中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目

采购需求*次公示

采购人：东营港经济开发区管理委员会[联系方式]

政府采购机构：山东颐隆招标有限公司[联系方式]

采购项目名称：中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目

编制时间：****年**月**日

*、项目概况及预算情况：

本物业项目位于东营港经济开发区。东营港经济开发区中心医院总建筑面积 **** 平方米（地上建筑面积****平方米，地下建筑面积*平方米），东营港经济开发区幼儿园总建筑面积 ****平方米（地上建筑面积****平方米，地下建筑面积 *平方米），物业服务用房面积**平方米。

预算安排：**.**万元。

*、采购标的具体情况

*、采购用途：用于中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目。

*、采购标的需实现的功能或者目标，以及为落实政府采购政策需满足的要求：满足采购项目要求。本项目落实节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展，促进残疾人就业等政府采购政策。

*、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范：满足国家相关标准、行业标准、地方标准、其他标准、规范。

*、采购标的需满足的质量、安全、技术规格、物理特性等要求：满足采购人要求。

*、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点：详见参数附件。

*、采购标的需满足的服务标准、期限、效率等要求：按照采购人要求在规定的期限内按时完成本项目的全部工作。

*、采购标的的验收标准：按照国家相关规定及竞争性磋商文件要求进行考核、验收。

*、采购标的的其他技术、服务等要求：详见竞争性磋商文件。

*、论证意见

论证意见：按照上级相关标准执行。

*、公示期限：

本项目采购需求公示期限为*日；自****年**月**日起至****年**月**日止。

*、意见反馈方式

山东颐隆招标有限公司[联系方式]受东营港经济开发区管理委员会[联系方式]的委托对中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目（项目编号：**********-**#）进行竞争性磋商采购。

请遵循客观、公正的原则，对本项目采购需求公示提出意见或者建议，并请于****年**月**日下午**时**分前以书面形式(加盖供应商公章，注明联系方式) 派专人递交至山东颐隆招标有限公司[联系方式]（地址: 东营市东营区胜利大街与淮河路交叉路口东北角安兴盛元商务中心*座***室，联系电话：***********）；同时将电子版发送至山东颐隆招标有限公司[联系方式]邮箱（邮箱：********@***.***），逾期不予受理。采购人或政府采购机构应当于公示期满*个工作日内予以处理。

采购人或政府采购机构未在规定时间内处理或者对处理意见不满意的，异议供应商可就有关问题通过竞争性磋商文件向采购人或政府采购机构提出质疑；质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的，异议供应商可以向采购人同级财政部门提出投诉。

*、项目联系方式

（*）采购人：东营港经济开发区管理委员会[联系方式]

地 址：东营港经济开发区

联系人：曲主任

联系方式：****-*******

（*）政府采购机构：山东颐隆招标有限公司[联系方式]

地址：东营市东营区胜利大街与淮河路交叉路口东北角安兴盛元商务中心*座***室

联系人：孙先生

联系方式：***********

中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目服务内容及要求

中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目

服务内容及要求

*、项目简介

本物业项目位于东营港经济开发区。东营港经济开发区中心医院总建筑面积 **** 平方米（地上建筑面积****平方米，地下建筑面积*平方米），东营港经济开发区幼儿园总建筑面积 ****平方米（地上建筑面积****平方米，地下建筑面积 *平方米），物业服务用房面积**平方米。

招标范围为物业管理区域内的物业服务。

*、项目说明

*、项目名称：中心医院及实验幼儿园物业管理服务项目

*、物业服务人员配置及管理服务要求：

中心医院需配备门卫、监控及秩序维护人员共*人，负责门卫工作及楼内外巡逻工作及监控管理；需要保洁人员*人，负责楼内（包括病房）公共卫生及外围卫生保洁工作；需维修工*人，负责*星维修及设备管理，实行**小时值班制，对特种设备电梯、污水处理站、消防系统、中央空调系统、备用发电机等进行监管；需要厨师*人，负责食堂菜单及饭菜的制作。

幼儿园需配备秩序维护（保安、门卫）*名，负责幼儿园门口值班、安全保卫、上学放学时间进行秩序维护；保洁人员*人，负责楼内外公共区域及卫生间清洁工作；需要厨师*人，负责食堂菜单及饭菜的制作。

*、物业服务内容

供应商必须承诺参照《山东省物业管理服务质量规范》规定的*级标准提供物业服务。主要内容如下：

*、本物业共用部分的日常维修（小修）、养护和管理。物业共用部分包括：屋顶、外墙面、楼梯间、走廊通道、大堂、门厅、电梯井、楼内下水立管及通向污水井的下水管道、雨落管等；

*、本物业公共设施设备的日常维修养护、运行和管理。公共设施设备包括：公共上下水管道、照明、监控系统、供配电系统、消防系统、给排水系统、污水处理系统、避雷装置、通风系统、弱电系统、电梯系统、中央空调系统等（国家规定应由专业维保单位负责的除外）；

