大庆市直机关第*小学物业管理服务采购竞争性谈判公告

大庆市政府采购中心[联系方式]受采购人委托对大庆市直机关第*小学物业管理服务采购组织谈判。本项目面向各类企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商参加。

*、项目编号： ***********

*、项目名称：大庆市直机关第*小学物业管理服务采购

*、采购方式：竞争性谈判

本项目要求以电子标书参与谈判，不接受纸质谈判响应文件（除《原件（样品）检验登记表》要求提供的资料外），否则谈判无效。具体制作文件的步骤请参考

咨询电话：****-*******

*、技术需求及数量：大庆市直机关第*小学物业管理服务采购，本项目共设*个标段，预算为：***,***.**元，参与竞争供应商谈判最终报价超出预算的谈判无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心网（****://********.******.***.**/）《招标公告》。

*、除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

*. 提供参与本项目谈判供应商有效的营业执照或事业单位法人证书。

*、提供参与本项目谈判供应商有效的城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证原件。

*、提供参与本项目谈判供应商以下自有车辆的行驶证原件（必要时可请管理部门进行真伪查询）

（*）载重量******的自卸车*台

（*）载重量******的自有压缩垃圾车*台

（*）载重量******自有清洗、吸污车*台

（*）*****或*****铲车*台：其中，如提供自有*****铲车*台的，还需同时提供铲车操作证原件。

*、本项目不接受联合体参与竞争。

*、本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

参与本项目供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见谈判文件第*部分。

根据相关政策，参与本项目供应商为小型或微型企业的，且所投项目是由参与本项目供应商直接提供服务的，则项目的价格给予*%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商项目谈判报价进行*%的扣除。

*、获取文件须知

*、获取文件时间：公告之日起至****年*月**日**时*分截止。

注：请参与本项目谈判的供应商在****年*月**日**时*分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

*、该项目采取供应商网上自助的方式。

在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助下载文件。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上下载文件。

*、咨询电话：****-*******（李欣屿）

*、申请退出竞争程序及注意事项：

*、参与本项目竞争的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商已下载文件后因自身原因需要退出竞争，必须在投标截止时间**小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单*次。

供应商已下载文件后无故未参与竞争或未按规定程序申请退出竞争的，将被计入不良行为记录名单。**个月内：供应商被计入不良行为记录*次的，我中心将限制其*个月内参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计*次的，我中心将限制其*个月内参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计*次的，我中心将限制其*个月内参与大庆市政府采购竞争。同时*年内不能被推荐为诚信供应商。

退出竞争事宜联系人：李欣屿  联系电话：****-*******

*、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可在大庆市电子政府采购交易管理平台办理退还保证金事宜。

*、未按规定程序申请退出竞争的，无权向大庆市政府采购中心[联系方式]申请退还谈判保证金。

*、未按规定程序申请退出竞争的，我中心将视情况作出相应处理。

*、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目竞争的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

*、谈判（投标）保证金：（具体交纳方式见****://********.******.***.**/**********/*****.***?**=****）    *、参与本项目竞争的供应商，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交谈判保证金：*,***.**元，谈判保证金必须由参与本项目竞争的供应商以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳谈判保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。谈判保证金缴纳证明须扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台谈判文件中，否则，谈判无效。

*、以担保保函方式提交谈判保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的投标保函，或对公账户开户银行出具的投标保函及对公账户开户许可证。投标保函应按谈判文件中规定的“政府采购投标保函”样式出具，不按谈判文件规定的“政府采购投标保函”样式出具的投标保函，大庆市政府采购中心[联系方式]不予接受。同时应将投标保函原件带到开标现场，并提供投标保函复印件*份。否则，谈判无效。

对投标担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：***-********

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：****-********/********

大庆市工商业担保有限公司：****-*******

大庆市国盛融资担保有限公司：****-*******

*、大庆市公共资源交易中心账户信息：

户  名：大庆市公共资源交易中心

开户银行：中国建设银行股份有限公司大庆市直支行

账号：********************

行号：************

注：填写汇款单时，需要标注项目编号或订单编号。

*、谈判保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目。

*、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台谈判文件中，保证扫描内容清晰可查，否则谈判无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在谈判（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作投标和履约保证金。

