-**-** **:**

    文件发售金额(元):*

    文件获取地点:国投集团电子采购平台

    截标/开标时间:****-**-** **:**

    开标形式:线上开标

    服务期(天):**

    开标地点:国投集团电子采购平台

    服务期说明:自合同签订生效后___**______日历天内完成

    采购范围:在企业客户服务与营销场景中,外呼业务高频且复杂,传统人工外呼效率低、标准化程度不足,且难以实现数据追溯与实时监控。需通过智能外呼系统实现:*.* 日常外呼任务:回访类、通知类任务,具有每日重复、需要每日获取新数据的特点。需要自动从相关系统获取具有回访需要、通知需要条件的客户数据,进行每日任务的执行。*.* 批量执行任务:可*次性或阶段性按需求执行某个活动通知、营销外呼等。需要手动操作从相关系统获取客户数据(或者导入),执行外呼任务。*.* 外呼执行情况:获取每个外呼任务的具体完成情况,包括完成条数、接通情况、通话时长、对话轮次、客户意图。方便后续做分析和任务的调整。*.* 外呼场景流程管理:需要具有外呼流程的设计、管理功能,方便发送外呼任务时选取要执行的场景模版。*.* 外呼问题管理:需要管理各种外呼时调研的问题,可以组成问卷。方便后续进行数据分析。

    供应商基本要求:法人,具有独立承担民事责任能力;*、供应商(投标人)参加采购(投标)活动近*年内未被列入“信用中国”网站(***.***********.***.**)失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单。*、本项目不接受联合体;*、单位负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同*标包或者未划分标包的同*采购项目的磋商。

    供应商资质要求:至少提供*例类似案例

    供应商业绩要求:至少*例类似案例

    供应商其他要求:无

    供应商拟投入项目负责人最低要求:

    是否接受联合体投标:否

    备注:

    招标人联系方式

    招标人:国投融合科技股份有限公司

    联系人:于佳诣

    联系电话:***********

    联系地址:北京市东城区安外胜古中路*号蓝宝大厦***室

    代理机构联系方式

    代理机构:

    联系人:

    座机:

    手机号码:

    电子邮箱:

    联系地址:

    相关说明

    发布媒介:本次采购公告在国投集团电子采购平台(*****://***.*****.***.**) 上发布,对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告,而导致损失的情形,采购人及采购代理机构不予承担责任。

    注册说明:供应商登录电子采购平台门户网站,点击右上角【用户注册】注册用户账号,填写企业基本信息提交审核,审核情况将在**小时内(不含法定节假日)进行反馈。基本信息审核通过的供应商,方可下载采购文件,请合理安排注册时间。

    平台使用费:供应商若中标,须在取得成交通知书前缴纳平台使用费(收费标准及方式详见门户网站-通知公告或帮助中心-常见问题)。

    文件下载:供应商登录电子采购平台门户网站,点击右上角【用户登录】-【供应商系统】,在【公告信息-采购公告】或【我的邀请】中选择项目,点击【进入项目】进入工作台,在【采购文件】环节,点击【下载采购文件】自行下载采购文件电子版,采购方不再提供纸质采购文件。

    **办理:目前非招标项目可不办理CA。

    帮助信息:如需帮助请登录电子采购平台网站首页【帮助中心】-【操作指南】。

    其他信息:本次采购活动所有信息发布和联络以注册及参与项目时填写的信息为准,供应商应对填写的所有信息的真实性和准确性负责,并自行承担信息有误导致的*切后果。

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