*、本物业及附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括室外外墙清洁、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯等；

*、本物业管理区域内公共场所、部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通；

*、本物业管理区域内和门前交通秩序与车辆停放的管理；

*、本物业管理区域内的安全防范工作。公共秩序、安全、消防等事项的管理和服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤、进出人员的管理和消防报警等。火灾、水灾等应急突发事件的工作预案制定等；

*、本物业档案资料管理。

*、以上范围中未包括的但属于该项目物业管理区域范围内的所有公共设施的服务、养护和管理。

*、住院病房内床单等床上用品的清洗与消毒工作。

**、根据需要增设的其他服务项目。

*、物业服务规范

（*）按照《山东省物业管理服务质量规范》规定中的*级标准服务。

（*）服务规范

*、要公开办事制度，即各种手续的办理程序、办理要求、办理时限在现场有告示；严格按照与招标人签订的物业管理服务合同提供服务，建立物业管理公示制度，维护使用人知情权，即在物业管理区域内公开物业管理的服务项目，服务与投诉电话，接受监督。

*、办公场所整洁、有序，服务态度和蔼，用语规范、耐心热情。

*、管理人员、工程技术人员持证上岗，着装整齐、仪表整洁，佩带胸卡、胸牌。

*、制定各岗位的工作标准，严格执行，有完善的检查落实措施。

（*）岗位规范

管理员：熟悉业务，管理有序，善于协调，排忧解难。

维修员：规范操作，业务熟练，工完料清，维修快捷。

保洁员：按时保洁，日清垃圾，定期灭害，环境整洁。

（*）语言规范

提倡讲普通话，使用文明用语。语调亲切、热情、诚恳，说话清楚、表达明确。

基本礼貌用语：

问候语：您好、早上好等；

欢迎语：欢迎、欢迎光临、欢迎指导等；

见面语：请进、请坐、请用茶等；

致歉语：对不起、请原谅、请谅解等；

祈请语：请关照、请指正、请稍等、请留步等；

致谢语：谢谢、请多关照、多谢指正等；

辞别语：再见、晚安等。

（*）着装规范

上班时间工作人员必须按不同岗位要求统*着装，佩戴工作牌，着装整洁，标牌佩戴合适、规范。举止文明、大方，精神饱满，仪表整洁。

（*）物业管理服务质量标准

*、按照国家、省市等有关要求，及国家卫生城市、国家环境保护模范城市标准，搞好责任区区域内的环境维护工作。

*、切实搞好人员培训，不断提高管理人员素质和水平，及时组织有关人员搞好设施设备的维护保养工作，确保设施设备的正常运行，并确保不发生安全责任事故。

*、按照城市防汛有关要求，制定好城市防汛应急预案，及时组织有关人员，搞好排水设施的维护和雨、污水管道的清理，确保排水通畅，保证城市安全度汛。

*、其他说明

（*）保洁人员工资不得低于****元/月，保安人员工资不得低于****元/月，维修人员工资不低于****元/月，厨师工资不得低于****元/月，所有人员按照室内工作人员缴纳防暑降温费，所有人员必须缴纳意外保险（含人身意外伤害保险和住院医疗保险），按照国家相关规定*般纳税人按照*.**%，小规模纳税人按照*.**%的税率计算税金。

（*）中标人必须保证各岗位相关证书齐全，主要包括保安证、厨师证、健康证、电梯安全管理员证（**）、建筑物消防员证、电工证（低压），未经甲方同意，不得随意更换相关岗位人员。

（*）人员招聘条件如下：

*.保安人员招聘条件：

（*）年龄**岁以下，身体健康，无传染病及精神病史；

（*）无吸烟、喝酒等不良嗜好；

（*）遵纪守法，品行良好，人格健全，无违法犯罪记录；

（*）爱岗敬业，工作认真，责任心强，服从安排；

（*）保安必须持有相关机构颁发的保安员证，具有*定的搏击能力，退*军人优先考虑。

*.保洁人员招聘条件：

（*）年龄**岁以下，身体健康，无传染及遗传性疾病；

（*）干净利索，热爱本职，服从安排。

*.厨师招聘条件：

（*）有厨师证、健康证,年龄**周岁以下；

（*）有食堂工作经验*年以上,烹饪技术熟练，熟悉红、白案业务；

（*）有厨师长、班组长等食堂管理经验或面点经验者优先；

（*）有*定的责任心，热爱本职，团结同事，品行良好。

*、维修人员招聘条件：

（*）有电工证（低压），身体健康，年龄**周岁以以下；

（*）身体健康，有较高的责任心，执行能力强，较好的沟通能力。

*、招聘人员中至少*人持有电梯安全管理员证（**），至少*人持有建筑物消防员证。