*、谈判保证金的退还：谈判保证金*律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未成交供应商请在成交通知书（成交公告）发出后主动在大庆市公共资源交易管理平台提出保证金退款申请，*个工作日内退还。退款申请详细内容：未成交供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，谈判保证金滞留的责任由供应商自行承担。

*、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：****—*******，传真：****-*******。

*、发生下列情况之*，谈判保证金将不予退还：

（*）供应商在提交谈判响应文件截止时间后撤回响应文件的；（*）供应商在谈判响应文件中提供虚假材料的；（*）除因不可抗力或谈判文件认可的情形以外，中标供应商不与采购人签订合同的；（*）中标方不按本文件及中标通知书规定签订合同协议；（*）将中标项目转让给他人,或者在谈判响应文件中未说明,且未经采购中心同意,将中标项目分包给他人的；（*）拒绝履行合同义务的；（*）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（*）谈判文件规定的其他情形。

*、成交供应商必须在合同签订后方可退该项目的投标保证金。

*、招标文件售价：免费。

**、*、预计提交文件截止时间及谈判时间：****年*月**日**时**分，具体时间以竞争性谈判文件为准。

*、谈判地点：大庆市行政服务中心*楼开标室。

**、注意事项：

*、供应商请主动到大庆市公共资源交易中心网(****://********.******.***.**/)《交易信息》栏目下载招标文件及后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

注：在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助下载文件。自助下载文件须办理数字证书，未办理数字证书的请查看****://********.******.***.**/****.***，咨询电话****-*******。供应商必须下载招标文件。

关于下载招标文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与投标以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

*、供应商应详细阅读本公告，符合条件即可参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参标供应商将所有资格证明文件提供到开标会上，由评标委员会审查，经评审不符合条件者投标无效。

*、未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上下载文件。未在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到***.*****.***.**，点击进入“大庆”登记注册。

*、获取文件截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目无法下载文件；在开标前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则投标无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商，请联系政府采购网所属区县的采购管理办公室。萨尔图区入网审核咨询电话：****-******* 。让胡路区入网审核咨询电话：****-*******。龙凤区入网审核咨询电话：****-*******。高新区入网审核咨询电话：****-******* 。红岗区入网审核咨询电话：****-*******。大同区入网审核咨询电话：****-*******。具体要求请查阅****://********.******.***.**/《办事/《办事指南》栏目——供应商参与投标指南。

*、本项目开标过程全程音视频监控，如参与本项目投标企业或个人对开标过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目投标企业和个人不得对开标过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播开标过程，*经发现，投标无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

*、单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*合同项下的政府采购活动。

集中采购机构：大庆市政府采购中心[联系方式]

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬*路*号（大庆市行政服务中心*楼）

网    址：

集中采购机构联系人：李欣屿

集中采购机构联系电话：****-*******

采购单位：大庆市直机关第*小学

采购单位地址：大庆市萨尔图区万宝小区万寿路***号

采购单位联系人：韩冰

采购单位联系方式：***********

邮    编：******

日期：****年*月**日

项目需求

*、基本情况

*、学校占地面积：*****平方米（不包括停车场）

*、建筑面积：*****平方米

*、室内保洁面积：****平方米

*、室外保洁面积：****平米（包括停车场）

*、清雪面积：****平米（包括停车场）

*、绿化管护面积：****平方米

*、化粪池：*座

*、雨排井：**个

*、分污井：**个

**、进水井：*个

**、供应商应提供以下自有车辆

（*）载重量******的自卸车*台

（*）载重量******的自有压缩垃圾车*台

（*）载重量******自有清洗、吸污车*台

（*）*****或*****铲车*台。

*、服务范围及服务内容

校园所有教学楼、体育馆、食堂、门卫、车库、配电间、垃圾房、楼内外公共区域保洁及所有设备设施的保洁，校园内外环境卫生保洁、清扫（含校园积水），垃圾清运，绿化养护、污水池和化粪池清掏、下水管线疏通，水、暖、电、气等物业维修，冬季校园内外区域积雪清运、校内、停车场清扫等服务及学校安保、秩序维护等。

*、人员配置

本项目需要物业服务人员共计 **人。其中：项目经理*人；室内保洁员*人；室外保洁及绿化养护*人；维修工水暖电工*人；保安队长*人，保安员*人，更夫*人。供应商不得以任何理由减少人数配备。

*、具体要求

（*）室内外保洁服务范围及标准

*、岗位及工作范围

室内保洁*人，室外保洁*人；

各楼的玻璃（不含班级玻璃）、地面、墙面、步行楼梯、卫生间、窗台、各种附属设施（标牌、消防器材、装饰物、开关盒等）、部分办公室、会议室及专用教室，草坪杂草、操场运动场杂草的清除、院内积水的清理、冬季冰雪清理、教师停车场积雪清理、室内外垃圾箱清理、垃圾清运、公共区域卫生消毒。另包括大型校园活动的保洁服务，校园外道路内的卫生，维修后的卫生保洁服务，以及校方交办的其他卫生保洁临时性工作。

*、工作内容及标准

*）工作时间：每天上午*:**——**:**，下午**:**——**:**。每周实行*天工作日。如遇特殊情况需要保洁服务，另行协商。

*）学生区正常上课期间每节课间清理*遍各楼层卫生间（清垃圾、冲蹲位、擦地面、擦镜面、擦台面、擦墙面、擦玻璃等）。

具体要求：

①卫生间地面无灰尘、无杂物、无污渍，垃圾在*：**点前倾倒完毕。

②墙壁无斑痕、无小广告、无乱涂乱画。

③台面整洁，无污水，水盆干净见本色，镜面透明，无污渍。蹲位及时冲洗、去污渍，无异味。

④门、玻璃、窗户、窗台要每天擦拭，时刻保持整洁。

*）室内垃圾袋要放到指定位置，每天及时清理。存放垃圾袋位置及*周要保持干净。

*）做完第*项工作后，清洁区域内的地面、楼梯、走廊、过廊、地脚线、墙围等部位。

具体要求：

①地面、墙面、地脚线见本色，保持光亮如新。

②随时保持楼梯、扶手、护栏、走廊、门窗、窗台、楼梯间及各种管道、各种摆放物、悬挂物等处无灰尘、无杂物、无口香糖痕迹，见光见亮，无死角。

③各门口及所有擦拭物表面无杂物，灭火器箱内、消防箱内无灰尘、无杂物，消防带按要求叠放整齐。

*）玻璃等冬季每月至少要擦拭*次，其他季节每周至少要擦试*次。要求：用酒精擦拭，玻璃透明、见光见亮，重大活动时随时擦拭。

*）各实验室、各专用教室、阶梯教室、会议室、体育馆、备课室、录课室等有专人负责。

要求：

①上述位置外围环境及各种摆放物、悬挂物每天清理，保持整洁。

②内部卫生要保证没有活动时每周清扫*次，有活动时要保证活动前与活动后各清扫*遍。同时按管理人员要求定期清理，标准同上述各项相近部位要求。

*）其它教育教学、学生活动等需要保洁服务的场所要随叫随到。

要求：按相关工作人员要求清扫。

*）学校有考试任务时，室内外保洁要全员参与服务。要求：服从指挥，按时到位，保质保量。

*)遇有各种赛事、集会时要随时为场地、及工作人员提供各项保洁服务。按管理人员要求清扫。

**)在体育馆内随时进行的其它教育教学、学生活动及比赛类活动时，要随时提供保洁服务。按管理人员要求清扫。

**)室外保洁员每天对校园内所有的路面、场地、人行道及地面上所有的健身器材、设施设备等进行巡回保洁并及时清运垃圾。

具体要求：

①路面、场地、人行道、草坪、树上要经常巡回清扫、清理，保持无垃圾、无杂物及漂浮物；地表垃圾在工作时间内滞留不得超过**分钟；无明显污渍、无积水；无纸贴油印广告；路面、场地、人行道、路牙石与地面缝隙、硬铺装缝隙等处无杂草、杂物。

②学校*个校门分别到公路周围的场地经常保持干净，宣传栏每周擦试*次，遇特殊情况要随时擦拭；校园围墙外道路内的绿化带的垃圾每天清理；室外运动场、运动场主席台每天保持清洁。

③除冬天外，各楼外地垫、室内地垫每周清洗*次。

④校园垃圾要在上午*:**前清运出校，垃圾要清运及时，不能有异味；如有费用由中标企业负责。

**）按照市卫生部门和学校的要求，在传染病高发时段为学生教室、公共区域进行临时性的消毒工作。另有学校各区域、各部门随时需要的服务工作。

**）外围道路冬季清雪，小雪*天必须清扫完毕，中雪*天之内清扫完毕，大雪*天内清扫完毕，积雪外运依据当天积雪情况而定，外运积雪费用由供应商自行负责。

（*）绿化种植、养护服务范围及标准

*、岗位及工作范围

室外保洁、绿化种植养护*人。

*）校园内所有花、草、树木的养护（包括修剪、浇水、施肥、树干涂白、病虫害的防治等）。

*）校园内外、停车场内的卫生。

*、绿化养护的标准

*）草坪管护

①草坪浇水：早春草坪发芽前，*月上旬要对草坪进行清理，*月中下旬(日均气温在*℃以上时)，要及时浇足返青水。

②草坪施肥：每年早春施肥*遍，可结合浇返青水时进行,施用农家肥每亩用量****千克。

③草坪修剪：根据不同生长节令及草坪生长情况，每年不少于*次。

④草坪除杂草：*般应采用人工清除，并遵循“除早、除小、除净”的原则，也可配合化学除草，但不得伤及其它绿化植物。

⑤花草树木病虫害防治：要采用物理防治和化学防治相结合的综合防治方法。

⑥草坪有缺、断苗现象的要及时补植，保证草坪整齐美观。

*）树木养护

①浇水：每年树木萌动前要浇*遍返青水，封冻前要浇*遍封冻水，在正常生长季乔灌木每年要根据气候情况再浇*遍透水，灌木等浅根、低矮树木如遇干旱年景要视具体情况适时增加浇水*-*次数不等，保证水分供应。

②树木修剪：乔木每年至少要抹牙*遍，及时摘除树干上的萌枝，整形树和绿篱每年要修剪*次或以上，所有树木的死枝、死树要随时清理。死树和修剪产生的垃圾运出校园，不许在校园内堆放。死树伐除，根部不超出地面。

③病虫害防治及施肥：根据树木生长情况，定期喷药（****.*.*前完成）、施加有机肥或有机肥与化肥混施，及时进行病虫害防治，防止重大病虫害发生，树木每年施肥*次，保证树木健康。

④校园内所有杨树、柳树等树干全部涂白（****.*.*前完成）。

*）花卉养护

学校花草，原则上要适时浇水，基肥与追肥结合施用，及时拔草或铲草，及时摘除残花枯叶，保持健康的植株和美化效果。

（*）室外及垃圾处理

*、地下雨排污排管网、化粪池的疏通、堵漏，污水井、化粪池清掏每年至少*次，雨排井每年春季、秋季各清掏*次，保证排水通畅。清理污水井、化粪池、雨排井应在采购单位监督下进行。

*、垃圾收集要求：收集点及垃圾箱周围无散落垃圾、无污迹、无异味；垃圾封闭存放并及时清运无滞留，保证每日至少清运*次；有重大活动或大型考试，依据校方要求及时拉运。

（*）维修服务范围及标准

*、岗位及工作范围：

维修工水暖电工*人。电工属于特种作业，按国家有关规定，必须持证上岗。

全校所有公共场所、公共设施、建筑物的维修维护等。

*、工作内容及标准

*）、工作内容

①校区所有木铁门、铁栏杆、室内外水暖电的修配。

②日常电器维修维护，如（热水器、空调、电风扇等）。

③属常规维修有：更换灯管、灯泡、镇流器、跳泡、开关、插座、插头、空开、灯具、开关箱和安全指示牌维修、布线；更换水嘴、软管、大小便器冲洗阀、大小便器、水盆、阀门；疏通地漏、热融管线和暖气维修；学生桌椅、教师办公桌椅、书柜、铁柜、更换门面、合页拉手；窗户、纱窗、窗帘架、窗帘维修；浴池上下水、更换喷头、混水阀；室外路灯、步道砖和马葫芦简单处理；室内处理墙壁爆皮和棚裂缝等。

④临时性的紧急维修如：大风应急抢修、防洪应急抢修、校区内突发的抢修工程（如水管爆裂、暖气爆裂、水暖地下管网漏水、电力抢修）等，负责或配合校方交办的其它应急维修工作。

⑤常规维修里的特种工作有：通马葫芦管线，烫马葫芦管线（冬季冻）；清理马葫芦、化粪池；清理楼面雨搭卫生等。

⑥常规维修以外的工作有：学校各类大型活动如接待检查、文体活动、艺术节、运动会等，挂条幅、插彩旗、部置场地等；帮助教工搬迁办公室等。

*）、工作标准

①供应商提供各工种技术工人由校方根据学校日常维修具体情况统*派工管理，**小时保障校内维修工作。

②常规维修接到派工后*小时内完成，如疏通室内外下水、疏通污排井、疏通雨排井、维修更换龙头洁具、更换卫生间感应器、维修门窗、更换玻璃、修补磁砖、维修锁具、维修室内外电线电路、变压器、配电柜、配电箱各种电器设备、维修更换开关插座灯具、维修路灯、修补护栏、空调维保、维修办公家具等。

③较为复杂的电气水暖维修**小时内完成，土建维修不超过**小时。（建筑屋面**㎡以内局部防水修复、雨排管修复、破损路面修复、破损散水坡修复等）

注：如有特殊原因不能完成及时汇报校方负责人，根据校方要求重新制定维修方案

④维修所有工具自备。

⑤维修工必须爱校如家，安全用电，节水节电，防止发生安全事故和水电的浪费。

⑥维修工必须熟练掌握本岗位的工作技能，每天要巡视自己的工作范围，发现问题，能维修的立即维修，不能维修的，要及时上报。每天要巡查自己工作区至少两次。

⑦维修服务人员要详细记录报修情况，填写维修任务单，及时维修，做好维修记录；项目经理每日及时向报修人了解维修情况，维修态度。遇有重大情况应该及时通知学校相关部门。维修记录不得私自涂改，月底上交学校相关部门保存，学校也会定期向有关人员了解维修情况，作为学校考核维修工作的重要依据。

⑧维修精细、美观、质量高，维修部位维修后要和其附近环境基本保持*致，维修结束后，要把场地卫生搞好。

⑨电工每天要检查楼内的走廊、楼梯、缓台、应急通道的灯具（含应急灯、安全指示牌）是否完好，灯是否亮。如有损坏或不亮，应及时修理。

⑩室外维修人员每天必须按规定的巡查路线巡查。巡查内容：各类井、路灯、教学楼外立面墙砖、道路。重点：（*）上下水及暖气是否漏水；（*）井盖是否完好；（*）路灯、墙砖及悬挂物是否有要脱落现象；（*）道路是否有塌陷。时间：白天巡查时间：*点**分开始，晚间**点**分开始。巡查时发现存在安全隐患的，应及时处理并上报总务主任或学校值班领导。同时做好记录。

电气设备、线路、变压器及高低压柜等每周至少检修*次。

维修工必须持证上岗，电工必须持有国家承认的专业证，并把证件复印件交由学校相关部门保存。

维修人员必须穿维修服，佩戴维修工牌，文明施工，安全施工，礼貌待人。维修工人必须上人身保险。因维修造成的人员伤亡，财产损失，由中标企业自行承担。

建立值班制度，全面负责值班期间的维修任务，做好交接班记录。周末和假期轮休，保证维修人员在校。

大型考试、重大比赛、重要活动必须全程参与，校内短途运输和搬运等工作，要服从指挥，按时到位，保质保量。

按时保质保量完成学校交给的其他任务。

（*）保安服务范围及标准

*、岗位及工作范围

保安队长*人，安保人员*人，更夫*人。

校园秩序安全管护，包括外来人员出入校园安全管理，学生出入校园安全管理，进出校园车辆、学校区域内车辆安全管理；校园区域范围内人、财、物的安全保卫；学校监控设施巡查、校内巡逻及门卫室的管理；班级、部分办公室送桶装水，报刊及教师邮件的代收；因工作需要校方交办的临时性工作。

*、工作内容及标准

①保安更夫要求年龄符合**周岁至**周岁之间，责任心强，身体健康，无传染性疾病，耳不聋眼不花，沟通无障碍的要求；安保队长要求除符合以上要求外，还应具有精力充沛、有安保管理经验，具有领导能力；安保队长负责校园巡视工作和检查管理各岗工作。所有人员必须经过岗前培训，持证上岗。无寒暑假。

②要求工作时间内穿着正规保安统*制服，佩戴工作牌、工作帽，工牌佩带在左胸显眼位置。工服保持整洁，无明显污迹、破损。

③室内外保安员要站姿挺拔，坐姿端庄，精神饱满。走路、站立不得松松垮垮、精神不振、无精打采。工作期间不得聚众聊天或打扑克；不得在服务区内吸烟、饮酒等。

④所有来电，应在第*时间接听，认真听取、记录来电所讲内容。及时查阅未接听来电，在**分钟之内对未接听来电给于回复，并做好来电要求内容记录。工作电话不允许任何人长时间占用，所有通话必须控制在*分钟以内，在岗上不得打私人电话，家人有急事来电，应从速简洁结束通话。

⑤遇有外来人员来访需起立敬礼，使用文明礼貌用语，做好来访记录，经校方接待人员核准同意后，方可放行。对拒不出示证件，不接受检查的车辆、人员绝不放行，对寻畔滋事、醉酒、闹事者可通知校方管理人员，或拨打***进行报警处理。

⑥对外出物品必须严格盘查登记，由后勤出具相关证明方可放行。发现可疑人、事、物品，应立即报告。

⑦检查学生出入校通行证件（名签、临时假条），上学期间无假条的学生不允许出校门。对不接受管理的学生，要耐心教育，不要发生正面冲突，要做好记录，对行为恶劣者，上报学校总务或政教处。

⑧学生家长若想进入校园必须与班主任取得联系，方可进入校园。    ⑨绝对禁止保险、推销、闲散人员等进入校园。

⑩禁止校园门前停放任何车辆，禁止摊贩在校门口经营，禁止外卖进校送饭。

给学生送东西的家长，让其在大门外等候，不准进入校园。门卫室禁止存放家长给学生送的物品，不能接受（转交）现金，若出问题由个人负责。

突发事件保安人员及时上报，并积级主动妥善处理。

按照学校规定准时开关大门。（见学校大门开关时间表）。

对学生假条妥善保管，每月装订*次送交总务。外来人员、车辆登记册要妥善保管，用完后交总务换新本。

门卫室内保持干净整洁，无杂物，闲杂人员禁止进入室内。

警械器具、消防设施设备、安全门、公用设施等要严加管护，保持良好的工作状态。

服从管理，听从指挥，完成校方交办的其它工作。

*、校门岗工作程序

*）校门岗工作程序

①早*：**交接班，晚*:**交接班。立双岗时间：**:**-**：**； **：**-**：**； **：**-**:**； **:**-**:**； **:**-**:**； **:**-**:**。平时*名安保员立岗,每**分钟更换。假期不需立岗。

②在学生上、放学时间提前组织好学生，做好学生和其他出入校人员的分流工作，查验学生请假条，维护学校门前区域上、放学纪律，避免发生意外。

③对进入校门的车辆或来访人员盘查登记时，立岗保安员须敬礼问好，请其出示相关证件，及时与校方联系、允许进入后方可同意进入，并做好相关记录；待来访人员登记后，说“谢谢您的配合，再见，请慢走！”。发现可疑情况，如闲杂人员、推销人员、精神不正常人员、携带危险物品人员等，没有正当理由，没有接洽人员同意进入，坚决制止其进入校园，并做好解释工作。

④做好学校报刊、教师包裹快递代收事宜。作好记录，认真核对接收和领取,丢失负责赔偿。

*）教学楼内值班室岗工作程序

①小学教学楼内值班室白班安保员*名，夜班*名，**小时上岗。早*:**交接班，晚*:**交接班。小学立岗时间：**:**-**：**； **：**-**：**；  **：**-**:**；**:**-**:**；**:**-**:**；**:**-**:**。维护上放学秩序，其它时间可坐岗。

②教学楼门开关管理

（*）上学期间，白班安保员每天**：**安保员开启教学楼大门，**:**关闭教学楼大门，**:**开启教学楼大门，并负责立岗。

（*）夜班安保员**：**开始对各教室、办公室进行清楼，并查看班级、办公室门窗关闭情况，于**:**关闭教学楼大门；**：**对体育馆进行清馆。夜班安保员清楼后负责每两小时巡检*次，并做好巡检记录。

（*）体育馆钥匙、*楼各外门钥匙，统*管理要有建账标识，严禁外借，交接班过程要对钥匙严格清点，如有丢失由当班人员负责。

*、交接班制度

①按时交接班、接班人员应提前**分钟到达岗位。接班人员未到达前，在班人员不能离岗。

②接班人要详细了解上个班执勤情况和当班应注意事项，应做到*明：上班情况明，本班接班事情明，物品、器械清点明。

③交班人在下班前必须填好值班记录，应做到*清，本班情况清，交接问题清，物品、器械清。

④当班人员发现的问题要及时处理，不得移交给下班的事情要继续在岗位处理完，接班人协助完成。交班时要做好记录和签名。

（*）、甲乙双方权利义务

*、甲方的权利义务

*）审查乙方拟定的物业管理制度和应急预案。

*）审查乙方提出的物业服务年度计划。

*）负责处理在承接查验中发现的问题，协调施工单位进行整改。

*）负责检查监督乙方服务工作的实施及制度执行情况，对乙方的服务情况进行验收。

*）对于因乙方自身原因而未达到本合同约定的服务质量和目标的，甲方有权要求限期整改。

*）甲方有权对乙方的服务人员进行监督、检查，甲方有建议更换不合格服务人员的权利。

*）在合同期内，甲方提供的物业服务用房，由乙方无偿使用，未经甲方同意不得改变房屋使用用途。

*）负责收集、整理物业服务所需的全部图纸、档案、资料，在本合同生效**日之内移交给乙方。

*）按照本合同约定支付物业服务费用。

**）协调处理本合同生效前发生的遗留问题，办理好物业服务交接工作。

**）协助乙方做好物业服务工作和宣传、教育工作。

**）如乙方严重违反合同规定，经甲方警告后仍不整改的，甲方有权利上报采购管理部门，限期整改。

**）因物业部门未尽职责，给学校造成损失，经有关部门鉴定属实，学校有索赔的权利。

**）有教育学校教职员工及学生遵守各种物业管理制度，共同保持*个良好的工作学习环境，维护共同利益的义务。

*、乙方的权利义务

*）按照物业管理方案，服从甲方管理，开展管理服务工作。

*）按照本合同约定向甲方收取物业服务费。

*）按照有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度、各项规章制度、操作规程以及年度工作计划等报甲方审查并严格执行。

*）保管好甲方提供的设施、设备和用品，由于保管不当造成丢失、损坏由乙方负责维修或更换。

*）对物业使用人违反管理规定的行为，针对具体行为并根据情节轻重，提请甲方或有管理权的管理部门采取批评、规劝、警告、制止等管理方式。

*）负责编制房屋、附属建筑物、构件物、设施设备的年度维护计划和大中修方案，提交甲方审定。

*）对于设施设备的质量问题，按验收结果和实际问题发生的情况，编制《遗留问题备忘录》，以书面形式向甲方提出扣留施工单位质量保证金或维修建议。

*）对本物业的共用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商，经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

*）乙方在合同生效后，立即实行进场服务，开荒保洁、室外保洁，到季节时，及时修补室外绿地、绿化隔离带等。

**）乙方必须尊重甲方对乙方的服务人员进行监督、检查权，并根据甲方的要求进行调整、更换不合格服务人员，修正服务计划。

**）因乙方服务不到位、管理不完善或乙方工作人员未能尽职造成甲方或第*方权利侵害的，由乙方自行承担相应的损失，并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害，乙方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。

**）乙方工作人员因工作失误、公司管理不完善、培训不到位等原因导致安全生产责任事故或意外伤害责任事故，由乙方自行承担损失，并承担相关的行政责任和经济责任。由此给甲方造成的影响和侵害，乙方应当负责消除影响，停止侵害，并就因此给甲方造成的损失承担相关赔偿责任。

**）合同终止时，乙方必须向甲方移交全部物业管理用房及物业管理的全部资料。